29、提高幕墙工程技术资料归档合格率VIP

提高幕墙工程技术资料归档合格率发布单位:中建七局建筑装饰工程有限公司小组名称:开拓饰界QC小组发布人：葛艳艳、亢磊目录课题背景小组简介选题理由现状调查原因分析

确定主要原因

效果检查一二三四七十

制定对策八

对策实施九

制定巩固措施十一设定目标五六总结和下一步打算十二一课题背景一、课题背景

建装公司是具有独立法人资格的国家一级建筑装饰施工企业。建装公司下属西北分公司2019年在施项目13个，9个项目年底面临竣工验收。近三年分公司创优项目逐年递增，16年西北分公司创装饰国优项目1个，17年1个，18年3个项目创装饰国优，在创优资料复查环节专家提出的问题也是层出不穷。二、小组简介

小组简介表二、小组简介小组名称开拓饰界QC小组课题名称提高幕墙工程技术资料归档合格率注册号20190101活动起止时间2019年1月5日至2019年12月5日课题类型管理型序号姓名性别年龄组内分工文化程度职务TQC教育情况1周阳男32组长/全面负责本科分公司总工97小时2王星宇男27副组长/全面负责本科部门经理97小时3葛艳艳女33组员/技术指导本科部门副经理63小时4亢磊男28组员/技术指导专科分公司部门执行经理50小时5古晓峰男30组员/对策实施本科分公司部门执行经理50小时6陈迪超男29组员/对策实施本科分公司部门执行经理50小时7王宁男32组员/对策实施本科中禾项目总工50小时8胡慧慧男32组员/对策实施本科地铁项目总工50小时9周保卫男29组员/对策实施本科西安港项目部门经理110小时10苏蕾蕾男31组员/资料整理本科汉宫项目资料员50小时制表人：刘明宝时间：2019年1月15日二、小组简介QC小组活动时间计划表二、小组简介制表人：葛艳艳时间：2019年1月10日阶段2019年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小组成立

计划阶段（P）

实施阶段（D）

检查阶段（C）

巩固阶段（A）

三、选题理由三、选题理由焦点012018年分公司项目质量检查共45次下发整改通知单45份其中关于技术资料的问题共67条。02近三年归档资料，资料问题多，无法做到一次归档移交。整改量大03分公司创优项目个数越来越多，复查过程中资料问题逐年上升。以前的资料管理模式已经跟不上分公司内部管理，资料重要性日益凸显。我们面临急需提高分公司技术资料管理水平，小组最终确认本次课题为：

提高幕墙工程技术资料归档合格率四、现状调查问题调查四、现状调查制表人：亢磊时间：2019年1月20日分公司技术资料问题调查表序号资料问题2016年质量整改通知单2017年质量整改通知单2018年质量整改通知单2016年创优项目专家复查2017年创优项目专家复查2018年创优项目专家复查共计1工程准备阶段文件00010122施工管理文件21121183施工技术资料234134174施工物资资料543643255施工记录类资料657967406原材复试及施工试验类检测667978437施工质量验收记录265434248竣工验收资料12123211所有抽检频数合计：20×8×6=960点170合格率=（960-170）/960=82.3%

小组成员分别对分公司2016、2017、2018年的技术资料从日常检查记录、创优检查记录各抽取了20份，把资料分为8大类进行了调查并做了统计分析：得出合格率是82.3%。四、现状调查制表人：葛艳艳时间：2019年1月20日频数调查表序号项目频数/个频率/%累计频率/%1原材复试及施工试验类检测8148482施工记录类资料5935833施工物资资料127904施工质量验收记录64945施工技术资料42966竣工验收资料42987施工管理文件21998工程准备阶段文件21100合计170100频次统计

我们对问题进行了统计分析，统计得出频次统计表如下：四、现状调查

影响分公司技术一次合格率问题排列图制表人：亢磊时间：2019年1月20日

根据频数调查表的数据统计，我们绘制了技术资料问题排列图（图1）。

通过现状调查，影响分公司技术资料合格率主要问题有“原材复试及施工试验类检测”和“施工记录类资料”，占分公司技术资料问题的83%，因此确定这两项为症结。

四、现状调查2019年1月15日我们针对“施工记录资料”进行继续分类，查找到一些具体问题，详见表制表人：葛艳艳时间：2019年1月20日频数调查表序号项目频数/个频率/%累计频率/%1幕墙注胶检查记录6175752隐蔽工程验收记录911863工程定位测量记录56934工程交接检查记录34965幕墙淋水记录22996其他11100合计81100频次统计四、现状调查制表人：葛艳艳时间：2019年1月20日

我们根据频数调查表绘制了排列图

从排列图可以看出“幕墙注胶检查记录”资料问题占问题总数的75%，是施工记录类资料的具体症结。四、现状调查2019年1月15日我们针对“原材复试及施工试验类检测”进行分类，查找到一些具体问题，详见表制表人：葛艳艳时间：2019年1月20日频数调查表序号项目频数/个频率/%累计频率/%1幕墙四性试验4576762原材料复试610863后置埋件抗拉拔试验47934幕墙双组分硅酮结构密封胶混匀及拉断试验23975节能性能检测12986其他12100合计：59100频次统计四、现状调查

我们根据频数调查表绘制了排列图

从排列图可以看出“幕墙四性试验”资料问题占问题总数的76%，是原材复试及施工试验类检测类资料的具体症结。制表人：葛艳艳时间：2019年1月20日五、设定目标五、设定目标制表人：古晓峰时间：2019年2月1日

因此小组将分公司技术资料合格率从82.3%提高到90%设定为本次活动的目标。

根据调查分析，小组活动讨论决定将两个症结问题解决85%，通过计算，分公司技术资料一次合格率能够达到：82.3%+（1-82.3%）×（48%×75%+35%×76%）=93.3%。90%82.3%六、原因分析六、原因分析

QC小组于2019年2月10日在分公司召开了分析会，归纳整理后绘制关联图。通过关联图分析，影响“幕墙的四性试验”、“

幕墙注胶检查记录”的末端因素共有7项，分别为：1、没有专职资料员保管资料2、管理人员对密封胶的使用要点不清晰3、项目资料员多数为新手水平参差不齐4、缺少完整的原材试验策划清单；5、项目分工不明确没有取送样人员；6、实验室水平参差不齐个别业务水平低；7、新开工项目实验室选择进展慢

六、原因分析

幕墙注胶检查记录缺少完整的原材试验策划方案幕墙的四性试验新开工项目实验室选择进展慢试验日期滞后实验室水平参差不齐个别业务水平低项目资料员多数为新手水平参差不齐管理人员对密封胶的使用要点不清晰没有专职资料员收集整理工程复检资料日期与施工材料进场进度不同步记录填写不规范与图纸参数不符资料缺少影像资料报告中有规范过期，没有结论复检参数漏项

项目分工不明确没有取送样人员制图人：亢磊时间：2019年2月1日资料收集遗漏注胶记录交底不到位七、确定主要原因七、确定主要原因制表人：亢磊时间：2019年2月1日2019年2月1日，小组成员对所分析的末端因素进行了逐一确认，确认情况如下：序号末端因素确认内容确认方法负责人计划完成时间1没有专职资料员收集整理检查项目资料员专职兼职情况调查分析葛艳艳2019.2.122管理人员对密封胶的使用要点不清晰通过考试查看各项目管理人员对密封胶的熟悉程度调查分析亢磊2019.2.123项目资料员多数为新手水平参差不齐检查项目是否配置资料员，及资料员专业能力考察调查分析苏蕾蕾2019.2.154缺少完整的原材试验策划清单调查各项目材料试验策划调查分析古晓峰2019.2.205项目分工不明确没有取送样人员实地检查各项目是否有取送样员，并对取送样员专业度进行检查调查分析葛艳艳2019.2.206实验室水平参差不齐个别业务水平低实地考察与分公司各项目合作的区域实验室调查分析亢磊2019.2.207新开工项目实验室选择进展慢检查各项目与实验室签订合同查看时间调查分析古晓峰2019.2.25要因确认计划表七、确定主要原因

因素1序号项目名称资料岗位任职情况调查备注1郑州市金水科教园区金科.智汇谷项目室内外装饰工程有专职资料员

2汉中兴元汉文化旅游项目文化博览园装饰工程有专职资料员

3西安港国际采购中心有专职资料员

4郑州美术馆、档案史志馆装饰工程有专职资料员

5盛达金城广场项目幕墙工程有专职资料员

6唐河县文化中心室内外设计及施工项目有专职资料员

7郑州高新区贾庄棚户区改造项目外墙装饰工程有资料员兼职8登封中禾商务中心（二期）-装饰工程有资料员兼职9汉都新苑地块三裙楼装饰工程有资料员兼职10林州建筑职业技术学院一期装饰项目有专职资料员

11启迪中心T4、T5号楼外幕墙门窗工程有专职资料员

12西安乘用车项目一期精装修工程有资料员兼职13宝鸡文化艺术中心项目有专职资料员没有专职资料员收集整理确认方法：调查分析确认内容：小组组员葛艳艳于2019年2月12日联系各项目，对各项目资料员及对资料重视度进行调查，发现分公司在施工项目13个，专职资料员共9人，兼职资料员4人，并且项目管理人员从项目开始一直到目前为止没有工作调动情况发生。确认结论：非要因七、确定主要原因因素2管理人员对密封胶的使用要点不清晰确认方法：调查分析确认内容：2019年2月12日小组组员亢磊对各项目管理人员通过考试方式对各项目管理人员进行了统计分析，发现管理人员对密封胶使用要点理解不透彻多数为不及格。确认结论：要因七、确定主要原因因素3项目资料员多数为新手水平参差不齐确认方法：调查分析确认内容：2019年2月15日小组组员苏蕾蕾对分公司13个在施工项目资料员进行了考试统计，13个项目资料员均参加了考试，由于资料员多数为新毕业学员，管理技术资料，经验明显不足。考试成绩不理想，只有4人及格。确认结论：要因七、确定主要原因因素4缺少完整的原材试验策划清单确认方法：调查分析确认内容：2019年2月20日小组组员古晓峰对各项目原材试验策划方案进行检查，发现仅有汉宫项目有材料试验策划方案，并且按照策划清单送检，其余项目均没有，都是按照经验送检。复试存在缺项漏项现象。确认结论：要因七、确定主要原因因素5项目分工不明确没有取送样人员确认方法：调查分析确认内容：2019年2月20日小组组员葛艳艳对各项目取送样人员进行了调查，发现各项目取送样均由项目资料员兼职，责任分工明确，并且装饰项目取送样员证件与土建保持一致，并且均已备案。确认结论：非要因七、确定主要原因因素6实验室水平参差不齐个别业务水平低确认方法：调查分析确认内容：2019年2月20日小组组员亢磊通过质量检查对分公司各项目试验复检进行了检查发现报告中的规范均未过期，错误报告只是在濮阳片区已竣工项目项目报告中出现过，在施工项目均未出现。确认结论：非要因七、确定主要原因因素7新开工项目实验室选择进展慢，导致材料送检慢确认方法：调查分析确认内容：2019年2月25日小组组员古晓峰对各项目试验合同签订情况进行检查，发现13个项目试验合同均晚于开工日期2个月。导致多数材料送检进度慢，合同慢，策划慢，送检慢，造成材料进场报验与材料复检日期明显不交圈。确认结论：要因要因1要因2要因3要因4对密封胶的使用要点不清晰QC小组成员经过逐条分析，共确认4条要因因素：缺少完整的原材试验策划清单新开工项目实验室选择进展慢，导致材料送检慢八、确定主要原因项目资料员多数为新手水平参差不齐；八、制定对策八、制定对策序号要因对策（What）目标（Why）措施（How）责任人（Who）完成时（When）完成地点（Where）1对密封胶的使用要点不清晰组织专项培训详细了解密封胶生产流程项目正确使用率不低于90%组织进行专项培训，到密封胶厂家进行学习交流苏蕾蕾2019年9月20日密封胶厂家2项目资料员多数为新手水平参差不齐统一分公司资料填写在施工项目100%宣贯，保证资料员对指导书熟悉并能熟练运用制定分公司范围内资料填写指导书葛艳艳1、编制时间2019年4月1日-2019年7月30日2、培训宣贯10月10日完成办公室3新开工项目实验室选择进展慢分区域对实验室集中招采形成战略合作模式，在施项目100%执行对分公司区域内陕西、甘肃、河南项目进行公开招采形成长期战略合作并加强培训亢磊1、招采时间2019年6月20日日前完成2、培训时间2019年10月20日办公室4缺少完整的原材试验策划对外幕墙及室内装饰材料复检项目进行整理归纳分公司范围内项目参照执行在施项目100%执行制定分公司及室内外装材料复检清单古晓峰2019年5月20日办公室制表人：葛艳艳时间：2019年3月10日针对上述四项要因，QC小组制定了对策表九、对策实施九、对策实施实施1：对密封胶组织培训并进行考核。

2019年9月20日西北分公司组织49人到陕西省内密封胶厂家进行参观交流学习，厂家技术人员对密封胶的性能及使用要点对分公司技术人员进行了详细的讲解及分享。交流学习人员表示学习收获很大。九、对策实施效果验证：交流培训结束分公司对观摩交流人员进行了考试，发现考试成绩均在90分左右。对策1：目标完成九、对策实施实施2：制定分公司范围内资料填写指导书。

2019年7月份小组成员葛艳艳根据分公司项目情况，参考规范及工程局及公司的资料归档要求，编制完成了了适合分公司使用的资料填写指导手册，内容丰富详尽。九、对策实施效果验证：2019年10月份组织分公司范围内资料指导书培训宣贯让各个项目骨干成员都能熟练掌握资料填写及整理技巧，熟悉公司制度，杜绝相同的错误不停出现。并对项目管理人员使用情况进行了调查，普遍反映使用起来很用指导作用。对策2：目标完成九、对策实施实施3：连同项管部对分公司区域内项目陕西、甘肃、河南进行公开招采形成长期战略合作

2019年6月份通过对甘肃、陕西、河南进行集中招采，确认了3家信用良好可以长期合作的实验室.6月20日下发通知各项目必须100%执行，并且在分公司副经理周阳带领下对陕西区域实验室相关负责人进行了对接、沟通、交流，提高合作效率九、对策实施效果验证：2019年10月20日分公司邀请了陕西区域战略合作试验室来分公司进行培训交流，分公司范围内总工及技术骨干均参加了此次培训，交流环节大家提问也是络绎不绝，会后还进行了试验大赛PK，各参赛选手均能超长发挥。对策3：目标完成九、对策实施实施4：制定分公司级室内外装材料复检清单，分公司范围内项目参照执行

5月份小组成员古晓峰根据查阅规范以及实验室对接，梳理出分公司范围内的外幕墙、室内装饰材料复检清单，各项目参考清单做复检，一目了然。九、对策实施效果验证：6月21日分公司今年新开工项目启迪外幕墙在开工之际，顺利与战略合作实验室签订合同，并参考分公司试验清单，制定本项目复检清单，2019年10月份公司技术质量部到启迪项目进行考核检查，项目试验运行顺畅。对策4：目标完成十、效果检查十、效果检查

2019年11月20日，QC小组成员对分公司13个在施工项目技术资料进行了全面检查，共检查项目资料800份，其中不合格40份，分公司技术资料一次合格率提高至95％以上，活动取得成功。十、效果检查

我们对40项问题进行了统计分析，并绘制了频数调查表

制表人：葛艳艳时间：2019年11月20日序号资料问题项目频数/个频率/%累计频率/%1施工物资资料1025.00%25.00%2施工质量验收记录820.00%45.00%3施工技术资料717.50%62.50%4竣工验收资料615.00%77.50%5施工管理文件512.50%90.00%6原材复试及施工试验类检测25.00%95.00%7施工记录类资料12.50%97.50%8工程准备阶段文件12.50%100.00%合计40

分公司11月份技术资料问题频数调查表十、效果检查根据频数调查表的数据统计，我们绘制了排列图。我们之前的主要问题已经从关键多数，转化为次要少数。幕墙工程技术资料管理问题排列图制图人：苏蕾蕾制表时间：2019年11月20日十、效果检查活动后幕墙工程技术资料合格率柱状图检查项目合格不合格合格率分公司技术资料填写一次合格率8004095%制图人：古晓峰制表时间：2019年11月20日十、效果检查

整体评价

建筑业作为一个流动性极强的行业，人才流动性大竞争激烈，如何快速提高管理人员的管理水平提高意识，分公司想各种办法完善制度体系，解决项目头疼问题，为提高项目管理人员的工作效率，截至目前战略试验室合作顺畅，新任员工手拿资料填写指导书只要用心，轻松完成资料