中国新就业形态研究中心-2023中国蓝领行业群体就业研究报告

2023Blue-collarEmployments123中国蓝领群体职业发展背景研究中国蓝领群体职业发展背景研究研究背景：国家政策保障蓝领行业规范发展蓝领劳动者是推动中国工业化、城镇化发展的重要群体。数据显示，中国7.47亿就业人口中，蓝领群体规模达4亿人，占比超过53%，成为中国劳动力市场的中坚力量。当前我国蓝领群体正在经历代际转换，新生代蓝领群体的就业动机由过去的谋生存变成了求发展。近年来，我国政府多部门就蓝领群体的劳动权益保障问题，陆续出台一系列政策规范，为蓝领行业的发展提供了良好的政策环境，有效地促进了蓝领群体就业质量的改善和提升。2019-2022年中国蓝领行业部分相关政策《政府工作报告》指出加强对灵活就业、新就业形态的支持；指出实施职业技能提升行动、健全技术工人职业发展机制和政策；指出支持企业和社会力量兴办职业教育，加快产教融合实训基地建设。《关于进一步加强高技能人才与专业技术人才职业发展贯通的实施意见》对长期坚守在生产服务一线岗位工作的高技能领军人才，采取特殊评价办法，建立绿色通道，确保不仅能参评，还能评得上、评得快。提出淡化高技能人才职称评审的学历要求与鼓励专业技术人才参加职业技能评价的意见，减少技能人才职业支持平台经济稳就业，对依托平台灵活就业的困难人员、两年内未就业高校毕业生给《关于深化现代职业教育体系建设改革提升职业学校关键能力，深化产教融合，建立梯度职业教育和培训体系；推动职普融通，让学生多次选择、多样化成才；推动形成同市场需求相适应、同产业结构相匹配BOSS直聘拉勾招聘前程无忧BOSS直聘拉勾招聘前程无忧研究背景：“平台经济”助力蓝领就业市场多元化近年来，平台经济在时代发展大潮中应运而生，在发展全局中的地位和作用日益突显。一方面数字经济催生出网约配送员、物流快递员等“新蓝领”劳动者，为城市日常运转贡献力量；另一方面，网站、社交媒体和短视频平台让信息传播不再受地域、途径限制，蓝领求职者可在线上获取比较不同岗位信息，根据自身需求做出最优选择。据测算，以美团、微信、抖音、快手、京东、淘宝、饿了么等为代表的平台，2021年为中国净创造就业约2.4亿，为当年约27%的中国适龄劳动人口提供就业机会。家政服务类快递配送类|好慷在家家具家居类交通运输类新经济发展壮大的重要基础网平台作为新经济形态的主要参与者和新就业形态新经济发展壮大的重要基础网平台作为新经济形态的主要参与者和新就业形态着千万中小微企业和几亿供基础性支撑作用。稳就业保就业的重要渠道括了在线平台零工、外包业模式注入了新活力。推动实现高质量充分就业战型行业增加了用人需求，端人才的创业动能。新就业形态是新一轮信息技术革命特别是数字经济和平台经济发展带动的智能化、数字化、信息化的工作模式，既区别于固定的劳动关系就业形态，相较于传统的兼职、非正规就业，又呈现出新的特点。新就业形态是经济业态发展、市场竞争与技术进步交互作用的必然结果，也正改变着传统的就业方式。劳动市场发展变革重要力量就业市场的运行效率。资料来源：中国劳动保障报，中国经济时报，人民网，中国新就业形态研究中心整理中国蓝领职业定义及划分传统蓝领职业主要是指工作内容重复性强、技术含量低的岗位，并且主要以体力劳动为主，集中于制造业、建筑业、传统服务业等。随着社会与互联网的发展，蓝领劳动者群体分化出另一类“新蓝领”劳动者。“新蓝领”劳动者主要指在新市民、青年人群体中，生活在一定规模城市、具备较高专业能力、以服务业为主、为城市日常运转贡献力量的工作者，统称为新蓝领。产业转型、城镇化发展产业转型、城镇化发展灵活就业、平台经济包括但不限于快递员、外卖员、包括但不限于快递员、外卖员、餐饮服务员、美容美发师、保安保洁、房产经纪人等职业，锐蓝：高级技工、客服运营等涵盖部分基层白领工作者普蓝：建筑工人、农业工人等深蓝：技术工人、机修汽修等“新蓝领”资料来源：[1]朱婷婷.出勤主义行为对制[2]徐早霞.需求导向完善保租房供应结构缓解基层新蓝领住房难题[C]研究方法和范围说明本报告采用文献研究、大数据监测、问卷调研等方法，对蓝领群体职业发展状况进行研究。综合群体规模、市场需求、新业态社会依赖度等情况，报告选择工厂普工、网约车司机、货车司机、服务员、保安、月嫂、外卖员、建筑零工、快递员、美容师或美发师、保洁这11个有代表性的蓝领群体进行调研分析。（一）调研数据•数据来源：草莓派数据调查与计算系统•样本分布：工厂普工792份、网约车司机703份、货车司机700份、服务员704份、保安687份、月嫂623份、外卖员621份、建筑零工615份、快递员574份、美容师或美发师516份、保洁469份•抽样方式：一线城市抽样4个，二线城市随机抽样5个，新一线、三线、四线、五线城市各随机抽样3个，合计21个城市•抽样城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、长沙、沈阳、长春、佛山、北海、哈尔滨、桂林、石家庄、兰州、辽阳、莆田、秦皇岛、天水、孝感、张家界中国蓝领群体职业发展情况洞察中国蓝领群体职业发展情况洞察中国蓝领群体工作投入情况洞察招聘平台的蓝领任职要求高频词数据显示，蓝领群体的招聘年龄范围较广，其中美容美发师和服务员的年龄要求偏年轻；货车司机、月嫂对职业技能要求较高，需要从业者配备职业相关技能证书，且这两类职业通常需要应对不规律的工作时间，“吃苦耐劳”“服从安排”是这类岗位的共性要求。相较其他职业，外卖员、工厂普工、保安、快递员的招聘对各项基础条件的限制较小，对技能、经验的要求也较低，入职条件较为宽松。蓝领职业对入职条件的高包容性为求职者提供了多元的就业选择，改善了部分求职者技能短缺、就业机会不均的现状。无技能要求服从安排、接受加班违章记录；无犯罪记录持有机动车驾驶证有服务意识违章记录持有C1/B1/B2/A2驾驶证强无犯罪记录无技能要求经验不限；退伍军人优先考虑身体强健、服从安排、能值夜班熟练驾驶电动车或摩托车；熟练使用智能手机较强的抗压能力外卖员熟练驾驶电动车；熟练使用导航有服务意识、身体健康掌握婴幼儿、产妇、老人护理及日常劳务常识相关从业经验，无经验者需培训上岗有爱心、耐心、责任心、能熬夜美容师/美发师掌握技术操作、仪器操作技能相关从业经验，无经验者需培训上岗具有良好的审美、服务意识无技能要求熟悉施工操作及步骤相关从业经验，无经验者需培训上岗生产工具成本：超6成货车司机背负车贷，平均回本时间为21.2个月货车司机、外卖员和网约车司机等干线/城市运输行业需要配备车辆作为生产工具，主要有公司配置、个人购买或租赁用车等方式。货车司机通常驾驶载货汽车或专项作业车，车辆价值在数十万。自费购车的货车司机中，62.6%的人因此背负贷款。在购车回本时间方面，货车司机平均为21.2个月，回本时间较长。由此可见，货车司机的入职成本投入远大于其他蓝领职业，因此在离职或转行时也要付出较大的成本。网约车司机的贷款压力相对较大，需要一年以上才能回本。外卖员在日常工作中由于普遍驾驶电动车或摩托车，购车成本最小且回本时间最短，平均约在3个月以内。工作驾驶车辆来源贷款购车情况货车司机网约车司机外卖员购车回本时间21.2货车司机货车司机网约车司机外卖员2.7网约车司机外卖员货车司机平均回本时长（月）样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月就职类型培训课程职业证书就职类型培训课程职业证书10000元以上蓝领自费培训成本3000元以内3001-5000元5001-7000元7001-10000元货车司机培训或考证花费金额1-2天一周以内一个月左右2个月以上月嫂培训或考证花费时间1-2天一周以内一个月左右2个月以上美容美发师培训或考证花费时间与其他蓝领相比，美容美发师、月嫂需要提前获得职业技能证书或培训才能上岗。根据不同的就职方向，月嫂培训内容包括养老护理、产妇护理、育儿育婴等多项课程；参考月嫂培训机构的收费区间，价格根据所在城市线级与培训机构规模大小，一般在2000-3000元之间。美发师新人培训一般在2-3个月，然而学精、学专，并能晋升至发型师级别则需要更为漫长的时间。货车司机通常需要A2、B2等类型的驾驶证，考证难度大、花费多，45.7%的人考证费用在7000元以上。整体而言，这些职业需要从业者花费大量时间或金钱来达到“准入门槛”，职业的“易得性”不足。54.8%52.7%样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月蓝领跨省流动性显著，服务业、外卖员等职业本地就业比例高由于蓝领就业市场区域性供需不平衡的特点，蓝领群体的跨省流动性较强。调研数据显示，工厂普工、月嫂、保洁、建筑零工跨省流动情况较为普遍，这与制造业用工需求和城市服务需求多集中在一二线城市有关。服务员、外卖员、保安的本地就业比例最多，分别为77.6%、73.3%、71.9%，本地就业占比高与当地餐饮行业下沉、生活化安保需求强相关。随着餐饮和外卖市场向三四线城市深入拓展，从而带动本地外卖业务增长。这一趋势为外卖员在本地就业创造了有利条件，提供了更多的就业机会。各蓝领职业省外就职比例............719%708%28.1%680%637%733%776%703%36.1%29.2%658%29.7%639%28.9%28.5%26.7%224%32.0%34.2%..工厂普工月嫂家政保洁建筑零工快递员货车司机网约车司机美容美发师保安外卖员服务员样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月中国蓝领群体收入水平情况洞察数据显示，中国蓝领人群平均月薪逐年递增，由2012年的2684元增长至2023年的6043元，是原来的2.26倍。剔除通胀因素后，蓝领人群实际平均月薪是10年前的1.85倍。总体上看，蓝领与白领群体的平均月薪差距逐渐减小。但值得注意的是，2019年以来，蓝领群体实际工资水平涨幅较小。2023年蓝领群体平均薪酬与2022年基本持平。近年来人们择业观念有所转变，越来越多的求职者开始根据自身条件与兴趣，主动选择加入蓝领行业。在社会和个体的共同作用下，社会对蓝领职业价值的认可与个体对职业选择的多样化需求，极大地促进了蓝领行业的吸引力和竞争力。442741484260数据来源：智联招聘，58同城，BOSS直聘，赶集网等2023年蓝领群体的平均月薪为6043元，与去年基本持平。其中月嫂、货车司机和外卖员月收入水平较高，分别为8824元、7641元、6803元，位居蓝领群体收入前三。细分产业来看，随着产业结构的持续调整，第三产业的蓝领工资水平正逐步攀升，第二产业中，建筑零工、普工等传统蓝领群体收入处于中等水平。此外，同属于服务行业的保洁、保安和服务员在蓝领群体中收入较低。从区域来看，受城市服务供需影响，月嫂的平均薪资在一二线城市较高，三四线城市较低。外卖员平均薪资在一二线城市较为稳定，三四线城市具有较强的竞争力，这与外卖业务的稳定性及收入的确定性有关。 4926 4926样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月 工厂普工 工厂普工 外卖员月嫂 保洁 建筑零工货车司机调研数据显示，从各类职业薪资结算准时性来看，外卖员、月嫂准时率最高，均超过80%。以外卖员、网约车司机为代表的新就业形态由于平台管理更为标准化、规范化，因而薪资结算更准时，例如外卖员薪资结算兼具月结、周结和日结多种模式，结算率高达93.8%。建筑零工的薪资拖欠情况较为突出，近4成从业者遇到过薪资拖欠情况，拖延时间集中在1-3个月，占比为36.1%。建筑行业工程流程复杂、信息不对称等因素导致建筑工人遇到拖欠薪资情况较为频繁。薪酬发放的准时性是保障员工工作积极性的重要前提，近年来，国家也开展了多项根治欠薪现象的举措，充分保护劳动者合法权益。工厂普工、建筑零工薪资拖延时间1.1%1.1%0.6%0.6%33.5%18.1%36.1%3.1%8.6%14.1%14.1%47.3%36.4%半个月内1-3个月半年3年以上已经要不回来了样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月调研数据显示，月嫂、外卖员和货车司机对收入水平满意度较高，分别为88.5%、87.2%和86.5%，这些职业从业者的平均薪资水平也较为可观。目前，灵活就业市场蓬勃发展，外卖员等职业包容性强，是许多从事或准备尝试灵活就业方式劳动者的优先选择。此外，就业市场对月嫂、外卖员等新兴职业需求较大，行业发展前景较好。个人选择和宏观因素都对相关职业劳动者的月均收入水平产生了重要的影响。 88.5%87.2%86.5%86.5%样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月注：选项设置为完全不满意、不满意、基本满意、比较满意、非常满意，满意度为选择基本满意及以上的占比调研数据显示，对比刚工作时，工作半年后，外卖员、网约车司机和快递员的薪资增长情况较好，涨幅均超过35%。对保安和服务员这类薪酬组成方式主要为固定工资的职业来说，在经济收入方面有一定的安全感，但薪酬增长受限较多，上升空间较小。此外，货车司机的薪酬受货源订单与数量的稳定性、油价波动等因素的影响较大，收入增长情况处于行业中等水平。外卖员、网约车司机和快递员的薪资主要依靠送单数量或计件数量、平台补贴。随着入职时间增长，从业者对工作内容与流程更加熟悉，工作效率明显提升，收入水平也更具成长空间。外卖员网约车司机快递员月嫂建筑零工工厂普工涨薪幅度（*）美容师美发师货车司机保洁保安服务员样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月新型职业伤害保障试点取得成效，蓝领群体保障体系日益完善目前，蓝领群体内既有传统行业劳动者，也有以外卖员、网约车司机和家政服务员等为代表的新就业形态劳动者，第九次全国职工队伍状况调查表明，全国新就业形态劳动者达8400万人。近年来，有关部门陆续出台了多项政策措施，新就业形态劳动者权益保障工作取得积极成效。以职业伤害保障试点为例，从2022年7月1日起，在北京、上海等7个省市的出行、外卖、即时配送、同城货运4个行业开展试点工作，涵盖曹操出行、美团、货拉拉等7家平台企业。截至2023年9月，已有668万名新就业形态人员被纳入职业伤害保障范围，支付职业伤害保障待遇共计4.9亿元，试点对象总体做到应保尽保。职业伤害保障试点创造性地将社保与劳动关系解绑，采取新思路新方式切实保障了新就业形态就业人员职业伤害权益，是我国对灵活就业人员社会保障体系的创新性探索，对进一步完善我国社会保障体系具有重大意义。职业伤害保障具有社保的普惠性特征，未来有望覆盖更多行业企业和更多蓝领职业，如货车司机、网络主播、网约家政、平台零工等。668万人害保障待遇4.9亿元中国蓝领群体工作体验情况洞察蓝领工作时长普遍在9小时，外卖员呈现短时高压特点调研数据显示，蓝领群体平均工作时长集中在9-10小时，从工作强度来看，不同行业蓝领的每日工作强度存在差异。典型职业蓝领中，货车司机的工作强度整体较大且开夜车情况较显著，这与货运行业追求运输时效和高速路管理有关。网约车司机、外卖员的工作强度与城市高峰时期有关，如在早晚高峰，市民有较高的出行需求，在午晚高峰，市民的饮食需求较多。相较其他职业，外卖员的工作任务相对集中且强度较轻，存在饭点时间高强度工作的现象，其余时段可以自由安排接单频率，有一定的空闲时间，呈现出“短时高压”的特点。——以货车司机、网约车司机、外卖员、建筑零工、保安为例0:004:008:0012:0016:0020:0024:00强度较低强度一般强度较高注：图表中各时段的职业强度分布情况以职业总体特性为依据，不代表个例；强度较低指该时段内有较多空闲（有1个小时及以上的空闲时间）；强度一般指该时段内空闲较少（有1个小时以内的空闲时间）；强度较高指该时段内没有空闲时间。货车服务员注：精神压力从工作氛围、人际关系2个层面进行调研由于工作区域和工作模式的不同，部分蓝领群体在工作中容易受到精神和生理上的双重压力。调研数据显示，近七成月嫂表示自己承受着较大的精神压力。月嫂通常需要在客户家中提供服务，封闭私密的环境会让他们感到孤立无援，缺乏社交和情感支持。同时，由于工作内容非标准化、边界不清晰，也导致月嫂经常面临需要承担额外工作量的情况。在与雇主产生矛盾后，82.5%的月嫂往往只能选择主动与雇主沟通，然而实际解决效果有限。他们面对职场中遇到的问题，由于维权渠道的缺乏，大多选择隐忍，只有在切身利益受到较大损害时，才会寻求法律的帮助，这也意味着要付出高昂的维权成本。9.0%4.1%3.2%1.2%82.5%样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月货车司机上厕所时间调查货车司机上厕所时间调查调研数据显示，网约车司机、工厂普工、货车司机的身体健康压力指数较高。司机需保持同一姿势久坐，无固定的用餐、睡眠时间，容易引发胃病、颈椎病、高血压等职业病。同时，由于运输工作的特殊性，在高速路上不能随意停车，致使46.5%的货车司机面临“如厕难”问题。部分职业工作作息问题也可能影响身体健康，如近五成工厂普工存在通熬夜赶工的情况，超七成保安经历过通宵值班。网约车司机工厂普工货车司机样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月保安近5成保安认为从保安近5成保安认为从事的职业非常轻松美容美发师约5成美容美发师认为从事的职业有职业正面情绪洞察：七成外卖员相信多劳多得，五成美发师认为职业有前景蓝领人群对自身职业情绪关键词的正向感知可以反映从业者对职业的满意程度。在受访的11个蓝领职业中，外卖员、保安和美容美发师对职业的正向情绪较强。从事配送服务的外卖员对“多劳多得”的感知较强，这与其收入来源主要来自于配送订单数量有关；同时，美容美发师对职业的“有前景”感知较强，保安对“轻松”的职业感知占比最大。整体上保安的工作强度和入职门槛较低，因此成为不少蓝领轻松就业的选择。外卖员近7成外卖员认为从事的职业多劳多得样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月工厂普工近7成工厂普工认为从事的职业非常工厂普工近7成工厂普工认为从事的职业非常没技术含量保安约5成保安认为从事的职业没有技术建筑零工近8成建筑零工认为从事的职业非常蓝领人群对职业的负向情绪关键词可以反映他们认为职业有待提升的地方。总体而言，货车司机、建筑零工和工厂普工对职业的负向情绪较强。由于长期在车内驾驶，工作环境多为高速路上较为封闭，货车司机的孤独感较强烈；建筑零工的职业感知倾向是“劳累”，整体上建筑零工的工作强度和风险度都较大，对体力有着较高要求。此外，保安对工作内容感到“没技术含量”，工厂普工认为工作“无聊”。货车司机超6成货车司机认为从事的职业有孤样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月调研数据显示，蓝领人群择业时会从多维度考虑。工作时间自由是影响外卖员、网约车司机和快递员择业的首要原因，占比分别为62.8%、59.9%和46.4%；对美容美发师、货车司机与建筑零工的从业者来说，与个人技能适配性是他们的首要择业原因，占比分别为39.5%、45.6%和62.8%。外卖员、网约车司机职业可以自己控制接单的数量和时间，对工作时间的支配性更强。外卖员在工作时段内的强度较集中，除饭点客流高峰期外，其他时段内的工作压力相对较小，工作时间自由成为该类职业求职者最主要的原因之一。保安主要择业理由为“轻松”，与其职场情绪关键词相吻合。样本来源：草莓派数据调查与计算系统样本量：N=7004；调研时间：2023年12月月嫂外卖员美容美发师85.1%月嫂外卖员美容美发师85.1%83.5%76.5%通过受访者对各个维度的计分情况得出，月嫂、美容美发师、外卖员的从业者对职业的整体认可度最高，均有85%以上的受访者对职业情况表示认可。