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文档简介

单位盒饭订餐管理制度1.引言为了更好地管理单位餐饮，提高单位工作效率和服务质量，制定本单位盒饭订餐管理制度。2.适用范围本制度适用于该单位所有员工的盒饭订餐。3.订餐流程3.1订餐时间员工需要在每个工作日上午9点前提出当日及隔日的盒饭订餐，通过单位指定的订餐渠道在线上下单，也可线下提交订餐单。3.2订餐内容员工在订餐时应选择符合自己工作需求和身体健康的饭菜，每个订单不得超过2份饭菜。3.3订餐确认员工提交订单后，订餐系统将实时确认订单信息，并向该员工发送确认短信或邮件，员工需要仔细核对订单信息，如有错误需要及时联系订餐平台客服进行修改。3.4订餐支付员工在确认订单信息之后需要在规定时间内完成支付，支付方式多样，如微信、支付宝、银联等。4.餐食配送4.1配送时间单位订餐会按照订单确认时间，按时配送到指定地点。4.2配送内容单位配送人员将携带员工订餐信息进行配送，员工应准时到指定位置领取，如有特殊情况请提前与配送人员联系。4.3餐食规格餐食规格应符合要求，不得在数量和质量上出现问题。如有问题请及时与订餐平台或配送人员联系。5.订餐服务为确保单位盒饭订餐服务质量和安全，单位将成立专业的餐饮服务团队，负责登记员工的餐饮需求、接受员工的反馈意见、解决订餐问题等。6.相关责任6.1分管领导责任分管领导应定期检查本单位餐饮服务的质量和满意度，及时解决员工提出的餐饮问题。6.2配送员责任配送员应及时配送餐食，确保餐食配送质量，并在工作中严格遵守单位规定和相关规定。6.3员工责任员工应按规定时间和方式完成订餐、支付，并及时反馈订餐服务中出现的问题和提出建议。7.总结本单位盒饭订餐管理制度的制定，将有力推动餐饮服务的规范化、智能化、专业化及质量提升，使员工能

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