部门销售主管工作计划及目标范文（四篇）

Word文档部门销售主管工作计划及目标范文（四篇）销售的竞争激烈程度非常激烈，所以销售部应当制定合理的方案，按方案一步步走，实现升级，从被动销售升级为有科学方案、有执行标准、有量化考核的主动销售。那么关于部门销售主管工作方案及目标范文应当怎么写呢？下面是由我网站我为大家收拾的部门销售主管工作方案及目标范文。

部门销售主管工作方案及目标范文（一）

一、基层到管理的工作交接

在本项目做销售已有半年之久，堆积了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长久追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，赋予他熬炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够迅速的上手接任自己的工作。

二、金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司惬意的业绩，以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分呈现自己的机会，我好观看出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多赋予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中歇息一天，时光为晚上2个小时，并在白天注重观看他的工作状况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其迅速提高，以达到公司的目的。

三、高效团队的建设

主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:

1.营造乐观进取团结向上的工作氛围主管不应当成为全部的苦，全部的累，我都独自担当的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公平，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的乐观性。在生活中，项目主管需要多关怀多照看同事，让大家都能感触到团队的暖和。

2.制定良好的规则制度项目主管虽然是规则制度的制定者或者监督者，但是更应当成为遵守规则制度的表率。假如项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?

3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的进展远景和个人的进展方案，并使之与项目目标相协调。

四、落实自身岗位职责

1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有肯定忠诚度。

2.帮助销售经理共同举行项目的管理工作，听从上级的支配，竭尽全力做好每一项工作。

3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，交流上下级及售楼部与其他部门的关系。

4.制造良好的工作环境，充分调动每一位员工的乐观性，并保持团结配合、优质高效的工作气氛。

5.准时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6.负责落实楼款的回收工作，催促销售人员的贷款流程的正常举行。

7.做好每日的来电、来访记下及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的精确     性。

8.负责组织销售人员准时总结沟通销售阅历，加强业务修养，不断提高业务水平。

9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结阅历，迅速长进，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作方案深表谢谢，祝福公司领导工作顺心，身体健康!

部门销售主管工作方案及目标范文（二）

作为销售主管，为了我使公司的各方面的工作顺当举行，特作出20xx年工作方案。

一、建立一支认识我项目业务，比较稳定的销售团队

人才是公司最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作方案并监督完成。建立一支具有凝结力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和睦，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

二、完美销售制度

1)帮助销售经理做好现场管理与销售工作，认识和把握现场的运作程序，以身作则，督导现场置业顾问规范服务，不断提高服务质量，树立公司良好形象。

2)按照公司制定的销售政策，控制好本楼盘的销售优待折扣，保证销控的精确     性，负责现场《置业预算表》的复核。

三、培养置业顾问发觉问题，总结问题,不断自我提高的习惯

培养置业顾问发觉问题，总结问题目的在于提高置业顾问综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的意见和建议，把销售能力提高到一个置业顾问的档次。

四、市场分析

支配踩盘，制定每周踩盘目标与要求，落实人员执行。

收集各人员反馈在踩盘资料，汇总后交由销售经理。定期在早晚会议沟通各踩盘所得资料，让每位置业顾问了解市场最新动态。

五、乐观帮助置业顾问促成销售

就是找出提升置业顾问信念的销讲说词。(例如位置偏了:价格高了，其他地方都在降价，景观差了等)。

六、销售目标

按照公司下达的销售任务，把任务按照详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个置业顾问身上，完成各个时光段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如浮现未完成时应准时找出缘由并改正!

七、开早会与晚会与培训方案

1)每日开早训会，体现公司正规，严谨胡管理理念，而总结性晚会则是互相沟通，反馈信息，检查当天销售实施效果。

2)制定培训方案，落实执行。达到劳逸结合，提高队员的能力和工作热烈的效果。

3)定期对现场各人员举行考核、评分八、客户管理。

做好客户资料记下及催促置业顾问做好客户跟踪工作。对已成交的客户假如举行维护和服务，促使他们介绍新客户来购房;对来访客户怎样举行跟进。如遇置业顾问休假，见客户处于放任自流的状态时，让置业顾问在工作中发挥主观能动性，加强其责任心，提高置业顾问的仆人公意识。

部门销售主管工作方案及目标范文（三）

(1)建立一支认识业务，比较稳定的销售团队。

人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作方案并监督完成。建立一支具有凝结力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和睦，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

(2)完美销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完美销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的仆人公意识。

(3)培养销售人员发觉问题，总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的意见和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

(4)市场分析。

也就是按照我们所了解到的市场状况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等举行适当的定位。

(5)销售方式。

就是找出适合我们公司产品销售的模式和办法。

(6)销售目标

按照公司下达的销售任务，把任务按照详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时光段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如浮现未完成时应准时找出缘由并改正!

(7)客户管理。

就是对一开发的客户如何举行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样举行跟进。

总结:按照我以往的销售过程中碰到的一些问题，约好的客户骤然转变行程，毁约,使方案好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时光，资金上的铺张.我希翼领导能多注重这方面的工作!

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销售主管下半年工作方案

销售这个行业竞争普通都是比较激烈的，要想在这个行业做出成果，平常就要多对自己的工作总结。下面是由我我为大家收拾的销售主管下半年工作方案。

销售主管下半年工作方案(一)

一年只剩下一半了，现对下半年工作方案如下。

一、销量指标

上级下达的销售任务x万元，销售目标x万元，每个季度x万元。

二、方案拟定

1、拟定《下半年年度销售方案》;

2、每月初拟定《月销售方案表》;

三、客户分类

按照接待的每一位客户举行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户举行全面分析。做到不同客户，实行不同的服务。做到乘兴而来，惬意而归。

四、实施措施

1、认识公司新的规则制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为公司一名部门经理，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步子和业务方面的生命力。适时的按照需要调节我的学习方一直补充新的能量。专业学问、管理能力、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况。做好业务工作

以上，是我下半年工作方案，可能还很不成熟，希翼领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希翼得到公司领导的正确引导和协助。在下半年我会越发努力、仔细负责的去对待每一个业务，争取的单，完美业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接下半年新的挑战。

销售主管下半年工作方案(二)

20xx年上半年全体员工在市领导的关怀、各职能部门大力指导下，不断深入集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完美、提升，逐步得到了xx广阔消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。

20xx年上半年，我们共完成商品销售x亿元，较去年同期增长x，回顾上半年，我们主要做了以下工作：

⒈上半年除按照总部策划的营销计划开展促销活动以外，另外结合xx当地的特点乐观开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和抱负的销售;

⒉在充分举行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们按照当地水果、蔬菜生产量大、供给量足的特点扩大地产品的当地选购，降低了选购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

⒊完美了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点举行了多次检查，并举行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，向来坚持经营与管理两手抓的工作思路。

在20xx年下半年当中，将继续根据市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力举行深化讨论、周密策划细心组织各项营销活动，力争使xx店的经营业绩在上一个新的台阶。

⒈在区域内继续举行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。

⒉继续深入环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。

⒊通过各种形式增强员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的交流协调，提高工作效率，发觉人才、培养人才。发觉员工优点、鼓舞员工，使员工长进。

⒋做好公司的平安工作。

销售主管下半年工作方案(三)

不知不觉中，上半年过去了，现对下半年工作方案如下。

一、方案拟定

1、年销售目标：

1)：作业本销售目标x万元。以x%-x%的销售额递增。

2)：笔记本销售目标x万元。以x%-x%的销售额递增

2、销售方向：

1、本地市场，以xx市为根基，向周边县级市场拓展业务：

1)：xx市区各批发市场进展经销商，每个批发市场必需进展一名以上经销商其他市场尽量全面进展客户。

2)：xx市区及郊区的文化用品零售店绽开地毯式拓展。公司许协作零售文具店配货和配送。

3)：xx市区及郊区各小学以及小学内商店也需大力进展，潜力较大。

4)：xx地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商，必需达到每个县城都多少有xx公司的产品，或了解xx公司的产品。

2、外地市场：

1)：xx省周围各省一级批发市场全力以赴进展代理商或经销商，临时包括以下地区：xx、xx。

2)：每个省一级批发市场至少进展一名代理商或2-3名经销商，暂且按照市场客户的实力、信誉，对本产品的熟悉乐观性等以及一些客观性状况而定。

3)：假如各省的一级批发市场，临时很难做到市场的投入或投入后效果不显然，可以在其省内二级(地市级)批发市场进展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2-3家经销商，从而达到我们的销售目的，完成销售目标。

二、客户回访

目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户之间的关系：

1)关系维护：

为与客户加强信息沟通，增进感情，对一级客户每两月访问一次;对于二级客户按照实际际状况另行支配访问时光。

2)售后协调：

目前状况下，我公司应以：卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品犹如享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，掌握每一次与客户接触的机会，提供热烈具体周到的售后服务，给公司增强一个制胜的筹码。

三、价格政策

1、定价原则：

1)：拉大批零差价，调动代理乐观性;

2)：结合批量，鼓舞大量多批;

3)：以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力;

4)：顺应市场变化，准时灵便调节。

2、目的

1)：树立xx公司的产品标准形象，扩大其影响;

2)：作为嘉奖代理的一种方式，刺激代理商的乐观性。

四、开辟创新，建立灵便的激励销售机制

开辟市场，争取客源：

销售部将协作公司整体新的销售体制，制定完美市场销售任务方案及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的乐观性。销售人员采取工作日记志。以月度销售任务完成状况及工作日记志综合考核销售人员。催促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在访问中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。

五、密切合作，主动协调

与公司其他部门接好业务结合工作，密切协作，按照来宾的需求，主动与公司其他部门密切联系，相互协作，充分发挥公司的整体销售活力，制造最佳效益。加强有关宣扬，充分利用多种广告形式推举公司产品，宣扬公司，努力提高公司知名度。

以上几点请各位领导多提建议与看法，为了公司的雄伟蓝图，齐心协力，共同长进，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然挑选了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心一定能赢得出色。

销售主管上半年工作总结及下半年工作方案范文

上半年过后意味着一年已经过去了一半，在过去的半年里你又有哪些收获呢?下面是由我我为大家收拾的销售主管上半年工作总结及下半年工作方案范文。

销售主管上半年工作总结及下半年工作方案范文【一】

一、销售部成员组成

目前，销售部共有业务人员xx人，他们进公司的时光最短的也有x个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本认识了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这x名业务人员，我们按业务对象和重点举行了任务区别，在业务人员比较少的状况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场浮现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的状况下，不定时的对各个分点举行实地检查督导，与代理商当面交流，探讨分时节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步进展。

二、建立了一套系统的业务管理制度和方法

我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的试探，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理方法，各项方法正在试运行之中。首先制定了管人的《销售部业务人员考核方法》，对业务人员的考勤方法及天天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。第二，出台了管事的《销售部业务管理方法》，该方法在对销售部举行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货预备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行状况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了事事有要求，事事有标准。第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同举行了再规范，在与代理商签定合同时基本没浮现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了总结问题，提高自己的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，准时找出工作中存在的问题，并调节营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

三、统一思想，端正态度

从销售部成立之初，我们便站在以寻觅战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组迅速推动市场的办法。坚持短期效益和长远方案相结合的方向，一方面尽快寻觅具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深化渔港，了解把握各地渔业的基本状况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推动市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们向来坚持，对产品弥漫信念，并不计成本地努力。

四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络

工作中我们以指导代理商销售协助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有xx余人次，终于我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分离是xx省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;xx省厦门市得志贸易有限公司的xx省总代理商史志伟;xx省总代理商邵家儒;xx省总代理商xx。在工作中我们给代理约定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话催促下，代理商的责任心增加了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的熬炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信念。

五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和阅历

目前，因为全国渔业受到国际原油价格上涨的严峻影响，以及渔业资源的削减、捕渔成本高、风险大，多数渔船主挑选近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，惟独少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，因为少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深化，渔船尾气制冷机组的市场前景十分广大。

(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到xx、两广、xx、xx等南方几个大的渔市举行现场沟通和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的熟悉的目的，排解了之前在渔民心中对这种新产品技术上的怀疑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，因为没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船举行了测量。同时，我们也同xx船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同xx代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信念越发巩固。

(二)电视广告的大力宣扬确保了产品占据市场的时机

我们在派业务人员深化各渔港对终端客户举行产品推销的过程中，对代理商举行电视广告支持。确保了产品快速占据市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。

(三)乐观走上层路线，进一步巩固产品的市场地位

在针对销售速度缓慢的状况下，我们仔细分析导致这种局面的缘由，准时召开业务人员市场形势分析会，终于我们打算走上层路线，于是乐观同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深化的做工作，取得了在xx石岛俚岛水产公司安装4台机组的成果，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了xx市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年xx月份的休渔期举行整体销售打下了基础。

销售主管上半年工作总结及下半年工作方案范文【二】

一、上半年的工作总结

1、囫囵市场的销售状况不抱负没有达到预期的目标，跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面学问的学习，收拾工作的套路，总结以前的各种阅历并分析希翼能够得出一套适合自己适合品牌的工作办法。

2、工作中无数细节没有掌握好，导致无数工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。

3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒散。下半年调节好心态，理好思路，根据公司的指导思路去调节。将以一个乐观主动的心态去面向工作，去迎接接下来的挑战。

4、随着工作时光的推移我学到了无数的东西，也体味了无数东西。但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的掌握还不够，对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的办法。

二、下半年的工作方案与支配

1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推进，为让其能够持续的销售打好基础。

(1)、加强乡镇市场的开发力度，增强跑市场的时光，尽量少待在公司，提升市场开发的胜利率。

(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员熟悉我们，认同我们，喜爱 我们。让其能够正常的销售。

(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系，保持高密度的联系与交流。并把感情进一步加深，时不时做些嘉奖政策或者一些客情关系。

(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为x月xx号与国庆很近)的活动计划。全部现有商家做一次统一的活动，达到囫囵市场一盘棋，以点带面的效果，借机宣扬我们的品牌以及产品。

2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售状况下提升百分之xx的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。

(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力，加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面，面面相连的效果。

(2)、分析第三季度各个地区的销售状况，针对不同的状况作出相应的调节计划，为旺季的销售打好基础，达到压货最大化的目的。

(3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务，加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。

(4)、各种相关流程的完美，建立公司与商场良好的进销通路。

3、紧跟公司的进展战略步子，以公司目标为终于工作目标。并加强自身业务能力的提升，以期跟上公司的进展所需。

4、乐观开动思想，制造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的交流，充分体现自我价值。

销售主管上半年工作总结及下半年工作方案范文【三】

在这近半年多的时光中我通过努力的工作，也有了一点收获，我是去年xx月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售阅历和行业学问的菜鸟，仅凭对销售工作的热烈，一切从零开头，一边学习产品学问，一边试探市场。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和堆积市场阅历，现在对市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我逐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确     的掌握客户的需要，良好的与客户交流，因此逐渐取得了客户的相信。所以经过半年多的努力，也取得了一个胜利客户案例，一些优质客户也逐渐堆积到了一定程度。在不断的学习产品学问和堆积阅历的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的计划对付一些突发大事。对于一个业务可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能迅速拿出一个很好的解决问题的办法。在与客户的交流过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停歇在一个初级销售员的位置上，业务能力尚且不足。

下半年工作方案及个人要求：

个人要求：

1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和交流，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果;

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4.加强多方面学问学习，开辟视野，丰盛学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作努力完成好!

商场楼层主管工作方案

为了做好自己的工作，保证自己的工作质量，就可以多对自己的工作总结，了解自己的工作状况后再制定合适的工作方案，那么商场楼层主管工作方案怎么写比较好呢?下面是由我我为大家收拾的商场楼层主管工作方案。

商场楼层主管工作方案【一】

作为一名商场主管，需要从各个方面提升商场的知名度，提供全方位的服务。下面是我个人20xx年工作方案：

1、全面提升服务品质，实施特色化服务。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，举行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚定取缔商品部二次处罚员工的错误做法。

抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品学问，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及在顾客心目中应树立什么形象、改变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要进展，就要有率先对手的观念和措施。

因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必需把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和进展，逐步形成金城知名而特有的特色化服务战略非常须要。所以领先倡导并实施特色化服务，大打特打服务牌，显示我们商场一种特有的服务品质和服务档次。

2、开展公司服务技能项目比赛服务，包括学问比赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过比赛丰盛员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素养;以专业到位的素养要求全面升级公司员工服务意识及服务水平，展示公司的服务水平。

3、相关政府部门联络与交流。加强与市、区各消费者协会及主管工商所的联络与交流，并与之保持良好的配合关系，准时把握零售业进展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护商场百盛信誉。就前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他缘由引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班交流会等形式对楼层基层管理人员举行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(缘由是由于现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的惬意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。由于现在的市场是顾客的惬意才是双赢。

5、一线管理干部日常行为规范跟进。全力帮助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范举行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发觉问题准时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进娶以身作则、按章办事、团结配合、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

商场楼层主管工作方案【二】

俗话说隔行如隔山。如何做好楼层主管，对我来说依旧是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要谦虚向领导，同事，员工学习。学习他们的专业学问，工作办法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持多看，多听，多想，多做。通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素养.

注意规范管理，提高员工整体素养.今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够认识的情况。我在平常的工作中，加强了监督与执行力度。特殊是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是暂时招来的，人员调动特殊勤。这些新员工纪律意识稀薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开头的提示，到警告，最后的xx来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡察，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容十分详细，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种详细，琐碎的工作当场举行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个便利，舒服的购空间。

坚持公平，合理，灵便对待商品投诉大事。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。

商场楼层主管工作方案【三】

一、认识工作环境

1、认识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

2、认识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况

3、认识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发觉当前工作中的问题

1、按照上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有详细的人和办法来落实的问题;

2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要协助解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作;

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完美工作流程与规则制度，向上级寻求协助以解决本部门需要上级支持才干解决的问题，与相关部门交流协调解决需要相关部门帮助才干解决的问题;

2、对本楼层的员工举行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;

3、与各专柜交流协调，解决其需要协助解决的问题。

房地产销售主管年度工作方案个人

时间如水，在不经意间一年过去了，工作已经结束了，我们需要根据上一年的工作状况制定合适的房地产销售工作方案，可以充分展示自己的工作能力。怎么才干写好一篇房地产销售的工作方案呢？下面是我我为大家收拾的房地产销售主管年度工作方案个人，仅供参考，希翼能为您提供参考！

房地产销售主管年度工作方案个人(篇一)

20xx年到来了，为了更好的开展工作，现制定工作方案如下：

一、全面启动招商程序，注意成效开展工作

招商工作是项目运营的重要基础。该工作开展顺当与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有方案地、有针对性地、适时适量地开展工作。

1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销

新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣扬、营销策划方面，应在广告类种、数据统计、效果评估、周期方案、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避开版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

2、努力培养营销队伍，逐步完美激励机制

目标市场：高收入家庭，特殊注意于男性消费者及各公司，注意于外企。

产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格：价格稍高于竞争厂家。

配销渠道：主要通过各大房地产代理公司代理销售。

服务：提供全面的物业管理。

广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣扬高价位、高舒服的特点，广告预算增强30%。

讨论与开发：增强25%的费用以按照顾客预购状况作准时的调节。使顾客能够得到的满足。

市场营销讨论：增强10%的费用来提高对消费者挑选过程的了解，并监视竞争者的举动。

二、提高个人综合素养和工作能力

1、首先在个人心态方面不仅好好调节，无论在任何的逆境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、第二对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出具体的团队管理目标和实施计划。

3、学习聘请面试方面的技巧，重视每次的聘请面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的计划，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出具体的培训方针和大纲，每个月末都要按照实际状况做出下个月具体的培训方案，针对新人和老人区分做出培训方案。并尽努力严格根据培训方案执行。落实项目部日常的管理制度，并严格根据管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢铭记住管理即是严格的爱。

5、针对自己的交流不足问题。每周固定两次和置业顾问举行有效交流。准时的了解并把握置业顾问的心态和动态。

6、关于监督催促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从天天上班开头熬炼，要求自己天天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督举行处罚。

作为一名销售，我也有无数的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温柔，对团队管理阅历的不足，以及和下属交流的欠缺，都给工作的举行带来了一定的困扰。想好更好的进展，这些缺点和不足都需要克服和解决，我有信念能够很好的解决。

房地产销售主管年度工作方案个人(篇二)

工作假如是没有方案的举行，我发觉是十分没有效率的，就好似觉得自己用劲浑身全力一拳打下去，打在了棉花上似的，我自认为我上个月的工作十分的努力，但是不得不承认，我的许多工作都是徒劳，没有对我最后的销售业绩起到一点作用，我听取了店长的看法，对自己今年的工作弄了一份工作方案，我觉得我只要好好根据这份工作方案举行工作，