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文档简介

某商业管理有限公司发展规划(2020-2022)根据总公司的战略规划及要求,商管公司作为本项目的经营管理主体,承载总公司育市、兴市、旺市(两年育市、三年兴市、五年旺市)的殷切期待。为实现商管公司战略目标,实现项目保值、增值、实现商业经营管理规范化、科学化,建立科学、切实可行的管理机制和操作规范,提升项目及商管公司的品牌形象,特拟定商管公司发展规划。指导思想和总体发展目标:商管公司第一个三年发展规划的指导思想是:坚决贯彻总公司的指导精神,落实科学发展观,践行“三年计划,五年发展”的育市、兴市、旺市目标;坚持以人为本,创新发展模式,突出发展商业经营管理;牢固树立市场竞争观念和危机意识,突出主营业务,培育核心竞争力;正确处理发展与调整、速度与效益的关系,强化企业管理;加速实施人才专业化、管理专业化、运营专业化的总体战略方针。总体发展目标:从2020年至2022年,在总公司的领导及全体员工的共同努力下,实现以下目标:促进项目结构优化。加快资源整合,优化组织结构,梳理管理体系,与时俱进。加强对目前项目的***馆、***城、***商业街的扶持力度和发展速度,扶持重点商家,优化项目经营结构,优化项目结构功能框架。稳步推进项目整体向良性转变,初步实现项目自我造血功能,逐步实现项目盈利功能。促进创新能力提高。鉴于商管公司成立不久,新进人员较多,组织架构、制度、流程等商管体系尚不完善。因此在管理创新方面,根据不同历史阶段,合理设定目标,不断完善管理体系,优化团队协作,优化项目运营流程。一是要适应内部组织日趋复杂和开放型市场竞争的客观要求,从战略高度认识并解决公司管理和人才问题的紧迫性,全面强化公司各系统的管理。二是加速人才的培养、引进、创新和战略储备,逐步完成由粗放管理向规范化、制度化、科学化管理的转变,由创业型人才队伍向专业型、创新型、标杆型人才队伍的转变,实现质的飞跃。为实现公司五年规划,乃至十年长远发展奠定坚实基础。团队协作能力提高。加快团队协作能力提高,树立组织核心,坚定统一目标,优化组织环境,建立畅通交流平台,提供合理的经济报酬,创造提升员工自我价值的环境,增强项目和上级公司之间的组织协调,引导正面能量,创造一支优秀的团队,铸就一支敢打敢拼且不甘于平凡的商管“铁”军。促进企业文化建设。建立以人为本,营造一种团结友爱,相互信任的和睦氛围,强化团体意识,使企业和员工之间形成强大的凝聚力和向心力的企业文化。同时结合项目发展,不断塑造符合时代要求的企业文化精神,促进公司不断发展壮大。促进品牌建设。提高专业化运营管理水平,主力推荐“***城”、“***”的品牌建设,总体营造商业管理公司的公司品牌及口碑。通过“三年计划,五年发展”,争取把***城打造成**乃至***区域家居行业第一概念品牌。争取把项目塑造成***乃至***区域的一张显著名片和标杆。总体战略和竞争战略根据上述指导思想,公司在2020-2022年发展的总体战略是:突出主营业务,优化资源结构;强化管理素质,健全内部机制;吸纳培养人才,实施多赢战略;夯实发展基础,提高盈利能力;塑造企业文化,增强核心竞争力和可持续发展能力,把***建设成为具有鲜明产业特色、独特商业运营模式、具有显著影响力的品牌企业奠定坚实基础。实现上述总体战略定位,应采取和实施以下五大竞争策略:以项目的战略性整合和项目专业发展为中心未来三年应把优化公司资源配置和项目结构,实施产业的战略性整合和专业化经营摆到全部工作的中心位置来抓,全力推进“三年计划、五年发展”的既定战略方针,努力提高公司资源的集中度和规模效应,增强项目的核心竞争力。以提高专业化运营管理水平,实施三大品牌战略为重点,带动后续项目品牌建设今后3年,公司项目和业务板块都应把提高专业运营管理水平作为重点工作抓紧抓好,努力把公司现在运营的项目做实、做专、做强。为此,各板块需首先集中精力抓好产品和经营服务,在专业化分工和专业技能培训上狠下功夫,大力培养高级职业经理人、专业技术和管理团队,使服务价值链中的创新、营销、服务都能创造出理想的价值,从而增强企业的整体竞争力,赢得更多市场份额,取得高于同区域同行业的收益。在做好产品和服务经营的基础上,对于已形成一定规模和条件成熟的业态,可以逐步过渡到品牌经营上。公司今后将主要抓好“***”、“***”、“***”三大品牌战略,从而把商管公司的专业化运营管理水平和市场开拓能力提高到新的水平。实施三大品牌战略应集中做好三项工作:一是建立专门的品牌矩阵,不断深入总结和研究品牌内涵、经营理念和特有的商业运营模式;二是实施品牌工程,打造精品项目、精品业态、精品服务和标杆工程,进而促使品牌建设有一个颇具影响力的物理载体;三是抓住本土商机,不断扩大品牌对外的影响力和知名度。以夯实基础管理,提高企业管理素质为基础从总体来说,公司的管理应从人治转向制度治理,从上至下夯实基础管理工作,逐步实现管理的科学化、规范化和制度化。按照总公司的部署,强化管理的工作分三个阶段进行。第一阶段是确定公司的组织架构,建立公司的制度流程体系,调整总公司及子公司的权责分工,调整和加强职能部门的管理职能,从而达到增强和优化公司结构,清晰、畅通、高效、务实、效益的目标。这项工作务必在项目正式开业前完成。第二阶段,总公司应着力于战略管理、投资管理和财务预算管理,强化风险防范机制,提高整体管理层次和信息化管理水平,理清理顺总公司和子公司的管理模式。第三阶段是健全公司管理流程、管理制度和管理规范,形成具有自身特色且符合行业发展规律的科学化、规范化和制度化的商管体系。以提高“四个能力”为培育公司竞争力的着力点公司初中期发展以资源整合、夯实基础为主,因此不能简单的追求发展指标和经济效益,而是集中全力提高发展和经营服务的质量,通过提高“四个能力”全面增强公司发展竞争力:提高公司一期项目的市场影响能力。通过3年的努力,***、***、***为代表的具有特色的经营项目在规模、营收和市场影响力方面稳步提高。提高公司专业化经理管理能力。三年中,公司应发掘、培育一批在业内具有一定专业水平的职业经理人,形成一支稳定的高素质的专业技术和管理人员团队;完成项目的标杆形象树立;项目租金增幅有一定的提高;确定商管公司的作为项目经营管理的核心主体地位;确定商管公司专业化的基调。提高公司的创新能力。企业能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟并长盛不衰,从而实现可持续发展的目标,关键取决于能否与时俱进、不断创新。为此,公司要努力增强管理创新、制度创新、业务创新和人才创新的能力,形成公司商业类型项目的发展梯队和新的经济增长点,不断塑造和发展符合时代要求的企业文化,不断培养具有先进管理思想和经营的专业人才和职业经理人,并在公司内部形成良好的生态氛围。提高公司的品牌建设能力。在社会发展进程中,企业自身知名度和品牌影响力对于市场份额的占有率有最直接的作用,不仅要培育项目的品牌影响力,还需根据阶段目标不断进行总结,走出一条适应项目长期发展的品牌建设路线,形成一套具有鲜明特色的可复制的品牌塑造体系。内外部环境分析竞争优势作为一家新成立的公司,在总公司的领导和各部门大力支持下,迅速发展为一家具有明确战略发展方向、有较大规模和较强信心,充满生机和发展活力,社会知名度和影响力与日俱增的专业性较强的商业经营管理公司、项目运作公司。主要表现在:经营规模逐步增强、完善及扩大,企业实力逐步增强;形成以***、***等为核心的商圈影响力、专业市场导向,共创***品牌建设为代表的实业基础;通过项目成功招商,促进市场资本、商家资本和产业资本的结合,实现公司经营管理规模的低成本、快速运营;不断深化企业改革,初步建立适应市场发展、社会发展的企业管理体制和经营机制;企业管理工作初步凸显,并不断加强和完善,企业文化建设初具构想;企业知名度和社会影响力逐步扩大,在总公司品牌影响力的基础上,商管公司及项目的品牌形成初现雏形。存在的问题和发展劣势商管公司当前仍然存在许多制约未来发展的缺陷和问题,突出表现在以下方面:资源集约化程度低,业务发展中的不明确、不突出,核心竞争力较弱。商管内部关联度较弱,管理资源集约边界模糊,交叉多;上下级公司权责模糊,商管内部架构不健全,产业和业务领域不专业,规模效益难以体现,导致公司整体严重缺乏核心竞争力。战略定位不清晰,专业经营管理水平低,缺乏可持续发展的竞争能力。公司的战略定位需要商管团队尽可能做到专业化经营,集中优势发展商贸、物流产业和关联业务。由于缺乏专门的知识、经验、技术的储备,缺乏认知理念,缺乏高效决策的魄力,缺乏专业管理团队,在商业地产领域及商贸物流产业领域的专业运营和管理水平不高,创新能力弱,产品和服务竞争力不强。导致公司先天不足,基础不稳,短期内凸显尚不明显。长期来看,缺乏可持续发展的竞争能力,一旦经济环境恶化,经济效益下滑的时候将会非常明显。组织管理能力和企业规模的膨胀不相适宜。企业发展战略的实施,需要高素质的管理团队和科学、规范的组织与管理制度保障。公司系统性的行政管理、业务管理、预算和财务管理、审计管理、资产管理、物业管理、工程管理等基础性运营管理工作需进一步夯实,需要建立专业化、科学化、制度化的信息管理、管理流程和管理制度等,形成一套行之有效的商管体系,并不断完善和健全。高级专业人才匮乏,人才机制需尽快建立健全。公司近期的发展,各板块、各部门的发展及需求都对高素质的人才提出迫切需求,特别是懂经营、擅管理的高级管理人才和专业需求强的岗位,公司应建立人才培养计划、梯队建设计划以及与之相匹配的薪酬体系、晋升体系、考核体系。配套服务体系不清晰,工程、物业、营运管理等体系需尽快完善。营造良好的商业氛围,特别需要专业的配套服务体系,公司急需提升项目的工程、物业、商管等方面管理水平和服务水平。前期工程进度与招商进度不协调,物业配套管理和工程管理不协调,整体经营管理又和工程管理、物业管理等不协调等,目标计划和实施过程不系统等等,导致工作中的诸多环节脱节情况较为严重。建议公司从前期立项开始,同设计、工程、招商、物业、管理等诸多方面建立运作协调体系和机制。机遇随着社会经济的发展,商业地产行业及商贸物流产业结构调整步伐明显加快,商业地产发展不断推陈出新,行业发展趋势不断升级换代,受政策影响大,竞争环境空前激励。***在围绕新型工业发展,重点发展北部新城,紧抓新农村建设和现代商贸物流业发展的前提下,为项目的发展带来较大的发展机遇。挑战作为新成立的商业管理公司,全新的项目运作方,全新的市场开辟者必将面临诸多挑战,如下:公司内部挑战:公司面对自身管理(总公司和子公司面对管理创新、总公司和子公司团队协作、协调等)的挑战;公司面对发展策略(战略规划、专业能力、专业人才等)的调整;公司面对资产管理、财务管理等的挑战;商管公司面对内部管理的挑战;商管公司面对市场管理、商家管理等的挑战;商管公司面对项目育市、兴市、旺市的挑战;其他挑战。公司外部挑战面对市场环境(政策、经济、文化、行业)等的挑战;面对同行业(***几大专业市场、街边店)的挑战;面对关联行业的挑战;面对政府职能部门工作协调的挑战;其他挑战。具体经营目标商管公司在未来三年将以***、***、***家三个板块作为重点发展的格局为大方针,通过运营提高公司在项目开发、运营等方面的能力。商管公司收支预算表(简易版)项目年度收入(万)支出(万)招商率开业率费用收取率利润(万)备注***202020212022***202020212022***202020212022合计***未来三年,公司的发展方针是:“强化基础设施、服务品质的专业化运作和经营管理能力,积极与当地商家企业结成战略联盟,将***步行街打造成***新名片为目标,加大对步行街的建设、运营管理。”力争在第一个租赁期结束后,实现租金增幅,实现租金收入总额万元,净利润万元。主要任务:利用1-2年左右时间,完成基础设施板块的整合、氛围包装、第一次招商运营,平稳度过培育期;到2022年左右,在项目全面运营,前期管理经验的沉淀下,积极营造优质、特色的步行街氛围,力争把步行街打造成***较为知名的步行街区。***公司的发展方针是:到2022年,项目的整体运营管理水平得到显著提升,收益显著增长,市场基本进入自我造血阶段,初步实现兴市目标;产业专业能力进一步加强,服务层次明显提高,人才梯队建设效果显著,商管团队成长明显。主要任务:完善项目运营管理模式和能力。坚定“三年兴市,五年旺市”的政策方针,做好养商、育商工作,初步实现兴市目标,并逐步向旺市目标阶段过渡;强化项目服务创新。搭建、完善“联盟平台、促销平台、会展平台、活动平台、电商平台、咨询平台、信息平台、仓储物流平台、资金扶持平台、品牌发展平台”等十大平台,为入驻商家提供多种多样的以做大做强商家及市场为目标的创新服务;培养和锻炼人才。培养和锻炼一批能够独立担当项目管理责任、具有综合管理能力和技术经验的人才,满足公司发展步伐;探索“走出去战略”。积极研究和探索“走出去战略”的途径和方式方式,为对外扩张和复制奠定坚实基础;实施“品牌战略”。积极承担起企业的社会责任和义务,在***及周边区域初步树立良好的社会形象和口碑。***公司的发展方针是:强化***的市场龙头地位,提高管理水平,提升服务质量,树立***的标杆形象、专业品牌形象。主要任务:利用1-2年的时间,整合资源着重发展精品馆的经营模式,培养专业人才,提升中高端品牌的市场占有率。到2022年,通过近三年的努力和发展,在整体发展和经营上,取得较大进步,进一步优化入驻品牌和资源,力争在第一个租赁期结束能实现较小差距的营收,并使居然的品牌形象显著提升,具备较强的市场号召力和影响力。实施规划纲要的保障措施实现公司第一个三年总体战略和发展目标,是一项非常复杂的系统工程,需要公司在思想上,提高认识,提升认知;在目标上,目标清晰,定位清晰;在行动上,统一指挥,步调一致。同时在战略控制、项目管理、财务管理、人力资源管理、企业文化建设、行政管理等商管公司经营管理上制定相应措施,充分调动广大员工的积极性和创造性,提升广大员工的凝聚力和向心力,确保《商业管理公司2020-2022年发展规划纲要》的顺利实施。具体措施如下:提升公司的战略控制和管理能力,夯实管理基础实现公司近期发展目标首先要明确商管公司的管理职能定位、管理权限等。公司主要领导的主要精力要转向重大经营决策和公司的战略管理、预算管理、风险管理、运营管理及资产管理等方面,形成适应公司长远发展的科学管理控制体系。全面落实组织机构,完善公司管理结构,提高商管公司经营管理的独立性、自主性,进一步强化商管公司科学管理、统一协调、系统控制和防范,进而为公司发展战略和中长期规划实施提供组织保障。建立健全商管公司管理制度、管理流程和经营管理体系。以总公司相关制度为基础,制订适合商管公司运营管理的规则制度、流程系统等,并在商管经营管理活动过程中不断优化、完善、调整,进而形成一套符合自身特点、较为科学、完整、规范的系统化的管理制度和体系。商管体系的建设既是公司企业文化建设的重要组成部分,又是商管公司进行经营管理活动的前提,更是商管公司实现战略规划及目标的根本。加强财务管理和审计力度,防范和化解公司财务风险与经营风险财务管理和审计是公司基础管理的重要组成部分,也是实现公司近期经营目标的关键所在。因此,公司需大力加强财务管理和审计力度,保证规划纲要重点实施顺畅,防范和化解公司财务与经营风险。具体措施如下:加强公司财务预测、财务预算、资金管理、财务风险以及企业利润分配等财务职能管理。完善公司财务管理和会计制度,确保公司形成完善的财务管理和会计体系。加强公司财务操作管理,降低财务成本。依据总公司相关规定,既能形成公司统一的财务机制又能适当下放商管相关的财务审批、授权,以便商管公司正常高效实施相关运营管理工作。建立健全内部审查流程,完善公司审计制度。加大公司财务体系和业务系统运行的监控力度,减低公司财务风险和经营风险,合理降低财务运行成本。加强人力资源管理和企业文化建设根据公司中长期发展目标,进一步加强人力资源管理,建立能上能下、能进能出的人才流动体制,形成适应市场竞争要求的人才动力竞争,是公司吸引人才、用好人才所面临的紧迫任务。强化人力资源开发与管理,制定动态的人力资源规划,建立招聘、任用、开发、考核、淘汰、储备、培训、晋升以及相应的薪酬、激励等人力资源管理体系,从而为公司可持续发展提供合格人才奠定坚实的基础。积极探索人才聘用制度改革,逐步形成能上能下、能进能出的人才流动和竞争机制。实行合理的人员岗位轮换和淘汰推出机制,并将总监级(含)以下人员的人事方面相关权利下放至商管公司。建立有商管公司特色的动力机制和薪酬体系,提高商管公司对优秀人才的吸引力和凝聚力。建立健

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