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文档简介

官方司机管理制度一、概述为规范官方车辆驾驶行为，保障行车安全，还员工一个安全、舒适的乘车环境，制定此官方司机管理制度。本制度适用于所有使用官方车辆的驾驶员，公司各个部门及子公司应按照制度要求安排驾驶员和车辆，所有使用官方车辆的人员应当遵守此制度。二、驾驶员的职责驾驶员应具有行车安全意识，严格遵守交通法规和相关规章制度；驾驶员应当妥善保管驾驶证、行车证以及保险单等证件，并且驾车时随身携带；驾驶员应当按时完成车辆保养和维修，保持车辆处于良好状态，确保安全行车；驾驶员应当做到安全驾驶、文明行车、绿色出行，不超速、闯红灯、酒后驾车等行为；驾驶员应当有一定的急救知识，能够处理突发状况。三、安全措施司机须经过公司安全培训，并定期参加安全教育和训练；司机须佩戴安全带，不听从客人的抱怨，强制企图驾驶车辆行驶时，获得客人的同意；严格遵守交通规则，不超载、超速和疲劳驾驶；不酒后驾车，服务过程中不能喝酒；车上禁止吸烟或使用明火，车上不允许携带烟火毒品等违禁物品；采用GPS定位进行远程监控和管理，随时关注车辆位置，确保客人行车安全。四、服务流程在接到客人需求后，司机应按时、按地点到达接待站点，并进行如实填写的接站等接待工作；在客人需要的服务时间内，司机应根据客人的要求提供各项优质服务；在服务结束后，司机应及时清点物品，对车辆及时进行保养和维修，不影响下一次使用。五、对驾驶员的要求严格遵守公司的各项规章制度，服从公司领导和指挥；熟悉本行业的业务操作流程及相关法律法规，不断学习和提高自身素质；有着高度自我约束和职业操守，有较强的服务意识，做到服务周到、态度热情；具有一定的团队协作能力，能够协调好内部和外部各类人员的关系，保证客户满意；司机不得向搭载的乘客推销产品、募捐、收取小费等行为；驾驶员不得让非公司同事、陌生人等搭车。六、总结本文对官方司机管理制度进行了详细的介绍，希望所有使用官方车辆的驾驶员能认真遵守本制度，在工作

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