有关银行员的年度工作总结汇报

Word文档有关银行员的年度工作总结汇报【荐】光阴飞逝，我们又将迎来新的一年，作好银行员工工作的年度的全面总结，显得尤其须要，有没有更好的方法让自己的银行员工的年度工作总结有一定的深度呢？下面是我我为大家收拾的有关银行员的年度工作总结汇报，仅供参考，希翼能为您提供参考！

有关银行员的年度工作总结汇报(篇一)

我于20xx年11月27日成为兴业银行的一员，虽然所学专业不对口，但我深知能有这样一个机会进入我行工作实属不易，对我来说是机遇更是挑战。对银行业务不甚了解的我，只能通过自己的加倍努力，不断充胀自己，从基础学起做起，一步一个脚印才干稳步的走下去。

刚进银行，熟悉新同事，认识新环境，尽快融入到‘兴业’这个大家庭中是第一步。当我对翻看传票、各种业务单有不明了的地方，同事们总是不厌其烦地给我讲解，并想方设法让我去接触更多我尚不认识的新学问、新技能，更把自己的书籍、笔记借给我，我深深的感触到了这个大家庭对我的协助与关心。在这样和睦的氛围中，有这样的好领导、好同事，怎能不让我加倍努力呢？

这段时光所接触的学问主要是储蓄业务、转账、挂失换卡、理财等业务，虽然还没有全面的把握，但已基本理清工作思路和办法。固然，要做好柜面工作，首先各项技能必需全面达标。翻打传票、点钞、计息、中英文录入，每一项技能都需要加倍练习。因为白天工作繁忙，没有时光学习，但我充分利用晚上和周末时光练习操作、学习理论，在银行工作这段时光，每晚学习到凌晨一点才歇息。

与此同时，我也熟悉到银行柜面业务看似容易重复，实则需要柜员精心、耐心、有责任心。精心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作职责，对每一位客户负责。总结这些天，学到了无数，也存在许多不足。在此诚挚谢谢各位领导的关心和教育，谢谢同事们的协助和关怀。来自农村的我不怕苦、不怕累，工作会加倍努力，彻低听从上级领导支配，做好领导交于的每一个任务，希翼领导多批判指正，引导我朝正确的方向前行。

有关银行员的年度工作总结汇报(篇二)

20__年，在领导和同事的协助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完美业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。现将这一年度的工作做如下总结：

一、树立客户第一的工作原则

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热烈和良好的工作态度。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我经常提示自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面向个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和蔼;而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。

从不对客户轻易言不，在不违背原则的状况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思量问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户提供质惬意的服务。在柜面上争取做到无投诉、无差错。

二、努力提升自我业务能力

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规则制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明了无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。

三、建立团结亲爱的同事关系

银行工作需要的是集体的团结配合，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注重做好传、帮、带的作用，主动、热烈、耐心地协助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地认识相关业务，较好地把握业务技能。

四、工作流程细致入微

随着业务的进展，__支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧升高，为了工作加班加点我乐观的参加，每当节日大家和亲人团圆的时候，这时的我还劳碌地工作着。

业务增强了，效率就必需提高，这就迫使我自已在新的一年里要在工作中仔细仔细再仔细，谨慎谨慎再谨慎，严格根据行里制定的各项规则制度按操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。努力做好柜面服务，争取无差错，无投诉。提高自身业务水平。团结配合，共同把网点建设的越发和睦。以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。

五、20__年展望

1、继续做好服务工作，提高服务水平。

2、大力进展银行卡业务，推广自助设备与电子银行银行业务，减轻柜面压力。

3、完美客户经理队伍，做好优质客户的维护工作。

有关银行员的年度工作总结汇报(篇三)

20__年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关怀爱惜和同事们的协助支持下，我努力在繁重而平庸的客户营销和承兑汇票专管工作中制造不平庸的成果，营销工作卓有成效，票据贴现达_亿_千万，未浮现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。

一、不断加强学习，强化主动服务意识。

营销工作和票据贴现工作都是较平庸而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我挑选了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，由于它是客户直接了解行社窗口，起着交流顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中，我始终坚持谦虚学习业务，专心熬炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为__银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么状况下，我都对支行、对自己弥漫希翼、弥漫信念，热爱本职工作。如今在全行乐观向上的进展氛围里，我始终踏实仔细，勤恳兢业，对业务谦虚好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的长进，业务工作取得了显然的成果。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的相信。

二、创新营销方式，提高客户营销水平。

20__年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分离是：春雷方案、夏季攻势、秋季争霸、冲刺19，取得了较抱负的成效。在客户营销工作中，我始终信任惟独始终如一坚持优质服务，才干赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规则制度的前提下，灵便把握营销方式，为客户提供便利，灵便、共性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，常常将服务延长到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝愿，在客户有困难时不忘送上救济的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩。

在票据贴现工作中，经常碰到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是准时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正巧言中我们服务项目的缺陷，假如对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会伤害支行的信誉。因此，我总是恳切谦逊地表示欣然接受顾客的批判看法，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，终于使得业务顺当办理。

总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平庸的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持以客户为中心，开辟创新，锐意进取，为支行进展做出更大的贡献。

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银行员本年度工作总结汇报模板

光阴飞逝，我们又将迎来新的一年，无数单位都要求举行银行员工的工作年度整体回顾和分析，如何才干在银行员工的述职时讲得越发有条理，有内容呢？为满足您的需求，我我专门编辑了银行员本年度工作总结汇报模板，希翼能为您提供参考。

银行员本年度工作总结汇报模板【篇一】

带着领导的重托和同事们的相信，我来到了XX分理处任主任。麻雀虽小，但五脏俱全要真正管理好一个分理处也不是件简单的事，我深知自己的责任重大。XX分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面向这样的状况，我首先仔细的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以进展的缘由。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想在这样的境况下求生存、求进展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的跑赢大市、逐年减亏的经营目标和强力出击，两翼齐飞的进展战略前提下，我打算把存款工作作为一切工作的切入点，制造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到储蓄存款百日吸存比赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时光打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，绽开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团圆。虽然这一切都是很辛劳的，但每当我看着客户脸上露出惬意的笑容，分理处的存款也节节升高时，我的内心便分外的充实和欢乐。截止到一季度末，短短的2个月时光里，分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元，净增了476万元，业务增长率为50.20%全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。

在稳定与进展储蓄存款的同时，我们还需大力进展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开头一家企业、一家企业的举行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小出名气的加油站，天天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着想客户之所想，急客户之所急的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的主意到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们惬意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的相信。通过一段时光的业务往来，那位经理最终放心的将所有存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，乐观稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻觅新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振作的成绩，以往勇气低落的XX分理处也在短短的时光里恢复了生机和活力，展现出蓬勃向上的进展势头。截止8月底，公司企业户头达到6户，存款余额187.57万，完成奋斗目标187.57%。

在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才干在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供便利、快捷、精确     的服务。到XX分理处后，我常常组织员工利用晚上和业余时光在所里刻苦操练、勤练技能。最终功夫不负有心人，在20xx年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为100%，能手率达到80%。我也在这次测试中取得了计算器三级能手和中文文章录入一级能手的好成果。

一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、配合具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加分理处员工的协同作战能力，才干促进业务的全面进展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵交流，关怀员工的真切需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的浓厚感情。大家在工作、生活上互相协助，彼此学习特长，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他们身上看到了老中行人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成果和他们是分不开的。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有自立能力、有正确人生观、弥漫朝气、富有抱负的复合型人才。人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将靠着自己对中行的激情和热烈，为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、才智和青春

银行员本年度工作总结汇报模板【篇二】

紧急而繁忙的一年时光的工作便是结束了，面向已经完成工作更是需要对其举行分析检讨，更是从中找寻到自己奋斗的方向，为自己的人生做更多的奋斗与努力。借此我便是对自己这一年在工作期间的各项成绩与不足做简要的总结。

一、工作思想方面

面向工作我向来都是有端正巧自己心态，以个人的努力来促成我更好的进展，在举行工作的方面，我都是有端正巧的自己的态度，仔细地做好自己的工作。身为银行的员工，我便是熟读银行的各项规则，在工作的时光严格的要求自己，努力的将自己的工作都做到完好。在我举行工作的过程中，我都是有仔细的举行思量，就是希翼我个人的努力是能够促成我更好的进展，争取能够让我在这份工作中变得越发的优秀，由我完成的工作更是十分的顺心，无比的顺当。

二、服务工作的完成

在银行的工作更多的就是为客户举行服务，也就是以个人最好的服务态度来为客户做更好的服务工作。从我个人的角度上看，我都是有端正自己的工作态度，以个人的努力尽可能地为客户做好服务工作，使用服务性语言，做好服务性工作，保持好服务性态度，就是希翼能够让客户在银行中感触到十分棒的被服务的体验。不过自己还是有在这样的工作过程中犯下错误，更是让客户十分的不满，这也是让我需要去反思，需要去让自己有更多去转变与注重的方面。

三、工作中的不足

绽开银行的工作的过程中，因为我个人对业务的不够娴熟，所以在平常的时间中总是会犯下一些小小的错误，虽然是比较小，但是却对客户有十分大的影响，尤其是那些在时光上就比较的焦急的客户。再者就是自己对客户意思的理解的错误，让自己的工作在举行中比较的困难，更是让囫囵工作的效率变慢，这是十分不好的。然后就是我个人的性子比较的暴躁，所以会由于自己的不耐烦而产生出不好的心情，所以也是在这方面上犯下了不少的错误。

从工作的整体状况上来看，我也是比较顺当地完成了自己的工作，但是也是在自己的努力的过程中浮现了十分不好的状况，所以我更是需要端正自己的态度，在新的一年中为自己的进展做更多的努力，我信任在将来的时间中我都是会以个人的努力来为自己的将来做更多的努力。为此我也是下定决心要去为自己的人生而奋斗，我信任新的一年的我会在自己的工作岗位上做得更好，也是可以将自己的工作都完成好。

银行员本年度工作总结汇报模板【篇三】

今年是我走上工作岗位的第一年，也是我进入支行的第一年。很庆幸，一毕业就加入到xx支行这个大家庭中。在这里，我感触到领导和各位老同志赋予的关心，也学习到了许多业务和理论学问，不断的充实了自己。我所在的岗位是服务岗位，也是顾客进入xx支行最先接触的岗位，我的一言一行都代表着xx支行的进展。

虽然我的工作中更多的是服务顾客，但仍容不下一丝粗心和放松。由于xx支行地处的位置，顾客中老年人相对较多，有的老年人连所需要的凭条都不会填写。每次我都会非常具体的给他们讲解，一字一句的教他们，知道他们学会为止。银行顾客文化层次各不相同，天天为各种不同人服务，我时刻提示自己要从细节做起，不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，让客户感触到暖和的含义。

因为我举行时光不长，在业务上不是特殊娴熟，为了尽快认识业务，我谦虚的向老同志学习。刚开头的时候，还因为不够精心和不娴熟犯过错误，但这并不影响我工作的乐观性，反而鞭策我越发努力的学习理论学问。服务是大堂经理的主要考核目标。在这一年里，通过行里的检查得分，我认清了自身的不足，不断改善自己的服务态度和服务质量，对每位客户都赋予了热烈的接待，咨询办理什么业务，引导客户，让客户在xx支行感触到我们的诚挚与热烈。

当听到有客户对我说：你们的服务态度真不错支行的服务就是好时，我就会感到发自心底的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年为自己制定新的目标，那就是加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。首先，提升服务质量，认识服务流程，仔细对待每一位客户，严格根据行里规定的各项规则制度举行工作。其次，在服务的同时，加强客户推介，乐观增强手机银行，网上银行的动户。

明年会有更多的机会和挑战，我心里为自己暗暗的鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能局限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相沟通好的工作和阅历，共同长进，争取更好的工作成果。

银行员本年度工作总结汇报模板【篇四】

本人20xx年进入xxx银行，至今已5个月的时光。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。临近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：

一、工作学习状况

作为新入职的员工，尽快的学习业务学问、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深化了解了建设银行的进展情况、机构构成等企业文化。在业务和技能培训中我努力熬炼自己的动手操作能力，勤学勤练，把握了综合学问、运营学问及前台的详细操作规范，并娴熟把握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增加了自己的团队意识，并被评为本组队员。实习期间我乐观向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员也许有两个月的时光了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事相互协助，碰到不认识的业务会乐观向同事们学习，并仔细记录下来。在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求举行操作，在业务办理过程中做到唱收唱付，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声。始终把客户的惬意放在第一位，对于客户的问题尽努力给出一个令客户惬意的答复。结账后，与同事交换检查票子，准时发觉错误并改正，削减差错。下班后，对自己一天所接触到的新业务举行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰盛自己的金融学问。

二、存在不足

进入建设银行以来，面向新的环境与工作，我向来在乐观主动地去适应，但是刚刚开头接触银行业务，在无数方面我还存在不足。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中彻低做到得心应手。第二，对本行金融产品和业务学问还不够认识，为客户提供询问服务的预备不足。另外，从业时光太短，金融学问相对缺乏。

作为一名银行新员工，到今日已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间相互协助，碰到不认识的业务乐观向同事们学习，并仔细记录下来。在柜台操作过程中我严格根据对私柜台操作规程的要求举行操作，在业务办理过程中做到唱收唱付，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户惬意的答复，始终把客户的惬意放在第一位。在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发觉错误准时改正，削减差错。下班后，对自己一天所接触到的新业务举行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的把握储蓄柜台学问，技能上也要更娴熟，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升。加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础。和同事之间建立更默契的协作，把和平支行的进展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力，我能够成为和平支行秀的员工之一。

三、下一步努力方向

今日的不足，是今后工作中完美自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

1、加强操作技能练习，娴熟把握前台各类业务操作办法。

2、深化学习金融学问和行内业务规范，尽快提高自身能力。

3、增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

4、仔细负责，勤奋工作。

匆忙一年过去，在建设银行的工作劳碌而充实。回顾过去，我深深的谢谢赋予我指导、协助甚至批判的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。将来的一年，我将以高昂的斗志和乐观的态度去面向工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的进展奠定扎实的基础，为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

银行员本年度工作总结汇报模板【篇五】

20xx年已经过去，在新的一年中，我会一向持续空杯心态，谦虚学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。

比尔·盖茨说过这样一句话：每一天清晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比高兴和感动。那么是什么成就了他的事业又是什么制造了他的财宝是职责与激情！我认为职责是一种人生态度，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是职责心的完善体现，它是成就事业的强大力气，这份力气赋予了我们充沛的动力和士气，让我们走在岗位的前列，为我们制造出一流的业绩，更为我们构筑了和睦的企业。职责促进进展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从今刻做起，将职责扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的出色和奇迹！

二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。

身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范潜力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着交流顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个有心人。

没有法规何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规则制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规则制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许许多多实际工作阅历教训总结出来的，惟独根据各项规则制度办事，我们才有庇护自已的权益和维护广阔客户的权益潜力。

三、增加规则制度的执行与监督防范案件意识。

规则制度的执行与否，取决于员工对各项规则制度的苏醒熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规则制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵制各种违规作业等等，做好互相制约，互相监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规则制度而不顾。坚持至始至终地按规则办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我信任，机遇总是垂青有预备的人，终身学习才干不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永久衰老和壮美，兴盛和发达！

有关律师的年度工作总结汇报【必备】

时间过得很快，如今已经从一个手忙脚乱的新手改变成一个认识的老鸟，聪慧的职场人都清晰，作好律师的年度工作总结的重要性不言而喻，有没有比较好的律师的年度工作总结模板呢？为了让您在使用时越发容易便利，下面是我我收拾的有关律师的年度工作总结汇报，仅供参考。

有关律师的年度工作总结汇报【篇一】

劳碌的20xx年又将过去，在紧急有序的一年里，在民革市委和支委领导的关怀、协助下，在律所全部同仁的团结、帮助下，在法律界伴侣照看、提携下，我顺当完成了本年度的`工作。为了今后更好工作，总结阅历，吸取教训，在今后工作中取得更大成果，现就本年度工作总结如下，由于惟独不断总结，才干发觉自己缺点，求得新的长进。惟独敢于回头看，才会知道自己走过的路是直还是弯，才干更好修正自己前进方向。

一、在执业工作中仔细勤恳。

我始终认为：工作态度打算一切，没有良好工作态度就做不好工作。所以我始终本着勤奋、务实、进取的工作态度，老狡猾实做人，踏踏实实工作，为推动法治建设献力献策。

二、本年度主要工作成果。

空谈误国，实干兴邦，律师执业也是如此，由于说得好不如唱得好，唱得好不如做得好，究竟惟独成果才干代表一切，惟独技术专业才干行业优秀，才干赢得社会认可。在律协业务指导和我努力工作下，本年度取得了一定成果，主要有：

1、在办理某县信用社刘某挪用资金罪、诈骗罪的特大案件办理中，通过对十余本案卷具体分析，发觉被告人刘某有投案自首的情节及退赃等法定减轻处罚情节，但办案机关均没有认定。于是在庭审中依据案卷证据材料和法律规定据理力争，终于辩护看法被法院采用，使本应被判无期徒刑的被告人刘某减轻处罚数罪幷罚后判处19年有期徒刑，维护了法律郑重性。

2、在担任某县未成年人杨某交通肇事罪案件辩护人时，发觉原公诉机关对法律作扩大解释，将被告人杨某认定为肇事逃逸，一审法院将错就错，据此对被告人杨某加重举行了处罚，严峻侵害了未成年人合法权益。发觉问题后，准时向某市中级法院、市检察院提出了法律看法书要求订正，并向民革市委和支委领导做了汇报，征求法律界人士看法对案件研讨定性。在民革市委和支委领导的监督关注下，某市中级法院终于订正了原审法院的适用法律错误，将案件发回重审，确保了法律正的确施和未成年人杨某合法权益。

3、在办理某市师范小学、某市XX技校同学涉嫌抢劫罪共同犯罪案件中，发觉侦查机关办案过程中有侵害未成年人合法权益的状况，向侦查机关提出订正时侦查机关未予理会，准时将状况反映至某市政法委书记和主管副市长，引起某市政法委书记和主管副市长高度重视，监督侦查机关订正错误程序并开展了执法监督年活动。在审判阶段，依据案件材料发觉几名未成年人系投案途中被抓获，依法应该认定为自首，庭审中依法辩护取得公诉人认同，使几名被告人得以减轻处罚，有效维护了未成年人合法权益，取得良好法治效果和社会效果。

4、在超额完成律所工作任务的前提下，乐观辅导所内实习律师，并带领所内实习律师和律师助理到社区深化开展普法宣扬活动，为灾区捐款，通过参与各种社会活动，为依法治市尽微薄之力。

……

三、缺点和不足。

由于同学时代养成的始终以纵横家苏秦、张仪为追求目标，所以在日常言谈交往中说话过于尖锐薄情，一针见血，遇事过于刚毅而得罪不少同志，是一个不好毛病。今后在工作中，一定要戒骄戒躁，加强个人道德修养，加强业务学习，争做专家型律师，努力提高政治和业务水平，力求把工作做的更好，争取在人生道路上再迈进一步，以自己专业所长为为民革和依法治国的早日实现做好服务工作。

最后祝福各位同志生活如意，事业有成。

总结人：张xx

20xx-12-24

有关律师的年度工作总结汇报【篇二】

河南栗城律师事务所在县、市两级司法局的领导下在本执业年度内诚信、规范执业，在各个方面在上了一个台阶，现详细总结如下：

一、发扬省级文明律师事务所的模范作用

严于律己，铭记为人民服务的宗旨，乐观参与市、区司法局组织的各项活动。

二、律师事务所行政管理越发制度化，规范化

本年度内，完美一系列的制度，使我所能够更好的适应外部环境的变化。这些制度包括：收案审查审批制度、集体研究制度、奖惩制度、财务制度、执业公示制度、案件归档制度、责任赔偿制度、律师管理制度等，力争每项工作都能做到有章可循，有据可依，为贯彻这些制度，我所先后利用星期天时光多次组织集体学习，为我们所将来的进展提供了有力的保障和奠定了坚实的基础。

三、扩建了律师团队，组织全所律师坚持每星期学习，力求打造专业化、规模化律师事务所

目前我所，新加入了一批优秀的衰老律师，为打造专业化、规模化的律师事务所，合伙人招聘本所老律师以谈心得、谈体味、谈阅历等沟通方式组织全所律师共学生习，以促进以老带新、新老律师沟通的共同进展的局面。

四、办理托付案件

我所共办理当事人托付的案件200余件，在办理当事人托付的事项时能仔细履行职责，乐观维护托付人的合法权益。但同时我们又注意社会效益，尽量化解当事人的冲突，促成当事人和解，在我们承办的诉讼案件中有近一半是调解解决的，获得了当事人的好评，取得了良好的社会效果。

五、乐观参加送法进社区、进乡村的法律询问等公益活动

本年内，我所主动联系了夏邑县都市明家社区服务点，开展长久的法律询问与宣扬工作，每月定期选派我所的资深律师为小区居民提供义务法律服务，并每月按时向区司法局汇报当月接待状况，取得了良好的社会效益。本年度的信访接待工作我所也顺当完成。20xx年12.3法制宣扬日当天，我所派遣3人律师小团队前往夏邑县委大门口举行法制宣扬活动。

六、我所律师仔细学习了上级司法行政机关的文件精神，并详细落实在实际工作中去

我所常常召开全体律师会议，传达了司法局下发的各级行政司法部门的文件精神，动员每位律师参加到的主题教导实践活动中来。通过律师会议，我所制定了教导活动的实施计划，，并绽开乐观研究。在主题教导实践活动中，我所律师都能听从组织支配，按时到会，广泛研究，仔细总结，充分体味到了作为一个社会主义法律工应有的社会责任与肩负的义务。

七、加强了对实习律师的业务培训

为了提高实习律师的业务能力，把握更多的业务技巧，使其早日成为素养过硬的专职律师，我所定于每周五下午由主任组织召开实习律师学习会议，目前该项措施初见成效。

八、乐观参与律师网络教导继续培训

律师继续教导培训由每年集中培训改为律师网络教导培训，我所大部分律师都乐于接受。对于计算机学问较为贫乏的律师，我所相关管理人员已耐心地交会每一步的操作办法，以确保每一位律师能够自立地使用网络教导软件参与培训，并准时查看律师的学习状况，确保每位律师都能在明年考核之前达到合格积分。

本执业年度，我所律师规范执业，勤于学习，不断提高了法律的业务水平和职业道德修养，取了较好的社会效果。在一一个执业年度内，将再接再厉，取得更好的成果。

有关律师的年度工作总结汇报【篇三】

一、开展律师业务的状况

1.思想道德方面。

在工作和学习期间，我可以以乐观的态度参与我们讨论所组织的全部活动，检查我的工作，写我的学习经受。是我强化了我的目标：全心全意为人民服务。

2.业务处理。三年来，先后办理民事案件、刑事代理(辩护)案件、行政案件、非诉讼案件、法律救济案件、询问单位等。同时办案方式也有很大的突破。通过非诉讼方式解决诉讼问题，不仅可以减轻当事人的诉讼负担，还可以妥当解决社会冲突，准时解决纠纷，促进当事人的和解与团结。本人乐观探究案源，努力运用自己的法律专业学问和技能为当事人服务，取得了良好的经济效益和社会效益。

3.在我的律师执业过程中，我的执业观点向来是正确的，我始终自觉遵守忠于法律，诚实守信，勤勉尽责，公正竞争，严格自律的原则。到目前为止，没有发生违背职业道德和执业纪律的行为，到目前为止，个人也没有收到过一次针对我的投诉。我习惯于站在维护当事人利益的角度思量问题，把自己放在当事人的利益上，在不伤害行业整体利益甚至国家利益的前提下，尽力维护当事人的合法权益。本人从未打着代理的幌子从事过法律规矩禁止的行为。我可以说是一个优秀的律师，作为一个模范领导，我起到了十分好的作用。

二.《律师遵守律师职业道德执业纪律保证允诺书》的实现

在执业过程中，忠于宪法和法律，为民执业，维护托付人的合法权益；仔细遵守《律师事务所内部管理规章》及院内各项管理制度，乐观参加制度修订并提出建议；明确告诉托付人权利和风险，不得为谋求业务而误导当事人或作出虚假允诺；不存在私自接受托付和费用，收取额外酬劳的行为；没有向我们隐瞒或少付代理费的行为；未以贬损、诋毁、降低收费标准等不正值手段举行商业竞争(严格根据商业经营规章，不伤害国家社会和当事人合法权益；在与法官、检察官、仲裁员或者其他工作人员的关系中，不存在在非工作场所开会的行为，不存在邀请客人送礼、指示当事人送礼或者行贿的行为，不存在以他人名义要求当事人理财的行为；没有向司法机关展示虚拟。

有关律师的年度工作总结汇报【篇四】

作为一名律师，本人在过去的20xx年里严格要求自己，仔细遵守宪法和法律，遵守律师职业道德和执业纪律规范，严谨地履行自己的职责，依法、诚信、尽职、尽责执业，忠实履行中国特色社会主义法律工的职业使命，维护当事人合法权益，维护法律正的确施，维护社会公正和正义。同时不断加强专业学问学习，提高职业能力水平，以更好的服务人民群众。现将上一年度律师工作总结如下:

一、20xx年我国的法治水平有了很大的提升，依法治国的方略和实施越发显然和实在，本人也严格根据律师行业的执业纪律和行业规范，做到了谨言慎行，居安思危，坚持律师工作原则，不断加强思想道德建设，遵守国家法律、规矩，严格遵守律师职业道德、执业纪律以及《律师执业规范》，遵守各级司法机关的规则制度，业务水平也有了长足发展。在以后的工作中，本人将继续提高业务水平，严格遵守职业道德、执业纪律和执业行为规范，更好的服务于广阔人民群众。

二、过去的一年度，本人仔细履行律师协会的章程，履行会员的义务，遵守律师协会规范和准则，接受协会的指导、监督和管理，履行律师协会规定的法律救济义务，自觉维护律师职业声誉，维护同行间的团结，与领导同事和平共处。敬业爱岗、廉洁自律、文明执业，仔细履行工作职责，坚守执业理念。

三、20xx年本人乐观参加社会法律救济服务，热心投入社会公共服务事业中，除了完成协会指派的法律救济案件外，义务为群众提供法律询问，很好地履行了一个执业律师应尽的社会义务，为社会公益事业贡献自己的一份微薄力气。同时乐观参加法制宣扬、提供法律协助等公益活动，仔细履行工作职责，热心解答农夫工、下岗失业人员所关怀的法律问题，努力让每一个人都尽可能得到法律的庇护。

四、上年度主要完成了顾问单位项目涉及的项目建设、项目招投标、劳动关系等合同文件的监督审核，从顾问单位业务本身动身，改变审查合同的思维，在合法合规的前提下，重点讨论各环节控制节点，更好地保障了合同目的的实现；与此同时，在顾问单位重组上市相关事宜中提供法律支持，参加了股权转让协议、股东会决议、转股及既有债务担当说明等文件的拟定、批阅直至签订交割。

五、上年度顺当完成律师各项工作，遵守职业操守和法律规范，没有受到行政机关、监管部门的行政处罚或行业处罚。

六、20xx年本人仔细学习法律专业学问，扩充行业学问广度和深度，不断举行学问更新，学习法律规矩条款，并乐观参与律师事务所和律师协会举办的业务技能学习与职业培训，提高自己的业务技能和专业水平。

七、20xx年度学习了信访的接待、处理程序，尚未参加到详细的涉法涉诉信访案件以及社区法律顾问业务。以后的工作中我将加强自身政治和法律业务素养，争取尽快达到选派条件，堆积运用法律专业学问和化解冲突纠纷的实践阅历。

以上是20xx年度本人在法律工作上的总结，在今后的工作中，本人将继续发扬律师职业的作用，不断提高自己在思想道德、专业能力、执业操守等方面的水平，并准时查找自己在工作上存在的不足，严格遵守《律师法》和律师职业道德规范，为广阔群众提供更为优质的法律服务。

银行员人员年度工作总结汇报经典范文

时光是一条金河，一年365天就要画上句号，作好银行员工工作的年度的全面总结，显得尤其须要，有没有更好的方法让自己的银行员工的年度工作总结有一定的深度呢？下面是我我为大家收拾的银行员人员年度工作总结汇报经典范文。

银行员人员年度工作总结汇报经典范文(篇一)

20xx年是工行进展浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。XX年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开辟创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赋予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，乐观仔细地学习新业务、新学问，碰到不懂的地方谦虚向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和长进。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

XX年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾延续两月在南岸支行被评为无差错柜员。

我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思量问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开辟思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊进展成伴侣情，多次受到不同类型客户的称赞，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西浮现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以服务无止境，服务要创新，服务要持久的服务理念鞭策和完美自我，在领导和同事们的关怀、指导和协助中提高自己、越发严格要求自己，为工行的改革进展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

银行员人员年度工作总结汇报经典范文(篇二)

时光飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们乐观学习业务学问，增强各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内控制度，遗憾完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面向私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似容易的操作，却需要平日多堆积多学习操作流程，日益更新，专注、认真、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素举行仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。陪同着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度牢记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入xx行，成为其中的一员，工作近一年的时光里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。固然也惟独能为企业做出奉献，才干实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结全都，互助进取，由于团结是取得互利共赢的前提;第二，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做，有主张有胆量;另外，客户是我们进展的主体，服务好客户是我们的职责，讨论客户，通过对客户的讨论从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户惬意，通过自身的努力来维护好每一位客户;固然，通过对业务的认识和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建设性的看法是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热烈的服务态度，熟练的业务能力的同时，还必需要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才干向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终乐观参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规则制度和法律规矩，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时光的工作，我深刻体味到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注重到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个记下、一个交易码。一笔业务可能涉及到无数个细节问题，假如由于马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们郑重对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺当的开展，但深知自身依旧存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面向严重的挑战，加快学习的步子迫在眉睫，不容迟缓。我始终信任机会是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资历、中级会计职称等证书做预备。其二，个人心情控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养;其二，改变工作作风，努力克服自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业学问，将个人抱负与企业的进展紧密结合，充分发挥自己的工作乐观性、制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们xx行共同走向更好的明天。

银行员人员年度工作总结汇报经典范文(篇三)

回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有崎岖，也有收获，取得的成果同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的协助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面：

一、加强管理、保障平安

银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成绩就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。

首先，保障平安的最有力手段就是制度。我本着这一原则，多次与部门内部人员研究制度的问题，对原有的岗位责任举行了调节，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的须要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下举行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。

第二，网络和信息系统的平安稳定运行是科技部工作的命脉。惟独囫囵信息系统保持稳定、延续、高效的运行，我们才干在这个基础上谈下一步的进展，才干够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时光。

在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁浮现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行向来都是十分稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技项目、重点实施

在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目无数。

首先，我们要支持业务部门参加激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的无数，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰盛了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于未来改善我行的客户结构起到了重要的推进作用和支撑作用。

以往我行的系统中因为总行的滞肘，有些不利于市场开辟的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题举行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由本来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增强了查询机中的理财一互通的代理功能等。

三、掌握全局、团结配合

我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响十分大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细采取民主集中制，坚持广纳谏言，谦虚接受不同观点的看法，不独断专行，不刚愎自用。

对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的乐观性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

银行员人员年度工作总结汇报经典范文(篇四)

谢谢时代给予我的幸运，让我有缘走上中信银行的工作岗位，至今也已工作了大半个年头，作为青年一代的中信行员，加入这个xxx而又热烈的团队，我感到无比骄傲和自豪。

作为一个柜员，我的岗位虽然是一个小小的窗口,但它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了中信银行的形象。每一代人都是历史长链中不行缺少的一环，肩负着继往开来的历史使命。每一棵参天大树都起始于一粒渺小的种子，每一个辉煌的将来都起步于平庸的现在。刚来的时候一切从零开头、业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常碰到困难，不明确详细业务怎么做，也不行避开的出过业务上的错误，是领导和同事们的谆谆教诲和真情体贴，使得我在这个大家庭里沐浴着爱的阳光雨露，增长了学识，开阔了视野，得到了熬炼，更磨练了意志。这里的xxx的氛围，其乐融融的人和事、鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长，现在我已经慢慢融入了这紧急而又活泼、繁忙而又有序的优良工作生活中。在现在办理业务时能吸收教训，能够越发仔细的看帐，避开同样错误发生。

我知道点点滴滴的小事却能折射出员工的素养、企业的文化，在银行业谁赢得了客户谁就是最后的成功者。我越来越深刻的体味到团队精神、交流、协调的重要性，为自己的个人成长堆积一笔不小的财宝。

在这大半年里，我学习到了无数书本以外的专业学问和技能，在日常办理业务过程中始终保持着饱满的工作热烈和良好的工作态度，为他们提供快捷优质的服务。耐心细致的解答客户的问题,面向个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和蔼；而对客户的赞扬,则虚心谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违背原则的状况下尽量满足他们的业务需要；始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思量问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户提供最优质惬意的服务。

固然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导协助中提高自己，发扬优点，弥补不足。压力是动力的源泉，风雨是彩虹的前奏。我置身于中信赋予我的学问、技能、待遇、机会，就有责任努力让自己更快的成长，做的更好。将来的企业进展将把我们一并推上人才竞争的舞台，惟独今日的努力付出，才干获得明天更多的回报。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，也在不断调节着前进的脚步，每天都有新的东西浮现、新的状况发生，这都需要我们跟着形势而转变。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问绝对是不可的。我要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断堆积。学习新的学问，掌握新的技巧，适应环境的变化，提高自己的能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。仔细及时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎当心。除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才干在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供便利、快捷、精确     的服务。

一个企业要做强，要胜利，靠的就是越来越多的员工达成自己的奋斗目标，加入到优秀员工的行列中来，加入到胜利者的行列中来。要想胜利，想得到你所希翼的状态，首先你必需付出最多的努力。学海无涯，二十年的学习堆积的无数学问，但基本上都是理论学问，对于工作来说只是基础和指导的作用，来到这个工作环境，我不能放松自己，更要赶紧学习更多专业学问和技能，对工作精益求精。

各位前辈在行里几年甚至几十年的工作阅历，这是一笔无价的财宝，它可以让我们在工作中少走无数弯路。我对以后的工作弥漫了信念。一个人即使没有一流的能力，但是一定要有勤奋踏实的工作精神。胜利者就是那些拥有脆弱信心的平庸人。要抢占胜利的先机，事事率先，步步为营，尽心尽力的完成领导支配的每一项工作，主动担当自己力所能及的事情，并从工作中寻觅自身的不足，加强学习，不断完美自己，在挫折中增长见识，总结阅历教训，向更高更远的目标奋斗。

关于银行员个人的年终工作总结汇报范文

光阴飞逝，我们又将迎来新的一年，对银行员工工作举行年度总结，是一年当中重要的事情之一，年度银行员工的总结，需要重点写哪些方面呢？以下是我我为大家细心收拾的关于银行员个人的年终工作总结汇报范文，欢迎您参考，希翼对您有所助益！

关于银行员个人的年终工作总结汇报范文【篇一】

时间如梭，来到太谷农商银行已一年多，在这段时光中，在领导和同事们的关怀帮忙下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要未来不断学习、不断堆积工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。下面，我将自己这一年多的工作情况作简要总结：

一、负责分管领导办公室、会议室的卫生清扫工作，做到地面、门窗、沙发等保持无尘土、无烟头、无纸屑，办公用品、文件柜内用品摆放整齐。负责办公室植物的日常清理及灌溉，准时更换办公室用品，包括签字笔、铅笔、纸巾等。离开办公室时准时关闭门窗、空调等电源电器设备。

二、负责分管楼层领导来客茶水工作。

三、负责分管楼层领导办公室文件的收拾、传阅工作，不泄密。

四、负责分管楼层会议室及8楼会议每次会前预备工作（桌签、会议所用资料等）

五、文件管理工作：负责内部发文的审稿、校对、印制、装订、分发等；负责收发、传阅、归档文件，并按照领导批示举行催办，准时做到上传下达；对总行文件统一管理。按照工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。

六、负责我行文件的汇总、编制、收拾等。截止20xx年12月18日，经领导审核批准，我行已发文共335份。

七、负责对总行QD、内网通知、省联社OA、公文系统等文件举行传达，并根据要求督办报回各部门要求的报表等内容。截止20xx年12月18日，我行已收省联社、省联社晋中办事处、银监局等上级部门重要文件共670份。

八、负责做好周报的收集工作。

九、负责办公用品的入库、领用，并做好出入库记下。

十、做好报刊的收发、分送工作。

十一、负责来客及领导食堂就餐的服务工作。

十二、负责分管领导的宿舍卫生清扫工作，做到地面、门窗、沙发等保持无尘土、无水渍、无烟头、无纸屑，准时更换所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙发用品、服装等。

十三、负责我行各种会议室的协调管理工作。截止20xx年12月18日。我行共召开重要会议58场，大型营销活动28场，组织培训78场，组织大型考试15场，接待上级检查组24次。

十四、负责领导指派的其他任务。

来我行这段时光学习了无数，收获了无数，此刻我将自己的收获和熟悉做一下汇报：

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作举行协调、交流，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要暂时处理，并且普通比较紧张，会按照孰轻孰重来挑选办事的先后。二、工作中虽然获得了必需的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结阅历。并专心向领导、同事请教、学习。

三、大家能在同一银行上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够专心的协作及帮助其他部门完成工作。

四、工作收获。

1、工作敏感度有所提高，能够较专心地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。

3、责任心加强，对自己负责的工作内容能够高质量的完成。

五、工作中存在的不足。

外来客人的接待和服务不够热烈大方。做为办公室职员，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到热烈周到，耐心细致。

六、接下来的工作方案：会按照以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

关于银行员个人的年终工作总结汇报范文【篇二】

一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，因为本人正确理解上级的工作部署，坚决执行国家的金融方针政策，严格执行支行的规则制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广阔员工的工作乐观性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。以下是我的个人工作总结。

一、在思想方面

增加接受监督的意识，遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢靡铺张、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。密切联系群众，努力实现、维护、进展人民群众的根本利益。

本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众惬意不惬意、拥戴不拥戴、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点，努力为群众办实事、办好事在干部选拔任用工作中，坚持藏匿、平等、竞争、择优的原则，推进支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。严格执行各项规则制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教导员工自觉执行支行各项规则制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

二、在工作方面

本人工作思路清楚，方案性、前瞻性、前导性强；开辟进取，常常提出合理化建议并获采用，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；考究工作办法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成果比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，本人在调查讨论的基础上，分析了外贸公司增强较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的看法。实行区分对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部格外贸企业外汇需求状况的问卷调查，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导看法。此外，还组织对部分私营企业运作状况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

三、在能力方面

认识和把握国家的金融方针政策、金融法律规矩，能较好地结合实际状况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作乐观性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化学问水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发觉问题，总结阅历，提出建议，具有自立处理和解决问题的能力；工作阅历较丰盛，学问面较宽。

四、在个人品性方面

本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上；工作仔细，态度乐观，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参与营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。

在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会越发努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处仔细总结，做出在新的一年中怎么样去工作的办法，才干更好的工作下去，我能够做好。

关于银行员个人的年终工作总结汇报范文【篇三】

现我将近年来的工作状况向各位领导述职如下:

我是20xx年进入邮局，4年来，在组织的关怀和培养下，自己非常珍惜这个进展机会和这个熬炼平台，在调节磨合中不断地适应着邮政工作，认仔细真做人，勤勤恳恳做事，以优秀邮政工为榜样，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完美自我，逐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成果。20xx年任前台营业员，我遵守局各项规则制度，仔细细致地做好各项工作，急客户所急，想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面，被我看到后准时同客户联系，并在下班后亲手把存折送给他。还有一次，一位客户在办理存款业务时，误把22000元当作20000元，点钞发觉后，就咨询他是存22000元，还是20000元，是否更改存款单或拿走20xx元现金，终于客户拿走了20xx元现金并激动地说你们的道德真高尚，服务态度又恳切又好，我以后把全部的存款业务都放你们这里。两年来，我以优质的服务赢取客户，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，获得了广阔客户的好评。09年6-8月任大客户部营销员，我天天坚持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两个月下来皮肤晒肿了，人也廋了一圈，但功夫不负有心人，自己也获得了一些业绩，营销工作磨练了我的意志，熬炼了我脆弱的品行。09年9月我被分配到聚南邮政局任支局长，当初的我缺乏工作阅历，业务不是很认识，再加上10月份报刊大收订方案支配下来，我心急如焚。如何能顺当完成工作任务成了我脑海中常常思量的问题。

为此，我不断加强自身学习，提高业务工作能力，乐观了解工作流程，制定一套完成任务的工作方案。一是天天坚持很早上班，乐观与投递员交流，彼此间建立良好的关系；二是天天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数藏匿通报，营造你追我赶的气氛；三是乐观联系亲戚伴侣订点报刊。终于在我局全体同仁的全都努力下，遗憾完成了工作任务，而且转变了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了显然的提高，得到了上级领导的表扬。20xx年1月我被按排到新义邮政局，面临着地理位置较僻静，人流量较少的逆境。我不断调节心态，向来坚持道不同不可不至，事虽小不为不成的营销理念，客户前来办理业务时，我亲手迎接介绍我们的保险业务，把产品的优势介绍给客户，以优质的服务取得客户的相信。跨年度结束了，在全体同事的全都努力下，我们终于完成了420多万保险业务，这对于我们网点来说是十分不简单的。特殊是20xx年制定了储蓄方案，我局紧紧围绕全年目标任务，仔细落实年度工作会议精神，制定全员揽储的目标和嘉奖措施，充分调动职工的乐观性，大家同心同德，团结奋斗，在很短的时光内就完成了今年的储蓄必成方案。

从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗位工作熬炼了我不同的能力，堆积了较为丰盛的实践阅历和工作体味，同时堆积了丰盛的管理工作阅历，自己的组织协调能力、分析推断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高，使我无论是在政治上、思想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟。

假如这次我能竞聘胜利，我将努力做好以下工作:

(一)加强邮政储蓄，提供业务进展

把邮政储蓄作为的龙头业务赶紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣扬为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，进展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时把握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务进展的主动性和灵便性；通过大力宣扬推介邮政储蓄各种服务功能，进展活期存款，提高活期存款比例，不断调节存款结构，提高利差率，增强利差收入。

(二)加强进展保险，提供业务进展

把进展业务保险作为的龙头业务赶紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时把握市场动态和商业银行的政策动向，争取业务进展的主动性和灵便性；通过大力宣扬推介各种服务功能，不断调节结构，提高差率，增强收入。

(三)加强集邮宣扬，提高集邮队伍

集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣扬集邮学问，推广集邮文化，进展壮大集邮队伍，增强预订和零售量；同时，寻觅商机，制造条件，争取在邮品和共性化邮票上有所重大突破。

(四)抓好报刊工作，提高报刊流转额

要抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破万元。另外，要赶紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时光。

说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:给我一个支点，我将撬起囫囵地球！听起来很夸张，却很有道理。确实，撬动地球需要支点，实现抱负需要舞台，呈现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我诚心和热忱的希翼各位领导、各位评委能给我这个支点，给我一个越发充分发挥自己能力的机遇与舞台，信任我、挑选我、支持我，您不会懊悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，制造我们邮政将来越发美妙的明天！

我的演讲完毕了，感谢大家！

关于银行员个人的年终工作总结汇报范文【篇四】

20xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。谢谢工商银行、笛扬支行在过去6个月里给了我不断学习和熬炼的机会。新年伊始，为了给下年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作举行总结。

6月，在市分行一个月新进员工的入行培训过程中，我们从书面的传授到模拟银行的实践学习工行的基本学问，全面了解了工行的各项业