物业公司新员工入职培训

XX物业效劳有限责任公司

XX物业效劳中心新员工入职培训2021年06月1精选ppt培训目录自我介绍及成员介绍公司简介公司暂行条例〔P211〕文明用语日常礼仪2021年06月2精选ppt

自我介绍及成员介绍介绍培训团队及自己让各成员介绍自己：姓名、籍贯、暂住址、即将就职的部门2021年06月3精选ppt公司简介XX公司前身是XX公司，创立于1998年，是中国清洗协会会员单位，也是XX创办的第一家专业清洗公司。具有独立法人资格、由自然人共同出资注册叁佰万元人民币，按现代企业制度建立、获得物业管理二级资质及柳州市物业管理协会会员单位的多元化物业公司。2021年06月4精选ppt公司简介公司建立初期，员工23人，主要从事家政清洗效劳，经过10年来努力奋斗，现拥有固定资产300万元，员工500多人，取得国家化学清洗技术研究中心〔中央空调高级技术〕证书及各类专业职称的技术人员40多人，公司各级管理人员都参加过各类专业培训，并获得国家建设部颁发的“物业管理经理岗位证书〞和自治区建设厅颁发的“物业管理岗位证书〞。2021年06月5精选ppt公司简介随着公司不断地开展，业务范围不断扩大，目前已开展至物业管理、工业清洗〔机械设备、精密仪器、电子电气设备清洗，中央空调清洗〕、民用清洗〔高层建筑外墙清洗、室内外清洗，大理石、花岗岩抛光养护〕、室内空气甲醛检测、治理、小区联网报警系统等各项领域。2021年06月6精选ppt公司简介诚信、实干、优质的效劳质量获得客户的赞誉和肯定，公司为此获得1998年—2006年广西区工商局、柳州市工商局、柳州市私营企业协会联合授予的?文明私营企业?，公司XX总经理被选为“柳州市十大杰出青年〞。2021年06月7精选ppt公司简介经过多年的开展，公司已积累了丰富和切实有效的物业管理经验，公司的业务更市场化、专业化、社会化，公司的管理更标准化、人性化。XX公司的管理特点是：各管理处在同一平台下运作不同的工程，使每一个管理工程，出特色，追求最高效率，塑造有志青年物业的品牌美誉度。具备对不同类型物业和效劳对象，进行针对性的管理设计和效劳设计的能力。2021年06月8精选ppt公司简介正因为如此，公司所形成的一整套成熟的管理效劳方案，不仅在平等竞标中屡屡胜出，而且成功的应用在所管理的各种不同类型的工程上，不断创造着佳绩。本公司今后将不断秉承公司的企业精神、效劳宗旨、企业理念和经营理念以到达有志青年物业公司与客户双赢的管理效果。2021年06月9精选ppt公司简介效劳宗旨---专业、快捷、高效、一流经营理念---创品牌效益、实现合理回报企业理念—您所想到的，我们将为您做好；您未想到的，我们将为您做到企业精神—通过提高自身管理素质，追求完美服务，真正做到100%。第一，努力成为业主的三好：“好保姆、好管家、好朋友〞；成为开发商的三好：“好参谋、好帮手、好朋友〞。2021年06月10精选ppt2021年公司管理业绩1X政府综合大楼物业管理效劳2X综合大楼物业管理效劳3X宿舍区物业管理效劳4X中心支行办公大楼物业管理效劳5X支行宿舍区物业管理效劳6X钞票处理中心物业管理效劳7X柳州分行物业管理效劳2021年06月11精选ppt2021年公司管理业绩8X柳州分行铁路支行物业管理效劳9X综合楼物业管理效劳10X综合楼物业管理效劳11中国移动通信集团X分公司营业厅及南站仓库物业管理效劳12X来X公司营业厅物业管理效劳13广XX厂区及宿舍区物业管理效劳2021年06月12精选ppt公司组织结构

〔总公司、X部〕公司X部：XXX部：XXX部：XX2021年06月13精选ppt公司组织结构

〔总公司、X部〕财务部—人力资源部：档案室、培训部公司总部XX物业效劳中心办公室保洁绿化部工程部秩序维护部2021年06月14精选ppt

公司暂行条例〔P211〕见附件〔一〕2021年06月15精选ppt文明用语-日常用语说话声音清楚，用语准确、言简意赅，不讲与工作无关的话，不讲与顾客、业主无关的话，不讲有损公司形象的话事例您好，早上好，谢谢，对不起，不客气，再见先生、女士请问您找哪位？您好，请出示你的工作牌、工作证你好，请不要着急，我们会为您提供帮助您好，你需要找的部门往里走，向左/右到x楼请您按规定的内容填写等等2021年06月16精选ppt日常礼仪-仪容仪表2021年06月17精选ppt日常礼仪-站姿2021年06月18精选ppt日常礼仪-坐姿2021年06月19精选ppt日常礼仪-行走姿2021年06月20精选ppt日常礼仪-接打程序2021年06月21精选ppt日常礼仪-接打程序2021年06月22精选ppt日常礼仪-接打程序2021年06月23精选ppt日常礼仪-接听效劳中本卷须知2021年06月24精选ppt日常礼仪-值班接拨打禁止用语1、喂、哪个、讲话、要那里2、什么事、找哪个3、不知道、不清楚、不晓得4、你未见我还忙着吗？多余问！答你都困2021年06月25精选ppt日常礼仪-接听效劳中本卷须知2021年06月26精选ppt日常礼仪-接听记录的程序1、报告的时间2、向哪个部门报告睡，在明确性别的根底上，最好落实到个人3、发现、生什么问题4、报告回执〔结果〕5、报告人签名2021年06月27精选ppt日常礼仪-尊重领导和同事2021年06月28精选ppt结束语------非常感谢大家能够参加到我们有志青年物业公司这个队伍中来，现在咱们公司的工程处于筹备前期，各项事务都比较多，作为桂林工程的第一批员工，当然开展的时机也多，比方各岗位的管理人员都处于空缺，后期可能会增设其他的岗位，咱们公司如要要接管桂林其他的工程会优先考虑提拔在座的第一批员工，希望大家在后面的培训中认真学习、好好表现，多交流、多沟通。2021年06月29精选ppt结束语------另外，这几天咱们公司的安排是这样的：1、〔8号〕今天下午我代替总部的培训师集合大家做一个新员工入职培训2、〔9号〕明天一天，