有关市场营销部的年度工作总结汇报

Word文档有关市场营销部的年度工作总结汇报时光是一条金河，写好市场营销部的年度工作总结，遗憾地为今年画上一个句号，总结过去才干开启未来，如何在市场营销部年度总结中全面的呈现自己呢？下面是我我细心收拾的有关市场营销部的年度工作总结汇报，供您参考，希翼能够协助到大家。

有关市场营销部的年度工作总结汇报(篇一)

本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，乐观绽开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转瞬间，20__年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了进展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，堆积了一些珍贵的阅历从中取得了一些收获，也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。

一、市场调研

1、市场信息的收集

医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中绽开收集，主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规；物业协会、机关团体公布资料；物业行业讨论机构提供的资料；广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。

2、信息分析和甄别

项目信息包括拟建、在建工程项目，根据功能分类汇总，并对各个项目信息的建造概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完美各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其精确     性和时效性。

对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的全部信息根据竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面举行分类汇总，整合存档。

3、市场部信息库的建立

市场部应该建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，

市场调研收集到的全部信息准时录入，将为今后的工作提供方便。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完美。存在不足及改进措施：

1)部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应当加强信息的精确     性和时效性。

2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。

3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完美的市场部信息库。

二、中心开业

开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特殊好。我认为不如把开业活动的费用放在宣扬或者推广上。存在不足及改进措施：

开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式浮现。多情媒体，尽量尽可能的在短时光内带来患者。

三、中心推广

1、软文：软文形式相对于其他宣扬方式在于把需要宣扬的内容以一种具有阅读性的方式举行传扬。相对简单取得良好的效果。不过因为线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣扬次数受限制。所以在将来宣扬的挑选上尽量削减大城市或快节奏生活城市挑选该种宣扬方式，而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采纳这种方式。

2、滚动字幕：飞播广告是今年在多个中小型城市中采纳的宣扬手段，飞播宣扬价格低廉，宣扬面积广泛，且由于通过各地方有线电视台播放，所以在当地具有一定收视的强制性，取得一定的效果。不过因为未来越来越严格的全国的广播电视管理和限制，将来这种宣扬手段可能随着管制的严格而慢慢取消。

3、广播广告：广播宣扬在本年度中举行几次宣扬，都没有取得良好的效果。广播内容和专题采访节目没有取得很好的效果。不过广播的优势在于成本相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层，且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣扬可以由固定的广播和专题讲座改为请科室专家做客广播台的医疗类节目，可以针对该人群举行特定的宣扬和解答。

4、报纸新闻：报纸新闻宣扬有的可信度和极低的费用两种特点，常常用在开业活动中举行一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动，否则不太有机会再找到记者举行新闻性质的宣扬。因为该种宣扬方式十分高的可信度，创造适当的新闻点会给设备带来比较好的宣扬效果

5、培训会和礼品：作为主办方的培训会需要邀请专家到场举行培训，对将来的转诊具有十分好的作用，不过缺点是花费的费用比较高。而且见效比较慢。假如作为其他会议的赞助商，被允许举行一段时光的演讲或者有一个展位则可以具有比较不错的性价比和一定的宣扬效果，风险性较小。

6、社区活动：社区活动是将来宣扬活动的重点方向。社区活动直接使医生面向患者，通过直接的交流举行一对一的宣扬活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。

7、视频广告：视频广告受众面十分大，虽然有十分好的宣扬效果，但因为价格过高所以不能在大城市举行宣扬。将来电视视频广告的宣扬方向是拍摄时光较长的宣扬视频，在小城市中举行有针对性的宣扬。存在不足及改进措施：

今年一年我们也用了好多方式推广，软文、社区及广播的效果还是不错的，今后我们会把软文及社区作为宣扬的重中之重。

四、个人总结

惟独摆正自己的位置，认识本部门基本业务，才干尽快适应新的工作岗位，没有娴熟的专业学问，就不能胜任这项工作，认识专业学问是做好工作的前提。因为工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，工作中还存在无数不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时光内恶补，还十分需要领导与同事的教育与催促。

自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才干在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度打算一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种允诺，工作中养成良好的工作态度才干赢得总经理及同事们的认可。

必需要坚持原则落实各项规则制度，仔细做到管理，才干履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必需要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导惬意，得到领导的首肯和相信。使自己在工作中的价值的到化呈现。

要树立服务意识，加强交流协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，才干把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提示自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的各项工作不能有丝毫的粗心与怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完美。才干更好的帮助其他同事的工作。

市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。市场宣扬及广告投放，市场宣扬及广告做的最多的是我们的线下宣扬，为推广也想了无数的办法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣扬、电视飞播、社区活动等等想了无数，也预备了无数，不过作为我们一个进展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱。颈肩腰腿痛是全世界的老大难问题，颈肩腰腿痛多为慢性劳损及无菌性炎症引起的以病患部位痛苦，肿胀甚至功能受限为主的一组疾病。常见病包括：颈椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰间盘突出，腰肌劳损，骨质增生等疾病。因起病比较隐蔽，症状不典型或痛苦时轻时重，有时甚至可自行缓解，因而不被广阔患者所熟悉，从而错过了治疗的时机。经过这一年的堆积，我们想把宣扬的重点放在社区转诊上。

在此，我十分谢谢领导赋予我这个平台及赋予我支持与教诲。在以后的工作中，我会乐观吸取工作阅历，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，试探实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希翼我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光荣和荣耀。

有关市场营销部的年度工作总结汇报(篇二)

一、工作方案完成状况：

1、项目策划目标、方案、行动卓见成效。按照XXXX项目进展的总体要求，本部今年在总经理的指导下，顺当完成了XXXX项目定位、计划修编、概念提升、相关业态运营机构评比、营销策划机构评比等主要工作，为该项目高效、有序推动提供了重要的专业支持。

2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、迅速完成。至20xx年底，本部在总经理指导下评比、审定、督导XXXX项目定位及其商业部分定位和设计优化，评比相关顾问公司及机构共计38家。其中，适合该项目合作的机构6家，且同时具备项目策划、定位、设计优化及招商运营优秀能力的机构有2家，与之合作深度和工作成效堪为优良。

3、制度建设取得显著成效。本部从年初开头，充分发挥和学习老一辈领导的敬业精神和实战阅历，在XX总及综合办公室的督导及大力帮助下，将《XXXX部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明书》等相关制度建设得以建章建制并实施使用，为本部的科学化、规范化管理起到了重要的指导作用。

4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探究进展的一年。面向局势多变的政策及市场环境，我部树立方法总比问题多的工作理念，在集团领导的带领下，重点针对XXXX项目、XXXX项目、XXX项目等做出了深化、详细、高效的项目策划及讨论计划。为我集团在将来不断的产业进展及资源累积提供了大量的实战阅历。

5、XXXX仪式筹备完满顺当。本年度XXXX月间，我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度协作下，发挥出不要钱、不要命的从业信心。面暂时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时光内，遗憾地完成了XXXX有限公司开业相关物料的设计、制作及安装，并顺当地完成了开业典礼的策划和组织工作，为我集团在金融产业板块的展业之路打响了嘹亮的一炮。与此同时，结合XXXX项目现实进展情况，我部在集团领导及全体同仁的重托和帮助下，发挥集体的力气，胜利地完成了XXXX奠基仪式，借助该奠基仪式的胜利举办，为我们在自己策划及执行大型活动阅历上奠定了坚实的基础。

6、公共关系维护得力、顺畅。根据集团近期的战略进展方向和相关产业公共资源需要。本着每位XXXX人都是集团的形象大使之工作理念，我部在本年度与国家相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。

二、重大突破和工作亮点：

20xx年，是我部门陪同集团共同拓步、迅猛进展的一年，但对于总体产业环境可谓严冬之年，本部何以能在这寒冬中在我集团的带领下，立足XX市红旗招展呢?总结起来主要有以下几点：

一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的XXXX的指导思想和工作方针，事实证实这是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级领导常常结合本部的实际工作内容了解状况，排忧解难、献计献策并赋予了正确的工作指导，这些都极大地鼓励了我部员工的乐观性和勇气，有力地推进了我部业务的进展。在上级的正确领导下，本部在XXXX项目定位评审，XXXX奠基仪式，XXXX有限公司开业典礼等策划和组织上，取得了良好的成绩。

二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后，我部就结合本部实际状况，确定了以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家的指导思想。并结合项目进展实际需要订立了一个中心，两个立足点，两个方案。一个中心是把项目策划作为本部全年工作的中心，采取宏观不漏项、微观要精准的工作原则。两个立足点是既立足于市场开辟，又立足于专业提升。通过一手抓开辟，一手抓专业，在促进市场开辟的同时，也越发注意职能专业水平的提高。两个方案就是《部门年度方案》和《个人职业生涯方案》。产业经营的终于目的是实现资本收益的最大化，掌握了《部门年度方案》就等于掌握了项目的进展方向，而《个人职业生涯方案》是实现《部门年度方案》的有力保证。所以切实做好并执行好《部门年度方案》、《个人职业生涯方案》是实现集团经营目标的牢靠保障。本部在20xx年始终贯彻了一个中心，两个立足点，两个方案的指导思想，事实证实了这具指导思想是正确的。至20xx年我部共计完成集团交与的重点任务共计21项，其中好评率90%以上。这些都无不说明本部一个中心，两个立足点，两个方案的指导思想是卓有成效的。

三是对形势分析精确     ，业务措施得当，工作部署到位。我集团及我部员工多是外地来XX进展事业的精兵，面临我们在XX还属新兴的集团公司，业务开辟环境具有一定的局限性，假如不清晰内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位，这就会导致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查讨论和学习，认清工作环境，打有预备的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好四个讨论，即：

1、讨论分析区域内的经济进展状况，政策、产业和进展规划；

2、讨论分析同行业的进展状况，明确竞争对手，认清形势；

3、讨论分析项目定位、推广等达到资本最大化所需要的条件；

4、讨论自身的策划对策。

三、有待改进和不足之处：

在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当中发觉了一些不足和有待下一年工作中改善之处。其中：

问题一、项目及活动策划：项目策划的过程是项目灵魂注入的过程，更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的关键。本部针对XXXX项目策划及定位的过程中，虽连续常规项目策划的工作思路和办法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深入程度仍然不够精准及透彻。在20xx年本部策划工作的重心就是，要深度研策本项目的核心价值及将来产业和产品的进展趋势，为该项目入市前做好效益最大化的充沛预备。同时，在今年各项活动策划中存在最大的问题是，对活动筹备前的预备不够充分，以及活动策划和组织的统筹力度不够。在20xx年，本部将就其上述有待改进问题深度剖析活动策划和组织的核心内容、核心内涵条件，在前瞻性及规范性上重点突破改进。

问题二、商业顾问及运营：XXXX的商业部分既是商业地产的核心部分，又是我集团总体产业战略的关键部分。在今年本部担纲该项目商业部分的筹划和管理工作期间，虽在顾问机构筛选及各项工作量化上有所成效，但在行业阅历、宏观把控、产业讨论、资源累计上还存在诸多不足。在20xx年，本部将就其不足之处深化地、有方案地从提升人员能力和专业素养上苦练内功，在我集团提供的学习和成长的熔炉里快速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份惬意的答卷。

问题三、新项目拓展策划：为了又快又好地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储备资源，本部的核心任务还有新项目拓展及研策。在20xx年，本部在新项目拓展及研策的质和量还是不够充分，同时，对于本部的长项项目前期开发工作投入程度不佳。为此，我们将在20xx年，重点针对集团既定的产业扩张型项目举行深度、有效地工作开展，为我集团在风险小、少投入、多控制等资源猎取中取得优秀的战果。

问题四、组织架构及管理：本部于今年上半年，在集团领导的正确指导下，将部门管理制度举行了合理的制定，也为我们在工作开展中提供了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业进展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。在20xx年的工作当中，我部全员埋头苦干的同时，偶有走偏之时，这就是制度运用不够规范。在制度执行过程中发觉现实工作推动不够顺畅，这也是制度建设不够完美。所以，本部在20xx年的制度建设工作中将常抓不懈，不断地在实践中制度建设、制度中规范实践，将制度建设、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最大化。

四、建设性建议：

一个企业乃至一个国家，能够战无不胜、基业长青的根本条件是笺言文化，而令我们引以为荣的是，我们XX家族无处不流动着融智的血脉。也正是这样的企业文化使我们每位家庭成员无不感到，为我们蓝琴献计献策是如此的自豪和荣耀。我们蓝琴在将来的进展中还有很长的路要走，为了我们能够走得更好、走得更远，本部特对我集团在将来的工作建议做以汇报：

建议一、拓宽融智途径，加强行业沟通：在以往公司内部的培训和外部考察、学习的基础上，按照职务内容需要，有针对性地增强和拓宽行业阅历沟通及行业信息收集的渠道。20xx年是我集团项目开发进入实质性推动重要的一年，也是我们全员素养快速提升和产业进展信息大量累积的关键一年。而外出学习、考察、沟通则是我们项目进展至关重要的养料源泉，没有调查就没有发言权、知己知彼百战百胜等先辈的教诲是毋容置疑的胜利要素。所以，本部建议明年的工作进程中尽可能多增强考察和学习的机会，本部也会非常珍惜每次学习和成长的机会，将将所学、所感形成规范的报告，并坚持学到、悟道、做到的原则，将扬弃的精髓在公司推而广之，为集团无形资本的累积添砖加瓦。

建议二、开展你最棒的地方！主题活动：工作中最重要的是重点、效率和速度，最要命的是偏执、愚钝和拖沓。而问题是为什么总有人不想做要命的那一个，却向来在做要命的那一个呢?就好比好钢看刀刃，好马看牙齿。每个人都有其人性和价值的长、短板，不是每个人都能够结合职业生涯找对自身的长板将潜能在工作中发挥到极致，有些自己可以发掘，有些则需要身边的领导、同事或伴侣可以发掘，这就是有的人在工作中是幸福的和有的人在工作中是无奈的本质差异。所以，本部建议在集团内部定期开展你最棒的地方！主题活动，每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点举行发掘和提炼。形成每个人都能够明确自己的长项毕竟是什么?自己到底要什么?自己要达到的目标多久可以实现?在公司如何可以实现?。明确了自己的职业生涯，不但有利于自己的人生成长，越发有利于领导对其才尽其用、唯才是举有的放矢。

五、总结：

20xx年是集团奠定珠三角事业根基重要的一年，能够悉心共创我司的峥嵘岁月，也是本人及本部门同仁难得的成长机遇。为此，心怀感恩之情，我协同本部向集团各位领导及全部同仁致敬！谢谢各位领导向来以来赋予我们的点拨和支持，谢谢各位同仁的精诚合作，谢谢我部兄弟姐妹的锐意进取！也正是这些，我部才有今日取得的小小成果，这些成果和成长是与每位领导和同事密不行分的！

既来之，则为之。20xx年，我们将一如既往、再接再厉，充分运用XXXX的进展平台，共创分享我们的XXXX伟业。为集团制造更大的价值是我们的目标，为团队缔造更多的佳绩是我们的责任，为蓝琴打造更好的项目是我们的使命。在此，我们有理由信任在集团领导的带领下，通过本部及全部同仁坚持不懈地共同努力，力争在新的年度取得突破性的成果！

新的一年，新的起点，新的开头，最后，本人协同部门全体向集团领导及全部的兄弟姐妹拜个早年！祝大家：携手共进龙腾盛世，集团进展气壮云天！

有关市场营销部的年度工作总结汇报(篇三)

回想一个月来，思量成熟无数，感慨万千，收获亦多。忙的很充实并收获也无数，累但是很欢乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、办法等一系列的适应与调节，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切协作下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下：

一、工作表现

每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自我坚持严格要求，不要由于自我一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必需要以诚相待，办事处的工作的逻辑就是无逻辑，因此，我要正确熟悉自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，共性在业务锤炼过程中必需要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必需要努力，必需要学习，争取早日突破有成果，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得必需的长进。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业学问，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高交流水平。在这一个月里，虽然碰到不少的困难，但是只要专心想方法去解决，思想积极，还是能够学到无数学问。

三、工作行程

这一个月来，我做了超多的工作，虽然临时还没有取得成果，但是我会一向努力，信任自我的成果会好起来，因为公司对我们xx市场的重视，还特意派汽车配合办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了无数，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从xx到xx到xx的路线走的，路线也是我一路方案好的，基本没有多绕路，跑了也许十九家公司，可能路线和地址都不是很认识，所以在方案当中还有部分客户没有访问，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和举行交流，争取在下个月出成果，对自我，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是打算得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，大概只是才开头。

四、下一步工作方案和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家举行攻克，多去访问，多交流。然后按照资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自我能够掌握局势的情况下举行扩张，稳步求进求进展。以上是我个人体味和设想，我将全身心的投入到市场工作中。

有关市场营销部的年度工作总结汇报(篇四)

中国__保险股份有限公司__分公司在省市公司正确领导下，依赖我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性发展，领先在全省突破保费收入__万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。

一、工作思想

乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快进展、诚挚服务、提高效益这一中心，进一步改变观念、改革创新，面向竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和管理能力的培养。注重用科学的办法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我向来把培养展业人员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训方案，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

没有法规不成方圆。要想使一个公司稳步进展，必需制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必然会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。惟独不断完美各种管理制度和办法，并真正贯彻到行动中去，才干出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、按照市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、按照各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标方案的顺当完成。

2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建设。向来注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教导。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的哺育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的基础。

3、协助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员惟独一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。按照生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了平安保障又增强了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入___元，其中车险保费___元，非车险业务___2元，满期赔付率为。成为公司进展的重要保证。

四、工作中的不足

因为工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不准时，统计数据浮现偏差等。有时工作有暴躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断进展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。

__年即将过去，__年年即将到来，保险市场的竞争将越发激烈，公司要想继续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够制造出越发辉煌的业绩。

市场营销部工作总结年报

时光过得真快呀，想必您应当在预备市场营销部的年度工作总结了吧！对我们将来进展有着很重要的意义，优秀的人是怎么写市场营销部年度工作总结的呢？我我收集收拾了一些市场营销部工作总结年报，欢迎大家阅读，希翼对大家有所协助。

市场营销部工作总结年报【篇一】

按说工作没有什么发展，就没有任何阅历总结可言，但我还是打算把自己这一个多月以来的心得写下来，更多的是迷茫，我情愿过越发透亮     和坦然的生活，不肯意在心里装无数的事，工作\生活都如此。与其说是共享，不如说是请各位伴侣给我建议和你们的阅历之谈，ineed。

第一.关于电话营销

我向来标榜自己不喜爱 电话营销，对其弥漫疑惑和鄙视，但从更内心来讲，我所惧怕的是被否决后的难堪，是对自己的不自信，是在如此那般努力之后仍一筹莫展的躲避。回头想想，我向来以来无论做什么事都不敢付出百分百的努力，我胆怯孤注一掷。由于会不再有理由原谅自己，没有退路的时刻太过孤单。

在高校找工作那会儿，曾兴致勃勃、一门心思的想从事销售工作。总觉得自己性格里有一种潜力很适合这一行，还有就是高薪的诱惑。那时一切的熟悉都是想象出来的。等毕业回到保定，先跟着一个师兄在他的网络公司做，做半年的销售之后转为他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企业黄业》，超厚，天天要从上面找潜在的客户跟他们联系，约见面，签约。一周之后，我逃之夭夭。当初还宣誓：再也不进网络公司，再也不做电话销售。我怕了，是一种熬煎，对于我这种有心理障碍的人来说。

其次.关于酒店营销

进了其次家公司，做连锁酒店的，我的简历吸引了老总。做他的助理。当初我们的第三家店刚刚开业，入住率超低，所以营销就成了我们的第一要务。发卡、送名片、接站、住一赠一、跟ktv合作、签协议单位、处处打广告……办法几乎都用完了。也颇有成效。那种营销其实欢乐更多，由于工资并不跟那挂钩，没有业绩方面的压力。我充分发挥着自己的健谈魅力……

第三.关于xx营销

我进了这家公司，确的确实的做起了销售，做起了业务。才感觉到那种前所未有的压力。由于最后衡量一个销售人员的标准惟独业绩。惟独你的业绩才干让你理直气壮的说：我努力工作了，我对得起自己和公司，才有让老总留下你的理由——由于你不行替代。

其实并没有摸到任何门道，而且做起来很吃力，但我还会坚持，他们告知我：许多的事情惟独坚持下去，才会渐渐明朗起来。我向来在坚持，努力的学习。但那种恐惊并没有消退，也可以说是自信在一点一点的被吞噬掉。

但坚持，坚持！

市场营销部工作总结年报【篇二】

时间荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经受了一段不平庸的考验和磨砺。感激公司给我供应这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的提高，渐渐的提升自身的素养与才干，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了无数，领导对我的支持与体贴，令我明了到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感激，有你们的帮助才干使我在工作中越发的得心应手，也由于有你们的帮忙，才干令到公司的进展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人，仅凭对销售的热烈，到公司之后，一切以零开头，一边学习产品学问，结合销售学习，经过不断学习和努力，收取同行之间的信息和堆积市场阅历；转瞬xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时光，在公司领导的关怀支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的热烈投入到工作中去，以虚心的态度谦虚向其他同行学习，开括创新，扎实工作，改变思想，进取投入到实践中去。非常感激选购部进取支持和领导的支持与关怀，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失

1、对市场了解得不够深化，主要是冬装的备货不准时，没有精心注重天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能到达状态。

2、一年来我做了必需的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响囫囵买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理看法。有时候看问题看得不够通彻，简单把问题幻想化，简单导致和实质情景产生一些偏差。

二、部门工作总结

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表此刻：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致无数顾客未能准时得到一些优待活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、交流不够深化。销售人员在与客户交流的过程中，不能够把我们的产品的情景非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个提议不能做出快速的反应，老员工的流失，新员工的专业学问有待加强。

三、明年方案

1、建立一支认识产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完美会员制定，建立一套明确的专人管理方法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时光段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的进展与员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于局，着眼于今后的进展。我也会向其它同事学习，取长补短，互相沟通好的工作阅历，共同提高。

市场营销部工作总结年报【篇三】

一年来成果总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时间荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依旧历历在目。营销部在领导的协助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成果，并在本年度其次季度被评比为优秀班组。

一、现对一年来的工作和学习作如下总结

(一)营销科工作事项

1、白坯销售情况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90.7%；销售金额1.37亿元，达成率114.4%。

2、成品销售情况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14.3%。

4、20xx年营销科能改变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能准时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时光了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。

(二)生产方案科工作事项

1、帮助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与交流工作。

2、按照原料价格、市场变化状况，帮助领导做好每期白坯布种的订价工作。

3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

5、按照收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广举行管理。

二、部门存在问题点

回首20xx年，虽然有成果，但部门工作依旧存在不足，现做如下分析：

1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年12月31日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三、明年之工作方案

转瞬间，在台华工作已迈进第八个年头，诚心谢谢公司领导多年来的相信和培养，也谢谢各位同事的支持与协助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：

(一)营销科方面

1、销售方面：白坯全年方案销售米数折合3，600万米，销售额1.2亿元；成品销售50万米，销售额500万元。

2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，方案销售米数折合750万米，销售额2，500万元。

3、货款回收方面：严格控制超期货款，削减3-6个月超期款的产生。

4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的仆人翁意识。

5、客户维护方面：每月制定访问方案，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

(二)生产方案科方面

1、制定定织布种价格的核算标准，使报价越发合理化。

2、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场状况，帮助领导的灵便支配工厂开台，并对各布种的库存量举行合理调整。

3、对领导提供的开发计划要乐观参加，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。

四、对公司之建议

1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完美福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。

关于市场营销部年度考核个人总结

岁月如流水，人生即将翻开新的一年的篇章，作好市场营销部年度工作总结，这涉及到下一年薪资的职位的提升，人的成长离不开对自己的全面分析和复盘。您是否正在为写市场营销部年度总结而发愁呢？下面是我我细心收集收拾，为您带来的关于市场营销部年度考核个人总结，希翼对你有协助。

关于市场营销部年度考核个人总结(篇一)

2022年即将度过，过去的一年，是促进酒店平安、经营、服务三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为抱负的一年。值此辞旧迎新之际，有须要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力

酒店总经理班子按照中心的要求，年初制定了全年工作方案，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

酒店通过引进品牌管理，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完美前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。酒店全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关怀指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。

二、与时俱进，提升进展

通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结配合。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感触人生乐趣。因而，部门经理之间互相推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、相互敬重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关怀参与、检查认真仔细等。

三、品牌管理，主抓销售

酒店销售部划开前台等岗位，果断地调节了销售部经理，增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增强了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。

加强主管的现场督导。通过增强主管去前台的站台时光，准时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对天天每班的户籍记下等检查并签字，增加主管、领班的责任心。销售部是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着来宾至上、服务第一和让客人彻低惬意的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热烈服务外，还能化解冲突，妥当处理大大小小的客人投诉。

四、客户反馈，存在问题

一年的工作，经过上下的共同努力，成果是主要的。但不行忽视所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈看法，有些是酒店质检或部门自查所发觉的。管理水准有待提升。管理人员文化修养、专业学问、外语水平和管理能力等综合素养凹凸不一、参差不齐；在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的管理模式；人治管理、任意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

从多次检查和客人投诉中发觉，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复浮现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不干净，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵便。此外，清洁卫生不认真，设备修理不准时等，也影响着酒店整体的服务质量。

通过对酒店全年工作举行回顾总结，激励鞭策着全店上下增加自信，振作精神，发扬成果，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作方案，以指导今后酒店及部门各项工作的全面开展和详细实施。

关于市场营销部年度考核个人总结(篇二)

回想一个月来，思量成熟无数，感慨万千，收获亦多。忙的很充实并收获也无数，累但是很欢乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、办法等一系列的适应与调节，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切协作下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下：

一、工作表现

每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自我坚持严格要求，不要由于自我一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必需要以诚相待，办事处的工作的逻辑就是无逻辑，因此，我要正确熟悉自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，共性在业务锤炼过程中必需要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必需要努力，必需要学习，争取早日突破有成果，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得必需的长进。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业学问，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高交流水平。在这一个月里，虽然碰到不少的困难，但是只要专心想方法去解决，思想积极，还是能够学到无数学问。

三、工作行程

这一个月来，我做了超多的工作，虽然临时还没有取得成果，但是我会一向努力，信任自我的成果会好起来，因为公司对我们xx市场的重视，还特意派汽车配合办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了无数，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从xx到xx到xx的路线走的，路线也是我一路方案好的，基本没有多绕路，跑了也许十九家公司，可能路线和地址都不是很认识，所以在方案当中还有部分客户没有访问，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和举行交流，争取在下个月出成果，对自我，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是打算得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，大概只是才开头。

四、下一步工作方案和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家举行攻克，多去访问，多交流。然后按照资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自我能够掌握局势的情况下举行扩张，稳步求进求进展。以上是我个人体味和设想，我将全身心的投入到市场工作中。

关于市场营销部年度考核个人总结(篇三)

20xx年我又有了新的开头新的挑战。20xx年年初公司开会打算将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经认识了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正预备新年新开头创工作绩的时候，接到这样的通知，要到彻低不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然打算自信的应对新的挑战。从生疏到认识从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深化的熟悉。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、交流内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，掌握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜寻、收拾、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的收拾、买卖合同的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。

二、加强学习、注意自身素养修养和潜力的提高

刚开头理解销售内勤这项工作的时候，一时改变但是来主角，还一向处理着办公室事物，理解领导交办的一些事。因为没有彻低适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批判指导，经过自己内心思想斗争，熟悉到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我务必努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。

因此，我透过上网、书籍和各类文件资料搜寻一些销售内勤工作资料和职责等等。同时，谦虚向领导、同事请教学习，取长补短，来增加服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思量，对相关工作都能做到方案性强、可操作性强、落实快捷等。

另外，我还注意从工作及现实生活中吸收养分，按照网上说的一些技能再结合公司实际情况完成信息搜寻、客户资料记下、合同、标书的修改等工作，不断提高自身潜力。

三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务

为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：

1、信息搜寻方面，每一天坚持上午和下午下班前网上搜寻相关产品信息，举行汇总分类，有利可执行信息准时反馈业务人员，以开发新客户做基础。

2、客户询问电话，做到记下清晰、具体、汇总、反馈；相关产品资料搜集、收拾、分类、汇总，为业务员做好售前预备工作。

3、合同、标书的草拟、经办、备案、收拾、归档。严格根据制度规定编写合同，做到条款清晰、明确，措辞精确     ，以确保公司利益；了解合同概况预备好相关资料，跟踪物流情况，确保货物平安到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并催促业务员公司货款回笼情况，确保资金平安。对每月销售情况做出统计，以便统筹支配生产，确保年度销售方案指标的完成。

4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避开铺张现象的浮现。做到每笔支出记下在案，清晰明确。

5、准客户、加盟商、代理商、供给商的信息收拾、备案；客户投诉、看法及推举的记录、反馈、商议、解决；营销、生产、技术、财务等相关部门的配合，确保产销连接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。

6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强交流，密切协作，相互支持，保证整体工作不浮现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热烈。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上举行总结，不断试探，把握办法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，做到谦虚向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，专心想方法，无论事件小事，我都要尽潜力去做。在平常时刻要求自己，务必遵守公司规则制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信心，来对待全部事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。因为销售内勤的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有无数不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序把握不充分，对自身工作认识不全面，对整体工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中间或会碰到手忙脚乱的情况，甚至会浮现一些不该浮现的错误。

3、缺少精心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对容易但又繁多的工作，这就要求我务必精心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够精心，时有马虎大意、做事草率、做事不够谨慎思量不周全的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事谦虚请教学习，要多与大家举行协调、交流，从大趋势、大格局中去思量、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、务必提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要举行思量、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。

关于市场营销部年度考核个人总结(篇四)

今年是我行的开局之年，在行领导的关怀支持下，市场营销部制定了周密的工作方案和工作措施，坚定贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来所有干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成绩。

一、主要业务经营指标完成状况

今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，展现出良好的进展态势。

(1)我部各项存款稳定增长。到年末，所有门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增强将成为我部存款增长的一个重要来源。

(2)贷款规模增强，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流淌资金贷款等低风险贷款；如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目；其中个人优质客户贷款2笔，企业流淌资金贷款10笔，收息水平较好。

二、主要工作措施和胜利阅历

(一)细分市场，精确     定位，抓住重点，乐观营销。2022年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工乐观开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新，多方位进展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。

一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。

二是加大营销范围，所有动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地汲取储蓄资金。

三是加大宣扬力度，借走进社区活动为契机，开展反学问讲座，以业务宣扬为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣扬了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增加长久进展潜力，我们从开头就十分重视加快贷款营销工作，乐观争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。

一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。

二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。

三是乐观与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

(四)恪守规则制度，仔细履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格根据行规定举行贷前检查，乐观协作信贷管理部举行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的平安性、流淌性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

(一)从客观环境上讲，因为我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。

(二)从经营业绩中看，人民币存款长久在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的乐观性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深化讨论的精神碰到困难或问题的时候没有深化去思量，工作方式办法不足。四是服务水平竞争力不足，未有显然质的提高，与我行当前的高速进展不相适应。五是营销效果不显然，应当加大营销力度和精度，确保效益的稳定迅速增长。

四、今后工作决定

(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素养。

(二)严格恪守规则制度，仔细履行岗位职责。

(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，乐观协作信管部门工作，确保信贷资产平安性。

(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的举行。

(五)深入营销意识、乐观开辟市场，尽全力使我行存款业务有迅速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完美和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项

2022市场营销部个人年度总结

时间在不经意中流逝，作为部门的每一个员工，都需要开头预备今年的市场营销部年度总结，通过总结，可以提高自己的工作技巧，一篇优秀的市场营销部年度工作总结是怎么样的？下面是由我我为大家收拾的2022市场营销部个人年度总结。

2022市场营销部个人年度总结(篇一)

我认为公司明年的进展是与囫囵公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信念，有决心为公司再创新的辉煌！

一、市场分析

市场是良好的，形势是严重的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调节应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场美丽的伏击战。如果在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个进展的机会。

二、20xx年工作方案

在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支认识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队

人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝结力，战争力、高素养的销售团队是企业的根本。惟独通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和睦，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2、完美销售制度，建立一套明确系统的管理方法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的`状态。完美销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3、提高人员的素养、业务能力

培养销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的意见和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、建立新的销售模式与渠道

掌握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完美的方案。同时开辟新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。

按照公司下达的销售任务，把任务按照详细状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5、顾全大局听从公司战略

今后，在做出每一项打算前，应先更多的考虑公司领导的意见和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中浮现分歧时，要静下心来相互商议解决，只要能常常总结阅历教训、发挥长处、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就一定能有一个更高、更新的进展。

三、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，乐观进取，团结配合取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，一定要在20xx年发挥工作的乐观性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开辟和巩固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。

2022市场营销部个人年度总结(篇二)

时光依旧遵循其亘古不变的逻辑连续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着许多美妙的回忆和诸多的感慨。我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困窘和激动，真的是无限感慨，现对今年工作总结如下。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的目标相差甚远。重点市场定位不明确不坚决，首先定位于xx，但因为xx市场的特别性和后来经销商的重心转移向xx，终于转变了我的初衷。第二看好了xx市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。新客户拓展速度太慢，且客户质量差；公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念；

新客户开放面，虽然落实了x个新客户，但离我本人制定的x个的目标还差x个，且这x个客户中有x个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说＂挑选比努力重要＂，经销商的＂实力、网络、配送能力、协作度、投入意识＂等，直接打算了市场运作的质量。失误就在于没有做到＂重点抓、抓重点＂，所以吸取阅历教训，今年我个人也把寻觅重点市场纳入了我的常规工作之中，通过市场运作也试探了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关怀和支持下，我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。心态的自我调整能力增加了；学习能力、对市场的预见性和控制力能力增加了；处理应急问题、对他人的心理状态的掌握能力增加了；对整体市场熟悉的高度有待提升；团队的管理阅历和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

虽然地方庇护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时光的市场证实，经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前，因为我没有能够同经销商做好有效交流，再加上服务不到位，终于经销商把精力大都偏向到xx上了。更为失误的就是，代理商又接了一款xx，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好，一年多的xx运作，在市场上也有一定的乐观因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，终于导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

2022市场营销部个人年度总结(篇三)

进入公司已经有将近1年的时光，在公司领导的强有力的领导以及关怀支持下，我在20XX年度取得了很大的长进，也在工作过程中，初步达成了公司20XX年年度网络营销工作目标。现将有关20XX年度个人工作状况作如下总结：

一、年度工作状况：

1、认识了解公司

我于20XX年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，认识公司的企业文化。通过了解和认识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。2、认识市场工作

作为市场专员，认识和了解市场对工作是须要的。为了以后能更好地开展工作，我经常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划平安，对各类市场活动深入了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参加各类活动之后之后，把握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业学问和有效阅历。

春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参加编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中，由于我对细节的不注意，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不掌握细节的深刻教训，通过这次教训，让我将来的工作乐观的梳理掌握细节，也使自己对将来的工作方向越发明确。

3、参加网络营销

20XX年，网络营销工作在公司领导的大力支持协助下，不断的探究前进。6月的开头了对车易通平台的试用，宣扬当期促销4980促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次扫瞄破万次；8月与成都全搜寻网站合作开展团购活动，共并车69台；14月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1400余次，首次实现网上订单转化，交车3台；14月，公司正式集采15家车易通后台，公司14家经营单位同期开展网络营销工作，截止14月31日，市场网络部及14家经营单位共发布新闻145条，报价推送3516次，新闻推送3145次，扫瞄量143741次，搜寻445868次，400来电156次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。

在从事网络营销工作中，在领导的鼓舞协助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣扬上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成绩。更多的学会了观看、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。

二、存在的不足以及改进措施

20XX年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏主动学习交流、不能充分利用资源

在工作的过程中，因为对汽车专业比较生疏，对于销售政策的不准时了解并消化，造成宣扬工作效率降低甚至浮现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的交流，通过公司这个平台达到资源分享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏方案、总结性

在日常工作过程中，因为缺乏方案、总结性，工作目的不够明确，主次冲突不清，日常工作结束后不能形成详细的材料，经常达到事倍功半的效果，领导不惬意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个市场部成员，应当是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业熟悉不够，特殊是活动策划以及宣扬创新，这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成20XX年目标方案的措施以及建议

为了网络营销工作的顺当开展，也为了网络营销的可持续性进展，我在这方面以及其它方面做以下建议。

1、网络营销专员

市场活动是为公司销售打基础做铺垫的`，在公司销售工作中地位非同小可。

经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，常常浮现紧张改相关数据时不能准时到位，反应滞后，浮现网上宣扬、网上销售整套体系混乱，推动速度极其缓慢。

网络营销这一销售模式，是公司在20XX年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在20XX年能够在各经营单位指定特地的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步迅速进展。

2、新闻、形象页面

网络营销给公司带来了营销宣扬上的便捷性，但因为网络平台使用人群的复杂度及网络的传扬方式，简单在网上产生不