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文档简介

-PAGE2--PAGE1-员工意见箱信息收集及处理制度为构建和谐劳动关系，积极协助公司妥善处理企业内部问题，改善和提升经营管理水平，畅通信息沟通渠道，及时了解员工思想动态，快速有效地处理员工的意见和建议，把不稳定、不和谐的因素化解在萌芽状态，促进公司持续健康发展，现结合公司实际，制订本制度。一、收集范围及内容公司全体员工和实习生均可通过员工意见箱向公司提出建议和意见，内容包括但不限于以下方面：（一）对公司各项规章制度有异议；（二）对公司各项管理及管理人员不满之处（工作失职、管理不当、违纪违规等）；（三）对公司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议、献计献策。二、处理时限及程序（一）以书面材料投递到员工意见箱，自开箱之日起，一个月内答复;（二）员工意见箱由公司行政部负责每月末（公众假期顺延）开启一次,收集整理及汇总相关意见,根据员工提出各类范围进行划分及汇报，填写《员工意见处理表》（详见附件），拟出处理意见后送公司主要领导阅批；（三）公司主要领导批示后，转交相关职能部门跟办处理（属于密级管理的，须用信封密封），由行政部督办。相关部门调查处理后,于15个工作日内将处理情况或回复意见填写在《员工意见处理表》（以下简称《员工意见处理表》）中“相关部门处理情况”栏目内，并反馈行政部。因特殊原因未能在规定时限内答复的，说明情况，并明确最迟答复时间，由行政部做好解释引导工作。三、审批公布行政部将反馈的《员工意见处理表》送公司主要领导审批。视其情况，决定《员工意见处理表》公示或单独答复本人。若需公示，由行政部在员工宣传栏内张榜公布，否则，转交本人阅知，并签名确认。四、资料存档员工反映的意见或建议均采用《员工意见处理表》进行登记与记录，由行政部复印、分类、汇总存档。五、其他要求（一）员工意见应注明部门和姓名，以便调查和回复，不署名的，不予回复；（二）员工意见应实事求是，合法合理，严禁诬告和制造是非，影响企业和谐稳定。对诬告他人和制造是非的人员，一经查实，将追究责任，情节严重、触犯国家法律法规的，将追究其法律责任；（三）相关职能部门及工作人员必须增强保密意识，忠实履行保密职责，做好保密工作。对泄露保密信息的部门和个人将按照公司有关规定实施问责；（四）员工意见经处理后，对公司改革发展有积极贡献的，可以对本人进行适当物质奖励或精神鼓励；（五）本制度自公布之日起实施，行政部负责解释。附件：XXXX员工意见处理表收集日期：密级：收集编号员工意见（2010）号收集份数标题行政部初步处理意见：

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