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文档简介
公司保洁管理制度1.制定目的为了落实公司的卫生和环保政策,规范公司内部保洁服务的质量,提高工作效率,制定此保洁管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内部所有办公场所、卫生间、会议室、餐厅等区域的保洁工作。3.保洁工作原则坚持做到预防为主,防止发生意外的保洁服务工作。坚持保洁规范、严格执行保洁服务质量标准。坚持动态管理、逐步完善保洁管理工作。4.保洁服务内容硬件设施及场所卫生的日常保洁工作,包括:办公室、会议室、洗手间、茶水间、走廊、楼道、餐厅、娱乐区、休息区、服务区等。垃圾的日常处理、临时垃圾清理和废品回收。特殊区域、部位的日常定期保洁工作。保洁设备、用品的维护、更新、添置。5.保洁工作标准保洁周期:区域频次办公区每日洗手间每日走廊、楼道每日会议室每日餐厅每日娱乐、休息区每周室外环境每周保洁质量:项目要求地面干净、无污渍、无留水、有光泽墙壁干净、无污渍、无划痕、无油渍家具干净、无污渍窗户干净、无污渍、无灰尘卫生间干净、环境卫生、无异味、无水渍、无污垢、各项设施正常使用安检口干净、无遗留物6.保洁人员管理保洁人员需经过公司面试和培训合格后方可上岗。保洁人员岗前体检合格后方可正式上岗。保洁人员需要进行日常管理和考核。7.工作流程及报告工作流程:保洁人员按照保洁计划、保洁标准、保洁要求和保洁规程开展保洁工作。工作报告:保洁人员每天上班前和下班后需对保洁工作进行记录,包括清扫时间和地点、清洗情况、出现异常情况等,并及时向上级汇报。8.处理保洁投诉如果员工或客户对保洁工作存在不满意,可以向保洁部门反映或向人力资源部提出投诉,投诉由相关部门进行处理并向反映人反馈处理结果。9.保洁设备及用品及库存管理所有保洁设备要求按照使用规范收纳。维修并重新调整使用的保
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