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文档简介

城市售货员管理制度1、制度概述城市售货员是市场经营的重要一员，为保证市场经营的安全和顺利，建立城市售货员管理制度是必须的。本制度规定了城市售货员的工作职责、行为要求、管理办法、考核评价等方面的内容。2、职责和要求（1）基本职责和要求城市售货员需要遵守市场经营管理相关规定，严格执行本制度要求，认真履行以下职责和要求：对所负责的经营范围进行管理，保持市场的卫生、环境和消费者权益；做好商品展示、销售、维护和管理工作；严格执行市场经营管理规定，做好安全、环境、卫生、价格等方面的工作；严格遵守“不卖假冒伪劣商品”、“不欺诈消费者”等基本商业道德。（2）具体职责和要求商品经营：城市售货员需要根据市场实际需求，合理搭配商品组合，并根据管理规定正确存储，注意商品质量和新鲜度。安全保障：城市售货员需要加强管理，确保安全稳定。例如，防止火灾、水灾、盗窃等安全事件的发生。档案管理：城市售货员需要建立健全档案管理制度，对售货员每天的销售情况进行记录，方便日后考核和评估。3、工作管理（1）岗位分配与调动根据市场经营需求，售货员的岗位分配和调动需要严格按照市场需求，以及售货员个人能力和特长等因素进行评估和确定。（2）工作考核与评价为了促进售货员的工作积极性和工作能力，采用多种方式开展个人评优活动，如考核成绩的时间统计、质量测评和岗位技能培训、经验总结等。（3）奖惩管理售货员工作出色、绩效突出的个人进行表彰和奖励，如提高薪资、进行专业培训等；售货员工作表现不尽如人意的个人，进行警示和考核，如降低薪资、给予停职或辞退等。4、工作流程（1）岗位操作流程售货员根据店铺经营的具体情况实现售货员岗位操作流程，包括商品选购、堆放、销售与售后服务等工作。（2）行为准则流程售货员需要遵守市场经营管理相关规定，做到行为规范、服务质量高、时间准确、态度诚恳、文字简洁明了，正确理解市场经营管理意图，执行相关要求。5、管理机制（1）管理制度建立政治经济管理组织机构。（2）岗位责任制售货员岗位责任分工明确，岗位职责明确，岗位工作流程化，岗位工作绩效评价标准可以量化、可操作、可评估。6、管理要求（1）保证公正平等对售货员进行公正、平等、透明的考核与评价，充分体现市场经营的公益性和公正性。（2）强化安全管理售货员在日常工作中重视安全问题，严格遵守相关规定。7、考核评价售货员绩效考核与晋升评价主要从下列几方面进行：售货员实际行动，对市场的营销效果；售货员在工作中遇到问题时，能够积极为市场解决问题；售货员工作能力的提高和成长。8、制度完善制度完善工作是售货员管理制度的关键环节，应充分结合实际情况，不断完善售货员岗位职责和业务操作流程，使制度更加健全、更加完善，减少制度漏洞和不足，切实体现市场经营管理的科学性和合理性。9、制度执行对于执行本制度的售货员，需严格遵守制度要求，认真履行工作职责与要求。对于违反相关规定的售货员，必须依照纪律规定予

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