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文档简介

宾馆类安全管理制度一、总则为了保障宾馆的正常运营，维护客人和宾馆工作人员的生命财产安全，特制定本《宾馆类安全管理制度》。二、管理职责1.宾馆总经理宾馆总经理负责制定和执行安全管理制度，组织宾馆员工进行安全管理培训和检查，确保宾馆的安全管理工作得到落实。2.宾馆保安宾馆保安主要负责宾馆安保工作，包括严格执行进出宾馆人员的查验制度、房间门锁检查制度等。同时，保安还要组织排查宾馆周边环境的安全风险，及时发现、预防和处理各类安全事故。3.客房服务员客房服务员要严格执行宾馆安全制度，负责检查宾客住房的门锁是否完好、是否有安全隐患等，及时报告并协调维修人员进行维修。同时，客房服务员还要做好防火、防盗等安全工作。三、安全防范1.火灾防范水、电、气管道和设备必须安装牢固、可靠，维护保养完好。禁止在宾馆房间内使用不安全电器或使用明火（如电炉、热得快等）。各房间内要装备火灾报警器，以及相应的灭火器材，并配备急救箱。2.盗窃防范a.宾馆财物和贵重物品必须登记存放，存放在专用保险柜内，并配备门禁系统。宾客房间内必须安装防盗门，并确保门锁完好。监控设备必须24小时不间断运行，及时发现、记录异常事件。3.突发事件应对建立宾馆突发事件应急预案，明确各岗位职责，做好应急救援准备工作。宾客发生意外或疾病时，应立即联系急救医疗部门，做好现场处置和抢救。发生火灾、地震、台风等重大突发事件时，要积极组织疏散，做好紧急善后工作。四、制度宣传和教育宾馆应在大厅或其他易于接触的地方，张贴相关宣传画和标语，定期组织安全教育培训。全体员工要进行系统的安全管理培训，掌握火灾、防盗、突发事件等处理技能。对于安全生产方面出色的员工，应予以表彰奖励。五、违规处理对于违反本制度的行为，宾馆将视情节轻重，进行相应的违规处理，情节严重者依法追究其刑事责任。六、附则本制度自印发之

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