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文档简介

大型企业信息中心管理制度背景如今，在信息化快速发展的时代，大型企业的信息中心管理越来越重要。信息中心扮演着企业信息技术架构的中心角色，对于企业的业务运营和发展至关重要。因此，建立合理的信息中心管理制度，将对企业信息化战略的实施产生积极的影响。目的信息中心管理制度的目的是确保企业信息技术架构的正常运行和安全，提高企业信息化水平。具体表现为：提高信息系统提供服务的可靠性、可用性、安全性等指标；构建一套管理规范，减少机构重复建设和投资；将限制和规范信息中心的变更，提高公司的整体信息管理水平。范围该管理制度适用于公司的信息中心，包括以下层面：硬件及设施管理系统运维管理信息安全管理优化合作伙伴、合约及供应商管理业务流程设计，实施与审批管理组织资源组织负责资源的规划、管理及分配；计划维护和备份资源的详细资料档案；打造资源库，管理和标准化内部和外部的技术资源、财务资源等；关注项目的进度并有效地分配资源，实现资源的最优化利用。运维组织维护IT资产；标准化并优化流程；确保业务需求及时响应。安全组织管理和监控网络安全等；确保安全标准符合最佳实践，并监控和更新这些标准；对既有系统进行安全检查，并监控和修复已知安全漏洞。规定系统规定用于项目管理的软件系统必须具有以下三个指标：性能、安全性、可配置性；在项目开发的前期，应进行充分交流，确保对开发项目的所有重要细节达成一致；开始开发代码之前，需准确处理项目范围和开发周期；必须设置代码审查流程，确保代码符合标准；所有内部工作地点必须遵守公司设施和资产管理规范；每个备份必须测试其完整性。设备管理规定IT设备的管理需遵循ISO20000标准；所有未经制定安全实践的新设备必须经过批准，并且需要一个公共规范；如果某些方法证明该设备有可能泄漏敏感信息或对企业有害，该设备必须立即下线；所有设备必须安装最新的防病毒软件；所有维护/巡检必须按预定过程进行；业务流程规定通过对业务流程进行系统集成优化，从而提高信息化解决方案的一致性；要正确、迅速、有效地解决业务流程中出现的问题，必须使用自动化工具；明确业务流程的拥有权，并明确流程变更的管理流程。意义建立完善的信息中心管理制度，有关系到企业的成败。以下是它的重要意义：较好的成本控制:将整个公司内的IT资产纳入到同一个管理体系之下，实现对信息中心的成本控制，避免无效的IT项目投资，降低行业度体系运转成本；统一的IT管理框架:统一管理各种不同信息系统，可以用一个协调的方式来管理信息技术及相互关系，并为其它业务管理活动提供支持，化繁为简；降低IT运营风险:为所有涉及信息中心的关键业务和系统建立高水平的IT安全标准，保护公司关键数据资产，降低系统遭受攻击和机制失效的风险；提高IT运作效率与响应速度：通过建立一套规范的IT服务流程，避免服务瓶颈和故障应对处理不及时，提高业务运营效率及响应速度。总结为了保证企业信息技术架构正常运行、信息安全以及优化资源利用，建立合理的信息中

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