品管部工作计划剖析

2021年品管部工作方案2021-12-12王伦敏2024/1/271一、品管部工作规划1、建立完整、健全的部门架构，确定部门的工作重点；①、品管部定员9人，明确部门责任与权限，细分各岗位责任。〔建立：品管部各岗位职责〕②辅导、督导各部门作出相应的目标。综合2021年的品质数据，根据各生产部门的实际生产状况制定〔或调整〕各生产部门的品质目标；制定品管部各项品质目标〔如：来料不良率目标、IPQC巡检品质目标、抽检品质目标、出货品质目标〕，并确认达成状况。2024/1/272一、品管部工作规划品管部组织架构建立品管部主管负责人员调配、异常改善跟进等（6线巡检）班长(1人)IQC(1人)IPQC(2人)OQC(4人)负责所有来料的检验负责巡检5线、8线、手喷线共1人；6线1人负责对出货的产品进行检验、以及数据的统计与资料的整理FQC(2人)负责对组装生产线完工的产品进行抽检2024/1/2732、品管人员的培训：提升品管部人员的整体综合素质。一、品管部工作规划2024/1/2743、品质制度的建立与推行：①设定各部门月度品质目标〔如：合格率、返修率、报废率设定〕，各部门经理为主导，品质人员协助，严格管控各工程标的达成状况；②制订品质奖惩机制，对造成返工、报废等不良的人员，公司给予一定的处分，如部门不能达成品质目标的部门长同样给予一定的处分；对每月品质稳定，异常状况少的人员及部门达成品质目标的部门长给予奖励。〔奖惩清楚，利于一个公司的制度形成与实施，制度是具有强制力的，它的正常运行需要有强制力来保障，从而慢慢形成一种良性的习惯〕③品质周会/月会的形成，让数据来告诉部门的品质状况，用各项不良来跟进各部门的品质改善及预防措施的实施，从而决定品质改善的方向与重点。一、品管部工作规划2024/1/275一、品管部工作规划④看板管理

将不良品作成样板，安置在各工序显眼处将客户投诉的不良样板展示出来，张贴在各部门指导生产生产线生产的产品的产品名称、规格型号、客户品质要求等内容置于生产线头白板⑤推行5S/6S具体内容后面详细解说2024/1/2764、不合格品追溯与管控①要求各生产部门按<不合格品控制程序>执行不合格品管控。标识：对不合格品标识清楚〔物料名称、型号规格等相关信息〕；记录：品管人员与生产统计将不良结果及数据进行记录；隔离：品管人员口头/书面通知生产人员将不合格品与合格品、不同工程的不合格品隔离开，必要时要对仓库的在库品进行复检评审：对严重不合格品，品管人员填写?不合格品评审表?，组织业务经理、物控、生产部门等相关部门进行现场评审，相关部门负责人分别签署意见，最终处理意见由副总经理/总经理予以审批；对重要不合格品，品管人员应填写?不合格品评审表?，组织业务经理、物控、生产部门等相关部门进行现场评审，相关部门负责人分别签署意见，最终处理意见由副总经理予以审批。对一般不合格品，品管人员应填写?不合格品评审表?，并将信息报告至品管部品管主管、业务经理，生产经理由其分别签署意见，品管主管对不合格品作出最终处理意见。处置：由生产部经理安排专人或组长对不合格品返工、返修、报废。一、品管部工作规划2024/1/277一、品管部工作规划2024/1/2785、客户投诉①当调查出原因后，必须即时制定出改善措施将改善措施落实到工序上实施，并确认效果②品管部每周？〔待年后再定周几〕召开品质周会，主要跟进上周客诉及制程不良的改善与预防，要求各部门经理及经理指定人员到场，会议时间为1H～2H③品管部定期跟踪投诉改善效果，包括对SOP等标准化管理的审核④制定月报表，发行到相关部门指导生产改善一、品管部工作规划2024/1/279一、品管部工作规划6、本钱控制①合理的预防本钱尽量给产品开发与验证提供充足的时间和本钱，在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济得多.投入检测设备，减去全检人员，以品管人员维护检测设备，保证品质同时，其实比利用全检人员更划算得多②降低检验本钱包括仪器设备的保养、维护与校正、现场5S，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用。〔其实生产线的生产设备对保养是至关重要的，但我认为标特人没有意识到！〕③减少不良本钱包括报废，返修，材料，工时，设备的折旧，调查，处理，检验等内部损失以及退货，投诉处理，返修，索赔，运输，公司品牌形象〔其实，每次外出返工及客户投诉都是标特公司品牌形象的本钱损失〕等外部损失本钱。2024/1/2710一、品管部工作规划7、绩效考核①除根本考勤考核外，部门将制定工作状况绩效考核表，用绩效考核成绩对应奖金〔这个奖金可以郑总给品管部人员的补贴来考虑或另外设定奖金〕，调开工作积极性和责任感，增强品管人员的主人翁精神。方案从以下几方面实施考核：A．工作业绩方面：检查作业素质，工作量，工作效率，工作达成度等B．工作能力方面：方案性，应变力，改善提案，岗位技能，开展潜力，工作思维等C．工作态度方面：团队精神，责任感，执行力，主动性，言行举止等D．其它方面：待完善②同时也将对出勤，处分，奖励记入评分系统，计算总得分，方案考核合格率应到达100%2024/1/2711一、品管部工作规划2024/1/27129、品质工程管理〔因本人有在其它公司推行成功过，目前对于标特还不是很成熟，正在方案中；如果推行，过程会较为复杂并琐碎，但遵循的是品质是设计出来的、生产出来的，再才是管理监督出来；一次就做对，现在很多公司的追求，第一次把事情做对做到位代价最小，收效最大；更是防止浪费……；品质工程管理是PDCA的表达，对工序管理也可说是至关重要。〕一、品管部工作规划2024/1/2713二、工作反响与建议来到标特公司已经有1个礼拜的时间，通过这段时间我看到很多标特值得学习的内容，也体会到了郑总及各位领导的付出，因本人多年来从事管理，同样也看到了一些缺乏需要改善，以下本人将会从不同的角度提出一些观点与想法，当然，不一定会完全适应本公司，因为这些观点、想法是与其它公司比照或参照而来，如果公司高层觉得可以采纳的条款，本人将用最大的努力去全力完成或辅助、协助完成。没有细化去举例说明，因本人在公司效劳时间较短，很多事情还不知道真相或根本；在后续中，本人将现记录的细节一一求证，会交一份更完善的答卷给公司。2024/1/2714二、工作反响与建议1、公司5S/6S全力推行委派各部门组长及公司高层参观同行业优秀企业的5S/6S管理制订5S/6S推行方案〔附件三：5S/6S推行方案〕，成立5S/6S委员会，设立5S/6S组长。确定重点改善工程，按推行方案表严格实施，每周/每月定期检查。前期开展薄冰活动〔区域合同制签订〕、寻宝活动〔相互找出各部门存在的缺陷〕、红牌作战〔将不合格区域、需整理整顿的区域用红色标签区分〕、洗澡运动〔全面的大扫除与改善活动〕等活动来推动，让公司面貌一新。建立5S/6S部门流动红旗与5S/6S奖罚制度。推行5S的作用①提高企业形象②提高生产效率③提高库存周转率④减少故障，保障品质⑤加强平安，减少平安隐患⑥养成节约的习惯，降低生产本钱⑦缩短作业周期，保证交期⑧改善企业精神面貌，形成良好企业文化。2024/1/2715二、工作反响与建议附件内容是推行5S/6S的八大目的2024/1/2716二、工作反响与建议就公司目前的5S/6S管理来说，个人认为还没有达成一种概念：品质管理应该以“5S〞管理为根底。以下的附件是本人这段时间在公司拍的一些现场情况。〔只是说明情况，不针对任何部门或人员〕2024/1/2717二、工作反响与建议2、公司是用人情或人去管理人，没有用制度去管理公司管理制度是公司为了员工标准自身的建设，加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，经过一定的程序严格制定相应的制度，是公司管理的依据和准那么，公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细节、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于标准责任、职权和利益的界限及其关系，一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害，为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率。强调针对性和实效性，注重责、权、利明晰，奖罚清楚才能有良好的纪律，鼓励优秀员工、鞭策落后的员工。2024/1/2718二、工作反响与建议2024/1/2719二、工作反响与建议4、人员综合素质偏低，包括基层管理人员。员工流失率很高。开展对员工任何的产品及品质培训〔建立培训记录表格，制定定期培训方案，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积极向上。时间上会尽量安排在生产比较闲时。〕开展部门早会建立良好的企业文化〔为丰富员工的业余生活，提升员工满意度，建议公司可以举行各种活动A．娱乐设施和活动，如球赛等B．旅游C．节日福利，优秀员工奖，排忧解难等〕……2024/1/2720二、工作反响与建议5、品质改善活动推进实行改善提案制度：鼓励全员参与，对公司管理及生产运作提出改善建议及改善步骤，可成立改善提案管理小