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文档简介

第页共页铁路业务员的岗位职责模版职位名称：铁路业务员所属部门：销售部门岗位职责：1.制定销售计划：-根据公司销售目标，制定年度、季度和月度销售计划。-分析市场需求和竞争状况，确定销售目标和战略。-制定销售策略和推广方案，提升产品和服务的市场竞争力。2.客户拓展与管理：-开展市场调研，寻找潜在客户。-拓展新客户资源，通过电话、邮件、社交网络等渠道与客户进行沟通和洽谈。-维护现有客户关系，定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化的销售方案和建议。-跟进客户订单，推进交付和收款进度。-处理客户投诉和售后服务，解决问题，提高客户满意度。3.销售管理与报告：-跟踪销售进展，定期进行销售分析和评估。-编制销售报告和销售数据统计，及时向上级汇报销售情况和市场动态。-及时更新客户信息、销售记录和销售机会，保持数据的准确性和完整性。4.团队协作与合作：-参与团队会议，与团队成员协作，制定销售计划和行动计划。-与市场部门、售后服务部门、运营部门等其他部门保持良好的沟通和合作关系。-分享销售经验和技巧，提供培训和指导，支持团队成员的销售工作。5.行业动态跟踪和学习：-关注铁路运输行业的新闻和市场动态，了解行业趋势和政策变化。-学习产品知识和销售技巧，不断提升个人能力和专业知识。任职要求：1.学历要求：大专以上学历，市场营销、经济管理或相关专业优先。2.工作经验：1-3年销售或客户服务相关工作经验，有铁路行业从业经验者优先考虑。3.技能要求：-具备良好的沟通能力，能够有效与客户和团队成员进行沟通。-具备自我学习和学习能力，能够及时适应行业发展和公司业务需求的变化。-具备较强的销售技巧和谈判能力，能够有效推销产品和服务。-熟练使用办公软件和销售管理系统，能够准确记录和分析销售数据。4.个人素质：-具备良好的团队合作精神，能够积极与团队成员合作，共同完成销售目标。-具备较强的抗压能力和应变能力，能够在工作中应对各种挑战和压力。-具备较好的客户服务意识和良好的沟通技巧，能够提供满意的

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