咨询道具的使用

咨询道具的运用总部咨询管理部于琳咨询道具是咨询的辅助设备，它是产品说明及表现的实物形式。咨询道具的展示能帮助咨询师说服并赢得家长信任，使家长对产品和服务充满信心，熟悉各种咨询道具的特性及作用，并在适时的时候加以运用，能使咨询如虎添翼，得到良好的效果，促成签单。定义硬道具软道具道具1.错题本2.记忆本3.计划书4.各种学大的刊物，5.个性化问卷及分析报告6.笔记本7.电脑8、工具：计算器、三支笔9、学大教育册子10、现场情况登记表格11、月辅导教案12、阶段性辅导计划书13、协议建档表格14、相关的其他学生的档案15、自己为学生准备的一些题。16、学习百宝箱硬道具硬道具17、各区、学校的相关考试政策、录取分数线、相关人数等等。大学的今年各学校一，二，三本的分数线等等，一些热门专业的信息等18、现有学生的回访日记

19、一些大单的课时安排计划20、感谢信、旌旗和奖牌或者奖杯之类的21、学大老师的教案，个性化教案错题本学生们上课过后用过的错题本，告诉家长每个孩子都曾经是在学习中犯过错误的，错误不怕，错误也是我们的学习积累模拟合同个性化辅导委托协议样本，费用单；已签过的同类学生的协议书，好像随意放，其实是设计好的，利用已经签约的合同展示给家长，这个效果非常好。需要注意的是：如果咨询的家长是比较谨慎的，应该把给其所看的合同家长的具体信息一栏尽量遮挡住试题自己为学生准备的一些题（如果有必要的话可以标注是哪个学校的）合同复印版和任课老师之间签订的乙方责任和义务的复印版。（有很多家长会问我们如何约束老师的，说合同是霸王条款等，此时拿出这样的道具会比较好）根据个人需要增加的道具各学校校历学生们上课过后用过的错题本，告诉家长每个孩子都曾经是在学习中犯过错误的，错误不怕，错误也是我们的学习积累各校区周围各大中小学的学校名称，地址，校长姓名。。。所在城市各校区现有学生的EXCEL统计在网上下载相关如的知识点的总结，感觉和老师熟悉，为家长着想学员咨询主任校区总监软道具如何使用道具咨询室中必备：

错题本（文科、理科）记忆本（定期复习）计划书（各个年级的寒暑假计划书）各种学大的刊物，如《学大教育家庭教育宝典》等（优秀学生、学习方法）；）个性化问卷及分析报告（咨询过的学生中各个学校的各个年级的学生）笔记本（咨询师需要记录谈话内容）电脑（演示学大教育网站系统，学生或家长感谢信的视频资料）学大教育册子家长走进咨询室内，先让家长了解，然后做自我介绍和基本情况的介绍工具：计算器、三支笔（咨询师、家长、孩子各一支）、收据文件夹必备学习百宝箱△要利用好现有资料，作为很好的咨询辅助资料。如感谢信、一学年定向辅导计划、个性化分析报告、错题本、个性化学习计划、宣传手册、个性化教案、最新学考信息、成功案例、收据、协议等感谢信、旌旗和奖牌或者奖杯等咨询手册中必备：

现场情况登记表格△学生情况登记表格（利用学生情况登记表了解孩子的家庭情况，父母的职业，工作单位，职位，学历，进而判断收入情况，以便于为签多大的单做准备。）月辅导教案课程的讲述要有计划，也就是我们个性化分析里面所提到的规划性是怎么来帮助孩子形成的阶段性指导计划书学习是一个日积月累的过程，孩子的学习本身就是一个过程，不仅仅是知识的接受，更重要的是学习能力的提高，那么我们才能够得到一个好的成绩，在以后的学习之中自己去处理这些新的学习问题咨询手册中必备：

协议建档表格关于每个孩子我们都有一份档案，比较简单的记录这个学生的基本情况，可以对我们自己签定的单子有一份比较好的备份，我们也可以更好的去维护和发展转介绍的学员。相关的其他学生的档案比较具有说服力，会使家长信服自己为学生准备的一些题如果有必要的话可以标注是哪个学校的现有学生的回访日记

学生进步大的，体现学生报名时间长的，班主任写的回访详细的一些大单的课时安排计划学大老师的教案，个性化教案（我们的后期服务有那些，我们能够提供的服务有那些，老师的教学水平和责任心，只有这些东西才能够保证教学的质量）同一个学生一年中上同一个老师的教案；同一个学生报多科目老师的教案；同一个老师同一时间带不同学生的教案依据家长类型拿出相对应的教案

错题本错题本的建立“错题本”是自身错误的系统汇总。当把错误汇总在一起的时候，就会很容易看出其中的规律性。“错题本”能改变学生对错误的态度，对待错题的态度是减少错题的关键。错误是宝贝，因为错误才能使学生知道自己的不足，而不能因为错题少或错误的原因简单而忽视它。一个错误实际就是一个盲点。如果对待错误的态度不积极，或者缺乏理想的方式解决错误，错误会在任何可能的时候发生，而且会经常重复发生。对待错误一定要“善待”、“严逮”“错题本”是自身错误的系统汇总。当把错误汇总在一起的时候，就会很容易看出其中的规律性。

错题本”能改掉马马虎虎的坏习惯。学生会因为怕抄错题或错题太多没面子，而小心翼翼的做作业，不再马马虎虎了。是自身错误的系统汇总。当把错误汇总在一起的时候，就会很容易看出其中的规律性。经常阅读：之所以出错，大多因为知识点不扎实，所以对待错误要经常“见面”，就像“1+1=2”的问题，即使是梦中也不会出错。相互交流：同学间交换“错题本”，互相借鉴，互有启发，在“错题”中淘“金”，以便共同提高。相互交流：同学间交换“错题本”，互相借鉴，互有启发，在“错题”中淘“金”，以便共同提高。错题本的使用

拓展功能：建议在“错题本”上完善几个功能，就像模块一样，让“错”变得非常清晰，如：标出“概念错误”“思路错误”“理解错误”“审题错误”等错误原因；标出“错误知识点等”；写出答题的方法和技巧等。相互交流：同学间交换“错题本”，互相借鉴，互有启发，在“错题”中淘“金”，以便共同提高。其它道具的使用首先，要学会倾听别人交谈，要会听。会听别人说话这也要讲究技巧，要善于抓住讲话者的重要语句，要学会辨别轻重，学会领悟讲话者所要表达的意思，若能把别人讲过的话抓重点转述给别人听，使其听懂，那你就会听了，也会说了。在用的过程中结合学生的情况会灵活的调整应用，作为咨询师最重要的是灵活和感悟。关于信息方面：系统将孩子情况进行整理简明扼要的记录重点内容，作为谈话的切入点。道具的应用：听、说、用使用道具的注意事项需要提醒大家的是，上述所列道具如单独使用就可以出单的，切忌面面俱到，如每种道具都涉及但又对其说不透，会有适得其反的作用。说明各项工具的具体应用，在用每一个道具前，要铺垫好，举例实际应用，突出它的重要性，让学生及学生家长一目了然，例如：写出一道数学题，指出学生的错题步骤，并进行讲解，将错题本的原题、错误解题步骤、正确解题步骤、老师建议、备注及错误归类进行系统讲解，突出学习工具的可操作性。突出在学大老师不仅要教给学生一定的知识,而且还要让学生学会学习,让他们借助学习工具去掌握知识，