未来治理服务平台建设方案

未来社区概述未来社区政策理解1未来社区概述2未来社区场景化应用3未来社区平台部分功能展示4传统社区现状•••弱势人群关爱难流动人口管理难重点人群布控难•••安全防范系统滞后消防管理系统落后智能便捷应用欠缺•••信息系统建设落后管理人员水平较低日常事务处理低效群众的便民利民服务意识低特殊群体的社会救助落实差下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务能力欠缺社区人员鱼龙混杂安全事故纠纷频发社区管理任务沉重社区服务不到位•••未来服务建设目标服务——“优质生活零距离”未来治理建设目标服务——“优质生活零距离”治理——党建引领未来社区整体架构整理制作郎丰利1519网络部署未来社区场景化应用未来社区政策理解1未来社区概述未来社区场景化应用2未来社区平台部分功能展示43整理制作郎丰利1519未来服务一、安防服务：周界监控周界监控设置辅助安装室外防水红外摄像机，在空旷周边形成视频电子防护，与报警系统联动，监控、录像、取证。做到事前有效防范、事中有效控制、事后有效取证。防动物误报防树叶误报越界侦测、区域入侵告警信息汇总到智慧安防统一管理平台，与摄像头及人员调度联动，及时判断快速响应一、安防服务：智能巡更系统使用手机巡更，使用物管App靠近巡更点进行感应，即可完成巡更点打卡。序号地点事件时间1#楼巡检点1漏巡一报警2017年11月22日

114:16电子巡更系统主要由三部分组成：便携式移动巡更终端、RFID标签、巡查管理平台。一、安防服务:图像智能分析基于人脸识别的安防布控基于图像识别的异常行为分析陌生人员频繁出入分析预警大规模人员聚集分析预警特殊人员管控分析预警尾随人员分析预警入侵检测人员到地长期滞留剧烈运动异常徘徊人员离岗……一、安防服务：可疑人轨迹追踪人脸和特定行为识别分析对于社区预警和综合管理服务具有重要的应用价值，通过将人脸抓拍、门禁视频与人脸识别相结合，发现可疑人员，立刻将信息推送给公安部门，可以有效改善社区治安。产生预警，层级上报建立布控人员库、多维布控发现目标精神病人高危人员涉恐人员

……MAC监控门闸智能门锁

……人员姓名：吴**身份证号：330104********1X预警类型：在逃人员抓拍点：和合小区西门抓拍时间：2019-04-0612:40:10一、安防服务：人员管理系统人行出入口采用多合一读头，实现人脸识别、刷IC卡等多种方式实现人行管理。业主出入：使用IC卡及人脸进出。登记电动车：使用IC卡、人脸、电动车RFID标签进出。人脸、门卡等多验证方式的人行通道小区物业、社区指挥中心放置人脸采集设备采集业主信息。一、安防服务：智慧监控人员聚集预警车辆违停/单车禁停预警电动车进楼道监测非机动车进出管控周界防范/追赶/徘徊消控室离岗检测小区高空抛物监测人非机不安全因素AI分析禁烟区域吸烟监测二、消防服务：火焰、烟感监测视频联动整理制作郎丰利1519二、消防服务：设备巡检定期巡检，防止因充电桩、电路老化导致的火灾，或由于消防设施损坏而导致灾情进一步扩大。二、消防服务：报警地图整理制作郎丰利1519三、设备运维服务：设备监测消防报警系统梯控设备水压监测系统智能消防栓智慧烟感用电监测模块水压监测 智能消防栓 电梯状态监测 智慧烟感 用电监测监测社区/家庭内的核心设备设施（状态数据）当设施/设备产生报警时，将报警信号推送给物业人员监控设施/设备设备数据趋于异常时，主动发出警报提醒设备状态监测 工程维护 二维码公开数据融合设备物联状态与工程维护工作（更高效率）工程维护数据存档并支持业主扫描查询（公开数据）【设施智能监测】 【设备智能维护】三、设备运维服务：设备地图四、社区商业将已有的各类生活缴费、物业、政务、社区功能、周边商业商家、其他服务功能，都可给到社区业，可以根据社区需求情况配置业主卡内容饿了么…餐饮便利到家服务其他服务平台家政类…合作品牌商/商家....社区优惠和线上精选缴费和城市政务办理广泛的各类生态服务和第三方开发的功能五、访客邀约未来社区app业主App或小程序/H5/截图访客含车牌六、物业报修物业报修和缴费是方便业主在线操作的便民应用服务，同时为物业提高服务质量快速相应业主诉求提供了平台和保障。利用移动支付等快捷缴费方式，减少了过去催缴的难题，欠费自动提醒自动管理缴费情况，同时也避免了工作人员私吞费用的风险。未来治理七、党建引领党员亮身份党员积分考核社区党员服务中心党员学习交流电梯入户屏小区显示屏

移动端党员信息管理线上线下活动相融合，服务数据自动生成和积累。八、矛盾调节管理诉求受理线上线下的矛盾诉求统一集纳，矛盾调节室进行反馈，实现“最多跑一地”，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解。”九、网格化治理区/县网格化街道网格化小区业委会/物业/业主社区精益管理的概念：网格化组织，夯实基层身份管理和基层网格员（楼长制），形成四级网格组织结构（上级可以查看下级网格组织情况，及时了解社情）按角色对人员分类管理：按照楼单元对业主进行划分群组虚拟组织管理六类人群(街道管理人员，党员，物业，志愿者，楼门长（基层网格员），业主)九、网格事件流转依托浙江政务服务网和“浙政钉”平台，促进“基层治理四平台”的融合优化提升，梳理社区各项任务，强化基层事务统筹管理、流程优化再造、数据智能服务，有效推进基层服务与治理现代化。十、治理监督对于社区治理问题，居民可通过手机客户端APP以拍照、录像、语音等形式上传，后台AI系统对各项数据进行统筹、分流、处理，以实现快速响应。同时，基于社区APP，居民可以“抢单”参与问题处理和化解，实现居民自主参与社区治理。十一、居民投票对于社区治理问题居民志愿参与投票，引领基层各类组织、广大群众积极参与基层治理。应用场景十一：社区议事厅居民“自己的事自己说了算”，让居民通过议事协商的方式实现自我管理、自我服务，使社区居民真正成为社区治理的参与者，进一步强化居民自治。第二部分方案介绍未来社区政策理解未来社区概述未来社区场景化应用3未来社区平台部分功能展示214可视化大屏-3D航拍大屏可视化-三维实现一、人口管理系统主要用于查看公安辖区人口迁入迁出情况。迁入是指在公安辖区居住，迁出是指原本在公安辖区居住、但后续居住到别的区域。人口管理模块对人口信息进行了详尽的记录，包括人员的基础信息、居住变更记录、人员关系图谱以及出入情况，相当于建设了人口信息库。出行记录管理系统（2/1）平台为保障社区安全，集中管理所有人、车的进出记录，并且可回顾历史，一旦有可疑人员进出小区可第一时间察觉，并派人前去查问。出行记录管理系统（2/2）车辆管理系统车辆管理模块展现了各小区的车辆汇总信息，对各类型的车辆进行维护，包括小型车、大型车、摩托车、电瓶车等。具备查询功能，支持按车辆类型、车辆车牌号等进行筛选和搜索，并提供了车辆的简单统计，包括各类型的车辆数和总车辆数。访客管理系统（2/1）向物业提供小区访客登记和访客记录查询功能，加强小区外来人员的规范管理，做到小区外来人员出入有迹，提高小区安全指数。访客管理系统（2/2）事件管理系统（2/1）通过手机端将完成事件上报下派功能，提供小区解决事件的效率，从而提高小区住户的满意度。事件管理系统（2/2）

消防安全管理系统(2/1)平台接入烟感、消防栓、地磁等设备，统一管控设备状态，方便使用者了解小区消防设备的安全状况，及时发现安全隐患。消防安全管理系统(2/2)巡更点管理系统(2/1)记录所有巡更点位信息，并且可以个性化生成巡更路线，让安保人员可以根据社区具体情况，安排巡更路线。巡更点管理系统(2/2)物业保修管理系统通过手机端便捷地将事件上报，并且记录从上报到维修全过程，保证维修质量。信息管理系统平台对接小区各种设备和手机端（小程序和app），消息只要录入，就可以同步发送到各个设备。信息管理系统党员管理系统平台聚合了党员各种信息，包括年龄、学历、党龄等，方便统一管理社区党员信息，把控社区党建情况。党员管理系统平台聚合了党员各种信息，包括年龄、学历、党龄等，方便统一管理社区党员信息，把控社区党建情况。监控台软件界面设备监控台主要用于查看管辖区域内配备的智能设备，以及在地图上呈现接入平台的设备类型、位置、状态等信息，支持按设备地点、设备类型和设备状态进行筛选。刑侦辅助系统刑侦辅助模块主要向公安提供基于平台采集的数据的刑侦辅助工具，提高研判效率，帮助刑侦人员快速锁定嫌疑目标。包括出入轨迹的跟踪、身份核验、以图搜图、人员数据结构化、车辆数据结构化等。统计分析系统对平台所涉及的基础信息数据（包括人、房、车、设备等）和设备采集数据进行了多维度的统计分析，为公安管辖社区的人口流动情况提供数据依据。异常研判系统平台可自动统计、分析流动人口、服务人员和重点人员的异常行为，通过列表等方式将