超市领班半年工作总结

Word文档超市领班半年工作总结一年来，在领导的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力协助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，遗憾完成工作任务，得到领导绝对和同事们的好评，总结起来收获无数。

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车站超市半年工作总结

车站超市半年工作总结

20xx年上半年我们超市和车站不是很景气。但是在车站领导的关怀下，我们超市不断挖掘新的项目，我们以经营为中心，以市场为导向，以规范管理为保障不断完美、提升，逐步得到广阔消费者的认可，成为车站、消费者公认的购物首选场所。

超市工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能娴熟把握餐车服务、卖场巡察、理货等工作流程。收银工作是超市的第一形象窗口，收银员不单单是为旅客购买商品、结账交款的功能，而且是要倡导延长化服务，要从细节上提高细致化服务。在保证收银区财务平安的同时，还要热烈地为旅客介绍淄博特产。旅客购买商品时迟疑时，我们要为他们提出好的建议，使销售产品更好的卖出去同时为超市多增强一点收入。

今年由于各科室收入都在下滑，所以各科室都争先恐后的干起了三产。但我们也不甘落后，新上了各种项目取得了很大的效益。在20xx年年终总结里我有无数不足，但这半年时光我改掉了不足，提升了自己。虽然改掉了无数坏毛病，但还是存在一些不足的方面。下面我说说我的不足：

①有时业务学问还是学的不够扎实，考试还是不够抱负。在下半年我会扎实学习业务学问，努力争取每次考试都能惬意。

②有时工作上办法不够灵便，有时说话不会委婉，太直，下半年我一定改掉这些不好的习惯。

③不足方面与下半年工作思路。俗话说：冰冻三尺非一日之寒，通过镇静的自省，自己还有诸多不足。除了操作不够自如外，还有阅历少。面向下半年的机遇与挑战，我会本着务实扎实的原则，更好的提高自身的职责，加强理论学习，勇于实践，使自己的业务水平全面提高，为公司进展奉献自身所有的能量！

总之，在以后的日子中，我会越发努力的投入到情满站超市的事业中去。用进展和效益往返报公司，实现自身的人生价值。

超市半年工作总结开始范本

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时光段的工作举行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的阅历。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作举行理性的思量。总结与方案是相辅相成的，要以工作方案为依据，订方案总是在总结阅历的基础上举行的。其间有一条逻辑：方案——实践——总结——再方案——再实践——再总结。以下是工作总结频道为你收拾的《超市半年工作总结开始范本》，欢迎阅读！

【篇一】

深思回顾，在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，堆积了更多的阅历，固然也发觉了自身的不足之处。这半年是充实的，为总站超市更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己半年工作总结如下：

一、工作状况

超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能娴熟把握了餐车服务、卖场巡察、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口，收银服务不单单是为旅客购买商品，结账交款的功能，而是要倡导要延长化服务，要从细节上提高细致化服务，在保证收银区财务平安的同时，还要热烈的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时迟疑时，我们要用服务技巧热烈提供合理的建议，通过这样细致的人性化服务，会使销售得到越发稳定的进展。

另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡察卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客交流，征求他们的看法和建议，了解旅客的需求动向，准时反馈信息，提升我们的服务水平。同时，多把握车站班次信息，作为车站超市，尽可能多的为旅客提供方便和指导班次信息。

二、自身不足

在程序化服务和工作中，心情难免浮现消极状态，会给旅客带来负面影响，要准时调节自己的心情，把欢乐与旅客共享，要多与其他科室人员交流，了解车站动态和进展形式，以第一责任人的思想融入到车站中。

三、工作思路

今后工作中，提升自身工作业务素养，加强业务学习，多阅读营销方面和顾客心里学的书籍，准时与班科进步行工作交流，使自己的工作有所重点，有利于工作的顺当举行。

【篇二】

时间飞逝，转眼间半年一晃而过，在各级领导的关怀指导下，在同事们的协调协作协助下，经过自身的不断努力，乐观做好超市的各项工作，现总结如下：

一、遵章守纪，端正心态，修正自我

随着公司的管理制度不断健全，管理更严格，细致，规范，有不少员工不堪约束和压力而挑选跳槽，但我认为好的制度更能转变激励员工，所以越发严格遵守公司的各项规则制度，不迟到，不早退，仔细履行岗位职责，时刻提示自己，从大局动身，以团队利益为重，特殊是在节假日期间，加班加点，不计得失，家里的事再大也是小事，工作的事再小也是事件，一切听从支配，不埋怨不抱怨，用乐观的心态弘扬正气，传递正能。

二、提高服务意识，做好日常工作

我们的工作任何时候都离不开服务二字，旅客是我们的衣食父母，旅客永久是对的，在旅客面前，我们不行以转变自己的容貌，但可以呈现笑容，不管旅客是什么面孔，而我们都应是一张微笑的脸，所以微笑服务贯通工作始终，乐观引导购物、认真咨询，耐心解释，不厌其烦，尽力做到让旅客惬意。另外在与旅客交流时勤于观看，针对不同层次旅客的购物需求准时灵便推举商品，将所把握的服务技巧、文明用语，促销办法等运用到工作实际中去，用实际行动履行好文明服务铸诚信，礼貌待客献真情的服务宗旨。超市工作繁琐，更需要员工的精心及责任心，在理货补货时认真查看商品日期、包装有无破损，价签是否核对，在验收货物时仔细清点查看，把好进货源头关，特殊是餐吧工作，验收和盘点，日结日清，重复琐碎，但通过在实际工作中的阅历沟通和学习，天天账物清楚，各项工作亦能得心应手，游刃有余。

三、不足与决定

随着超市新员工的加入，作为一名老员工，没有乐观发挥好老员工的作用，只顾干好自己份内的工作，不肯多说话，好像局外人，啥事都与自己无关，缺乏爱管闲事的精神，精力不集中，工作时常浮现差错和遗漏，不够细致，促销意识稀薄，工作和思维固化，在今后工作中，要努力克服不足，把好每分每秒，尽心尽力。

【篇三】

200xx年上半年全体员工在市领导的关怀、各职能部门大力指导下，不断深入集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完美、提升，逐步得到了寿光广阔消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。

20xx年上半年，我们共完成商品销售1.6亿元，较去年同期增长45%，回顾上半年，我们主要做了以下工作：

1、上半年除按照总部策划的营销计划开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点乐观开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和抱负的销售；

2、在充分举行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们按照当地水果、蔬菜生产量大、供给量足的特点扩大地产品的当地选购，降低了选购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

3、完美了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点举行了多次检查，并举行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，向来坚持经营与管理两手抓的工作思路。

1、经过充分讨论在加大日常巡察力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生情况等各方面举行监督监管，起到了较好的效果。

2、完美各项制度与流程。根据集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准举行了具体地理顺。

3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分离对主管、员工举行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面举行了专项检查整改。

在xx年下半年当中，将继续根据市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力举行深化讨论、周密策划细心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

1、在区域内继续举行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企

业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。

2、继续深入环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善

工作流程，为员工营造更好的工作条件。

3、通过各种形式增强员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟

通协调，提高工作效率，发觉人才、培养人才。发觉员工优点、鼓舞员工，使员工长进。

4、做好公司的平安工作。

小区保安领班个人半年工作总结范文

xxxx年X月X日加入的XX物业有限公司。在此工作,从一名队员到现在的保安部主管,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,也想使自己有更好的进展,堆积更多的阅历。

往事如昨日,在此的日子里,领导的关心和教诲,同事的关怀和协助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚强、英勇和执着,赋予了我无数的人生启迪和生活激情。

这一段经受将延长到我渐渐的人生旅途之中。多年以后,当我再次翻开这弥漫了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容出现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多激动和鞭策。

回忆过去,展望将来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的,就必需有明确的目标。而公司要求的目标是:以高标准,严要求的确训练一支招之能来,来之能战,战之能胜的高素养队伍。像黄总要求的一样:有军人的气质,有军人的素养,来迎接新的挑战。而招来的保安普通都是才从小学步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必需加强培训和训练外,还要从方案、组织、激励等方面着手。

一,方案。

1,方案工作的划分与方案工作的管理。

方案工作的划分主要是指:将方案要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采纳三种办法:

〈1〉由上而下的办法:将所要完成的工作层层向下划分,直到每人。使每人都明了自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的办法:先将所有必需完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程挨次,从工作开头到所有彻低成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作的确有人担当。

方案工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作举行管理,确保其完成得更好。主要采纳三种办法:

〈1〉按方案的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出方案,并根据其内容完成好此项工作。

2〉由下而上的办法:先将所有必需完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程挨次,从工作开头到所有彻低成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作的确有人担当。

方案工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作举行管理,确保其完成得更好。主要采纳三种办法:

〈1〉按方案的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出方案,并根据其内容完成好此项工作。

〈2〉按方案的类型管理:各层的方案由其负责人制订,但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。

〈3〉按方案的阶段管理:方案制订后,每个阶段均应有专人负责。

在方案工作时必需注重的问题:1必需把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的便利。3应有助于工作的协调。4必需考虑人员的需要和满足。5尽量削减费用。6分工要公正公平,有利于人群关糸的进展。

二,组织。

1,集权与分权管理。

〈1〉集权管理:也称独裁式管理,指把本部门的全部权力集中于部长一人,包括人员休假、请假、日常生活管理等,对所在部门全部人有聘请与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门,在没有培养好副手和下面的人之前,就必需这样做。

〈2〉分权管理:是指权力不限集中于部长一人,队长、班长也有一定的打算权。这种管理适应以成型的部门,可以充分体现民主,队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。

集权可以控制部门人员以部长为核心的团结全都,统一指挥,更好的更有效率的完成工作,到条件成熟的状况下采取适当的分权管理,有利于调动队员的乐观性和主动性。考虑有关因素,以打算集权和分权的程度,才干明确组织结构,确保上一层在下一层的性。

2,组织的运用。

〈1〉制订各种工作制度:是指详细规定工作的起点到尽头应经过的中间部门,以使各部门的工作能根据一定的次序与办法举行,同时,集合全体组织、协调全都地执行工作制度。

〈2〉制订各种工作办法:是指以人或部门为基准,制定工作的办法,使各级人员对于职务与责任都有明确的观点,并且有完美的执行工作的标准办法。

〈3〉制订监控办法:是指常观看监督和控制自己管理范围内的事务或工作,并予以协调统一,以使发觉问题准时解决,使各项工作顺当举行。

〈4〉表册记录和汇合

报告:是指建立适当的表册以作记录,记录是一切报告的按照,汇合报告是监控事务或工作的依据,是看法交流的重要渠道之一。

在组织运用时,除上述四项详细办法外,还应注重部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等.

3,组织管理.

不管是什么组织,其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责,每个部门都能发挥其功能,并能彼此协调工作,共同达到组织的目的.

如何才干有较好的管理?除了必需考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外,精神方面的东西也不能少,多交心,多鼓厉,多搞有利于团结的活动,尽量不使其员工感到无聊.最主要的是多在员工身上花时光,培养感情或想方法应付问题.属于组织社会环境方面的问题,就应遵循以下几项原则:

统一目标做好协调工作:

本部门目标明确后,必需让每个班,每个人都了解本部门的总目标内容,了解自己的作用及与其它部门,其它部门人员的关糸,不能只为了达到自己的目标而影响大局.

谋求任务的全都:

在本部门班以下人员,可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥,假如这些指令互相抵制,将使他们不知如何是好,因此发号施令的主管或经理应该先彼此协调好,间接部门主管或经理是跟直接部门主管协调,由直接部门主管执行,在不违反大目标的原则下谋求任务的全都.

权责相称:

普通正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分,权力和责任不但需要明确的划分,而且要力求相称与公平,否则不仅影响职工的工作心情,还可能没有充分的权力,使某些人无法完成好自己的任务.

划定管理范围:

一个部门的主管所能影响的部属人数有限,不宜将管理的范围过于扩大,应按照工作的性质,主管的能力,部属的训练,上下交流等实际状况,而划定一个适当的范围.

良好的看法交流:

看法交流有上情下达,下情上表的作用,同时是提供资料的渠道,也是部门做决策的工具,因此凡是妨碍上下交流的状况,应尽量避开.管理的层次分得太多,有碍上下层看法交流,但层次太少,则又可能扩大各层主管的管理范围,因此两者之间应取得均衡,应听取直接主管的见意.

适当授权:

部门规模扩大,业务活动繁杂与专业化之后,应该建立授权制度.这是由于业务繁杂后,高阶层管理人员无法对付全盘事务,管理所需要的学问日趋专精