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文档简介

店面销售人员管理制度1.前言店面销售人员是一家公司非常重要的一支力量，直接关系到公司销售业绩的达成。因此，对于这部分员工的管理也同样重要，有效的管理措施能够提高员工的工作效率，促进销售业绩的提高。本文档就是为了制定有利于店面销售人员管理的制度而制定的。2.目的本文档的目的在于规范店面销售人员的工作规范，明确部门间的职责和工作范围。同时，指导店面销售人员如何协作并提高工作效率，促进销售业绩的提高。3.职责3.1指定工作任务店面销售部门主管应根据部门工作需要，将任务逐一分派给各位销售人员。3.2调节销售人员互动关系店面销售部门主管应引导销售人员之间形成良好互动，以便提高员工士气，营造良好的工作氛围。3.3完成和反馈工作销售人员要按时完成任务，并及时向部门主管反馈工作进度，以便领导部门及时发现问题，并及时解决。3.4提高销售业绩销售人员要尽可能的提高自身的销售技巧，努力促进销售业绩，以提升团队业绩。4.工作内容4.1日常工作店面销售人员每天工作需要完成以下内容：按照工作计划，及时向客户介绍公司产品，完成销售任务；对客人的需求和问题进行答复，他们更多的了解产品；完成实物陈列，做到货品的开放式展示，以便顾客浏览和选购；做好销售记录，纪录下每个销售记录，便于管理后台进行跟进。4.2例会工作每周例会，主持人应按时准时召开；销售人员要按时参加会议，交流工作中的经验和问题；根据公司要求，完成例会交流的主题和任务。4.3课外学习销售人员应根据公司安排，参加培训课程或自我学习；根据学习内容，结合工作实际进行总结和反思，以提高自身职业素质。5.考核评价5.1考核内容根据店面销售人员的销售业绩、工作能力、客户服务及其它方面的表现来进行考核与评价。5.2考核标准销售人员的销售能力、客户服务能力、责任担当、协作精神和工作认真程度是考核的主要标准。5.3考核周期店面销售部门定期开展考核评价工作，考核评价周期为半年一次。6.结束语店面销售人员的管理应该是全方位而综合性的，只有对销售人员的日常工作进行全面细致的管理，才能保证其完成好工作任务，提高销售业绩，为企业做出贡献。在日常管理的过程中，

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