CMMI与软件质量管理

2024/3/12SoftwarePracticeLabSoftwarePracticeLabCMMI与软件质量管理Copyright2012目的明确组织实施CMMI的根本目标应包含对质量管理能力的提升理解CMMI质量管理的根本理念了解CMMI所包含的质量管理的实践和要求。明确以提高产品质量为目的的工程质量管理所涵盖的内容和方法内容推进质量管理是实施CMMI过程改进的重要目标基于过程的质量管理工程质量管理的3个方面：质量保证、质量控制和质量工程的实践质量保证-概念及QA的角色质量控制工程质量工程的实践Copyright2012CMMI实施带来哪些改变？CMMI的实施有助于：改进软件产品的质量改进工程满足预定目标的能力减少开发本钱和周期降低工程风险提高组织过程能力提高竞争力、市场占有率、效益 ……Copyright2012质量和软件质量管理质量(Quality)一组内在特性满足需求的程度。 [ISO9000:2000]一个系统、构件或过程满足特定需求〔顾客或用户需要或期望〕的程度。 [IEEE-STD-610]软件质量管理 确定一个软件产品的质量目标、建立实现这些目标的方案以及监督和调整软件方案、软件工作产品、活动和质量目标以满足顾客和最终用户需要和期望的过程。 SW-CMM[CMU/SEI-93-TR-025]Copyright2012质量对本钱和进度的影响早期阶段工作产品的低质量将最终影响本钱和进度开发过程中较早引入的缺陷，如果未加消除，将在后期花费更多的资源来治理。单独依靠产品交付前的测试会更多地牺牲进度和本钱成熟的过程在工程早期就开始控制工作产品的质量缺陷预防的方法能到达本钱效益最正确本钱和进度是确定质量等级的主要影响因素之一Copyright2012质量管理的职责质量管理体系和过程的建立在组织级，实施在工程级；组织质量管理的职责质量目标是组织的商业目标之一建立质量方针和策略提供资源和支持工程质量管理的职责把质量构建到产品中去实施对产品质量的监控工程如何实施质量管理？Copyright2012工程质量管理的主要环节质量保证(QualityAssurance)质量控制(QualityControl)质量工程的实践(QualityEngineeringPractices)Copyright2012软件质量保证什么是软件质量保证？由〔相对〕独立的质量管理人员在工程的整个开发周期中对工程所执行的过程和产生的工作产品进行监督和检查，确保其符合预定的要求。条件：组织已经制定了较为完备的开发和管理过程体系质量保证的目的确保过程得到有效地执行，并推进过程改进就工程过程的执行情况和所构造的产品向管理者提供适当的可视性质量保证有效实施的前提各级管理者相信“过程”高级管理者提供资源和支持QA的主动性Copyright2012理解QA的角色QA关注的是:正确的贯彻和使用过程客观地审视工程过程的符合性与SEPG组共同分析执行过程所产生的结果，以支持过程改进合作协调地开展工作提供执行过程的反响意见为工程人员掌握过程提供指导Copyright2012理解QA的角色QA不承担:对模型(CMM/CMMI)符合性的监督验证工程工作产品的好坏“goodness”产品质量的责任强迫对过程的遵循Copyright2012质量控制为评价和验证已开发的产品而执行的活动和技术产品是否满足质量要素〔qualityfactors)的要求？产品(包括生命周期的工作产品)是否具有可接受的质量？工具和技术同行评审/技术评审测试质量控制的目的发现在工作产品中隐藏的缺陷和问题为产品的质量分析提供数据Copyright2012评审评审(Review): 软件技术人员〔包括管理人员、用户代表〕以会议的形式对软件产品进行评论，识别存在的问题，并判断其是否满足预期的要求。同行评审(Peerreview)在工作产品的开发进程中由同行们对该工作产品进行的评审，目的是识别要消除的缺陷。[CMMIV1.2]方式：审查(Inspection)、走查(walkthrough),……评审过程评审的检查单评审记录和报告Copyright2012质量工程 确保将质量构建到软件产品而对需求、设计、代码和验证过程和结果所进行的各种分析、研究和调控，以确保产品的可靠性、可维护性和其它质量要素得到满足的活动。早期的错误发现缺陷消除有效性分析质量本钱的优化缺陷预防Copyright2012工程质量工程的实践质量分析模型质量分析的技术、方法和工具鱼骨图、Pareto图、趋势分析、统计过程控制等质量分析产生的共识尽可能早地发现并消除缺陷在软件开发周期的各阶段实施质量控制活动；收集质量管理的数据缺陷数据返工的工作量数据缺陷消除有效性分析；质量本钱分析Copyright2012缺陷数据是质量活动的根底筹划将来的工程和工程的后续阶段积累的缺陷历史数据在工程筹划中可以用来确立工程的质量目标估计缺陷密度缺陷消除率在开发进程中利用工程前期采集的缺陷数据来预测产品潜在的缺陷采取适当的措施来改进质量规划产品的维护工作利用缺陷数据评估过程工程缺陷预防错误发生的类别原因分析Copyright2012分析缺陷数据对每次评审和测试活动收集的数据进行汇总和分析缺陷分布的趋势及其对产品质量的影响识别缺陷引入阶段缺陷密度-缺陷是否被充分地发现

……Copyright2012改进质量的途径—尽早消除缺陷在总体注入缺陷相同的情况下，尽早地消除缺陷可以使交付产品的质量大大提高。需求设计