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文档简介

妇保院行风建设管理制度前言为了加强妇保院的文化建设，树立良好的企业形象，深化内部管理，规范员工工作行为，特制订本管理制度。基本原则1.以规矩为师，以德育人。2.秉持公正、公开、公平的原则。3.强化纪律性和责任意识。4.加强员工的规范化教育和专业技能培训。5.重视员工的人性化管理，提高员工的归属感。行风管理制度一、遵纪守法1.各级领导干部要做到以身作则，严格遵守法律和条规。2.任何单位和个人不得违反国家法律、法规、政策和本制度；不得有乱收费、强收费、乱罚款、强罚款等行为。3.不得向医疗工作者提供提成、回扣；不得强制诊疗；不得违法劝诱患者进行检查或治疗。二、服务承诺1.提供公开、透明、标准化、便民化的服务。2.优化服务流程，通过服务指南、服务评价等手段，建立客户满意度评价制度。3.明确服务承诺，对服务质量、服务时间、服务跟踪和服务整体满意度等指标进行量化评价。4.在规定时间内对患者提供准确、快速的医疗服务。5.建立诉求反馈机制，及时解决患者投诉和诉求，不允许瞒报、瞒事、瞒案。三、人性化管理1.为员工提供公开、公平、公正的机会。严防内部动员。2.尊重员工的知情权和个人隐私，严格保密。3.加强人才培养和绩效考核，建立一套人性化的考核体系。4.重视员工的职业道德和心理健康教育，建立员工心理健康档案。5.积极为员工创造发展机会和晋升空间，完善员工激励机制。四、内部纪律1.加强内部纪律和自律，恪守保密和纪律方面法规。2.谨慎使用权力，严格执行程序规定，禁止用权谋私。3.不得利用差旅、报销、接待等财务经费为私人谋取不正当的利益。4.禁止收礼、送礼，建立过桥抽板制度。5.加大对不守社会公德和好风尚党风廉政意识淡化人员的批评、教育、惩处力度。结语本文档作为妇保院行风建设管理制度，是加强企业文化建设的重要文件。实施本制度，可以提升妇保院的形象和服务质量，

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