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文档简介

宾馆保安安全管理制度一、目的和范围本制度的目的是为了加强宾馆保安安全管理，保障宾馆顾客和财产的安全，规范宾馆保安人员的工作行为，维护宾馆安全秩序。本制度适用于所有宾馆保安人员。二、宾馆保安人员的职责保卫宾馆的安全，负责宾馆的门卫、巡逻等工作，防止潜在的安全隐患；维护宾馆内部的治安，对入住宾客的行为进行监督，发现不当行为及时进行制止；协助宾馆员工维护宾客的人身财产安全，防止宾客遭受盗窃、抢劫等非法侵犯；发现火灾、水灾、煤气泄露等紧急情况时，及时采取措施进行处理，并向有关部门报告；协助有关部门对宾馆内部从业人员的背景资料进行审核，确保员工的综合素质符合宾馆的要求；对宾馆内部的治安设备进行管理，以保证设备的完好性和有效性。三、宾馆保安人员的工作规范服饰规范。宾馆保安人员必须着装整洁，佩戴好保安标志，不得携带武器；巡逻规范。宾馆保安人员应遵循既定的巡查路线进行巡查，并详细记录巡查情况；监督规范。宾馆保安人员应随时关注宾客的安全和需求，及时进行协助和提供帮助；保密规范。宾馆保安人员应严格遵守相关机密的保密规定，不得泄露任何宾客信息；应急处置规范。宾馆保安人员应熟悉和掌握各种突发事件的处理方法，在遇到紧急情况时，能够快速反应和处理；工作纪律规范。宾馆保安人员应严格遵守工作时间、工作量、工作标准以及规章制度等方面的工作纪律，不得迟到早退、缺勤或私自离岗；自我修养规范。宾馆保安人员应不断丰富自己的业务知识和技能，提高自身素质和综合能力。四、违纪处分宾馆保安人员若违反本制度任何一条规定，将接受相应的处分，具体情况如下：轻微违规行为的处理轻微违规行为包括迟到、早退、不按时交接班、所属区域内疏忽等，情节较轻的警告处理。中度违规行为的处理中度违规行为包括无故缺席、无故私人离岗、观念不清、有违工作纪律行为等，情节较重的进行记录警告，情节严重的拒绝派遣或者调离岗位。严重违规行为的处理严重违规行为包括用其他人身份证号占领岗位、盗窃、情节恶劣、行为较坏等，情节严重的不再使用或者开除出公职。五、宾馆保安人员的培训和考核宾馆保安人员应定期接受培训，培训要求如下：对保安相关法律法规和相关政策进行深入学习；掌握一定的技能，如消防、危化品等相关知识；涉及到技能和操作的内容要进行实际演练。考核要求如下：考核合格后方可上岗，每半年对宾馆保安人员进行一次考核；考试成绩不符合要求的，应进行补考，补考不合格者可暂停使用；考核结果不佳的宾馆保安人员要进行整改。六、制度执行本制度由宾馆管理部门按照实际情况制定，经过宾馆公司领导审批后定期更新，相关人员必须仔细阅读并遵守制度的各项规定，违反规定者将接受相应的处罚。七、总结宾馆保安安全管理制度是宾馆公司在保障宾客和财产安全方面的重要管理措施。制

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