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文档简介

修理外包协议书1.背景[公司名称]是一家提供修理服务的公司，专注于电子设备和家用电器的维修和保养。为了满足客户的需求并提高业务增长，[公司名称]打算与外包厂商建立合作关系，共同开展修理服务。本协议旨在明确双方的权责，确保修理服务的顺利进行。2.合作内容2.1外包服务范围外包厂商将提供以下修理服务：-电子设备维修：包括但不限于手机、电脑、平板等电子设备的故障诊断和修复。-家用电器维修：包括但不限于电视、空调、冰箱等家用电器的故障诊断和维修。2.2修理服务标准外包厂商提供的修理服务应符合以下标准：-修理过程透明：外包厂商应及时向客户提供修理进度和维修结果的反馈，确保客户对修理过程有清晰的了解。-修理质量保证：外包厂商应保证修理后的设备可以正常使用，并提供一定的售后保修期。-修理时效性：外包厂商应尽快修复设备，尽量在合理的时间内完成修理，以满足客户的需求。2.3价格和支付方式价格：具体价格由双方协商确定，外包厂商将根据修理服务的类型和难度提供合理的报价。支付方式：修理费用将在修理完成后支付，客户可以选择现金支付或通过电子支付平台进行支付。3.合作流程3.1故障报修客户将需要修理的设备送至[公司名称]的维修中心，或通过电话、在线平台等渠道向[公司名称]报修。3.2修理委托[公司名称]将根据客户的需要和设备类型将修理任务委托给外包厂商。委托内容包括设备的详细描述、故障现象和所需修理服务。3.3修理进程跟踪[公司名称]和外包厂商将建立有效的沟通渠道，及时交流修理进程和需要补充的信息，以便保持修理过程的透明度。3.4修理结果反馈外包厂商在修理完成后，将及时反馈修理结果和费用给[公司名称]，[公司名称]再将结果和费用通知给客户。客户可以选择接受修理结果并支付费用或继续沟通解决问题。3.5售后服务外包厂商提供一定的售后服务，包括针对修理服务的保修期和维护建议。客户在售后期间内如遇到问题，可向[公司名称]进行反馈，并由[公司名称]与外包厂商协调解决。4.其他条款4.1保密条款双方应对涉及商业秘密和客户隐私的信息保密，不得向第三方透露或使用。4.2违约责任任何一方违反本协议的规定，致使对方遭受损失的，应当承担相应的赔偿责任。5.协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为两年，期满后可以根据实际情况双方协商决定是否续签。6.法律适用与争议解决本协议适用中华人民共和国法律。如因履行本协议发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院起诉解决。7.协议解除双方协商一致，可随时解除本协议。解除协议后，双方应进行结算，并归还对方的相关物品和资料。感谢阅读修理外包协议书。本协议旨在为[公司名称]与外包厂商之间的修理合作提供清晰明确的规范，确保双方权益得到保

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