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第页共页外贸业务员的职责描述范本外贸业务员是负责公司对外贸易业务的重要岗位，需要负责开拓新客户、维护老客户、跟进订单、处理客户问题等工作。以下是外贸业务员的职责描述范本：一、开拓市场1.制定市场开拓计划，根据公司销售目标和市场需求，确定目标市场和目标客户。2.通过市场调研和分析，了解目标市场的需求和竞争情况，为公司业务发展提供参考意见。3.主动拓展市场，通过电话、邮件、展会、客户拜访等方式，与潜在客户建立联系，并了解他们的需求。4.深入了解产品特点和优势，并向客户介绍公司产品和服务，以达成合作意向。二、维护客户关系1.建立和维护与现有客户的良好关系，了解客户需求和反馈，并及时处理客户问题和投诉。2.定期与客户进行沟通，了解他们的业务动态和需求变化，并及时推荐适合的产品和服务。3.针对客户的特点和需求，制定个性化的解决方案，提供专业的咨询和技术支持。4.定期回访客户，了解他们对公司产品和服务的满意度，并积极跟进客户的反馈和建议。三、跟进订单1.跟进客户下达的订单，与内部部门协调，确保订单及时、准确地执行和交付。2.确保供应链的顺畅运作，跟踪产品生产进度、质量检验等环节，确保按时完成生产和发货。3.及时向客户提供订单进展情况和交付时间，以及解决方案，确保客户满意度。4.处理订单变更和调整，及时向客户和内部部门通报，并协调解决相关问题。四、市场分析1.收集、整理和分析市场信息，包括市场需求、竞争情况和行业发展趋势等，为公司制定市场战略提供参考依据。2.监测和分析竞争对手的产品和价格策略，以及市场份额和销售动态，为公司竞争和定价提供建议。3.不断学习和更新外贸知识，了解国际贸易政策和法规，以及相关国家和地区的文化需求，提供专业的市场分析和预测。五、合同管理1.跟进和管理客户签署的合同，确保双方权益得到保障，履行合同的各项条款和约定。2.跟进合同履行过程中的付款和收款，及时向财务部门提供相关信息和支持。3.处理合同变更和解除的事宜，与客户协商并及时通知相关部门和人员。六、客户培训和推广1.组织和开展客户产品培训，包括产品特点、使用方法、售后服务等内容，提高客户对产品的认知和了解。2.参与和组织产品推广活动，包括展会、演讲、客户论坛等，提升公司产品品牌知名度和市场份额。七、销售报告和业绩评估1.定期向上级汇报销售进展和市场动态，包括销售量、销售额、市场份额等指标。2.提供销售分析和销售预测，包括客户需求、竞争动态、市场趋势等，并参与制定销售目标和计划。3.参与公司销售绩效评估和奖励制度，根据个人和团队的业绩，获得相应的奖励和激励措施。以上是外贸业务员的职责描述范本，外贸业

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