物流服务品质与价格策略平衡点探究_第1页
物流服务品质与价格策略平衡点探究_第2页
物流服务品质与价格策略平衡点探究_第3页
物流服务品质与价格策略平衡点探究_第4页
物流服务品质与价格策略平衡点探究_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物流服务品质与价格策略平衡点探究

物流服务品质的重要性及影响因素01提供快速、准确、安全的物流服务提供良好的客户沟通和售后服务提供多样化的物流服务产品提高客户满意度增强客户忠诚度满足客户个性化需求提供有竞争力的价格建立长期合作关系提升企业口碑提供优质的客户服务建立良好的企业形象传播正面口碑物流服务品质对客户满意度的影响💡📖⌛️物流服务品质对企业竞争力的影响提高市场份额提供优质的物流服务有竞争力的价格良好的客户关系管理降低运营成本优化物流流程提高物流设备效率降低错误率和投诉率增强企业创新能力不断提升物流服务品质研发新的物流服务产品拓展业务领域人力资源员工素质培训与管理激励机制技术设备物流设备信息技术技术创新管理水平组织结构流程优化质量控制影响物流服务品质的关键因素物流服务价格策略的制定与实施02物流服务价格策略的目标与原则目标覆盖成本盈利目标市场份额原则市场导向成本导向竞争导向成本法成本核算利润分析价格设定01市场法市场调查竞争对手分析价格策略制定02客户价值法客户需求分析价值创造价格策略调整03物流服务价格策略的制定方法实施价格传达价格监控价格调整调整市场变化成本变动竞争态势物流服务价格策略的实施与调整物流服务品质与价格策略的平衡关系03物流服务品质与价格策略的关联性品质影响价格品质越高，价格越高品质与价格成正比价格影响品质价格越高，品质要求越高价格与品质成正比平衡点概念品质与价格的交汇点客户满意度与企业盈利的平衡平衡点寻找市场调查客户需求分析竞争态势分析物流服务品质与价格策略的平衡点分析提升品质投入人力资源更新技术设备优化管理流程优化价格市场导向定价成本导向定价客户价值导向定价实现物流服务品质与价格策略平衡的策略建议实际案例分析：物流服务品质与价格策略的平衡实践04企业背景规模较大服务范围广市场份额高品质与价格策略高品质服务竞争力价格客户满意度高成功因素优秀的员工队伍先进的管理理念强大的技术支持成功案例分析：某物流企业的物流服务品质与价格策略平衡企业背景规模较小服务范围窄市场份额低品质与价格策略低品质服务高价格客户满意度低失败因素人力资源不足技术设备落后管理水平低失败案例分析：某物流企业的物流服务品质与价格策略失衡💡📖⌛️提升品质投入人力资源更新技术设备优化管理流程优化价格市场导向定价成本导向定价客户价值导向定价保持平衡密切关注市场变化了解客户需求分析竞争态势案例总

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论