储值卡退卡流程管理制度_第1页
储值卡退卡流程管理制度_第2页
储值卡退卡流程管理制度_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

储值卡退卡流程管理制度一、背景近几年，随着支付方式的多样化，越来越多的消费者开始使用储值卡进行支付。而储值卡也成为了消费者的一种购物习惯。不过，也有些消费者因为各种原因需要将储值卡退回，此时，就需要对储值卡退卡做出管理制度。二、管理制度2.1储值卡退卡的条件2.1.1储值卡未使用如果储值卡未被使用，消费者可以在购买之后的三天内，通过售后服务部门申请退卡。2.1.2储值卡已使用如果储值卡已被使用，消费者可以在购卡当月内，通过售后服务部门申请退卡，但需扣除5%的服务费用。2.2储值卡退卡的流程2.2.1消费者填写申请表消费者需填写储值卡的卡号、姓名、联系电话、退卡原因等相关信息，并提交给售后服务部门。消费者需注明退款方式。2.2.2售后服务部门审核售后服务部门收到退卡申请后，将核对消费者的信息，并审核退卡原因的真实性及符合退卡条件。2.2.3退卡并退款如果审核通过，售后服务部门将通知财务部门进行退款，并将退卡的金额返还给消费者。2.3注意事项2.3.1时间限制消费者需在购卡当月内，提出退卡申请。如果超过时间限制，将无法退卡。2.3.2退款方式消费者可以选择原路退款或者现金退款。如果储值卡已超过使用时间限制，则只能通过现金退款方式。2.3.3服务费如果储值卡已使用，退卡时需扣除5%的服务费用。三、总结以上就是储值卡退卡流程管理制度。通过明确管理制度，可以更好地保障消费者的权益，提高企业的经营效率和服务质量。同时，为了提高管理效率，建议企业建立信息化管理系

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论