2024软件项目管理第2部分软件开发项目管理指南

软件项目管理标准体系2目录前言 II范围 1规性用件 1术、义缩语 1组级理 2织制理 2织源理 2织训理 3织效理 3织识理 3织应管理 3织息全理 3项级理 4目项 4目行 5目项 6项人的力求 7目理 7术员 7目理助员 7IPAGEPAGE1PAGEPAGE2软件项目管理标准体系第2部分软件开发项目管理指南范围适用GB/T8566-2007信息技术软件生存期过程GB/T11457-2006信息技术软件工程术语GB/T19000-2016质量管理体系基础和术语GB/T19001-2016质量管理体系要求GB/T19099-2003术语标准化项目管理指南GB/T20158-2006信息技术软件生存周期过程配置管理GB/T23691-2009项目管理术语ISO21500-2012项目管理指南SJ/T11234软件过程能力评估模型3.1项目project项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。3.2软件开发项目softwaredevelopmentproject包括软件产品研发、软件委托开发、软件测试等与软件开发相关的项目。3.3项目管理办公室projectmanagementoffice，PMO3.4最高管理者topmanagement在最高层指导和控制组织的一个人或一组人。3.5绩效考评performanceappraisal3.6配置管理configurationmanagement，CM（PMO）注：PMO的职能可参照《项目管理知识体系指南（PMBOK®指南）（第六版）》。注：可参照《SJ/T11234软件过程能力评估模型》建立软件开发项目管理过程。项目人员主要包括：a）项目经理；基础设施主要包括：a）场所；b）组织的培训管理包括但不限于以下内容：a）应识别出组织的培训需求；b）c）d）a）产品和服务的符合性；b）顾客的满意程度；c）项目的回款率及利润率；d）项目风险控制的有效性；e）交付后的BUG率。c）性、有效性、适宜性进行评审。组织的供应商管理包括但不限于以下内容：a）供应商选择：根据组织需要，选择新供应商，审查后建立组织的合格供应商名录；b）供应商跟踪：主要是记录供应商提供产品或服务的情况；c）供应商评价：根据组织的业务需要和供应商跟踪记录，定期评价供应商的绩效，淘汰不合格的供应商，必要时进行新供应商的选择。组织的信息安全管理包括但不限于以下内容：必要时，可组织项目的可行性分析，主要工作有：a）确定可行性分析人员；b）进行项目的调查研究和分析比较，形成可行性分析报告；c）根据可行性分析报告进行项目是否立项的决策。项目团队组建主要包括：a）任命项目经理；项目需求管理包括但不限于以下内容：a）对项目需求进行理解，将项目需求分解出硬件需求、软件需求和其他需求；b）定义系统的边界，包括软件的边界和接口；c）d）e）为编制合理有效的软件开发项目管理计划，应进行的主要工作有：a）根据项目需求确定项目范围；d）（）：1）注：参照《SJ/T11234软件过程能力评估模型》的度量分析过程。a））；b）c）d）应通过立项申请的形式进行正式的项目立项审批。（d）e）根据采集的项目数据和汇总的项目信息，定期分析项目管理状态；f）根据项目计划，定期形成项目状态报告，并进行相应的沟通；g）根据项目的里程碑计划，应形成正式的里程碑报告，进行里程碑评审；h）根据项目状态报告或需要，必要时，按变更管理流程进行变更。若涉及采购管理，项目组应进行的主要工作有：a）应明确规定采购验收的标准；应建立项目的配置管理，包括但不限于：a）指定项目的配置管理员；b）依据项目配置管理计划实施项目配置管理工作；c）采用必要的配置管理工具软件进行配置管理。项目验收的工作包括但不限于以下内容：a）顾客须参与项目验收的全过程，包括验收标准确认、验收测试、验收结果评定等；b）项目验收时宜采用模拟实际环境运行的方式进行验收测试；c）应采用正式的方式进行项目的验收，包括形成正式的验收报告。a）b）f）项目结算工作包括但不限于以下内容：a）跟进项目的收款；若项目中止，则根据需要进行相应的项目移交工作。项目经理应具备以下能力（但不限于）：a）通用管理知识；b）项目管理知识；c）软件工程知识。a）b）d）e）