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文档简介

保险团队业务管理制度一、制度目的为规范保险团队业务管理，促进保险业务的健康发展，制定本业务管理制度，从业务管理的六大方面进行规范。二、适用范围本制度适用于所有保险团队。三、业务管理范围保险团队销售业务的管理保险团队业务考核管理保险团队业务培训管理保险团队业务费用管理保险团队业务纠纷处理管理保险团队业务信息管理四、保险团队销售业务的管理保险团队销售业务的目标、计划、组织、分配和考核要根据公司需求制定。保险团队必须严格遵守公司的营销规划。保险团队应该建立客户档案，进行客户管理。保险团队应该在符合国家相关政策和法规的前提下进行销售。保险团队应该对销售人员进行销售技能提高培训。五、保险团队业务考核管理保险团队每月应该根据业务量和质量进行业绩考核。业绩考核应该包括销售业务和服务业务，并且要明确计算业绩的金融产品、金融业务和保险业务的种类、数量和质量。业绩考核结果应该作为保险团队奖励和处罚的依据。六、保险团队业务培训管理保险团队应该制定详细的业务培训计划。以课程为基础进行培训，以帮助团队成员提高业务水平和服务素质。培训内容应该与公司要求保持一致，并且应该与团队实际情况相结合，培养全面、多角度的人才。七、保险团队业务费用管理保险团队使用费用应该符合公司的规定，未经批准不得超支。保险团队应该较好地利用经费，为客户提供良好的服务，并确保服务质量。八、保险团队业务纠纷处理管理保险团队在处理业务纠纷时，应该秉承“客户至上”的原则。在处理纠纷时，应该听取客户的意见，加强内部沟通，达成解决方案。如果无法达成解决方案，应该向上级部门寻求帮助。九、保险团队业务信息管理保险团队应该及时地收集、整理、分析业务信息。业务信息应该依据公司要求进行管理。业务信息应该保密，未经确认不得泄露。十、制度执行对于违反此规定的人员，将被视为对本规定不遵守，公司有权对其按规定进行处理。各级领导干部要认真执行此规定，对于发现的问题

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