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文档简介

公司配送司机管理制度一、背景和目的随着互联网时代的到来，物流业迎来了快速发展的期，企业配送也成为了物流业中的一个重要环节。随着企业规模的不断扩大，公司配送司机的数量也不断增加，为确保配送工作的正常进行，控制企业的配送成本，提高配送效率，公司必须建立科学、合理的配送司机管理制度。本制度的目的在于规范公司配送司机的行为，确保他们遵守交通规则，保证配送工作的安全、高效执行。同时，本制度也以提高司机素质、规范其行为为目的，促进司机的职业道德和技术水平的提高，确保公司配送工作的质量与效率。二、适用范围本制度适用于所有公司的配送司机，包括自有配送司机和雇佣的配送司机。三、主要内容1.配送司机的要求配送司机须持中国驾驶证，且驾驶年限不少于五年。配送司机应具有基本的交通法规及安全知识和技能，了解公司配送业务，了解货物的运输特点和卸货地点。配送司机应尊重客户的知情权，不得私自泄露客户信息。配送司机应具有诚信意识，保证配送的货物原封不动、按照收货人要求交付。配送司机应穿着公司统一配发的制服，并保持外观整洁。2.配送司机的安全管理配送司机应了解公司安全管理制度，按照配送流程操作，严格遵守交通法规，如闯红灯、超速、疲劳驾驶等行为严重违反交通规则的，要根据情况进行内部处理或上报公安机关。配送司机应保持车辆的清洁卫生，检查车辆油、气、水、电、刹车等系统是否正常，并按照公司制定的车辆保养计划进行定期维护和检修。配送司机应随车携带必要的工具和备用零件，以及应急物品，确保在发生故障或紧急情况时，能够及时自救或报警求救。3.配送司机的业务管理配送司机应按照公司的配送计划，准确、及时地送达客户货物，并且遵守配送时间要求，不得出现延误或缺货的情况。在完成配送工作后，配送司机应注意对送货单据、货物包装、车辆等方面进行核对，确保各项信息的准确性，做好客户反馈工作。配送司机应尊重客户意见，及时妥善解决客户遇到的问题，同时也要提出自己的建议和意见，帮助公司完善服务质量。4.配送司机的内部管理配送司机应在公司制定的规定时间内到公司报到。配送司机应合法合理使用公司配合设施和公共资源，不得将公司车辆用于自己的私人事务。配送司机应按照公司的相关规定，参加培训和学习活动，不断提高个人综合素质。四、制度执行各部门应严格执行本制度，保证配送司机的行为规范和安全有序执行。对于违反本制度的配送司机，公司将根据制度规定进行相应的处理，包括口头警告、书面警告、记过、停职、降级、辞退等处理措施。五、制度更新与评估公司每年将对本制度进行定期评估，根据实际情况进行相应的更新和修改，以确保本制度能够不断适应企业的发展需求和时代的

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