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文档简介
Word文档地产工作实习总结自去年六月实习至今,已过去近乎一年的时光了。
时光过得真快,就像昨天发生的事一样。朦朦胧胧中从我们身边发生了。
时光一点一滴毫不留情地流逝。太多的往事暮然想起。
真是感慨良多啊!遥想去年的我们,还在课堂上念着书。
而今的我们,各个都为了自己的生活而发愁着;为了自己的事业努力着;为了抱负而奋斗着。
路不同,走出的人也截然不同。
许多人胜利了,由于他们的执着和仔细。
许多人失败了,由于他们的丧气和懒散。
其实影响胜利创造失败的因素有无数,主要持之以恒的心。
谢谢这次实习,同时也要谢谢校领导对我们实习事务的重视。赋予我们一次熬炼自己磨练自己意志开辟视野的平台。让我们走出,去外面的时光见识自己的成长,见证自己的奇迹。
美妙的生活,自己去掌握。
通过为期一年的实习,我从一个懵懂的自己过渡成一个成熟的自己。
思想上,行为上越发沉稳。尽管过去或多的年少轻狂,多少的好高骛远。
随着实习的磨练,自己从事的职业带来影响。
感觉自己变了好多。
我于去年的6月参与工作,第一份工作是在小学推举的地产工作。
和我一起的有自己班的一些学生。
我们都是新人,所以要接受一个星期的培训。主管给我们讲了地产的市场和进展等。
但或多的是些鼓舞我们的话。
由于地产工作不是那么简单就可以开单的。做地产的需要人脉等诸多因素都会影响一笔交易的成败。
然后我们要跑盘。也就是所谓的跑楼盘。
主管说,向别人销售我们的产品前,必需对自己认识销售的产品。自己的产品都不认识,凭什么要别人买你的产品。这就是所谓销售前所必需清晰的事情。
我们按着他指示的路段开头走。边走边画。画楼盘周边的环境和楼盘的大致状况。
看似容易的每一个工作,其实都蕴含着不同的意义。
那时候正是六月的天,天气闷热的很。穿西装打领带穿皮鞋等。一本正经的样子。
然后拎着本子去跑楼盘。由于按他们说的,培训前7天一个子都没有。然后又比较累。。。
跑了三天吧,学生们都纷纷宣布退出。坚持下来的没有几个。
可能是刚出来学习吧,在小学的时候这么拘束。出来工作后居然沦落成这般样子。
先后有不少学生离开。最后我也离开了。
那时候有点年少轻狂,觉得自己好歹也是个中专生。什么工作不好找,非要做地产不行。
再加上自己没有吃苦耐劳的精神吧,由于一点小黑暗就把自己战胜了。
就这样,我离开了我工作5天之短的地产工作。我宣布单飞。
回到家后,开头了我不愁吃穿的生活。由于家里能赋予我在外不能拥有的生活。慢慢地变得好依靠好享受。
觉得自己在歇息歇息就好。而时光不等人。在我贪图享乐的时候就慢慢地流逝了。
后来,陈学生打电话问我情况,得知我居然躲在家里贪图为乐。然后把我教骂了一顿。
经过他这么一说,我总算是苏醒了。
过分依靠父母,会发觉自己跟温室里的花朵一样长不大。
过分满足现状,想长进就真是难上加难。必需居安思危,每时每刻都存在危机感。
随后的天天,我都劳碌在找工作中。虽然每次都失败,但是我坚信,终有我出道的那一天。
后来我被一家认证公司录取了。由于该公司业务进展的需要。
我很荣幸成为公司的一员,由于我的人生从今要将翻开了新的篇章。
原来呢,该公司一向不招收中专生的,最起码的学历必需是大专生。
这样学历的人理解能力才会强一些。工作涉及到一些专业学问。学历低的理解能力比较差。
可能看我比较仔细吧,所以我就破格被录用了。这是一家分公司,这里办公的人包括我在内仅仅6人。
入职前的一个星期是学习期。主要是学习和了解公司的企业文化,公司进展,行业竞争对手,认证范围,认证项目和报价,相关注重的事项等。
看是容易的一小段内容,其实琢磨起来还真是难费尽的。首先就拿认证范围来讲,每个国家都有各国相对应产品的认证,每款产品都至少对应着一个标准,且每个标准都要测试什么内容?需要提交什么材料?认证费用?时光多久?都是不一样的。这些都是做认证所必需把握的专业学问。
一个专业性不强的销售人员很难让一个人去信任你所说的那一句话,由于他压根就不屑于你。
做认证的这行,竞争比较激烈。市场也比较混乱,许多人都埋怨抢不到。前几年的时候是做认证捞钱的黄金阶段。由于竞争比较少,中国加入世贸后,外贸行业快速得到进展,许多公司争先恐后地接单做外贸。
因此养肥了认证机构。后来,不少人看重了这块肥肉。纷纷加入其中,明显竞争多了,就开头攀比服务了。
同服务比价格,同价格比服务。这是认证行业中,最正常的最普遍的现象。
在此之前必需把专业学问学好,这样有助于胜利交谈,增添胜利的机率。
而后就是开头话术。我的工作很大部分是通过电话去找客户的。所以话术这方面是极其的重要。
记得第一次拎起电话的时候,那只手向来在抖。经理给了一些资料给我们,上面全是某企业认证负责人和联系方式。然后要我们去试着联系,去交流客户。
电话通了,然后我的手向来在抖,说话也不怎么清楚。吞吞吐吐的,跟别人聊不到15秒就被挂了电话。
没放弃,继续拨打另外一个,也是同样的遭受。我顿时觉得好难。。
Alice看到后跑过来教我怎么讲?怎么打?打电话时自己要怎么样?通过她的一番教育,我总算深有领会,知道了也许怎么回事。于是按着她的办法试了一次又一次,发觉还长进不少。
ALice是我公司副经理,但是她没有盛气凌人的架势,反而很温柔。很和善,对同事们都很好,相当的和谐。常常玩成一片,工作的时候很仔细。赋予我不少的协助和鼓励。
通过反复地拨打电话,反复地改善话术堆积阅历。我已经胜利地克服了话术这关。但间或碰到不好应付的客户还是没什么效果的。总结一句话:见鬼说鬼话,见人说人话。
差不多就是这个意思,由于话术是随机应变的,而不是死板按着原则去做的。这就是总结话术方面的结论。
话术基本过关之后,开头琢磨找客户提升自己的价值。对于公司来说,公司都希翼每一个销售人员都能为公司带来一定的福利,提升自己的价值所在。
天天除了在阿里巴巴,慧聪,114net等网址寻觅客户外,平常还会跑到一些论坛上去打广告,去了解和收集状况。
多途径寻觅客户,可以增多一些机率得到更好信息。
天天依然电话不断,签单还是没有发展。除了堆积不少客户外,状况基本没变。有点失望,虽然工作是在办公室办公的,但是下班之后回到宿舍。饭也不吃了,趴在床上一下子就睡了。一副很累很疲乏的样子。
就这样过去了一个月,发工资了。我领到了我实习以来第一次的工资8多(半个月),在小学的时候,生活费向来是父母赋予的,现在自己最终能自立生活了,挺愉快的。虽然比较少,但是这不影响往后的工作。由于提升价值的所在就是为公司谋福利的同时提高自己的收入。
调节自己的状态之后,其次天依旧仔细查资料打电话,坚持了半个多月。
苦心人天不负,我算是见证到自己的奇迹了。我胜利地拿下了一单,那情绪真是好的不知道怎么形容。
同事也为我喝彩,通过这件事让我明了了一个道理:贵在坚持。
有的人之所以有一番作为,除了他本人的资质外。很大因素和他的坚持有关,努力有关。
后来由于各种缘由,我离开了我所工作5个月之久的认证公司。
后来去了一家药店上班,在那里重新了我的工作。由于对药蛮感爱好的,所以学起来比较快。
先后把握了药物的摆放,归类,用途等。也许学了一个月左右,药店的卖我基本都会卖了。
什么病吃什么药,什么药副作用小,什么药的禁忌等都有了一个深刻的了解。
药店工作同样也是一门专业性比较强的工作。越专业给人的感觉是越真切。按照病人提供的一个小病状,你如若诊断不出毛病来,明显会给人带笑话的。越专业的医生或者营业员,顾客会多几个保障。
店长是一名医生,为人还算温柔,比较好接触。普通碰到不懂的问题,我就烦他。他都很认真地给我解答。几乎我问什么他知道的都会说出来。
我慢慢地喜爱 了这行,但由于我不是这专业的。所以仅仅依赖笔记上的笔记是学不会,或者说学不多学问的。
于是自己也存钱买了些书籍开头讨论起来。碰到不懂的,我就请教店长。就这样或多或少地堆积了不少学问。在销售药品的时候,大大地增强了交易的胜利率,间或查查百度百科。
跟店长学习各种基础的问诊办法和包扎伤口,量血压等。
感觉真好。此外上班有时候蛮无聊的,工作时光比较漫长,于是拿起自己买的新书,然后一边看着一边记录重点的学问。其实无数时候,发觉自己还是存在太多的不足,比如说自己的工作不耐心不仔细等。卖药是一个不容许浮现小错误的工作。由于一次给错药,就可以直接或间接地影响病者的健康。对人的身心带来危害,甚至害别人丧命。
有次,我问一个病者有没有吃过青霉素,这样是确认有没有过敏史。然后他说有,其实他是没有吃的,由于他不懂的缘故。然后我把阿莫西林拿给他,叮嘱他怎么使用。后来他吃了之后全身长麻疹(红点)。过来药店问我怎么回事,我才意识到昨天可能是他自己吃了青霉素所导致的副作用带来的影响。
通过这件事之后,对我本身来说。是一次很大的教诲,由于病者不知情,这是可以原谅的。作为一个销售员,你销售的是药,顾客跟你买也是药,但更多的是为健康。
假如你把药不当一回事,任凭对付。那么会有一天将有这样的事重临其次次。这就是责任心的事了。
药学的学问比较广,非一日一时就可以学会的。它是一个慢性的过程。需要的是用时光用汗水去换取的胜利。
平常可以通过接触形形色色的人来增强自己的工作阅历。也就是说接触的人多了,并且记录每次针对不同病状用的什么药。下次碰到类似的人时,也可以针对其病状配置相应的药。
一边销售的同时一边堆积阅历。这是多么兴奋的事。
从去年六月工作至今,过去了整整一年了。一段实习生活的心酸苦乐都如同发生在昨日一样。许多美妙的回忆都荡漾着,太多的感慨。大概这就是社会吧。我们才刚开头一年,以后的日子还很长。坚持走自己的路,为自己的人生目标奋斗吧。人就这么一辈子,不轰轰烈烈等几时.
前后两份工作,都提到一点。那就是专业性。按照自己所在公司,所从事的职业。每个职业都有每个职业所必需把握的专业性。这样一个专业性强的人和人交谈时,别人会觉得你很有见识很专业。从而多播几分相信感,为胜利奠定坚实基础。此外服务态度也是一个重要因素,它可以影响一笔交易的成败。就好比一面镜子,你站在镜子面前。假如你对镜子微笑,那么镜子的你也是微笑的;倘若你对镜子吞舌头做鬼脸,那么镜子的你也会一样对你。做什么事都好,最主要是有一颗持之以恒的心,半途而废的人永久吃不到甜味。胜利只给有毅力的人。谦虚讨教什么的这都不用讲了,道理很容易。你不去请教别人的话,别人就没有义务必需要教你学问。别人可以或者跟本就不用屑你。学问是自己去争取的,就像唐玄奘取西经一样。我们要懂更多就得自己去取经。
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2022年地产公司修理(保修)管理工作总结范文
白驹过隙弹指眨眼,半年时间便悄然滑过。在进入魅力的这半年里,我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的修理工程师,也曾因小小的成果暗自欢欣,也曾因碰到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教,又有同事的精诚配合,使我不断在学习中提高,对此,向各位领导和同事,表示诚心的谢谢。
刚刚加入魅力这个大家庭,我有幸被委以重任,负责10、11区的日常修理管理工作,由房屋交付、主动保养,到现今的日常报修,事无巨细,仔细对待。
之前我并不是很了解房屋修理的一些常识,但我信任路在脚下,不懂就问,不会就学。在领导和同事的协助下,我对修理工作有了更深刻的熟悉:不仅仅是房屋修葺,更重要的是人文关心,从每一个员工的热忱态度,每一件事项的妥当解决,无处不彰显着万科的人文情怀——让建造赞美生命绝不只是一句口号,而是阐扬在每个细节中的精神。
回顾XX年,有太多的感慨,现就本年度重要工作状况总结
一、工作成果和亮点1、5月份初进魅力,遗憾完成10、11区交付工作,得到业主好评。
2、十区、十一区交房后,负责日常修理管理工作,秉着以人为本、真诚服务的态度,妥当解决每一位业主的问题,后来得到客户网上、书面表扬,并还有热心业主送来锦旗表示谢谢(见图1、2),十区、十一区中心和集团回访业主报修惬意度达98%以上。
3、宣扬房屋主动保养活动,使十区、十一区房屋主动保养顺当开展,做好每一个环节,让业主放心惬意。
4、在十区、十一区日常修理管理工作中,多次在公司精益流程评选中获得前三名。
5、10、11区在交付后半年时光里,主动保养和日常保修问题共三千多条,均已全面解决,无重大客户投诉。
6、仔细对待客户报修的问题,总结修理过程阅历准时完成并编写案例,培养自己的创新意识,不断的提高自我的综合能力。
7、听从组织支配,高效率完成领导指派的任务,乐观参与公司组织的各项活动,并参与了部门负责人竞聘。
8、协助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使业主惬意
二、工作阅历和心得体味
在魅力保修中心这半年来,完成了一些工作,取得了一定成果,一点小当心得,与各位同事共勉(1)摆正个人位置,下功夫认识基本业务,古语说业精于勤荒于嬉,勤学肯钻,才干更好适应工作岗位。
(2)主动融入集体,处理好各方面的关系,一滴水惟独溶于海洋,方可浮起万斤巨轮。
(3)在修理工作中要加强与业主和工人间的沟通、交流,解决工人工作上的心情问题。人心就像一扇门,交流不能靠蛮力,要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好打算,主要是对方乐于接受,完善的交流更利于冲突的解决!
(4)修理工作不仅是帮业主从实际解决问题,而且还要维护公司的工程形象和品牌形象,既要以客户为中心,从为业主排忧解难的角度去工作,同时也要找出平衡点,协调公司与业主的关系。考究办法,以诚挚的态度使业主惬意。
三、工作中不足之处
1、XX年初来修理组,修理工作及管理阅历不够丰盛,学无止境,我向来在努力提高自己的业务水平。
2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是认识,希翼得到领导和同事们的协助;
3、对施工单位管理还不够严格,需提高执行力,真正做到自律律人。
4、应充分利用一切修理资源,降低修理成本,讲原则也要注重规避风险。
四、XX年个人能力提高的方向方案针对XX年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面1、对于工程管理的专业学问还不够扎实,应仔细学习相关学问,为后期面向业主的工
作开展打下坚实基础。
2、在修理工作开展中,往往会发觉许多问题点,包括工程质量和业主提出的共性化问题两方面,乐观面向,妥当解决,增进与业主及修理工人间交流。
3、有时难免会遭到业主絮叨,我们作为公司客服的代表,应站在合适的立场来处理协
调,合情合理,以诚待人,真正实现让建造赞美生命的含义。
4、加强学习公司规则制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场修理协调和管理,提前做好风险控制并保存相关证据,避开数据、证据走失。
5、管理的本质不在于知而在于行,在执行制度时,必需做到不折不扣。准时、仔细的完成领导支配的工作,并对工作的完成状况准时向领导反馈。将每项工作都详细化、明确化,工作做到日清日结。
我虽然年纪较轻,但保魅力保修中心李经理给了我熬炼的平台,目前离领导的要求还较远,但是我会发挥衰老人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充足等优势,努力做好每一个环节,成为一个优秀的人才,为公司的进展贡献自己的力气。
同时也信任魅力修理组在负责人曹磊的领导下,在每一名员工的努力下,新的一年中必将会以全新的姿势交出一份令人惬意的答卷。
2022年地产设计师年终总结
20xx马上就要过去了,在这一年的工作和生活中,到底应如何做一个自我评价和自我总结呢?这个问题有一定的难度。自己评价自己,自己总结自己,必需力求客观,避开成一家之言,要全面、立体地解剖自己。看清优势,寻觅问题,借总结之机,欲上层楼。故此,回首半年来的履迹,排列如下:
首先,在日常设计工作中的思想有问题。因为在平常工作中,受不纯正目的驱使,干工作的性质也就发生了变化。一旦没有得到荣誉或赞誉,就有心情,消极怠工,使自己受缚于功利之中,难以解脱,万分烦恼。某夜,月明星稀,豁然开朗。人的一生当然希翼自己多姿多彩,光线四射。然而,淡泊名利,只求永恒光辉,遥挂天涯的群星却更是绚丽。天涯的北极星虽然没有月亮般地娇美,但却鲜亮地向人们指点方向,不求任何回报。顿时,我为自己如此丑陋的人性感到惭愧,对那些生性淡泊的伴侣和同事,油然而生一股钦佩之意。干工作假如以虚荣为动力,即使取得了辉煌的成就,也如同粪土,不堪入目。幸好,我已开头订正自己了。
第二,我在设计工作中形式主义的作风严峻,花大量的时光,而做无用的事。不求实际结果怎么样,只向别人证实我干了。这种不求实际的工作做法是很不行取的。同志说:‘实事求是’是马克思主义的精髓。也就是说,一切要以遵循客观实际为原则,不能陷入形式主义,教条主义的怪圈。就连恩格斯也说过:马克思主义不是教条,而是办法。制订的工作原则,都必需结合实际状况加以应用,这样才干取得良好的效果。
第三,在设计工作中存在创新办法的问题。世界上任何事物都有其逻辑性,必需要认清事物进展的逻辑,才干把握工作办法。在设计创新工作中,我也想干好,可由于性格缘由,总是不得要领。假如别人告知我1+2=3,下次要再问我这个问题,我大概可以答出来。可要是问我2+1等于几的话,我大概就百思不得其解了。有个楚国人,他家的桌子腿坏了,妻子让他去树林里砍根合适的树杈,来做桌子腿。那个人背着斧子在树林里转了大半天,最后灰溜溜地回来了。妻子问他:你砍的树杈呢?他丧气地说;我在树林里转了大半天,没有象桌子腿那样向下长的树杈。
大概我们会笑那个楚国人,可我们在日常设计创新生活中,不也常犯和那个楚国人同样愚蠢的错误吗?一方面,在实际设计创新工作中,要培养敏锐的洞察力,对世界万物赋予持久的凝视,培养剧烈的奇怪 心。威廉·莎士比亚说:天地间未知事物之多,远超出我们的哲思冥想。亚历山大·贝尔将其新发明物——电话,热烈洋溢地向马克·吐温说明,并邀请他参加投资。马克·吐温说:用一跟电线和几里外的伴侣说话,这未免太不行思议了吧。我或许是个傻瓜,但绝不是大傻瓜。马克·吐温用他的笔为他赚了数百万美元。然而,他却失去了他一生中的一次机会。这是作为一个创意工,必需详细的工作态度。另一方面,在理论上也要不断地学习。世界万物是不断变化进展的,世界是运动的,静止只是相对的。所以,我们必需用变化进展的眼光看问题。任何事物,理论都具有时空性。比如,封建思想在两千五百年前是长进的,促进了社会的长进和时代的进展,对人类社会起到了乐观的作用。可两千五百年后,封建思想就落伍了,妨碍了社会的长进和时代的进展,对人类社会起了消极的作用。因此,不断的学习,才干避开被扔进历史的垃圾堆。这是作为一个创意工工作灵魂。
2022年地产成本管理学习总结
学习了第三天,今日看了些重庆公司的资料。其中中海的那个资料是比较好的,很实在。假如前2天学习的是一些基本学问,那么今日开头举行到了房地产领域的学问。先回顾下地产公司的成本控制。
地产公司的成本分类6个大大部分。
1、土地成本;2、前期费用;3、工程成本;4、营销成本;5、管理成本;6、财务成本。
根据中海的分法我觉得还是不错的。
1、土地成本;土地成本(约占项目总成本的30-35%左右),主要指土地获得阶段形成的种类费用支出,包括地价、土地动拆迁补偿费、各类补偿费、土地契税等。
要点是三个:拿地时的成本分析精确 。实行一定的投标报价策略、严格控制交地及付款风险。
详细到不同的拿地状况又有分类。
1)旧城改造地块。要点是3个:争取尽可能的优待政策;争取在税收方面获得一定程度的返还;尽可能争取高容积率,间接降低土地成本。
2)其它进展商转让(挂牌交易)的地块:要点是2个:在地理位置、区位环境情况、项目公司的财务情况等方面向其举行认真仔细的调查,削减操作过程中的风险(如是否有债务纠纷);同时乐观与转让方举行商议,延伸付款期限,降低资金成本。
3)藏匿招投标或拍卖地块:要点是3个:加强分析讨论,做到正确客观投标。实行一定的投票策略,做好政府有权部门的公关工作。中标后争取对我司土地开发、交地以及付款有利的条件,降低土地成本。
中海地产土地成本管理的主要责任部门为投资进展部。
2、前期费用;(约占项目总成本的2-3%左右),主要指设计费、报建费、勘察测绘费以及可研费用,其中成本控制的重点为设计费(报建费、勘察费等比重较小,且普通有相关收费标准)。
对于设计费用,主要从以下几方面举行控制
1)实行多单位、多轮次招标,以争取最佳的性价比;
2)严格控制设计质量,在项目前期即尽可能确定有关技术经济指标参数;
3)限制钢筋含量、砼含量、节点设计等对工程造价影响大的内容;
4)控制装点用料和建造材料封样对工程造价的影响。
众所周知,设计结果打算了工程造价的85%甚至以上,因此设计管理(虽然囫囵设计费用仅占总成本的2%)是工程成本管理的重中之重。一方面,合约及项目应乐观协作参加结构选型设计、基础设计等的评估,参加材料、设备的经济性评价,尽可能为设计提供全面客观的经济性建议、另一方面,设计部门自身应以项目定位为原则,在保证设计质量的前提下尽可能做到限额设计,注意举行设计成绩性价比分析,着重抓好事前的设计修改、多选样、多分析、避开完工后的返工及不须要的成本铺张。
中海地产设计费的管理责任部门为设计管理部。
3、工程成本;(约占项目总成本的50-55%左右),主要由分项工程及甲供物资成本、配套
成本等构成。主要通过以下详细措施来控制分项成本
1)在项目前期尽早确定合理的成本控制目标。
2)成本管理部门(合约、财务)应准时对成本测算值作进一步拆分。
3)在工程分项和材料选购过程中,坚持三堂会审、货比三家,最低价中标的原则。
4)加强对投标单位的议标制度。
5)
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