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文档简介

岗亭员工管理制度一、概述本制度根据公司对岗亭员工管理的要求，规定了岗亭员工的职责和管理方式，旨在提高员工的工作效率和质量，保证公司运营的稳定性和安全性。二、岗亭员工职责岗亭员工是公司门面的直接代表，必须保持良好的仪表仪容，做到服务热情、礼貌、文明。岗亭员工必须按照工作计划和要求，完成日常工作和工作记录。岗亭员工必须具备基本的安全意识和应急处理能力，必要时需要及时报告并采取适当的措施。岗亭员工必须认真学习公司相关政策、法规和流程，并严格执行，确保工作的合规性和规范性。岗亭员工必须遵守公司内部纪律，不得违反公司规定行为，如利用职务便利谋求私利等。三、岗亭员工管理岗亭员工由主管部门指定，并进行培训、考核、奖惩管理。岗亭员工的考核主要分为定期考核和突发事件处置能力考核，考核内容包括仪表仪容、工作记录、服务质量和安全处理能力等。岗亭员工按工作计划和要求进行工作，主管部门要对其进行日常监督，及时指导和纠正工作中的问题。岗亭员工在遇到突发事件时，必须立即采取适当的措施并将情况及时上报主管部门领导或应急专责人员。对违反公司规定行为的岗亭员工，主管部门应根据具体情况进行相应的处罚和警示，如扣除工资、停职、辞退等。四、岗亭员工培训公司要对新入职岗亭员工进行初步入门培训，包括仪表仪容、工作规范和文明服务等方面。公司定期组织培训，加强岗亭员工的专业知识、安全意识和应急处理能力等方面的培养。岗亭员工还可以自愿报名参加公司组织的其他形式的培训，以提高自身素质和能力。五、总结本岗亭员工管理制度是公司维护运营安全，规范员工工作的重要保障。希望公

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