组织设计期末复习

组织设计期末复习名词说明：5*3构造性维度：描述组织内部特点，为衡量、比较组织供给差不多专门化---组织义务分化为单个工作的程度职业化---培训与正规教诲程度接洽关系性维度：反应全部组织的特点。义务情形：与组织互相感化并直截了当阻碍组织实现目标的才能；包含行业、原材料、市场、人力资本、国际情形一样情形：对企业日常经营可能没有直截了当阻碍但有间接阻碍的情形；包含当局、社会文化、经济情形、技巧、财务资本例行性技巧：是以较低的义务多样性、客不雅性和运算性法度榜样为特点。工作被规范化、标准化。例如，汽车装配线、银行出纳部分。非例行性技巧：是具有高度的工作多样性及其转换过程是弗成分析或不轻易明白得的。在非例行性技巧中，大年夜量的工作是分析问题与活动。文化的强度：指组织成员间关于特订价值不雅重要性所杀青一致的程度.若对某些价值不雅的重要性存在广泛的一致性看法,则该文化是具有内聚力的,同时是强大年夜的;反之,文化专门弱.治理伦理：是指道德意义上指导治理者决定打算和行动是否恰当的那些原则。法度榜样化决定打算：意味着问题是反复显现的、清晰定义的，存在着解决问题的既有法度榜样。非法度榜样化决定打算：意味着问题是别致的、难以定义的，不存在解决问题的既有法度榜样。二、 填空10*2

1、构造维度包含：规范化、专门化、标准化、权力层级、复杂性、职业化、集权化、人员比率

接洽关系性维度包含：范畴、组织技巧、情形、组织的目标和计策、组织文化

2、衡量组织有效性的方法传统方法：目标方法、体系资本方法、内部过程方法现代方法：好处相干者、竞争价值方法、

3、实现纵向接洽和横向接洽采取的构造策略有哪些？纵向接洽的机构策略有：层级的处理（科层传交）、规矩和筹划、增长层级职位、纵向信息体系横向接洽的构造策略有：信息体系、直截了当接洽、义务组、专职整合员、团队

4、操纵外部情形采取的组织策略有：建立组织间的接洽和操尽情形的范畴能够经由过程哪些方法建立组织接洽：所有权、合同与合伙、接收与兼任董事制、经理聘请、告白与公共关系

操尽情形范畴的方法有哪些：范畴的改变、政治活动、管束、贸易协会、违法活动

5、伍德沃德对制造性企业的种类方法中的企业临盆技巧的分类？小批和单件临盆;大年夜范畴临盆;连续加工临盆6、部分之间流程之间的依存性有哪3类

集体依存性、序列依存性、互相依存性组织生命周期有哪四个时期？创业时期、集体化时期、规范化时期、精细时期阑珊时期分为哪5个时期？盲目时期、无为时期、过掉时期、危机时期、闭幕

8、组织文化的表层和深层各有哪些表现？表层是可看见的表象和可不雅察到的行动，即礼节、典礼、故事、表征和说话.深层次文化是价值不雅、假定、信念、思维过程9、伦理价值不雅的来源有哪些？1.小我伦理2.组织文化3.正式的组织体系4.外部好处相干者

10、成功变革的要素有哪些？1.构思(创意)2.需求3.采取4.实施5.资本变革中鼓舞技巧变革的技能有那几个？1.转换构造2.自力的立异部分3.风险团队4.风险基金5.公司创业精力

11、决定打算包含哪两个时期？问题辨认时期和问题解决时期小我决定打算包含哪两个方法？理性方法和有限理性方法理性方法的8个步调是：1.监测情形5.提出选择筹划2.确信问题6.评判备选筹划3.确信目标7.选择最优筹划4.诊断问题8.实施选定筹划12、群体冲突的来源有哪些？1．实施目标的不一致、2差别化、3义务的互相依附性、4资本限制13、纵向权力的来源是什么？正式的职位、资本、收集中间性简答题6题共39分一、群体间什么缘故存在冲突？P192横向权力的来源？P1981、群体间什么缘故存在冲突？P192

（1） 实施目标的不一致

（2） 差别化

（3） 义务的互相依附性

（4） 资本限制2、横向权力的来源？P198

（1） 依附性

（2） 财务资本

（3） 中间性

（4） 弗成替代性

（5） 处理不确信性事业部和矩阵式构造各自的好坏势？P46，P51事业部优势：1.适应不稳固情形下的快速变更.因为清晰的产品义务和接洽环节从而实现顾客知足.跨本能机能的高度调和使各分部适应不合的产品、地区和顾客在多产品的大年夜公司中后果最好分权决定打算事业部劣势：掉去了本能机能部分内部的范畴经济导致产品线之间缺乏调和掉去了深度竞争力和技巧专门化产品线间的整合与标准化变得困难矩阵式优势：(来源于PPT,书上P51表3-3也有谜底)经由过程知足情形的二元须要实现调和；跨产品人力资本实现共享；适应不稳固情形下的复杂决定打算和频繁变更；供给本能机能和产品技能成长的机会；在拥有多重产品的中等组织中最佳。矩阵式劣势：接收双重主管的雇员认为困惑；介入者须要优胜的人际交往技能、专门的培训；时刻消费大年夜、参加频繁的会议、冲突解决研究会；须要忍耐来自情形和保持权力均衡的双重压力。组织情形的不确信性？组织如何适应情形的不确信性？如何评估情形的不确信性？（全然的框架和图说明）P65答：1，情形的不确信性—决定打算者没有关于情形的足够信息、同时难以推测外部情形的变更阻碍不确信性的情形范畴的特点：是外部情形的简单与复杂程度、稳固与不稳固程度。（简单—复杂指情形的复杂程度，稳固—不稳固指情形身分是否是动态的、更换的）2，适应情形的不确信性：1）.增长职位和部分复杂性增长，职位、部分会增长，以保持与情形的接洽。2).建立缓冲部分。缓冲部分围绕技巧中间，在情形与组织之间交换资本、材料、泉币。3）.部分间的差别、整合程度与情形的不确信性程度匹配4）.有机的治理过程5）加强筹划和对情形的推测3.如何评估情形的不确信性：框架图赐教材P64上述两方面结合,形成评判情形不确信性的框架简单+稳固=低不确信性简单+不稳固=中高不确信性复杂+稳固=中低度不确信性复杂+不稳固=高度不确信性四、理性决定打算方法的步调？8个P172,理性决定打算方法的步调？8个172

问题辨认问题解决

1监测情形5.提出选择筹划

2.确信问题6.评判备选筹划

3.确信目标7.选择最优筹划

4.诊断问题8.实施选定筹划卡内基模式的选择过程是？P177

组织层次决定打算牵扯专门多治理者,最终的选择是由治理者构成的结合集团做出的

决定打算过程:

不确信性;冲突—建立治理者结合集团—研究—知足决定打算行动.五、组织技巧：临盆性和办事性，办事组织和产品组织的构成与构造特点是？答：P89大年夜范畴临盆与运算机一体化的组织特点各是什么？答：大年夜范畴临盆：是具有标准化部件临盆线的制造过程运算机一体化制造能够或许使工厂冲破对角线的限制，同时增长批量和产品灵活性。机械应用更有效力,劳动临盆率进步,废品率降低,产品种类和顾客的知足程度增长.立异中关于变革的产生和应用能够采取什么策略？什么是二元核心方法？1、采取的策略有1.技巧变革包含制造产品供给办事的技巧2.产品与办事项革3.计策与构造变革4.人员与文化变革2、二元核心方法是将治理和技巧变革加以比较。组织的两个核心:技巧核心、治理核心.治理核心在层级上高于技巧核心,其义务包含组织本身的构造、操纵、调和,还涉及当局、金融资本、人力资本、竞争者等外部情形身分.技巧核心负责把原材料转化成产品和办事,别的还包含顾客、技巧等情形身分.

机械式构造适于治理变革,包含目标、计策、构造、操纵体系、人员等方面的变革;有机构造便于技巧变革.二元核心方法的不雅点是:专门多常采取治理变革的非赚钱组织可能合适机械构造;贸易组织的技巧变革采取自上而下变革流程.阐述题2题第一题：对组织有效性的评判：P27评估组织尽力的有效性——实现目标的程度

衡量事迹的方法有资本、效力、目标、好处相干者、竞争价值等.

事迹衡量对内部情形产生反感化，在为今后设计新目标、计策时，高层治理者会对组织往常的事迹进行评定。

组织有效性是组织实现其目标的程度

衡量有效性有不合的方法

一、传统的有效性方法

1、目标方法

包含确认组织的产出目标和评估组织实现目标的状况.

2、体系资本方法

考察转换过程投入,评判组织是否为较高绩效有效获得须要资本来估量有效性.

指标:

A讨价还价的才能即交易地位——猎取稀缺和有价值资本的才能

B对外部情形认知并精确说明的才能——察觉并说明情形的才能

C为取得最佳绩效应用资本的才能

D组织对情形变更做出反应的才能

有效性:在难以获得企业其他绩效指标时应用该方法.非盈利性组织常用.一些盈利性组织也应用.

3、内部过程方法

经由过程考察内部活动并经由过程内部效力指标来估量有效性.

二、现代有效性方法

1.好处相干者（——与企业事迹有好处关系的集团）方法

2.竞争价值方法第二题：关于新产品的成功率：P1511、新产品经历3个开创时期:技巧成熟、贸易化、在市场获获成功，对应的概率分别为：技巧过关：