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文档简介

建材店公司管理制度1.经营宗旨本建材店以提供优质建材和卓越服务为宗旨，为客户营造温馨舒适度假居所。2.组织架构本店设有三个部门：销售部门，采购部门和财务部门。2.1销售部门销售部门负责售卖建材和客户关系维护。销售人员需接受专业培训，掌握必要的技能，如产品知识、销售技巧和客户服务等。2.2采购部门采购部门负责商品库存控制，同时协助销售部门做好商品预订及派送管理。采购人员需掌握采购技能，并按时完成突发事件下发的采购计划。2.3财务部门财务部门负责财务核算和管理，确保本店商品进出账明确。财务人员需具备财务知识，能独立完成核算任务。3.工作流程本店工作流程主要包括商品采购、销售、派送和售后服务。详细流程如下：3.1商品采购采购部门实时掌握市场波动情况，适时调整采购计划，确保商品种类及时丰富，价格实惠。采购人员向销售部门提供采购计划，供销售部门开展线下和线上销售。3.2销售销售工作主要包括线上和线下销售，销售人员掌握商品详情，了解客户需求，协助客户选择最适合的建材。销售人员切实维护客户关系，完善售后及时解决客户问题。3.3派送派送员按照销售人员的要求，准备商品物流，及时送达客户手中，并且做好运费结算。3.4售后服务售后服务主要包括退换货问题，维修问题等，售后服务员需要及时收集客户反馈，切实解决问题。4.工作标准与要求为员工提供合理且有竞争力的薪酬组合和完整的福利待遇。同时要求员工有良好的工作状态，保持工作积极性和稳定性。5.工作纪律与规定建材店要求员工严格遵守公司制定的纪律和规定，做到遵守规矩、守时守信、保持良好的工作作风。如有违反，将视情况给予相应的处理。6.奖惩制度公司将对员工的表现进行奖励，并采取必要的纪律行动对员工的不良表现予以惩戒，以维护公司的形象和正常秩序。7.培训制度公司将为员工提供各种形式的培训，以提高员工的专业素质和业务技能，同时也能充分利用公司资源，提高公司综合竞争力。8.评价和晋升制度公司将按照员工工作表现，对员工进行评价，鼓励优秀员工晋升，提高公司效益。评价标准以员工工作质量、销售额、与客户和员工的关系建立为主要参考标准。9.安全制度建材店将重视员工的安全和工作环境，定期做好安全检查和安全培训，确保员工的生命安全和身体安全，提升员工的生产积极性，同时减少公司的人员流失。10.经营管理规定本建材店将按照公司章程进行经营管理，在经营过程中，我们将严格按照国家相关法律法规进行经营活动

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