2024年西藏自治区专升本考试管理学模拟试题含解析

2024年西藏自治区专升本考试管理学模拟试题一、单选题1、组织文化的层次结构中,最直观、最易感知的部分是______A．精神层B.制度层C．物质层D.文化层2、根据发展需要，企业培训全体成员进行电脑软件技能方法学习，该培训属于______A.在职培训B.专题培训C.自主学习D.离职培训3、组织变革的原因来自于（）（A）社会进步和科技进步（B）组织成员的更迭（C）组织目标的调整（D）外部环境和内部环境4、下列哪一项不是影响组织分权程度的主要因素______A．组织规模的大小B．政策的统一性C．组织的可控性D．领导的能力5、通过共同行为范式，实现组织成员的自我控制，自我约束，团体控制方式的基础是______A.组织文化B.组织结构C.组织层级D.组织设计6、组织层级与组织幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是（）（A）扁平式结构和锥型式结构（B）矩阵型结构和动态网络型结构（C）扁平式结构和动态网络型结构（D）矩阵型结构和锥型式结构7、钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是（）（A）地区开拓阶段（B）纵向联合发展阶段（C）数量扩大阶段（D）产品多样化阶段8、全球化经营的进入方式中难度和风险都较大的是______A．间接出口B.直接出口C．管理合同D.独资进入9、“做你周围的人所期望韵事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）（A）前惯例层次（B）惯例层次（C）后惯例层次（D）原则层次10、中国经济2035计划属于______计划。A.长期B.战术C.中期D.作业11、某一快递公司在市区规划了30条不同的送货路线，但是这些路线中会遇到概率未知的堵车问题，此时，快递人员选择到达时间最短的路线的决策属于______A．不确定型决策B．风险型决策C．确定型决策D．以上都不是12、关于SWOT分析说法错误的是______A.SWOT分析是安德鲁斯提出来的B.SWOT是内外部环境综合分析方法C.SWOT是决策各要素之间的关系D.SWOT是一个二维矩阵即用图形的形式表现出来13、着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）（A）行为管理理论（B）数量管理理论（C）系统管理理论（D）权变管理理论14、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列______A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能15、关于强化理论，下列说法正确的是______A．美国心理学家马斯洛首先提出B．所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失C．连续的、固定的正强化能够使一切强化都起到较大的效果D．实施负强化的方式与正强化有所差异，应以连续的负强化为主16、研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）（A）工作方式（B）性格（C）文化价值观（D）竞争17、信息化程度主要影响组织决策的（）（A）效率（B）效果（C）数量（D）质量18、以工作轮换和实习作为常用形式的培训是______A．导入培训B.在职培训C．离岗培训D.职前培训19、下列选项中属于生产控制的是______A．库存控制B．标杆控制C．比率分析D．经营审计20、风险型决策常用的方法是（）（A）量本利分析法（B）决策树法（C）线性规划法（D）最小最大后悔值法21、对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是（）（A）前馈控制（B）同期控制（C）反馈控制（D）成果控制22、关于网络计划技术，下列表述错误的是______A.有利于工程时间进度的优化B.需要大量繁琐的计算，不适用于复杂的大型项目C.能指出完成任务的关键环节和路线，便于控制与重点管理D.能清晰表明整个工程各个项目的时间顺序和相互关系23、一家火电发电厂划分的部门包活:生产部、财务部和人事部等部门,而生产部又包括燃烧供应部、锅炉部、发电机部和送配电部等部门。这表明它的部门化形式包括______A．职能部门化和流程部门化B.流程部门化和顾客部门化C．顾客部门化和地域部门化D.职能部门化和地域部门化24、ISO9000—9004质量管理和质量保证系列标准的“中国制造”是在哪个阶段被提出的______A.质量检验管理阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量管理国际化阶段25、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是______A．科学管理理论B．组织管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论26、荆某被任命为总设计师，公司为他提供了良好的工作环境。依据双因素理论，能够激励他的措施是______A.提高福利B.提高工资C.为他配备一个学历高的助手D.设计并完善工作流程，让他能够独立完成27、某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（）（A）差异化战略（B）市场细分化战略（C）市场渗透战略（D）集中化战略28、实务中,企业在制定生产目标时,要贯彻“多快好省”的精神,体现的是______A．目标的层次性B.目标的多样性C．日标的可接受性D.目标的挑战性29、领导生命周期理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（）（A）指导型(高任务—低关系)（B）推销型(高任务—高关系)（C）参与型(低任务—高关系)（D）授权型(低任务一低关系)30、将组织最高层的目标与基层目标、个人目标层层联系起来，形成整体目标与局部目标、组织目标与个人目标的系统整合是属于目标管理特点中的______A.建立系统的目标体系B.重视工作成果而不是工作行为本身C.强调组织成员的自我控制D.实行参与管理二、多选题31、马斯洛需要层次理论的主要观点有（）（A）人的需要可以分为五个层次（B）人的需要是逐层上升的（C）人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响（D）已经得到满足的需要不再起主要激励作用（E）当较高层次需要一再遭受挫折时，人们则会重新追求较低层次的需要32、全球化组织模式有______A．多国组织模式B.国际组织模式C．全球组织模式D.跨国组织模式33、关于领导者与管理者，说法正确的有______A．就组织的个人而言，可能既是领导者，又是管理者B．领导者一般关注的是做正确的事C．管理者一般关注的是短期视角D．管理者关注的是剖析，领导者关注的是执行34、韦伯认为，传统式权威的基础是（）（A）先例（B）惯例（C）英雄主义（D）法律（E）发布命令的权利35、平衡积分卡的（）（A）财务方面（B）客户方面（C）内部经营过程（D）学习和成长（E）竞争对手36、下列哪些是学习型组织的显著特征______A．认为创新是组织中每个成员的事B．管理者的职责是调动别人、授权别人C．主要担心不学习、不变革D．认为产品和服务是组织的竞争优势37、菲德勒将领导权变理论具体化的几个方面是（）（A）职位权利（B）任务结构（C）上下级关系（D）领导方式（E）组织目标38、常见的奖励形式有（）（A）提高工作报酬（B）工作内容丰富化（C）精神鼓励（D）带薪休假（E）批评教育39、平衡计分卡的控制指标有______A．财务指标B.顾客指标C．内部经营过程指标D.学习和成长指标40、亨利·法约尔指出管理的职能有______A．计划B.运输C．指挥D.协调三、填空题41、______是指决策权集中在组织高层的一种权力系统。42、俄亥俄州立大学的一项研究确立了两个重要的领导行为的维度：定规维度和______。43、一般而言，控制过程可以分为三个步骤，即确定标准、衡量绩效和______。44、决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。决策树的构成要素是决策点、方案枝、状态节点、______。45、考评指标的设计包括指标内容与标准的确定、量化等主要工作，指标内容的设计包括考评要素拟定、______及标志状态标度划分三项内容。46、组织活动及其参与要素属于管理的______。47、由丹尼尔、赫什利弗尔和苏布拉马尼亚姆等学者提出的______模型，该模型在分析决策者对信息的反应程度时，更强调过度自信和有偏差的自我归因。48、冲突对组织的影响，一方面是对组织有消极影响的破坏性冲突，另一方面是对组织有积极影响的______。49、从战略层次的角度看，组织的控制方法可以分为三类：______、市场控制与团体控制。50、按控制职能可以把控制分为______、财务控制和营销控制。四、判断题51、维持是创新基础的发展，创新是维持的逻辑延续。52、PEST分析法是从政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境以及技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素，其具有通用性和一般性。53、费德勒的权变理论模型将领导风格分为关系取向型和任务取向型。54、机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。55、不同的时代背景下，技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征。56、泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。57、程序化决策一般处理例外问题。58、一大型企业从学校里招聘50名成绩优秀的学生，这种方式是外部招聘里的校园选聘。59、辩证思维，就是要“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。60、“人之初，性本善”适用于麦克利兰的X理论。五、简答题61、勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式，简述三个阶段的内容。62、简述沟通在管理中的主要作用。63、简述一般环境或宏观环境的含义及主要内容。64、简述平衡计分卡的含义与优点。65、简述巴纳德协作系统的三个要素及经理人员的职能。六、论述题66、你认为哪个领导的管理风格更可取?七、案例分析为题67、(李明的困惑)李明博士以非编制身份进入A高校工作,几年来,工作勤勤恳,任劳任怨,出色地完成了教学和科研任务。但是,每当想到自己的工资待遇,心中难免有些不平衡。工资待遇一直没有明显提升,不仅比编制内人员少了近50%,而且与同期毕业在大型企业工作的同学相比就更少了。是继续留在该高校还是另作打算呢?这个问题不时困扰着他。问题:1．用公平理论解释李明心理失衡的原因。2．李明可以采取哪些方式消除不公平感?3．A高校应如何有效地激励员工?

参考答案一、单选题1、C2、B[解析]组织根据发展需要或者部门根据岗位需要，组织部分或全体人员进行某一主体的培训工作，即专题培训。3、D【试题解析】组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素。4、D[解析]影响分权程度的主要因素包括政策的统一性、组织规模的大小、组织的可控性、员工的数量和基本素质、组织所处的成长阶段，不包括领导能力。5、A[考点]本题考查对团体控制的理解。[解析]团体控制主要依靠组织文化手段来控制员工的行为，需要组织具有共同的价值观和员工之间的相互信任，组织文化是团体控制的基础。A项正确。6、A【试题解析】组织层级与组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平的组织结构形态；一种是锥型的组织结构形态。7、C【试题解析】钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：①数量扩大阶段；②地区开拓阶段；③纵向联合发展阶段；④产品多样化阶段。8、D9、B【试题解析】惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。10、A[解析]2035计划属于长期计划。11、A[解析]30条汽车线路因堵车概率未知而最短时间内到达的路线不定，即自然状态完全不确定，属于不确定型决策。12、C[考点]本题考查SWOT分析方法的理解。[解析]SWOT分析把环境分析结果归纳为优势、劣势、机会、威胁四部分，形成环境分析矩阵，并没有体现决策主体、决策制度等五个决策要素的关系，C项内容错误。A、B、D三项均是SWOT分析的正确分析。13、D【试题解析】权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。14、C[解析]越是处于高层的管理者，越需要较高的概念技能，人际技能对于所有层次的管理者重要性大致相同，技术技能对于基层管理者最重要。15、D[解析]A项说法错误，美国心理学家斯金纳首先提出强化理论。B项说法错误，所谓负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失。C项说法错误，间断的、时间和数量都不固定的正强化更能起到较大的效果。D项说法正确，考生应准确记忆。16、D【试题解析】冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。17、A【试题解析】信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。信息化程度较高的组织拥有较先进的信息技术，可以快速获取较高的信息；高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出较高质量的决策。18、B19、A[解析]A项符合题意，生产控制包括对供应商的控制、库存控制、质量控制。B项，标杆控制属于综合控制方法。C、D两项，比率分析和经营审计属于财务控制方法。20、B【试题解析】首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法。21、B【试题解析】同期控制，亦称现场控制或过握控制，是指活动瓣以后，对活动中的人和事进行指导和监督。22、B[解析]网络计划技术便于组织与控制。管理者可以将工程，特别是复杂的大项目，分成许多支持系统来分别组织实施与控制，故B项错误。23、A24、D[解析]国际标准化组织于1979年设立质量管理和质量保证技术委员会，负责制定质量管理的国际标准。1987年3月，形成了ISO9000—9004质量管理和质量保证系列标准。这属于质量管理国际化阶段(20世纪80年代至今)。25、A[解析]本题考查科学管理理论的内容。泰罗主张将计划职能和执行职能相分离。26、D[解析]根据双因素理论并结合题干，“主导完成某工作流程的设计”属于激励因素中的职务上的责任感。激励因素更能对荆某产生积极的满意因素，因此选择D项。27、D【试题解析】本题考查波特竞争战略的分类。本题是根据女性客户的特殊需求有针对性的量体裁衣的经营战略，属于集中化战略的体现。28、B29、D【试题解析】领导生命周期理论提出了4种具体的领导方式：①指导型领导(高任务—低关系)，领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎么做以及在何时何地做；②推销型领导(高任务—高关系)，领导者同时提供指导行为与支持行为；③参与型领导(低任务—高关系)，领导者与下属共同决策，领导者韵主要角色是提供便利条件和沟通；④授权型领导(低任务—低关系)，领导者提供不多的指导或支持。30、A[解析]题干所述过程使得组织目标在内部层层展开，最终形成相互联系的目标体系。这反映了目标管理“建立系统的目标体系”的特点。二、多选题31、A,B,D【试题解析】本题考查对内容型激励理论中的马斯洛需要层次论的认识。属于识记内容。32、ABCD33、ABC[解析]本题主要考查领导者与管理者的区别。D项中管理者关注的是剖析，领导者关注的是执行，说法错误，正确的应该是管理者关注执行，领导者关注剖析。34、A,B【试题解析】韦伯把权威分为三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性一合法的权威。其中，传统式权威的基础是先例和惯例。35、A,B,C,D【试题解析】卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡的控制指标包括：财务方面、客户方面、内部经营过程、学习和成长。36、ABC[解析]学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势，D项表述错误。37、A,B,C【试题解析】菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。38、A,B,C,D【试题解析】常用的激励手段：①职业保障；②薪酬激励；③送股；④灵活的工作日程；⑤培训和发展机会；⑥提升；⑦表彰；⑧认可；⑨目标激励。39、ABCD40、ACD三、填空题41、集权42、关怀维度43、分析与纠偏44、概率枝45、要素标志选择46、客体47、DHS48、建设性冲突49、层级控制50、战略控制四、判断题51、B[解析]创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。52、A53、A54、B[解析]机械式组织适用于：(1)环境相对稳定;(2)任务明确且持久，决策可以程序化;(3)技术相对统一而稳定;(4)按常规活动，以效率为主要目标;(5)企业规模较大。55、A[解析]不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的特征。这些特征与管理的自然属性相关。56、A57、B[解析]非程序化决策一般处理例外问题。58、A[解析]外部招聘的途径有：职业介绍机构与人才交流市场、猎头公司、校园选聘、公开选聘。59、B[解析]历史思维要求我们“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。60、B[解析]X理论认为“人性本恶”，Y理论认为“人性本善”。五、简答题61、勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式，即激发人们变革通常所需的三个阶段：解冻、转变、冻结。(1)解冻阶段：变革前的心理准备阶段，在组织内部广泛宣传变革与创新的必要性，让每个人和每个团体都能够真正地感受到变革与创新的必要性，接受变革与创新的挑战。(2)转变阶段：变革过程中的行为转换阶段，通过寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈等变革与创新的环节，提出变革与创新的观念和将其付之于行动的过程。(3)冻结阶段：变革后的行为强化阶段，通过加强和支持手段，使得变革与创新活动锁定成为组织的新范式和新规范。62、(1)沟通是协调各个体、各要素关系，使企业成为一个整体的凝聚剂。(2)沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。(3)沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。63、(1)政治法律环境。指政治制度、政治形势、国际关系、国家法律和法令、政府政策等。(2)经济环境。组织运行所处经济系统的情况，如国内外的经济形势、政府财政和税收政策、银行利率、物价波动、市场状况等。(3)社会环境。风俗习惯、文化传统、受教育程度、价值观念、道德伦理、宗教信仰、商业习惯等构成了一个组织所处的社会环境。(4)技术环境。任何企业为了实现其预定目标，都必须进行某种生产经营活动，而任何生产经营活动都与一定的技术密切相关。(5)自然资源。组织不仅要有效地利用、开发自然资源，而且要很好地保护环境。64、(1)平衡计分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片。(2)采用平衡计分卡作为控制工具的优点主要体现在以下几个方面：①平衡计分卡将企业的战略置于核心地位。②平衡计分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来。③平衡计分卡使战略目标在各个经营层面达成一致。④平衡计分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一。65、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模大小或级别高低，都包含了三个基本要素，即协作的意愿、共