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文档简介
佛教安养院管理制度引言佛教安养院是为了给佛教信徒提供安心、安全的老年人照顾服务而创立的机构。为了保证住户在佛教安养院中得到优质的照顾服务,制定并落实良好的管理制度是必要的。管理制度1.社会职责佛教安养院要保证高品质的服务,必须遵守法律法规,担负起自己的社会职责。为达到这一目标,佛教安养院需做到:落实健康管理制度落实食品安全制度落实消防安全制度落实环境卫生制度2.组织领导佛教安养院的管理要落实层层领导,实施分类管理。实际上,民办教育机构的领导应该要做到:建立健全相关规章制度;制定人力资源管理制度,落实人员的考核、培训、奖惩等管理;实行财务管理规范化,建立健全财务制度及核算机制;建立事故应急管理制度;建立反馈机制,了解服务质量得分和用户满意度。3.服务管理佛教安养院的服务管理要落实人性化、科学化,确保服务过程中能够落实以下方面:开展活动和康复运动,推进住户的健康管理;落实安全保障措施,重点加强病人的用药管理;为患者提供饮食、住宿、医疗等方面全面安排,确保住户住得舒适又安全;安排医生和护士,确保住户的生命和身体得到保障;为住户提供丰富的文化娱乐活动,保证住户身心健康。4.人力资源佛教安养院必须拥有高素质、知识丰富的人才,这是高质量服务的基础。实施“招、培、留”人才战略;设立人才管理部,负责制定人力资源规划,并落实各项管理制度;建立完整的考核和评估体系,以激励工作人员提升服务水平和业务能力;加强人才培训,为员工提供各类技术上的培训和业务能力的提升。结论佛教安养院的管理制度包括社会责任、组织领导、服务管理、人力资源等方面,为保证住户在佛教安养院中得到优质的照顾
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