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文档简介

创文办工作管理制度一、制度目的为建设美丽宜居的城市环境，提高市民生活质量，规范创文办内部工作流程，制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于创文办内部事务管理和工作流程，包括组织、计划、执行、监督、考核等方面。三、制度内容（一）创文办组织结构创文办设五个部门：环境治理部：负责环境整治、垃圾分类处理、城市绿化等工作；文明宣传部：负责文明宣传、标语制作、志愿服务等工作；社区管理部：负责社区管理、居民意见收集、问题解决等工作；安全监管部：负责安全隐患排查、安全意识教育、危化品管理等工作；科技支持部：负责数字化建设、科技创新、数据分析等工作。（二）创文办职责分工创文办主任：全面负责创文办的各项工作，对创文办下属部门进行管理、督促工作实施，定期向上级汇报工作进展情况和领导批示。创文办副主任：协助主任工作，分管相关部门，负责协调各项工作，收集并整理相关数据、材料。创文办部门负责人：负责本部门的各项工作，分别执行任务，完成工作目标，组织协调部门下属人员工作，建立和维护本部门的工作档案和资料，并定期向主任和副主任汇报工作进展情况。（三）创文办工作流程规划阶段：创文办根据城市实际情况，制定相关的城市环境美化和整治规划，并向上级主管部门、社区居民和社会公众公开；部署阶段：指定创文办各部门负责具体实施创文工作，并下发工作计划，拟定实施方案。执行阶段：各部门响应上级部门工作安排，全力开展创文工作，按照计划目标、时间节点、质量要求，有计划、有组织地完成相应的工作任务。监督阶段：根据计划目标、时间节点、质量要求，对工作实施过程进行监督并予以指导和管理，及时发现问题并进行处理。考核阶段：按照计划目标、时间节点、质量要求及规定的考核标准，对创文办的工作进行评估、考核，公布评分结果，并对考核结果进行反馈，以达到不断提高效率、提高工作质量的目的。（四）创文办工作评估创文办年度工作评估：每年年初由创文办主任召开全体会议，确定当年工作任务、工作目标、工作时间节点、实现质量和效果目标，明确每个部门的工作任务和责任。年度工作任务完成后，进行总结、考评、反馈，同时对工作予以表彰或追责。创文办日常工作评估：主要针对部门工作过程中的问题，通过日常工作评估，及时发现工作不足，及时整改和提升服务质量。针对工作评估结果，进行课题研讨和探讨，持续优化工作质量、时效性，并立即调整和完善相关工作管理制度。四、制度执行本制度在创文办内部执行，违反本制度者，将受到相应处罚和纪律处理。对本制度的修改或变更必须经过创文办主任审批，并经过全体创文办工作人员表决，方可正式执行。五、制度监督创文办主任对制度的监督和督促，要求不断完善和提高工作质量。全体创文办工作人员对本制度负有监督责

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