商家满意度调查问卷

商家满意度调查问卷1、您所在的城市是【填空题】省份城市区/县2、您是否有堂食【单选题】○有○无，仅做外卖生意3、您经营的品类【单选题】○餐饮外卖○水果鲜花○咖啡蛋糕○超市○其他4、您使用风先生多长时间【单选题】○1个月及以下○2-3个月○4-5个月○6-9个月○10个月及以上5、在使用风先生之前，您商店每天的配送效率是【单选题】○10-20单／人○20-40单／人○40单以上／人6、您的商品配送高峰期是在（多选）【多选题】□早餐（7：00-10：00）□午餐（10：30-14：30）□下午茶（14：30-16：30）□晚餐（16：30-21：00）□夜宵（21：30-02：00）7、平均下来，您每天的外卖订单量约为【单选题】○15单以下○15-50单○50-100单○100-200单○200单以上8、您大部分外卖订单的配送距离在【单选题】○1公里以内○1-3公里○3-5公里○5公里以上9、您的商品要求送达时间为【单选题】○1小时内○半天之内○1天之内10、您的商品的客单价（平均每个订单的价格）约为【单选题】○15元以下○15-30元○30-60元○60元以上11、您愿意为您的每份订单支付的最高配送费是（）元（在下面方框内输入金额即可）【填空题】________________________（请填写数字）12、您店里配送人员组成【单选题】○只使用风先生○自有配送人员+风先生○其他公司配送员+风先生○其他公司配送员+自有配送员+风先生13、您还使用了哪些公司的配送员（选填）【填空题】（选填）________________________14、除了风先生外，您还使用了其他配送力量的原因是（选填）【填空题】（选填）________________________15、当您选择风先生时，下面三项，您看重的是（在最看重的选项后输入1，在第二看重的选项后输入2，在第三看重的选项后输入3）【多项填空】配送价格________________________配送速度________________________服务质量________________________16、您选择风先生后，最大的变化体现在（多选）【多选题】□节约了成本□提高了销量□提高了配送速度□提高了配送质量□没有明显的变化17、如果您的平均客单价约为37元，以下两种配送计费方式您更偏向哪种【单选题】○按订单8%收费○按每单3元收费18、下面请根据描述，对风先生的工作做出评价【矩阵单选题】非常不同意不太同意有些同意比较同意非常同意风先生能准时（及时）到门服务○○○○○风先生有很好的工作态度○○○○○风先生有很好的处理突然情况能力○○○○○风先生有很好的配送服务水平○○○○○19、总体而言，您对风先生提供的服务是否满意【单选题】○非常不满意○不太满意○一般○比较满意○非常满意20、您对风先生提供的服务不满意的原因是（选填）【填空题】（选填）________________________21、总体而言，您对风先生软件的使用是否满意【单选题】○非常不满意○不太满意○一般○比较满意○非常满意22、您对风先生软件的使用不满意的原因是（选填）【填空题】（选填）________________________23、您是否会考虑一直和风先生合作【单选题】○不会，正打算自己聘用○不会，正打算使用其他公司的配送服务○观望中，如果不合适可能考虑其他公司的配送服务○考虑和风先生长久合作下去24、如果您的平均客单价约为87元，以下两种配送计费方式您更偏向哪种【单选题】○按订单8%收费○按每单7元收费25、您对风先生的要求【单选题】○能将商品送到客户上手，不被投诉○能及时送达，同时要求有较高的服务水平26、您的服务需求属于【单选题】○为了更低的费用，我无需驻店人员，呼叫兼职或全职风先生均可○为了服务稳定，我接受少数的全职风先生驻店，需要时呼叫兼职风先生○为了更好的服务，我愿意支付更高的费用，全部使用全职风先生驻店服务○其他27、如果您的平均客单价约为13元，以下两种配送计费方式您更偏向哪种【单选题】○按订单8%收费○按每单1元收费28、您更愿意为以下哪些服务付出更高的价格（多选）【多选题】□预约配送服务□全天风先生驻店配送服务□某时段风先生驻店配送服务□高水平风先生的服务□“绝对”呼叫业务（只要您呼叫，一定会有就近风先生接单）□交货后延伸服务（比如帮助客户扔掉垃圾等）□辅助推广□都不愿意29、您觉得风先生总体收费水平怎么样【单选题】○很低○低○不清楚○高○很高30、定价的高低是否会影响您的使用【单选题】○会，价格要是高一点，就会放弃使用○一般，只要高出的价格不会很大，可以接受○不会，只要风先生服务好，定价影响不大31、您更倾向于哪种收费方式（多选）【多选题】□按“客单价百分比”□按“配送距离”□每单固定价格□按“时段收费”（按高峰期和非高峰期区别收