资源、能力核心竞争力分析

第3章企业内局部析：资源、能力核心竞争力TheInternalEnvironment:Resources,Capabilities,andCoreCompetence1本章学习目标：理解企业研究和了解内部环境的必要性；定义价值，并讨论其重要性；描述有形资源与无形资源的差异；定义能力，并阐述其开展过程；描述四个用于确定资源和能力是否是核心竞争力的标准；解释怎样运用价值链分析来识别和评估企业的资源和能力；定义什么是外包并讨论要进行外包原因；讨论防止核心刚性的重要性2内容概要内局部析〔资源理论〕的背景企业内部资源分析核心竞争力及其衡量标准价值链分析方法外包战略33.1内局部析的背景4两种视角——外局部析和内局部析产业组织理论的观点〔I/O〕资源根底理论的观点〔RBV〕5资源根底模型资源能力竞争优势一个有吸引力的产业战略制定和实施超额回报Superiorreturns:挣得超过平均水平的利润获取超额回报的资源根底模型6内局部析的目的我们如何有效地管理当前的核心能力？与此同时，开发新的核心能力？我们如何配置资源、技能和核心能力来创造顾客价值?

价值是由产品的功能特征和顾客愿意支付的产品属性来衡量的。我们如何学会快速学习?7公司目前的战略运行效果如何？公司的资源强势和弱势是什么？〔SWOT分析)公司的价格和本钱是否具有竞争性？公司的竞争地位有多强大？公司面临的战略问题是什么？内部资源分析的5个问题8有形资源财务资源物质资源技术资源组织资源无形资源人力资源创新声誉3.2企业内部资源分析9FinancialResources • 公司的外部筹资能力 • 公司内部筹资能力OrganizationalResources • 公司的正式报告结构、正式方案、控制和协调系统PhysicalResources • 公司的厂房、设备的 • 是否接近原料产地TechnologicalResources • 技术储藏，例如专利、商标、版权、贸易秘密等

有形资源10

无形资源HumanResources • 知识 • 信任 • 管理技能 • 组织惯例InnovationResources • 设想 • 科学技能 • 创新能力ReputationResources • 顾客声誉 • 品牌 • 产品质量、耐久性、可靠性的评价 • 供给商对企业的评价 • 在效率、有效性、支持、互惠互利关系等方面的声誉1112核心竞争力corecompetencies核心竞争力是组织集体的知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术流的的知识。13VRIO框架：鉴别核心能力的标准价值性：能为公司创造价值

稀缺性：只被少数企业拥有难以模仿性：对手难以模仿组织性：公司的资源和能力被适当、有效地组织整合起来为公司创造价值14VIRO框架：资源能力的特点

价值性稀缺难以模仿可以被组织充分利用竞争优势绩效

否——否竞争劣势低于平均水平

是否否是竞争均势低于平均水平

是是否是暂时竞争优势高于平均水平

是是是是持续竞争优势

持续高于平均水平15VRIO框架的启示企业主要的战略任务不是寻找最有吸引力的产业，而是夯实公司资源能力.模仿不是一个成功的战略—绩效最好的企业往往是由于创造了增值的新方式而成功的。.竞争优势不是一劳永逸的，不断更新资源能力才是持续优势的最终源泉。对战略管理根本问题的答复163.4企业资源、能力的分析工具

价值链波特〔M·E·PORTER〕认为，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了创造价值的一个动态过程，既价值链。波特把企业的价值创造活动分为两组：根本活动和支持活动。

17根本活动和支持活动根本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分成原材料供给、生产加工、成品贮运、市场营销和售后效劳等活动。这些活动与商品实体的加工流转直接有关，是企业的根本增值活动。支持活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业根底结构。18企业业务组合分析——

Boston矩阵方法BOSTON矩阵分析法，1970年有美国波士顿咨询公司首创产品销售增长率越高，为维持其增长及扩大市场所需要的资金越多。BOSTON矩阵法常用来分析企业的业务组合和现金流量的平衡问题。企业生产的关键在于将企业有限的资源有效地分配到合理的产品中去，使企业的产品组适宜合市场需求的变化，同时使企业到达最好的赢利状态。

19内部资源分析的5个问题公司目前的战略运行效果如何？公司的资源强势和弱势是什么？公司的价格和本钱是否具有竞争性？公司的竞争地位有多强大？公司面临的战略问题是什么？203.4外包战略〔Outsourcing)外包是指从外部供给商处购置一种创造价值的效劳的行动这常常是因为专业化的供给商能够更加有效地提供这些职能21外包战略〔Outsourcing)