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文档简介

宾馆工程部管理制度1.简介宾馆工程部负责宾馆的设施设备的维修、保养和管理，是宾馆的后勤保障部门之一。为了确保宾馆设备设施正常运行，避免设备故障给客户带来不便，本文档旨在规范宾馆工程部的管理制度，为工程部门员工提供明确的指导。2.工程部门岗位职责2.1工程部门主管负责工程部门的管理、业务指导及日常工作的监督；负责制定工程部门的管理制度和规章制度；负责安排工程项目的进度及计划，并监督工程项目实施情况。2.2工程部门员工负责完成工程部门的各项工作任务；保持工程部门的设备设施的良好状态；协助上级领导完成各项工作任务。3.工作流程3.1设备设施检查为确保设备设施的正常运行情况，工程部门在每日正班之前需要对设备设施进行一次检查，以发现和排查潜在的问题。具体流程如下：检查电器设备：主要包括开关、电源插座、灯光及水暖设施等设备；检查电器设备：主要包括垃圾桶、厕所、水龙头及花洒等设备；检查设备设施日常消耗品的存量，并根据需要进行补充。3.2设备设施保养为延长设备设施的使用寿命，工程部门需要定期对设备设施进行保养。具体流程如下：对电器设备进行清洁和保养，如清洁电机清灰等；对卫生间设备进行清洁和保养，如管道疏通、马桶清洁、洗手池清洁等；确保设备设施消耗品的合理使用。3.3设备设施维修为避免设备故障给客户带来不便，工程部门需要在设备故障时及时进行维修。具体流程如下：对设备故障进行分析和判断；进行设备的维修和更换，如更换坏掉的电线、修复漏水管道等；对设备故障和维修情况进行记录和归档，以便日后参考。4.工程部门员工管理4.1培训和激励工程部门需要定期组织员工培训，提高员工的维修、保养和管理水平。同时，还需要对优秀员工进行激励。具体流程如下：定期组织员工进行技能培训和专业知识培训，以提高员工的工作技能；对表现出色的员工进行表彰和激励，以鼓励员工发挥个人能力和创造力。4.2考核和评估为了确保工程部门的正常运转，需要对员工的工作进行考核和评估。具体流程如下：定期组织员工进行考核和评估，以评估员工的工作表现；对表现不佳的员工进行整改和培训，帮助员工改善不足。5.总结宾馆工程部门的管理制度是保证宾馆设备设施正常运行、避免设备故障和维护客户满意度的重要保障。本文档对工程部门的职

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