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文档简介
福州爱琴海双11活动方案活动背景与目的活动策划与创意商品准备与优惠措施营销推广与传播途径现场布置与氛围营造人员分工与培训安排预算制定与成本控制效果评估与总结反馈01活动背景与目的节日背景双11,即每年的11月11日,起源于中国,最初是单身人士的“光棍节”。随着互联网和电子商务的飞速发展,这一天逐渐演变成了一个全民参与的购物狂欢节。市场规模双11已经成为全球最大的购物节之一,每年的销售额都在不断刷新纪录。双11购物狂欢节起源福州爱琴海商场是当地知名的综合性购物中心,以中高端消费为主,拥有众多知名品牌和特色商户。商场概述商场主要面向有一定消费能力的中青年群体,以及追求品质生活的家庭。目标客群福州爱琴海商场定位通过双11活动,吸引更多顾客前来消费,提升商场整体销售额。提升销售额增强品牌曝光提升顾客体验借助双11的购物狂欢氛围,提高商场品牌知名度和曝光率。通过丰富多彩的活动和优惠措施,增强顾客的购物体验和满意度。030201活动目标与预期效果02活动策划与创意
主题设定及创意展示海洋浪漫主题以海洋元素和浪漫情怀为基础,打造独特的双11购物节氛围,让消费者在购物的同时感受浓厚的海洋浪漫气息。创意互动装置在商场内设置多个海洋主题的创意互动装置,如海洋球池、浪漫沙滩等,吸引消费者参与互动,提升购物体验。主题美陈设计结合海洋浪漫主题,进行商场内外美陈设计,营造梦幻般的购物环境。利用社交媒体、电商平台等线上渠道,提前进行活动预热宣传,吸引消费者关注。线上平台推广在商场内设置主题活动区域,让消费者能够亲身感受海洋浪漫氛围,增强购物体验。线下实体体验通过线上抽奖、线下兑换等方式,实现线上线下互动,提高消费者参与度。线上线下互动线上线下融合策略邀请知名品牌和设计师,举办海洋主题时装秀,展现时尚与海洋元素的完美结合。海洋主题时装秀联合海洋科普机构或专家,举办海洋知识科普讲座或互动体验活动,让消费者在购物的同时增长知识。海洋知识科普活动开展海洋环保主题的公益活动,如垃圾分类、海洋保护宣传等,提升消费者环保意识。海洋环保公益活动特色活动策划03商品准备与优惠措施涵盖国内外知名品牌,如ZARA、H&M、UNIQLO等,提供当季流行款式和经典款式的优惠折扣。时尚服饰包括雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等国际大牌,以及国货之光如百雀羚、自然堂等,满足不同年龄段和肤质的护肤需求。美妆护肤宜家、无印良品等品牌的家居用品,涵盖家具、家纺、餐具等多个品类,打造温馨舒适的家居环境。家居生活苹果、华为、小米等品牌的手机、电脑、平板等数码产品,以及戴森、飞利浦等品牌的家电产品,提供超值优惠。数码电器精选商品品类及品牌品牌折扣各大品牌提供不同程度的折扣力度,部分商品甚至低至5折。全场满减购物满一定金额可享受相应的减免优惠,如满200减30,满500减100等。限时秒杀在活动期间推出限时秒杀环节,提供超低价抢购热门商品的机会。价格策略与优惠力度在活动期间每天定时推出限时抢购环节,精选热门商品以超低价格出售,数量有限,先到先得。限时抢购提前预告即将进行的秒杀活动,让消费者做好准备,提高参与度。秒杀预告在限时抢购和秒杀环节设置倒计时功能,营造紧张氛围,刺激消费者购买欲望。抢购倒计时限时抢购、秒杀等环节设置04营销推广与传播途径微信营销利用微信公众号、小程序等渠道进行活动宣传,结合朋友圈广告提高曝光率。抖音/快手短视频制作活动短视频,在抖音、快手等平台上发布,吸引用户关注。微博推广通过微博平台发布活动信息,配合有奖转发等形式提高用户参与度。社交媒体宣传计划03异业合作与其他品牌或机构进行跨界合作,共同推广活动,扩大活动影响力。01合作媒体与当地主流媒体合作,发布活动新闻稿,提高活动的公信力和知名度。02KOL合作邀请与活动主题相关的知名博主、网红进行推广合作,通过他们的影响力吸引更多目标用户。合作媒体及KOL资源利用商场路演在商场内或周边进行路演活动,吸引顾客关注并参与双11活动。传单派发在商场、社区等场所派发活动传单,提高活动的知晓率。扫码关注有礼设置扫码关注公众号或小程序即可领取礼品的环节,增加用户粘性。线下地推活动安排05现场布置与氛围营造在商场外立面悬挂巨型双11主题横幅,搭配霓虹灯带,营造浓厚的节日氛围。外立面装饰商场内部设置多个双11主题展区,以不同色彩和元素进行划分,展示各类商品。室内布景设置清晰的导视牌和指示箭头,方便顾客快速找到活动区域和所需商品。导视系统商场内外环境布置方案音响设备配置高品质音响设备,播放轻松愉悦的背景音乐,提升顾客的购物体验。特效设备适当运用烟雾机、泡泡机等特效设备,增强活动现场的视觉冲击力。灯光效果采用LED灯光,根据不同展区主题调整灯光色彩和亮度,营造舒适、温馨的购物环境。灯光音响设备配置建议游戏互动邀请当地知名艺人或民间艺人进行现场表演,如歌舞、魔术等,丰富活动内容。表演环节道具准备根据游戏和表演环节需求,提前准备相应的道具和礼品,确保活动的顺利进行。设置多个互动游戏区,如幸运大转盘、抓娃娃机等,吸引顾客参与并获得相应礼品。互动环节设置及道具准备06人员分工与培训安排由市场部、运营部、技术部等部门抽调人员组成筹备小组,共同负责活动的策划、组织、执行和后期评估。筹备小组内部需明确各自职责,包括活动策划、宣传推广、现场执行、技术支持等方面,确保活动的顺利进行。活动筹备小组成立及职责划分职责划分活动筹备小组成立培训内容针对双11活动的特点和要求,对员工进行产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训,提高员工的服务质量和销售能力。时间规划提前一个月开始安排培训计划,每周进行一次集中培训,同时鼓励员工利用业余时间进行自我学习。员工培训内容及时间规划人员需求预测01根据活动规模和历史数据,预测现场执行人员的需求数量及岗位分布。调配方案制定02根据人员需求预测结果,制定现场执行人员的调配方案,包括岗位设置、人员分工、工作时间安排等。应急预案制定03针对可能出现的突发情况,制定相应的应急预案,确保活动的顺利进行。例如,针对客流量激增的情况,可以临时调配其他部门的员工支援现场工作。现场执行人员调配方案07预算制定与成本控制人员费用包括活动策划、执行、安保等人员的工资和福利。宣传费用包括线上和线下宣传,如社交媒体广告、传单、海报等。场地费用租用或装修活动场地的费用。设备费用音响、灯光、投影等设备租赁或购买费用。其他费用如餐饮、交通、保险等。活动总预算估算其他费用明细表列出餐饮、交通、保险等其他相关费用。设备费用明细表详细列出音响、灯光、投影等设备的租赁或购买费用。人员费用明细表列出各类人员的工资、奖金、社保等费用。宣传费用明细表列出各项宣传手段的具体费用,如广告费、设计费、印刷费等。场地费用明细表详细列出场地租金、装修费用、设备租赁费用等。各环节成本明细表场地方面可以考虑租用价格更实惠的场地,或者与场地提供方进行谈判,争取更优惠的价格和条件。宣传方面可以考虑通过社交媒体等免费渠道进行宣传,减少广告投入;同时,可以优化设计方案,降低设计和印刷成本。人员方面可以通过合理安排工作时间和任务,提高工作效率,减少人员成本;同时,可以考虑使用志愿者或实习生来降低成本。其他方面可以通过合理安排餐饮和交通等细节,降低相关成本;同时,可以考虑购买团体保险等方式来降低保险费用。设备方面可以租赁而非购买设备,以降低一次性投入成本;同时,可以与设备提供商进行谈判,争取更优惠的租赁价格。成本节约措施探讨08效果评估与总结反馈数据统计指标设定统计活动期间的总销售额,以及每日、每小时的销售额,分析销售趋势。记录活动期间的客流量,包括线上和线下,分析客户来源和行为特征。计算广告点击率、浏览量到购买量的转化率,评估营销活动的有效性。通过调查问卷、客户评价等方式收集用户反馈,评估用户对活动的满意度。销售额客流量转化率用户满意度123运用图表、数据透视表等工具将数据可视化,直观展示活动效果。数据可视化分析数据异常和波动,找出可能存在的问题和原因。问题诊断根据数据分析结果,提出针对性的改进建议和优化措施。建议提出活动效果评估报告呈现成功经验总结不足之处
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