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文档简介
公司招商部门管理制度一、背景公司招商部门是公司发展的重要保障,其工作对公司的未来发展起着决定性影响。为了加强公司招商部门的管理,提高工作效率和质量,特制定本管理制度。二、职责1.招商部门主管负责招商部门的日常管理工作;调配部门内各工作岗位,明确职责和任务,并监督其执行情况;制定招商目标和计划,按时完成招商目标;与其他部门协作,保证各项工作的顺利推进;保持与客户的联系,及时获取客户反馈和需求。2.招商业务员负责招商业务的开拓和推广;了解市场动态和客户需求,积极寻找商机;审核并跟进招商合同及支付情况;维护客户关系,处理客户投诉和疑问。三、考核制度公司招商部门设立年度考核制度,考评各业务员的工作业绩和部门整体工作完成情况。1.考核内容业务员:完成任务数量、完成任务质量、客户关系维护;部门:招商完成率、客户满意度、部门协调工作等。2.考核标准优秀:业务员完成度达到要求以上,客户满意度高于90%;良好:业务员完成度达到要求,客户满意度80%以上;合格:业务员完成度达到要求,客户满意度70%以上;不合格:业务员完成度未达要求,客户满意度低于70%。四、奖励和惩罚公司招商部门对于表现优秀的业务员和部门进行奖励,针对表现较差的进行惩罚。1.奖励业务员:优秀的业务员将获得公司给予的奖励;部门:每年度,表现优秀的部门将获得公司额外的奖励。2.惩罚业务员:业务员的绩效与考核结果直接相关,考核不合格的业务员将受到相应的处罚措施;部门:部门整体工作结果与考核结果直接相关,考核不合格的部门将受到相应的处罚措施。五、培训与提高公司招商部门将每年组织员工参加培训和学习活动,以提高员工业务能力和管理水平。同时,公司招商部门也将定期进行内部培训,分享成功经验,促进业务员间的交流和合作。六、总结公司招商部门管理制度是公司管理的重要组成部分,它对于公司招商工作的开展和发展有着至关重要
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