2022银行新员工年度工作总结范文

Word文档银行新员工年度工作总结范文时光飞逝，转瞬我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热烈和美妙的向往走进银行的情形油然在目。入行以来，我向来在一线柜面工作，在银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的协助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完美业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰盛，越来越自信的为客户提供惬意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己挑选的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步子将越发坚决，越发弥漫信念。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当初的我,可以说是从零开头,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常碰到困难，剧烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得。平日乐观仔细地学习新业务、新学问,碰到不懂的地方谦虚向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少歇息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确     率,我谦虚向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸惟独自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团圆，其他时光用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长久刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热烈和良好的工作态度。银行是一家衰老的银行,每一位客户都是员工辛辛劳苦开辟来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证件的，但是面向着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户提供的身份证号码举行查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话举行口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面向个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和蔼;而对客户的赞扬,则虚心谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违背原则的状况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思量问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规则制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明了无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

二、团结配合共同长进

银行工作需要的是集体的团结配合,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注重做好传、帮、带的作用，主动、热烈、耐心地协助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地认识相关业务，较好地把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我注重引导他们从账理动身,而不是教他们如何举行容易的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习阅历毫无保留地告知他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心举行操作章程的培训，特殊是要严格根据规则制度、业务流程办事，人走章收、抽抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平时练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时光的双向努力，他们已能娴熟举行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。惟独整体的素养提高了,支行的会计业务水平才干上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热烈的服务态度，熟练的业务能力的同时，必需要不断的提高自己，才干更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终乐观参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规则制度和法律、规矩，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成果始终保持在一二名。

进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤独。在这里我全心追寻我的抱负，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用衷心和热烈去对待我的工作。在银行的大家庭里,我取得今日的成果与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结配合的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以越发周到热烈的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立服务是立行之本，创新是进展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同银行共同成长，去制造一个越发美妙的明天。

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银行新员工年度总结范文

2022年已经临近尾声，逝去的时间已成为历史，属于我们的惟独今日，我们能掌握的也惟独今日!我们要学会在顺境中感恩和体味幸福，在困境中成熟和脆弱!学会用激情制造绚烂，使我们的生命越发出色。失败不是胜利之母，失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批判、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到囫囵行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注意对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行以客户为中心的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地举行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以诚挚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教导和实际工作相结合，对比工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素养，乐观为客户服务。2022年是对公业务转型的一年，哺育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户惬意度和忠诚度的基础上，猎取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，改变为以客户需求为标准，特殊是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务计划;要树立服务无小事的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，乐观促进营销服务从单向服务向互动服务改变，由粗略化服务向精细化服务改变，由普遍性服务向共性化服务改变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的决定。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西浮现、新的状况发生，面向这种严重的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问，把握新的理论基础、专业学问、工作办法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而转变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行进展的需要。2、努力提高工作效率和质量，乐观协作行领导和同事们把工作做得更好。

最后，一年来工作取得了一定的成果，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导协助中提高自己，发扬特长，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，互相沟通好的工作阅历，共同长进，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，争取更好的工作成果。

2022年度银行新员工个人总结范文

时代的进展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为快速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰盛，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们惟独自己首先学习掌握这些产品的基本特点，会使用它，才干向其他客户营销，而这些并不是只容易地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作学问等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为掌握一定的会计操作技能就是合格人员的片面认识。惟独学习，开阔视野，才干跟得上业务进展的需要。

而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规则制度的学习，使我行的业务在限度控制风险的前提下得到迅速进展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要协助其他同事一同干好工作，尤其在业务沟通上，主动向同事们介绍自己工作中的好办法，悉心协助业务不太娴熟的同志提高操作技能，协助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素养，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导相信同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，培养无私奉献精神。

敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大抱负简直是天壤之别，其实天下事件无不是由小事积累而成，不积小流，无以成江海也说明白这个道理，只要理清这个认识，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，领先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中遇到困难，不要气馁推诿，要谦虚向老同志请教，乐观寻求解决问题的方法，问题解决后要准时总结阅历，改进工作办法，避开重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，掌握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快掌握以促进业务的更快进展。

三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开辟进取，不断创新当前。

建行，中行已先后胜利上市，工行也在乐观做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不精确     的报道，也给农业银行的改革增添了一些不须要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚决农行改革的信念，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的进展，我们青年员工要开辟进取，不断创新。做为前台部门的一名一般员工，我们不仅要为客户服好务，还要深化了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其讨论开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰盛性，方便性从而提高全行的综合竞争力，做为衰老的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动化，效率化，为领导献计献策，时刻以农行的进展为已任，开辟进取，不断创新。

近几年，我们菏泽农行分配来的高校生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种状况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种乐观向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大进展做出贡献!

2022年新员工年度工作总结范文

年度总结报告

不知不觉间，来到xx激光已有两个多月了。我们在fpc部和工程部的工作学习中，经受了无数酸甜苦辣，熟悉了无数良师益友，获得了无数阅历以及教训，谢谢领导给了我们成长的空间、士气和信念。在这三个月的时光里，通过我们自身的不懈努力，在工作学习中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。回顾过去的三个月，现将工作总结

一、工作总结

在从来到公司到现在的时光里，我们同德的同学先后被分配到fpc部和工程部工作和学习。

二、工作中存在的主要问题

1因为刚从小学出来大家都对工作流程和公司的管理不是很认识，所以在工作过程中多次浮现碰到问题不知道去找何人。但是通过这两个多月的了解和学习，对相关的流程和公司的管理有了越来越深的熟悉。

2因为是刚接触smt和fpc这个行业，所以在工作的过程中觉得专业学问匮乏。碰到问题不能马上的解决。但通过我们不断的学习和总结，现在碰到的问题基本都能得到很好的解决。

3因为我们还处于工作的初级阶段，对工作的熟悉还不够，缺乏全局观念，对smt及fpc行业缺少了解和分析，对工作定位熟悉不足。从而对工作的最优流程熟悉不够，规律能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我们信任，在以后的工作中，我们会不断的学习和思量，从而加强对工作的熟悉能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1在这两个多月的工作实践过程中，我们参加了许多集体完成的工作，和同事的相处也十分的紧密和谐，大家互相提示和补充，大大提高了工作效率，所以工作交流是最重要的一定要把信息处理准时、有效和清楚。在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在相信自己和他人的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

2因为我们从事的是高精加工及高精密加工的图档处理，所以工作中的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我们在平常的工作取得了一定的成果。能够乐观自信的行动起来是这两个多月我们在心态方面最大的长进。

现在的我们常常镇静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；

时刻记得工作内容要精细化和精确化，个人得失要含糊计算；碰到风险要准时规避，出了问题要勇于承担。

在这两个多月工作中，我们学到了无数技术上和操作上的学问，也强化了工作的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作越发的默契，他们都是我们的师傅，从他们身上学到了无数学问技能和做人的道理，也十分的庆幸在刚上路的时候能有他们在我们的身边。我们一定会和他们凝结成一个优秀的团队，做出更好的成果。

四、工作教训

经过两个多月工作和学习，我们发觉我们离一个职业化的人才还有很大的差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟。也是我们以后在工作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下，我们在这两个多月的工作学习中主要有以下方面做得不够好1对流程不够认识

在这两个多月的工作过程中，发觉由于流程问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当初设计考虑不到位的地方，对于这块的控制里显然不够。

2工作不够精细化

平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少逻辑性，比如功能修改随时有更新的内容就可能导致其他的地方浮现错误。以后个人工作中要特地留一个时光去总结和反思，这样才干实现精细化。

3工作方式不够灵便

在工作过程中，周围能利用的资源就要充分的利用，该让其