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文档简介

大学生网上购物市场调查问卷一、个人背景信息姓名：年龄：性别：所在大学/学校：专业/年级：二、网上购物习惯调查你平时网上购物的频率是多少？每天每周几次每月几次偶尔你倾向于使用哪种平台进行网上购物？淘宝/天猫-京东-拼多多-其他（请填写）_你最主要购物的商品类型是什么？服装/鞋包家电/数码产品食品/零食图书/文具其他（请填写）_你更倾向于购买哪种购物方式？直接购买拼团购买秒杀抢购砍价购买其他（请填写）_你认为网上购物的最大优势是什么？（可多选）便捷快速多样选择价格优惠时间灵活避免拥挤与排队其他（请填写）_你最关心的网上购物问题是什么？（可多选）商品质量是否可靠商品描述与实物是否相符售后服务是否及时有效快递配送速度是否满意支付安全与方便性其他（请填写）_你是否经常会购买限时抢购商品？经常偶尔不会在使用网上购物平台时，你更看重以下哪一点？用户评价与评分价格与优惠活动商品详情描述物流配送服务其他（请填写）_三、网上购物体验调查你认为哪种支付方式更方便快捷？支付宝微信支付银联卡网银支付其他（请填写）_你有在网上购物中遇到过商品质量问题的情况吗？是否你是否愿意为网上购物中产生的奢侈品额外支付快递费？是否你对于退货政策的要求是什么？必须提供无条件退货退货需承担一定手续费仅可换货，不可退款必须对商品质量损坏承担责任其他（请填写）_你认为网上购物物流配送速度是否满足你的期望？完全满意基本满意一般不满意完全不满意你对于网上购物平台的推荐算法是否满意？完全满意基本满意一般不满意完全不满意你是否愿意为网上购物中遇到的问题进行评论或投诉？愿意不愿意你对于网上购物平台的安全性有何要求？必须提供支付安全保障措施安全性较高即可不太关心其他（请填写）_四、网上购物平台调查请列举你认为有较好购物体验的网上购物平台及原因。请列举你认为有较差购物体验的网上购物平台及原因。五、你愿意参与进一步的调查或讨论吗？是否以上就是调查问卷的内容，请你根据实际情况进行填写，非常感谢你的配合！注：-请在每个问题

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