【培训】自我发展与团队管理

自我开展与团队管理

一、课程背景二、课程体系构造三、课程资源的配置四、课程教学方法五、学生学习建议六、课程考试引见如何教如何学如何考教学资源为什么学学什么一、课程背景1、通用管理才干引见2、个人与团队管理课程3、自我开展与团队管理课程自我开展与团队管理个人与团队管理通用管理才干三者具有相关性才干的概念普通才干〔智力〕特殊才干察看力、记忆力、留意力、思想力、想象力适用于广泛的活动范围与认识和发明活动亲密联络有助于完成特殊活动的才干区分颜色分辨声音才干：才干和办事的身手Ability：Thequalityofbeingabletodosomething;thephysical,mental,financial,orlegalpowertoperform；Anaturaloracquiredskillortalent.才干构造实际普通要素〔g〕特殊要素〔s〕斯皮尔曼：二要素实际空间知觉推理知觉速度语词意义记忆计算言语流畅瑟斯顿：多要素实际吉尔福德：三维度实际4×5×6=120内容成果过程才干分层分级相互作用才干<国家技艺振兴战略>－－－1998年劳动部部级课题职业角度中心才干通用才干特定职业才干通用才干概念的提出职业规范职业技艺职业素质什么是通用管理才干？通用管理才干是不同职业群体中表达出来，具有共性的管理技艺和管理知识要求，超越了某个详细职业〔市场营销管理者，人力资源管理者〕特定知识和技艺，一切管理者该当共同具备的、最重要的、最根本的才干和才干。国家规范通用管理才干根底级资源配置问题决策通用管理才干认证〔根底级〕个人与团队管理证书通用管理才干认证〔根底级〕资源与运营管理证书自我规划时间管理任务沟通团队简报任务谈判走出姿态个人与团队个人与企业团队腾飞团队学习实现目的团队鼓励员工招聘任务环境财务表现促使变革客户质量工程管理从国外到国内的顺应化课程和证书国际权威的职业素质规范引自新闻集团TSL教育机构新闻集团〔NewsCorporation〕是目前世界上规模最大、国际化程度最高的综合性传媒公司之一;下辖二十世纪福克斯公司、STAR亚洲卫视、<泰晤士报>、<太阳报>等。全球通用内训教材集团内部培育运用型职业经理人的公用教材。独具特征系统化的课程体系建立在彼得·杜拉克管理思想和实际根底上的一套国际通用型管理课程。包含了从业人员在任务过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技艺、管理方法和管理工具。强调训练与练习、突出案例教学和才干提高的互动式教学。体系所含盖的内容全面、系统。系统化适用于广泛人群知识丰富全面，内容深化浅出；边学边练、联络实践的课程设计思绪；既可以用于个人自学，又可以集中学习；既可以适用于初入职场人员，又可以供有管理阅历的人员自创。打造企业中坚管理平台

提升企业管理效益经过培训提高企业中层干部的职业综合素质，实现任务的有效性，协助企业有效利用资源，处理根本的任务效率问题。经过培训使企业有系统地培训中层管理干部，培育一支有很强执行才干的队伍。一个能提供系统培训效力的企业，将吸引大批社会的优秀人才参与企业。企业无法简单准确衡量培训效果，经过完善的国家级考核认证体系来衡量培训效果。一、课程背景1、通用管理才干引见2、<个人与团队管理>课程3、<自我开展与团队管理>课程自我开展与团队管理个人与团队管理通用管理才干<个人与团队管理>课程通用管理才干认证〔根底级〕个人与团队管理证书自我规划时间管理任务沟通团队简报任务谈判走出姿态个人与团队个人与企业团队腾飞团队学习实现目的团队鼓励400万字到160万字20本到4本工程过程中央广播电电视大学清华部中心时训TSL专家环球天向互动学历和非学历的结合2年实践运作100余所学校50家培训机构一、课程背景1、通用管理才干引见2、<个人与团队管理>课程3、<自我开展与团队管理>课程自我开展与团队管理个人与团队管理通用管理才干<自我开展与团队管理>课程自我开展与团队管理自我规划时间管理任务沟通团队简报个人与团队团队腾飞80万到25万2册到1册工程研发过程国际化外乡化院校化电大化职工化取材于国际,运用于外乡来源于社会,效力于学校锤炼于学校,回馈于社会从国外到国内的顺应化符合高校教学要求强化自学和多种媒体符合企业的要求二、课程体系构造1、管理才干体系2、<自我开展与团队管理>课程规范大纲教材课程管理才干体系构成“大学之道，在明明德，在新民，在止于至善〞。假设论其目，那么格物，致知，诚意，正心，修身，属明明德；而齐家，治国，平天下，属新民。个人资源运营团队平天下治国齐家修身团队建立管理运营绩效管理自我开展管理资源运用管理管理才干体系内容资源配置问题决策通用管理才干认证〔根底级〕个人与团队管理证书通用管理才干认证〔根底级〕资源与运营管理证书自我规划时间管理任务沟通团队简报任务谈判走出姿态个人与团队个人与企业团队腾飞团队学习实现目的团队鼓励员工招聘任务环境财务表现促使变革客户质量工程管理团队建立管理运营绩效管理自我开展管理资源运用管理与传统管理教学的对比个人团队组织（organization)计划（Planning）自我规划个人与企业实现目标人员招聘资源配置组织（Organizing）时间管理工作谈判团队学习财务表现工作环境领导（Leading）工作沟通个人与团队团队激励促使变革问题解决控制（Controlling）团队简报走出困境团队腾飞客户质量项目管理承继传统与MBA的比较GMP个人职业才干角度任务中需求的根本管理技艺中层和基层人员全面掌握各项技艺课程设置适用对象内容重点学习目的授课方式互动式参与MBA与决策相关的系统知识企业高层战略决策信息的获取讲课研讨适用的工具和方法二、课程体系构造1、通用管理才干体系2、<自我开展与团队管理>课程来自GMP必需够用符合职工特点规范大纲教材课程工作环境财务表现人员招募团队根底团队目标团队学习团队鼓励决策变革工程质量指点才干问题处理自我才干问题处理规划融入组织简报协作才干时间管理指点沟通谈判资源配置自我开展管理〔提高本身综合素质〕提升指点才干谈判及问题处理提升自我的才干问题处理〔对内〕学习规划〔开展根底〕融入组织〔对环境〕任务沟通〔一对一〕与他人交往的才干自我管理的才干任务中的沟通时间管理〔效率要点〕指点才干〔对人〕团队简报〔一对多〕任务谈判〔对外〕自我开展课程构造实现团队目的〔团队建立结果〕团队鼓励〔团队绩效的保证〕团队学习〔才干开展关键〕团队腾飞〔团队根底〕团队建立管理〔构建齐心协力的集体〕团队建立课程构造和<个人与团队管理>课程的对比1个人团队组织（organization)计划（Planning）自我规划个人与企业实现目标人员招聘资源配置组织（Organizing）时间管理工作谈判团队学习财务表现工作环境领导（Leading）工作沟通个人与团队团队激励促使变革问题解决控制(Controlling）工作报告走出困境团队基础客户质量项目管理和<个人与团队管理>课程的对比2个人与团队管理个人职业才干角度任务中需求的根本管理技艺中层和基层人员全面掌握各项技艺课程设置适用对象内容重点学习目的授课方式互动式参与自我开展与团队管理任务中需求的最根本管理技艺企业中基层个人职业才干与企业需求角度掌握根本技艺自学加辅导最根本的管理技艺三、课程资源的配置多种媒体配合运用教学大纲多媒体一体化方案考核大纲教学手册教学参考方案(PPT)知识点索引课程串讲1学时重难点-案例教学4学时期末复习1学时多媒体课件网上案例与评测光盘教学辅助资料文字教材构成性考核册期末复习指点册DVD光盘教辅资料音像课程网站资料教材包课程资源配备与学历教育相顺应的教学实施方案内容丰富的文字教材思索与练习65道案例讨论22个知识与实际4单元才干评测13道前言、学习目的和小结16章获得知识训练技艺提高才干训练与练习87道25万字199页音像课程50×2=100分钟的内容串讲12单元独立课件25×8=200分钟案例学习DVD紧缩盘教学辅助资料教学参考方案(PPT)-如何备课教学大纲-如何教学多媒体一体化方案-如何运用其他媒体教师手册-如何备课考核大纲-如何考试知识点索引-如何考试提供教师备课光盘网站详细资料学习资源资料文章案例库问题解答交流园地课件大案例经典实际优秀管理故事作业答疑评测学习讨论商讨专门的学习支持网站逐渐建立四、课程教学方法1、互动式教学方式2、文字教材的运用3、教学辅助资料的运用4、音像教材和网站资料的运用5、教学安排建议如何教KOLB学习周期的四个阶段实际运用反思实际化贯彻一直的指点思想详细做事思索阅历找出规律指点行动突出表达在教材上互动式教学方式支架式抛锚式随机进入式发现式奥苏贝尔建构主义教师积极引导学生积极参与IHEARIFORGETISEEIREMEMBERIDOIUNDERSTAND学与教的平衡最临近开展区实例式教学弹性认知实际本人进行探求互动式教学方式支架式抛锚式随机进入式发现式奥苏贝尔建构主义教师积极引导学生积极参与IHEARIFORGETISEEIREMEMBERIDOIUNDERSTAND互动式教学方式支架式抛锚式随机进入式发现式奥苏贝尔建构主义教师积极引导学生积极参与IHEARIFORGETISEEIREMEMBERIDOIUNDERSTAND教学方式管理学科的特点学历教育的特点成人学习的规律学以致用的原那么处理实践问题的才干有价值的收获互动教学方式现场讨论训练练习案例研讨自学+面授+视频多元互动教学方式教师和学生充分互动；学生和学生充分互动；多种媒体教材相互补充充分互动；不同的管理实际和理念充分互动；学校教育与社会实际充分互动；教师媒体实际学校与社会学生四、课程教学方法1、互动式教学方式2、文字教材的运用3、教学辅助资料的运用4、音像教材和网站资料的运用5、教学安排建议知识与技艺内容的选择与取舍重点知识详细讲解增加和补充辅助材料鼓励学员自学强调技艺的运用内容的取舍突出重点内容舍弃非重点内容大纲中规定掌握和重点掌握的;学习目的和小结中引见的;考核大纲和单元测试涉及到的;重要的管理工具和方法;大纲中规定普通了解的;与国情不符合的某些内容;勾画主线重点技艺和重点知识解释概念交待其来龙去脉融会贯穿实践运用SWOT交待其来龙去脉其他相关资料运用方法例：重点辅助和补充资料实际管理阅历解释概念辅助和补充资料实践中如何运用沟通的五个关键解释沟通妨碍、技巧运用方法例：目的意图、沟通对象、信息内容、方式方法和时间安排扩展知识面协助了解5W1H发生了什么〔What〕发生在哪里〔Where〕关系到谁〔Who〕何时发生的〔When〕怎样发生的〔How〕为什么会发生〔Why〕例子它是一种方法，就是说一个工序或者一项操作都要从缘由、对象、地点、时间、人员、方法六个方面提出问题进展调查。在实践运用中按“5W1H〞分析表进展，如下表所示(5W+1H)*3Q例子5W1H与消费者购买行为谁买？为什么买？在何处买/运用？何时买/买多少？什么品牌？如何买？藉由这5W1H的描画，消费者购买行为的轮廓清楚地呈现出来了。

我们借用西方问题分析的系统方法5W1H--谁买〔WHO〕、为什么买〔WHY〕、在何处买/运用〔WHERE〕、何时买/买多少〔WHEN〕、买什么品牌〔WHAT〕和如何买〔HOW〕，并站在市场调查的角度思索，描画出消费者购买行为的轮廓，以期可以有通盘性的了解与认识。参考资料例子5W1H与销售人员训练方案一流的推销员绝非天生，而是后天培育训练出来的。在拟定推销员训练企划案时，至少要包括5W1H，即：为何〔Why〕？何人〔Who〕?何时〔When〕?何处〔Where〕?什么〔What〕?如何进展〔How〕？I.为何〔训练的目的何在〕？推销员的培育教育。推销员的在职进修教育。针对问题的矫正训练。II.何人？〔受训与授课的人〕III.何时？〔训练的时间,训练的时机〕IV.何处？V.什么？〔训练的内容〕训练的内容包括：知识、态度、技巧、习惯等四大项。各项详细内容见表：VI.如何进展〔训练的方式〕训练的方式可分为集体训练方式与个别训练方式。

参考资料例子5W1H与技巧公司的任务人员掌握一些必要的技巧和手段，对于透过进展自我行销、让客户对公司产生良好的印象，是很有协助的。普通说来，在中想令人产生好感，应掌握5Ｗ1Ｈ通话要点。参考资料例子5W1H与跳槽终生为一家企业任务的时代曾经过去，对于中国职场的青年，为本人的职业做规划的时代曾经到来。有规划就有选择，有选择就有时机转换任务，跳槽是青年人实现本人职业选择的一种常用方法，但不是独一的方法。跳槽本身没有好坏之分，跳槽可以成就他的事业，也可以让他的生涯堕入困境，关键在于他是将跳槽当作目的还是将跳槽当作手段。第一个W是为什么〔Why〕跳-薪水要素/事业要素/文化要素第二个W是凭什么〔What〕跳-业绩/信誉/人际第三个W是往哪里〔Where〕跳-地域/行业第四个W是向哪家〔Which〕跳-公司/部门第五个W是何时〔When〕跳-方案一个H就是怎样〔How〕跳请问假设用5W1H找任务如何分析?参考资料例子名人名言的运用简单解释名言发言人背景资料在课本中的作用学生思索领会“能想到，就能做到〞解释沃特.迪斯尼思索本人的未来例：启迪了解已根本删除案例的运用阅读案例解释背景信息提出问题引导学生思索或讨论提出处理方案讲解和评价强调问题的答案不独一强调发散性思想强调联络实践处理问题重点训练与练习的运用学生独立完成课后作业分组讨论完成结合本人的实践任务思索问题思索和回答以下问题做出行动规划一些小的实践行动针对某方面的评测提高才干边学边练目的方式手段要点学习周期思索练习和单元测试的运用思索与练习单元测试每章终了每单元终了问答题判别和选择答案要点答案复习稳定知识自测学习成果给出回答指点解释重点标题位置类型答案作用运用方法教材手册大作业的运用学生独立完成课后作业分组讨论完成结合本人的实践任务思索问题思索和回答以下问题做出行动规划一些小的实践行动针对某方面的评测提高才干边学边练目的方式手段要点六次学习导航前言：概括篇章构造、内容顺序及相互之间的联络，协助读者掌握全书的脉络。单元首页：列在每个单元前，对整个单元的内容做出引见，并指出一些重点内容。学习目的：列在每章的最前面，指明该章节中的知识和需求掌握的程度。学习指南：引出章节内容，概括章节内容，指出学习的要点。正文：关于实际、方法、技巧等知识的详细讲述。案例：给出与内容相关的背景资料，并引导学员进展讨论，然后处理案例中的实践问题，并给出指点和总结。训练与练习：严密地结合上下文的知识点，经过思索及训练，处理实践的问题，进一步了解并掌握书中的内容。本章小结：对章节内容进展回想，强调重点、难点和知识点。思索与练习：学完章节后，验证本人对问题的了解程度，找出没有了解的知识要点，以便更好地掌握所学知识。单元测试〔包括大作业〕：按单元进展自我测试标题，可以协助培训者对学习效果做出一个初步的判别，以便进一步学习。单元测试放在<期末复习指点册>，大作业放在<构成性考核册>中，也可以在网站上找到。补充资料：对书中讲到的知识做进一步的补充，使知识系统更加完善。这些资料也放在网站上。对知识点和技艺点的论述视频案例训练与练习大作业思索与练习知识点和技艺点单元测试四、课程教学方法1、互动式教学方式2、文字教材的运用3、教学辅助资料的运用4、音像教材和网站资料的运用5、教学安排建议教学大纲教学大纲了解课程体系了解教学重点和难点了解掌握重点掌握多媒体一体化方案多媒体一体化设计方案了解课程体系了解考试要求和规定了解考核重点和难点了解媒体和教学方法方案教学手册和PPT教学手册和PPT文档课程教学设计教学用课件手册构成性考核册和

期末复习指点构成性考核册期末复习指点大作业了解考试要求和规定模拟试题和单元练习教材四、课程教学方法1、互动式教学方式2、文字教材的运用3、教学辅助资料的运用4、音像教材和网站资料的运用5、教学安排建议课件和音像教材的运用50×4=200分钟的内容串讲独立课件25×20=500分钟案例学习学生根据本人需求选用重点与难点知识串讲重要训练总结与演练知识与才干的同步提高课程样板音像教材的内容时间管理课程引见SWOT分析方法任务沟通课程复习六顶思索帽学习指点SMART目的建立自信任务报告五种处理冲突的行为考试指点第一单元第二单元第三单元第四单元50分钟50分钟50分钟50分钟50分钟50分钟支持网站的运用·网上课件网上学习资源案例库问题解答交流园地专门的学习支持网站满足学生全方位需求不断更新四、课程教学方法1、互动式教学方式2、文字教材的运用3、教学辅助资料的运用4、音像教材和网站资料的运用5、教学安排建议教学进度和时间安排序号上课类型每次时间时间间隔备注1晚班3小时2周一次2周末3小时2周一次3白班3小时2周一次4月班1天每月一次5季班3天三个月一次不推荐总学时：54视频：6面授：12自学：24作业：12教学时间:3个月教学安排序号辅导时间视频教学内容备注12小时1小时课程学习指导22小时1小时第一单元32小时1小时第二单元42小时1小时第三单元52小时1小时第四单元62小时1小时考前辅导参见教学手册五、学生学习建议学生应该如何学习联络任务实践边学边练合理运用辅助资料珍惜授课时机利用网上学习资料现场教学与自学结合实际运用反思实际化学生学习方式阅读学习目的学习正文内容确定问题和疑问处理疑问问题完成思索练习辅助学习资料音像视频课件网络学习资源教师现场辅导学生时间安排序号上课类型每次时间时间间隔