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文档简介

发货员岗位管理制度1.岗位职责发货员是负责发货的工作人员。发货员的岗位职责包括但不限于：仔细核对货物清单和货物数量，确保发货信息如实无误进行货物的装箱、打包、封箱，注意对易碎、贵重物品进行特殊处理进行货物的标识、贴标签、填写运单等相关操作及时与客户沟通，确认发货时间和地点，保证货物按时送达合理安排货车装货，确保货车装载量与货物数量相匹配保证货物安全送达目的地，如遇异常情况及时报告上级领导并采取应对措施2.岗位要求为了担任发货员这一职务，必须要满足以下要求：具有一定的仓储、物流或运输行业从业经验熟悉相关物流流程，了解货物的装卸、运输、配送、跟踪等全过程具备一定的组织协调能力和团队合作能力，能够有效地与内外部相关人员沟通协调熟练操作计算机和合理使用办公自动化工具认真细致地完成工作，具有一定的责任心和职业道德具备一定的身体素质，能够适应一定的体力劳动3.岗位考核为了保证发货员的工作质量和效率，对其进行全面的岗位考核。考核周期为半年一次，具体考核内容如下：3.1工作量考核通过对工作量的考核，衡量发货员的工作效率和执行力。具体考核项目如下：完成发货任务数量发货准确度发货时效保障情况3.2综合素质考核综合考量发货员的职业素养、协调沟通能力等方面，具体考核项目如下：达成客户满意度工作态度、精神状态职业操守4.岗位培训为了提高发货员的执行力和综合素质，定期进行培训和学习。培训内容包括但不限于：物流行业相关知识发货流程、标识和包装等操作技巧团队协作和沟通技巧5.岗位安全发货员应加强安全意识，确保公司和员工的生命财产安全。具体要求如下：处理货物时，应注意安全，避免碰撞、摔落等对需要特殊处理的货物，应着重保护其质量和安全对于货车的驾驶员，应检查其行驶证、驾驶证等相关证件，确保其合法合规6.工作纪律发货员必须遵守公司的工作纪律，切实履行职责，保证工作效率和工作质量。具体要求如下：严格按照发货流程执行，确保操作规范以客户利益为重，严禁出现违规行为工作前一定要检查好所需的工具和材料，确保工作顺利进行7.结束语发货员是公司的一支重要力量，其工作质量和效率直接影响到公司的业务运营和客户满意度。管理

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