信管认识实习报告关于公司各部门职能介绍

目录第一章概述 11.1讲座一 11.2企业参观兴城市凯森蒙之行 11.3讲座二信息管理与信息系统的专业交流 11.4素质拓展实习葫芦山庄之游 11.5讲座三大型软件开发项目管理案例分析 21.6实习见习总结 2第二章认识实习概述暑期社会实践 22.1实习目的及任务 22.2实习地点及时间安排 3第三章认识实习内容 33.1辽宁雅枫空调装饰工程有限公司概述 33.2对公司各个部门的了解 43.2.1人力资源管理部门 43.2.2财务部工作职责 83.2.3企管部工作职责 113.2.4生产管理部职责 12第四章认识实习总结 13

第一章概述——集中实习总结1、1讲座一读了二年的大学，然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几，在大二下学期期末由院系老师为我们组织了两周的实习见习让我们从前辈身上了解了一点有关专业知识。首先第一场讲座是由我们大四的学长景罗为我们讲述他的大学生活是如何通过实践，通过参与设计来提高自己的，同时景罗学长以自身经验为即将走向大三的我们提供了宝贵建议。告知了我们应该掌握哪些语言，并对CSS,HTM,JAVA,CRIPT,ASP,JSP,PHP做了介绍，让我们看到了我们大三的学习方向。1、2企业参观在2011、06、24日下午我们专业集体去了兴城市凯森蒙集团参观，通过走进工厂，让我们第一次初步了解车间工作流程。1、3讲座二：信息管理与信息系统的专业交流通过杨韬老师给我们开的讲座，让我们对MIS专业有了初步认识：专业定位着重培养以下方面的知识和技巧：通信技术与生产组织、管理和基本知识现代经营管理理论和方法计算信息处理原理具有信息系统设计、开发和管理能力信息系统发展的四大趋势信息系统的结构1、4素质拓展实习：葫芦山庄之游2011、06、30日在我们实习的指导老师及我系的其他老师带领下我们去了葫芦山庄游玩。在葫芦山庄我们由老师带领及班级负责人组织下我们做了许多游戏，游戏是分组进行的，每组都有老师参与同时有各组小组人员自行选举的队长带领，我们进行分组比赛。游戏中我们收获的不仅仅是快乐，更是体会到了其中蕴藏的无限的团队精神，只有大家团结一心，有一个共同目标，并共同向同一方向努力才会有可能取得我们所期待的胜利。葫芦山庄之游让我们的实习更具色彩。1、5讲座三：大型软件开发项目管理案例分析由袁戎为我们开办的讲座让我们知道企业中常遇见的问题系统管理流程系统间数据不共享系统间用户名和口令无法一致系统间数据库无冗余系统应用繁琐，工作效率低信息孤岛存在各个系统编码不一致系统信息利用率低1、6实习见习总结通过两周的认识实习见习让我对信管专业的相关理论方面知识有了进一步的了解，同时也让我对我们专业以后的就业方向，即将来干什么，如何让选择就业，有了清晰的认识但纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行所以在对本专业有了初步认识之后我利用暑假时间终于走进了工厂，亲身去了解我们所学专业的重点。第二章认识实习概述——暑期社会实践2、1实习目的及任务：实习的目的主要在于通过老师的当堂授课以及工人师傅门的现场现身说法全面而详细的了解相关材料工艺过程。实习的过程中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践经验，积累相关的生产知识。通过人事实习，学习本专业方面的生产实践知识，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。实习还能让我们早些了解自己专业方面的知识和专业以外的知识，让我们也早些认识到我们将面临的工作问题，让我明白了以后读大学是要很认真的读，要有好的专业知识，才能为好的实际动手能力打下坚实的基础，更让你明白了以后要有一技之长，才能迎接以后的挑战，也让你知道了大学是为你们顺应科学发展的垫脚石和自身发展的机会。2、2实习地点及时间安排：从7月18日开始通过我姐姐的介绍我跟着我姐姐的一个同学春姐走进了辽宁雅枫空调装饰工程有限公司，公司的地址是辽宁省沈阳市东陵区东陵路95号甲。第三章认识实习内容——企业实习相关内容3、1辽宁雅枫空调装饰工程有限公司概述：辽宁雅枫空调装饰工程有限公司于2001年11月23日在沈阳东陵路９５号甲注册成立，（行政区号210112，邮政编码110151）,公司成立之初主要经营大型空调，公体空调，电器工程安装，维修，装饰工程施工，注册资本300万元人民币。公司专业生产中型水冷、风冷单元式空调机，洁净式空调机，恒温恒湿型机房专用空调机，屋顶式空调机，高温环境特种空调机，除湿机，冷水机组成风机盘管、柜式风机盘管和组合式空气处理机等末端设备。其中单元式空调机和洁净式空调机包括冷风型、冷风电热型、热泵型、恒温恒湿型等多个系列和品种。在这10多年的打拼之后目前公司主要经营的空调技术领域包括技术服务,家用和商用空调售后维修、空调安装、空调移机（拆装）、空调加氟（充氟、加氟里昂、加制冷剂）、空调回收、空调配遥控器、空调清洗保养一条龙服务。本公司技术力量雄厚，拥有一支具有实际经验设计、安装、和维修保养的服务队伍，有多年家用和商用空调专业维修经验。公司人员熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务常识，并且接受专业课程的培训，确保各项服务质量。专业承接：格力、海尔、春兰、美的、海信、松下、新科、现代、奥克斯、格兰仕、华宝、东芝、澳柯玛、志高、三菱重工、等国内外品牌空调的移机、维修、保养、加氟、安装,以质求量,薄利多销。空调安装与空调维修业务是本该司多年潜心研究最最专业的空调服务项目。时刻提优质的空调维修，空调安装，空调移机，空调加氟，空调清洗服务。公司除了在空调领域全面发展外还经营如下方向的经济行业：门类：建筑业大类：线路、管道和设备安装业中类：设备安装业

3、2对公司各个部门的了解3、2、1人力资源管理部门人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。企业人力资源管理，就是对企业中“人”的管理。一、人力资源管理主要职能：1.根据企业发展战略、目标，分析企业现有的人力资源状况，制定人力资源规划，预测人力资源需求与供给，保证企业战略的人力资源需要。2.根据企业经营目标和特点，对企业组织机构和职位进行设计和调整。3.按照企业组织机构和职位动态管理要求，做好人员调配工作。4.根据企业各部门的用人要求，负责员工招聘、甄选和录用工作。5.制定员工培训与开发规则，组织管理人员及员工培训，提供培训服务，提高员工工作能力、知识、水平和潜能的发挥。6.建立员工绩效考评体系，指导绩效管理过程，肯定员工的贡献。7.建立并实施合理适用的薪酬福利制度，激励员工的积极性、创造性。8.加强员管理，建立合理的沟通渠道与制度，创建企业员工之间稳定、和谐的劳动关系。9.增强企业文化建设，营造企业文化；提高企业凝聚力和团队精神。10.搞好人力资源数据库建设，为优化和解决企业人力资源问题提供信息。通过这两周在公司中发现人力资源管理的几个问题人力资源管理部门在企业中的地位：对企业来说，人力资源的素质和能力直接影响到工作的成绩和效果，人操纵机器、人设计新产品、人提供新服务，更是由人来制定战略，决定组织的目标。企业人组织就是一个众人组成的活人造实体的协调统一，也就是静态结构及动态运作的协调团队，其实质是具有共同趋向与特性的人际纽带。如何在HR系统整合和过程管理中最大程度上达至人的持续增值与企业增效呢？但是本应该占据重要地位的人力资源部门，近几年在公司中却为什么不太受到重视？1、背景检讨a、用人权不在HR经理的手中。b、对公司的业务发展没有建设的能力。c、总经理没有刻意强调他的重要性。2、演变结果a、HR经理行事低调，为人谦和。要求其他部门配合时，力度不够。b、有很多计划想做，却无人支持。例如：职位轮调、教育训练、生涯规划等等。3、通过姐姐同学对我说的上面情况我运用所学管理知识并积极的通过网上搜索信息认为可以进行一下改善：a、重要计划应要求总经理支持，对各部门主管作公开说明。b、平常应多充实产品知识，有关制造流程和市场营销，甚至财务报表等问题，都应学习了解。c、大计划不能做，也要尝试做小改革。例如：职位轮调不能做，就建议二元升迁体系（流动编制员工管理的现状）。d、主动争取参与公司战略决策的机会—别忘了，ERP中有“人力资源”这一块。选、育、用、留人才如果是一个流程，对它的“机制”（mechanism）要注意什么？1、说明“机制”是一个系统的投入产出“运作功能”。2、问题我们要保持这个系统的运转，以下的障碍要注意排除：a、彼得原理（在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位）b、共振现象（即指话题的共鸣）c、烫炉法则（又称惩处法则，规章制度面前人人平等。罪与罚能相符，法与治可相期）d、不敢劣汰的乡愿作风e、集体平庸化二、人力资源常强调“以人为本”，也主张“人性本善”。所以我认为在HR经理替公司用人或管人时要有一些不同的想法。1、用人的心理准备a、每个人的天性和本质均很难改变。b、早晚要面对平庸与能力不足。c、过度信任就会出错。d、积极（善意）的批评并不存在。e、工作表现一直良好的人毕竟太少。f、不能指望大家都同舟共济。2、参考建议a、左脑与右脑思考不同，需要补救。b、每一个职位都有它的“真正目的”，所以对每一种不同功能的部门主管，也都应该有不同的绩效评估方法。c、信任之余，不忘查证（建立安全防范措施）。d、批评要附带方法。解决问题之前，要先解除制度上的缺陷或技术上的错误。e、用人，不妨考虑一下他的出生时辰、成长环境、血型搭配与遗传因子。工具化的绩效评估表每个公司都有，但是行之有效的并不多。1、绩效评估制度不能有效建立的根本原因。a、高阶主管不重视。b、升迁调遣时，并未用为依据。c、评分不够公正客观。d、没有设立“复核制度”或“面谈处理”。e、不激励“正确”，也不处罚“偏差”。2、考绩表应该注意的事项：a、分别依职能部门设计。b、依不同职能的不同要求，拟定“加权计分”办法。c、同样一种要求，对不同出生背景的员工，其相对困难度也可能不同。d、对“评审人”和“评审结果”评估。e、适度地公布评估结果。f、以具体的“行为说明”，替代抽象的“性质描述”。g、为考评人（评审主管）设计一个考绩编年表（或季度、月度、周度）。3、考绩表上应该加添以下事项：a、以文字叙述被考核人明显进步或退步的地方。b、指出被考核人下一个合适的工作与可能派任时间。c、被考核人应该补强的教育和受训方式、地点。d、未来一年的发展建议（工作扩大化、丰富化、轮调、观摩、外借等）。e、改善面谈的安排（原因+方法+目标细分+追踪办法）。4、全面考核如果不太容易奏效，就从“特定项目”下手。a、挑选一个重要或关键项目做为“切入点”。b、针对这个切入点，设定它的考核标准。c、观察并记录实际结果。d、制成考核报告传阅或以醒目方式公布。e、交付奖惩。三、对多数经理人来说，调整薪资标准要比改变公司文化简单得多。1、一般人对薪资制度的误解：a、劳工薪资与劳动成本是同一件事儿。b、削减劳工薪资可降低劳动成本。c、劳动成本占一家公司总成本的相当比例。d、压低劳动成本可以创造一种竞争优势。e、个别的奖励酬劳可以改善工作表现。f、员工工作的目的主要是为了钱。2、问题检讨a、本公司的薪资单价和总额，与同业比如何？b、本公司除基本工资外，还设有个人奖金、团体奖金、后勤奖金和主管加给、技术加给、项目加给吗？每个月领的钱都是一个固定数目吗？c、薪酬制度考虑到物价指数和地区消费水准吗？d、津贴一但变成习惯，就失去意义，对不对？3、薪资管理的新趋势“技能薪“（skill-basedpay，competenuy，payforknowledge，etc）的基本要素：工作分析的内容是“技单位“（skillunit），而不是工作职务。评估技术熟练度，并给与证照。薪酬变动不必然与职务变动连接在一起。几乎不考虑员工的年资。技术可分“核心技术”与“扩充性技术”薪酬制度可分：阶梯层级式、技术模组式、学校课程式、跨部门式四、我们都知道团队的凝聚力来自“企业文化”，然后再谈目标与使命。那么，究竟要怎么检查？怎么培养？1、检查方面a、调整整个公司或特定部门的“共同价值观”（与人品有关）b、注意这个价值观有没有化为全体人员的思想与行为。c、从本公司的供应商、客户甚至竞争对手那里去确认。2、培养方面a、先寻找一两个重要的“切入点”。b、拟定一些强化措施—包括奖励与惩罚。c、招募文化推手（taskforce）。d、举办活动，公开宣导。e、各级主管以身作则—尤其是总经理、副总经理、厂长。3、2、2财务部工作职责一、财务部职责1.负责建立公司会计核算的制度和体系；2.按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符；3.做好成本核算，负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施；4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督，管好用好资金；5.对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款；6.严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据；7.对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。二、财务部编制财务部定编3人：设经理（副）1人，主办会计1人，出纳员1人。三、财务部各岗位职务说明（一）财务部经理职务说明1.1职务名称：财务部经理1.2直接上级：总经理1.3直接下级：会计师、出纳员1.4管理权限：在总经理授权范围内行使对公司财务的处理权1.5管理职责：全面负责财务部的工作1.6具体工作职责：●贯彻执行国家的财经政策和本公司主要负责人对财务工作的要求和制定本公司的财务规章制度；●对各项资金的收付进行严格的审核把关；●负责安排本部门人员的工作，并进行检查、总结、督促和配合财务人员及时处理帐务，按期编报会计报表和有关会计资料；●负责对本公司生产经营情况和财务收支情况的计划提供参考资料，协助有关部门编制计划，参与审核并监督执行；●负责进行本部门的业务技术学习和交流，注重和同事的团结，共同完成各项工作任务；●负责配合采购部门理顺原、辅材料的进出仓管理操作，在此基础上负责搞好成本核算工作；●尽可能收集、整理会计资料并进行定期或不定期的分析和比较，针对影响预期计划指标的重大问题，会同有关人员深入调查，提出改进经营管理的措施和建议；●按年、季编写财务情况说明书，重大问题及时向总经理汇报；●负责建立各部门物资财产登记薄，并监督实行，每半年进行清点一次；●每月抽查成品仓5个产品、原料仓2个产品、附料仓3个产品的帐物是否相符，并作出记载；●每月对财务报表进行盈亏情况分析，销售业绩分析，产品进出仓数量分析；●根据公司现状及费用，划出盈亏平衡点警戒线；●对帐务全面把关，不允许因疏忽而造成公司财务上的损失。1.7职务要求（任职资格）●财会本科毕业,会计师资格；●五年以上工业企业主管会计工作经验；●道德品质好，责任心强，工作认真细致。（二）主办会计职务说明2.1职务名称：主办会计2.2直接上级：财务部经理2.3管理权限：受财务部经理委托，行使公司会计核算和有关财务监督权力2.4工作职责●按规定的会计科目设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到帐证、帐帐、帐表相符；●负责全部记帐凭证的复核和检查，按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、成本；●负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查；按月盘点出纳现金库存，并作出恰当处理；●负责审核各部门交来凭单；按月追收各部门应交财务凭单；对收到的各项报表进行复核、整理、编制汇总报表；●负责按月审核编造除生产工人之外的各部门人员工资；●负责按月核对往来帐户，及时处理已明确的差异数据；●负责对会计凭证进行整理归档；●负责销售增值税专用发票管理；协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项；●积极完成领导交办的其它工作。2.5任职资格●财务专业大专以上学历、会计师职称；●三年以上工业主办会计经验；●有服装工业会计经验优先。（三）出纳员职务说明3.1职务名称：出纳员3.2直接上级：财务部经理3.3管理权力：对不符合审批手续的支出有拒付的权力3.4工作职责：●按规定要求建立现金日记帐和银行存款日记帐，并按规定要求登记；●审核所有支出凭证，对符合审批手续的支出凭证按规定付款；●负责收款事项；●负责编制收付存移交表，按时向主办会计移交现金和收支凭单；●负责公司资金安全，按月和主办会计盘点现金，按月核对银行存款发生额和余额；●积极完成领导交办的其它工作。3.5任职资格：●中专以上学历，财会专业（或有出纳员工作经验）；●工作负责、细心。总经理出纳员主办会计财务部经理图1—1财务部组织结构图总经理出纳员主办会计财务部经理3、2、3企管部工作职责1、负责建立并完善公司企业标准体系，组织起草、颁布、补充、修订公司管理标准、工作标准，并对其执行情况进行监督检查及考评，并适时开展内部审核与评审工作，改进其有效性。2、负责开展和建立一套完整体系的企业文化的框架结构，做好日常的监视和测量，并不断地提高员工的日常工作水平及员工素养，引导具有底蕴的企业文化的培养。一、企管部和综合办公室职责的划分（一）企管部工作职责1、组织编制各部门工作职责及各岗位工作标准。2、组织制定本部门各项工作计划，制定本部门各项规章制度及各岗位员工考核标准，并具体组织实施方案。3、根据集团领导的工作安排，负责做好集团与各部门及部门与部门之间的工作协调。（二）副主任1、主动配合主任搞好本部门工作，按时完成领导交办的各项工作。（三）主任助理1、主动配合主任、副主任做好部门工作，按时完成领导交办的各项工作。二、企管部主要工作有：1、组织编写企业的规章制度2、编制绩效考核体系，并监督执行3、对企业内部进行审计工作4、完成总经交办的其他工作。3、2、4生产管理部职责：一、组织关系生产管理是生产总部下设的一个综合性管理部门，除品管、设备技术、工程之外的各种管理职能都纳入生产管理部，与品管部、设备技术部、工程部各生产工厂同属部级部门，是相互协调、紧密配合的工作关系，生产管理部下设调度室和统计核算室，生产管理部直接对其领导与管理。总经理总经理生产总部队生产总部队生产二总部生产二总部生产一总部队生产一总部队生产管理总部善后维修品质管理部电器工程安装生产管理总部善后维修品质管理部电器工程安装工程部设备技术部调度室统计核算室调度室统计核算室图1—2生产总部组织结构图：二、核心职能协助生产副总工作（生产总部经理），贯彻生产总部决议、承担生产企管、生产调度、生产统计工作。三、主要职责1、协助生产副总工作。2、贯彻生产总部的各种决定、决议、指示，并检查督导。3、拟定生产总部的各种规章制度、管理方案、计划、标准，并督导执行。4、管理统计核算工作，正确反映和分析各厂的成本情况，提出改进方案。5、合理安排各厂生产计划和产品调运计划。6、负责ISO9000和ISO14000质量认证体系的实施和推进。7、深入各厂了解生产一线的工作情况，掌握存在的问题，为生产总部领导提供信息资料。8、对工厂的承包指标进行考查、分析和评价。第四章实习总结两年来第一次亲身去体验与自己专业相关的工作，亲身去认识所学专业方面的知识，真是一件令人兴奋的事情，实习可以分为两个阶段。第一个阶段我认真的关注公司的业务流程及信息流程对公司的所有工作流程有了初步认识，在春姐的帮助下更让我熟悉了公司的各个部门的工作职责，工作内容以及工作流程。第二阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。在实习过程中通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着春姐看她怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如经济学、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心理，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的两周但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始！两个星期的认识实习，已经让我了解了雅枫空调装饰工程有限公司的生产、销售、安装、维修以及其他工程的基本情况。第一次亲身感受了理论与实际的相结合，让我大开眼界。这次认识实习对于我以后学习、找工作也是受益菲浅，在短短的两个星期中让我初步让理性回到感性的重新认识，也让我初步的认识这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发！这里也是我初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!

附件：财务部员工绩效考核评分标准员工绩效考核评分标准采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况，视其实际工作情况与考核标准之间的差异，按规定的减分标准相应扣分（直至扣完为止），标准分与扣分数量的代数和即为该考核项目的实得分。（一）财务部经理绩效考核评分标准1.制订月工作计划(10分)要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分；要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确、方法步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分。2.月工作计划（包括总经理交办事项）的完成（60分）要求保质保量按时完成部门月工作计划和总经理交办事项。每有一项当月应完成工作任务没完成扣5分（属于下属负责的工作负领导责任扣2分）；每有一项工作任务没按计划进度完成扣2分（属于下属负责的工作负领导责任扣1分）；工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分；每出现一次重大失误（造成公司财产损失、名誉损失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣30~60分。3.日常例行事务处理（20分）（1）按规定审核、审批各种资金支出，每有一次越权、失控、处置不当扣5分；（2）审核会计帐薄、填制各类税赋申报表，给公司造成损失扣10~20分；（3）每月5日前审核、上报财务报表、财务分析报告，不按时扣2分；有差错扣2分；（4）按月、按单、按款核算成本，并进行分析，提出成本控制方案，没有核算扣10分；没有分析扣5分；成本控制方案被采用达到预期效果奖10分；4.内部管理（5分）要求建立健全各项内部管理制度、工作程序；加强对下属的管理，及时指导、督导下属工作；适时进行优胜劣汰，建立高效团队。每有一个员工考核分数在80分以下扣2分；若连续三个月不能提升80分以下员工业绩而不采取优胜劣汰措施，则本项不得分。5.组织纪律（5分）要求模范带头遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。（二）主办会计绩效考核评分标准1.会计核算(60分)按财务部规定登记总帐和各明细帐，要求做到帐证、帐帐、帐表相符。考核时先核查帐帐、帐表是否相符，若不符扣30分；然后随机抽取50~100份记帐凭证，核查是否与原始凭单相符、是否帐证相符，每有一份不符扣5分；是否分录正确，每有1份分录错误扣5