校园一卡通-天津城建大学

天津城建大学校园一卡通使用手册天津城建大学二〇一六年十月二十五日目录TOC\o"1-3"\h\u8398第一部分：服务指南 第一部分：服务指南“校园一卡通”系统介绍天津城建大学“校园一卡通”系统是学校数字化校园的重要组成部分，也是学校实现现代化管理的基础平台。系统规划的总体目标为：逐步实现“身份识别一卡通”、“校内消费一卡通”、“校务管理一卡通”；并通过与银行、通信、交通等行业的合作实现“校园卡”的社会服务功能。天津城建大学”校园一卡通”系统使用的卡片为校园卡选用飞利浦Mifare-1S50/S70非接触式射频卡，具备身份识别、电子钱包、且可以通过校内自助设备、现金充值等手段向校园卡部分进行转帐。并为城通卡和手机智能卡等服务预留标准接口。校园卡作为“校园一卡通”系统的用户信息载体，实现了餐饮消费系统、洗浴系统、公共机房管理系统、网络服务系统、图书借阅系统、校医院医疗服务等系统的“一卡通”服务，并实现银行圈存转帐等服务功能。其他校园服务及管理功能如：门禁查验系统、报到注册系统、数字迎新系统、毕业离校系统，将逐步实现。校园卡的分类与发卡对象天津城建大学校园卡同时具有天津城市卡和校园卡的双重功能。正式卡正式卡分为教工卡、学生卡2种类型，卡表面和内部含有持有者本人的身份信息。正式卡由学校统一办理发放。正式卡目前主要有两大类功能：一个是校内电子身份认证功能，持卡人用它来进行注册、上网、借书、考试等活动；另一个是电子结算功能。校园卡相当于电子钱包，在校内，本卡既可以在食堂、浴室、超市等地的POS机上进行校内消费支付，也享有自动或自助圈存转帐、网上消费查询的便利。临时卡根据学校相关部门的需要，为学校临时聘用人员、短期学习人员或其他短期在校人员发放临时卡，卡片具有基本的校内服务功能，或根据管理部门要求特制相应的功能。校园卡的发放和申领新生校园卡的发放由学校统一安排，在规定时间内统一办理。因故未能集中办证的新生，可持新生报到通知书或由教务处开具的证明，到学校校园一卡通中心制证(自备电子版照片)，一般可当场领取，如不能当场领取，校园一卡通中心会告知领取时间。新教职工校园卡的申领新职工办理一卡通，凭人事处注明工号的手续单，携带身份证件前往校园一卡通中心（自备电子照片）制证。临时卡的申领申领范围为学校临时聘用人员、短期学习人员、其他短期在校人员；申办程序为个人到校信息化建设管理中心网站下载申请表，按要求填写准确信息，并将申请人身份证复印在申请表背面。由所属部门盖章审核，提交到信息化建设管理中心校园一卡通中心,缴费制卡。

办理校园一卡通的费用正式卡：第一次由学校免费发放，不收任何费用。丢失和损坏补卡收取30元工本费。临时卡办理需缴纳工本费20元。注：此费用为制卡工本费，不做退还。校园卡服务内容及位置分布校园一卡通中心、自助服务点，为持卡人提供方便、快捷的服务。校园一卡通中心可为持卡人办理多种业务：制卡、补卡、挂失、解挂、解冻、密码重置、身份信息变更、开户、销户等。一卡通中心地点和时间安排为：地点：现代教育中心A1014服务时间：周一至周五，8:30–11:30，12:00–16:00 每个月的最后一天结帐不办理补卡业务，其它照常。校园卡自助服务区持卡人可办理现金充值、银行卡圈存充值、流水查询、网络缴费、阅读通知、自助补卡等服务。一卡通自助服务区共有7台自助设备投入使用，其中包括2台自助现金充值机、1台学生自助补卡机、4台圈存机。地点：大学生服务中心一楼服务时间：每日7:30–22:30自助现金充值机服务时间：每周一、三、五7:00--14:00术语持卡人使用校园卡进行个人消费、身份识别等活动的个人用户。在一卡通系统里每一个持卡人有自己独立的个人账户。持卡人通过该账户进行存款和消费等活动。账户余额储存在持卡人账户数据库中的资金余额。卡余额储存在持卡人校园卡上的资金余额。学工号学工号是学号或工号的简称。学工号印在卡面上，学生卡为学号，教工卡为工号。学工号可用于登陆校园一卡通专题网、圈存机、查询圈存一体机等使用。账号帐号是由校园一卡通系统为每张校园卡分配的标识号，临时卡账号就是编号。帐号可用于登陆校园一卡通专题网、圈存机、查询圈存一体机、语音电话使用。个人账号可在圈存机上“流水信息业务”选项中查询。物理卡号每一张校园卡都有一个唯一的物理卡号，由于卡片丢失、损坏须重新制作新卡时，个人信息和校内电子钱包账户信息将转移到新卡上，但是物理卡号将启用新卡的物理卡号。圈存圈存是指持卡人在自助终端设备或自助网站上由校园卡金融账户向校园卡校内账户转账的过程自动圈存为了方便校园一卡通用户充值，减少用户在圈存机进行自助充值的排队等候时间，一卡通系统为所有用户设置了“自动圈存”功能，当账户余额少于20元时，将自动从与一卡通绑定的银行卡账户圈存50元至校园卡账户。如果该银行卡账户余额不足，将无法完成圈存操作。目前此功能默认是关闭的，如需开通可携带一卡通到圈存机上自行开通。消费限额当消费金额累计超过消费限额，则需要输入消费密码。消费限额的初始默认值是50元，持卡人可以通过圈存机修改消费限额。一卡通系统设计了消费限额，目的是为了降低持卡人不小心遗失卡片后的损失，但并不意味着持卡人遗失卡片被他人盗用的责任由系统承担。持卡人应妥善保管卡片，并对遗失卡片带来的损失负全部责任。冻结账户被冻结，不能再执行新的交易。冻结是为了保持账户的当前状态，避免新的操作发生。发生冻结，持卡人持卡可到校园一卡通中心办理解冻。挂失账户挂失后，关于此账户的任何交易将被禁止，直到执行解挂操作为止。解挂解除账户的挂失状态，恢复账户的正常状态。查询密码和消费密码查询密码是用户使用语音电话，登陆一卡通网站，在圈存机上进行挂失、查询、修改查询密码时所需要输入的密码。持卡人可查询个人账户信息、校园卡余额和消费记录。消费密码是超过消费限额消费时所需要输入的密码，当POS机提示需要输入消费密码时，请输入消费密码。持卡人在圈存机上进行银行卡校园卡转账时，也需要输入消费密码。消费密码和查询密码都是由6位数字组成，初始的消费密码和查询密码相同。持卡人可以自行将消费密码和查询密码修改为不同的密码。如果没有特别约定，初始密码的规则是：初始密码是身份证号后6位数字（示例：身份证号为321028751212302，则初始密码是212302）；或是忽略最后一位校验位后的后6位数字（示例：如身份证号码则初始密码是330203）。在集中办卡时，有些持卡人的证件不是身份证，如果该证件后6位是数字，则初始密码也是该证件后6位数字。如果集中办卡时，未能采集到某些持卡人的身份证号，或者身份证件是护照、台胞证、港澳居民回乡证、军官证（且证件号码后6位不全是数字）等多种复杂的情形，这些持卡人的初始密码由系统设置为随机号，持卡人可以申请密码重置。持卡人可以在圈存机上修改消费密码和查询密码。也可以通过语音电话修改查询密码。也可以持校园卡和身份证件到校园一卡通中心申请密码重置。特别告知：在校园一卡通中心补办新卡后，持卡人修改过的消费密码或消费限额将恢复成初始默认值，持卡人可再次到圈存机上重置。第二部分：服务设施操作流程校园卡的“挂失”、“解挂”、“补办”、“销户”操作挂失发现校园卡遗失，应立即挂失。一卡通系统设计有多种挂失途径：1．拨打自助语音服务电话：2308499923085777；按照语音提示进行操作。在操作过程中，需要输入“提示语言的种类”、“查询账号的方式”、学工号或账号、查询密码、挂失等对应的电话按键数字。2.在圈存机上挂失；按圈存机屏幕任意点即可进入圈存机主界面，选择“校园卡挂失”输入“校园卡账号”和“查询密码”即可完成挂失。3.到校园一卡通中心挂失，只有本人携带有效身份证件才予受理。解挂如果已挂失的校园卡又被找到，持卡人可在语音电话、网站和自助设备上办理解挂，或者由持卡人本人持身份证件到校园一卡通中心办理解除挂失（简称“解挂”）。如补办新卡后老卡又找到，也不能对老卡解挂，建议持卡人保存好老卡，万一日后新卡遗失，可以再将老卡激活。补办因丢失、损坏等原因需要补办校园卡，需由本人持身份证到校园一卡通中心或自助服务区办理补办。用户自助补卡时，必须携带本人身份证，根据自助补卡机的提示进行操作，制作好的新卡片会自动注册并开通新的银行卡账户，校园卡账户信息也会自动写到该卡片，同时，卡片上会打印出持卡人的身份信息和照片。如果持卡人身份信息发生变化，请一定要在补卡前到校园一卡通中心办理。拿到新的卡片后，如还不能立刻使用，须到校园一卡通中心进行换卡操作，将新的卡片激活后才可以在校园内使用。校园卡损坏的原因是多样的，主要有弯折、重压、静电、被水长时间浸泡、过度磨损等。有不少同学习惯把卡片拿着手中弯折把玩，或放在裤子口袋中坐下，都有可能导致校园卡折裂或折断，有时校园卡表面没有裂开，但卡片内的芯片线圈已经断裂。销户持卡人离校时，可以由校园一卡通中心办理销户，毕业生离校时学校统一办理销户，无需本人亲自办理。教职工离职、外聘人员离职等，须到校园一卡通中心办理销户。校园卡的有效期与延期续用校园卡的有效期根据持卡人预计在校日期确定。其中学生用卡的有效期根据预计毕业日期确定，教职工用卡的有效期根据聘用合同期限确定。校园卡过有效期需要延长续用的，由本人持校园卡和有效证明文件，到校园一卡通中心办理延期续用手续。临时卡的延期，须重新填写申请表，经主管部门审核批准后到一卡通中心办理。自助服务设施自助语音电话拨打语音服务电话，按语音提示选择服务项目。语音电话能够提供的服务有：——身份验证——查询校园卡余额——挂失校园卡——修改查询密码——帮助圈存机学校自助服务区安装了圈存机，提供对持卡人的自助服务。按圈存机屏幕任意点即可进入圈存机主界面，可进行以下操作：1．进入“转账业务”界面可进行以下操作：修改转账方式余额查询修改查询密码修改消费密码修改消费限额校园卡挂失校园卡解挂银行卡校园卡转账修改转账警戒线（在界面第二页）修改自动转账额（在界面第二页）网络账号缴费（在界面第二页）2．进入“辅助信息查询”界面可进行以下操作：拾卡信息浏览失卡信息浏览通知公告3．进入“流水信息业务”界面可通过账号或者学工号登陆并进行以下操作：持卡人基本信息查询当日流水持卡人统计查询历史流水自助补卡机1、点击身份证号认证刷二代身份证→输入消费密码→确认信息→点击补卡→补卡完成。2、点击学号认证→输入消费密码→确认信息→点击补卡→补卡完成。校园卡充值目前大家给校园卡充值可以使用的方式有以下几种：现金充值、中国建设银行网银充值、圈存机签约充值、手机银行充值、支付宝充值。1、自助现金充值机充值持卡人将校园卡放在读卡区→屏幕显示校园卡余额→将现金放入钱币吸入口→显示校园卡余额→确认充值完成注：自助服务区现金充值的起点金额是100元。2、圈存机充值校园卡服务→天津城建大学→刷卡→验密→返回校园卡信息→选择是否充值→输入充值金额→银行扣帐→返回充值成功信息→银行充值金额→日终结算扣划金额关于转帐业务的几点说明：每天可进行转帐时间为：7*24小时。使用以上任何转账方式时均需使用校园卡银行卡部分。无论采取何种转帐充值方式在有提示输入校园卡卡号或账号的地方一律输入持卡人的校园卡“卡号”。3、支付宝充值 校园生活→校园一卡通→新卡充值→选择天津城建大学→输入姓名→输入学号→输入充值金额→充值成功。4、中国建设银行网银充值5、手机银行充值 生活缴费→IC卡、联名卡充值→选择天津城建大学→输入学号→输入缴费金额→充值成功。校园卡使用时应注意的事项持卡人在使用校园卡进行消费的时候应注意以下几点：洗浴的时候如果拍卡后不出水，控水器显示预扣余额仍然会随时间递减，请持卡人再拍一次卡，完成此次交易。否则会造成实际扣每秒0.09元的结果。这可能是由于设备老化，管内堵塞造成的结果，请及时与浴室管理员联系。为保证交易成功不发生错误，请持卡人将卡片安放在POS机的读写区，并在POS机显示了正确的交易额与卡内余额后，再将卡片取走（注意：拿走卡片表示确认消费）。第三部分：常见问题解答Q：如何知道自己的校园卡账号？A：携带校园卡在圈存机上点击“转账业务”选择“余额查询”，输入查询密码即可显示持卡人账号及余额。携带校园卡在圈存机上点击“流水信息业务”选择“持卡人基本信息”，输入学工号、查询密码和验证码，再选择“持卡人基本信息”即可。可拨打自助语音电话2308499923085777,按照语音提示操作即可。到校园一卡通中心查询账号，只有本人携带有效身份证件才予受理。Q：校园卡丢失了怎么办？A：首先，发现校园卡丢失应尽快挂失，以免造成经济损失。其次