检票员清明节小长假总结

Word文档检票员清明节小长假总结在其位，谋其职仔细做好本职的工作总结很重要，我编辑供应的《检票员清明节小长假总结》，为您供应参考，盼望可以让您快速了解《检票员清明节小长假总结》。

检票员清明节小长假总结

迎来清明小长假，我又在4号检票口，4号检票的车都是发往鲁西南方向的，这些地方的人们非常注意这个节日，所以客流也是想象中的那么多。想到年前客流高峰期时我在这个口消失的问题，想想就有些紧急。

这个检票口比较难干，主要有几方面缘由：一是客流较集中。特别节日，特别天气，是民工流返乡的缘由。二是儿童较多，尤其是免票儿童，往往班车满员超过定员的百分之十。检起票来比较难处理，家长们争先恐后的想上车。三是儿童超高购买半票的意识欠缺。班车满员的状况下，未买票的超高儿童是无法乘车的，家长这个时候心情比较感动，处理不好简单引起投诉。四是排队检票意识较差，班车一来都挤着检票，可怕晚检票会没有座位。有时候给他们排好队，你一回头的功夫队又没有了。

针对以上简单消失的问题，这次清明小高峰，我提前做了预备，吸取了上次过年时的失败经受，我总结了阅历。无论检票口多忙，每检一班车前都要提前去排队，不管班车是否满员都要排队。排队真的能省下许多麻烦，也能发觉一些问题，比如旅客的行李是否超重，孩子是否购买了半票，免票儿童是否超过了定员的百分之十等。做好封闭发车，检票时看好票面日期，一对一唱好票，正确的做好指引。严格的根据工作流程来，工作按部就班的顺当进行着，紧急可怕出错的心情不知不觉的就消逝了，果真整个工作下来也没有觉得混乱、忙的不行开交。

这个时候又想起来张站说过的一句话工作就会犯错，犯错不行怕，怕的是不知错，不去改正错，再犯同样的错。

我推举

清明节墓区工作个人总结

清明节墓区工作个人总结

一年一逢的劳碌清明祭扫工作已结束了。在这劳碌的一个月工作生活中，眼中看到了许多，耳中听到许多，随之也想了许多，专心体会了不少，在此也大有进步。

在清明的前期预备工作中，我们每天要熟识墓区、墓位、墓型；背墓价；学习有关客户投诉的学问。在来临的劳碌清明祭扫工作中，我被支配在漆笔服务处工作学习，为客户描碑供应便利，在期间有两天支配在寿区、楼后服务。

我和民政校的两位同学在漆笔服务处共同奋战了二十三天，在这岗位上，我们充当着三种工作角色：一是本职工作买漆笔；二是三个老区着火或客户投诉忙不过来时，我们要帮助；三是为客户指路，例如有些客户找不到自家的墓位、办业务找不到业务大厅、祭祀园、商品部。

在工作中遇到的状况如下：

状况之一：漆笔的收费（一元一份）；对于这个收费，主要是为了节省和环保，由于以前是免费供应，导致铺张严峻，现在收费，使之部分客户不易理解，但也得到许多客户的理解和支持。对一时不能理解和怨声在道的客户，我们只要给他们解释说明白，他们也会理解我们的。

状况之二：客户的投诉；对于焦急的或易激怒的客户，我一般的做法是先劝慰客户，在精神上支持他们的想法，平静他们的怒火，再用平和的语气和他们谈，在当时尽最大力量满意客户的要求。若是特殊急的，立刻办。

状况之三：对前来问路的客户；在墓区存在许多客户找不到他们想找的地方，我们有义务为他们指路，若在我们指明之下还是找不到的状况时，我们要带他们去那个地方，像这样的状况属老年人居多。

在墓区服务，也像在漆笔服务处一样很忙，遇到最多的是客户问我哪个区往哪儿走；说的最多的是烧纸放炮请到祭祀园。

在打扫墓区卫生工作中，我的细心度增加了、观看力提高了。

在以后的工作中，心急的我要学会掌握自己的心情，不断加强自信。

体会：不管是清明时的服务，还是其他时的服务，我们都要保证其服务质量，随时为客户供应温馨服务。

不管我们是在哪个岗位上工作，都要仔细对待、谨慎认真。因为它们都同等重要。做到：我是一块砖，哪里需要我就往哪里搬。

初二清明节活动工作总结

依据市训练局、ｘｘ镇校办关于清明节期间活动支配，我校开展各种活动缅怀革命先烈，弘扬爱国主义训练。通过开展的各项活动，使广阔同学接受了良好的革命传统训练。

首先，由学校政教处领头，成立了清明节活动领导小组，宣扬和开展清明节的有关活动。为此学校政教处特地制定了清明节活动实施方案，并且向各班进行了详尽的传达。本篇文章来自资料管理下载。要求各班在学校统一领导下，创新的开展各项活动，以期达到对同学爱国主义训练的目的。

其次，在201x年4月4日，学校特地召开了各级部班主任会议，要求各班于清明节前，召开一次清明节主题班会，宣扬清明节的活动，开展爱国主义训练，提高同学的思想觉悟和爱国主义情感。

再次，学校发出倡议，要求广阔同学在清明节期间进行扫墓活动，通过对革命英雄事迹的搜集，缅怀革命先烈，激励同学们珍惜当前的大好时间，努力学习，报效祖国。

最终，学校要求，各班特地组织一次清明节风俗材料的收集和整理活动，要求各班社团对清明节的来历，本篇文章来自资料管理下载。食俗、节日活动等有关状况进行细致的讨论和整理，并最终以的形式上交校，学校择优进行宣扬和表彰。

清明节是中华民族的传统节日，我们中学为此开展了一系列活动，这些活动即丰富了同学的业余文化生活，又增加了广阔同学的爱国主义情感。

检票口检票员个人工作总结

检票口检票员个人工作总结

忙劳碌碌中，2022年过去了。回顾这一年的工作,紧急中伴随着充实,劳碌中伴随着顽强,团结中伴随着喜悦,在站领导、科长的正确领导下,在各科室的紧密协作下,在同事们的相互关心下,我始终牢记文明服务铸诚信,礼貌待客献真情的服务宗旨，在车站的各个岗位为旅客服务,总结阅历教训,踏踏实实的干好服务工作。现将工作总结如下：

我们在做好检票工作的同时,还要兼顾销售三产,遇到有困难的乘客准时关心旅客解决困难,发觉问题准时与领导沟通汇报,在工作中注意新老员工搭配，多关心新员工，同时还要学习新员工的激情与活力，还要与相邻口做好互帮互助,为她们解决以往工作中未遇到的问题,我们老员工对电脑操作不是很娴熟,这也是老员工所欠缺的,还需要在这些方面多学习、改进。在流水线检票过程中,常常会遇到错过点的旅客,只能请他坐下一班车,这时假如处理不当,就会引起旅客的不满甚至发脾气与投诉,我们要换位思索,体谅旅客有事焦急回家的心情,要把握旅客的各种需求,急躁解答旅客提出的问题,安抚好旅客心情,正确引导好旅客,能让旅客遵守车站的规章制度。检票看似简洁又轻松,想做好并不简单,不但要注意自己的仪容仪表,而且还要保持乐观乐观的态度,懂的肯定的服务技巧和语言技巧,更重要的是要有高度的责任心,急旅客所急,想旅客所想,理解旅客,全身心的投入到工作中去。通过每日的班前班后会对全部检票口发生的大事进行总结与共享,好的表扬,坏的批判。针对工作的不足持续进行改进,力求把检票工作做到精益求精，真正为旅客解决实际困难。提高服务的质量关键是提高服务人员的素养,肯定离不开我们每日一条线路,每周一考的业务考试,把握肯定的业务学问和服务的技巧是我们做好工作的基础，弟子规的背诵,教会了我们做人的道理。通过车站的相关规章制度、行为规范的学习和专业培训、礼仪培训等，有利于检票员综合素养的提升。检票口是体现车站优质服务的窗口,需要我们检票员提高熟悉，具备高度的敬业精神、奉献精神,才能更加主动热忱地迎接进站旅客。

我们的工作既琐碎又辛苦,工作时间长了,我们工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡的小事中。而激情是最珍贵的,服务失去激情就像人失去了灵魂，这也是我身上存在的不足和需要改进的,有时过于放松自己,造成入单不符,在乐观主动方面还有待提高,还需要在今后的工作中努力通过学习不断地充实自己。

在即将到来的20xx年,我会连续发扬我在过去一年中的优点,在工作中严格要求自己，做好自己的本职工作,仔细负责，急旅客所急,时刻将旅客放在第一位,肯定不能因为我个人缘由而使旅客不满,这是作为一名检票员最起码的要求,作为车站的一员,我时刻意识到我肩负的重任,会更加努力的