2021年青海省专升本考试管理学模拟试题含解析

2021年青海省专升本考试管理学模拟试题一、单选题1、网络计划技术是______A．定性决策方法B.确定型决策方法C．风险型决策方法D.不确定型决策方法2、企业农场根据电视上的预告做出农药生产、储备，这属于______A.过程控制B.现场控制C.前馈控制D.事后控制3、要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（）（A）统一指挥原则（B）专业化分工原则（C）控制幅度原则（D）权责对等原则4、某公司部门经理刘某退休，公司拟提拔另一个部门经理张总担任，下列哪项是这种选聘方式的弊端______A.被选聘者对组织缺乏深入了解B.组织对被选聘者缺乏深入了解C.容易挫伤组织工作成员的积极性D.容易导致“近亲繁殖”5、一个组织为有效地利用组织资源，设置了审计部门，这属于______A.控制的机构B.控制的标准C.控制的工具D.控制的运作制度6、不属于领导作用的是______A．指挥B.协调C．控制D.激励7、某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（）（A）差异化战略（B）市场细分化战略（C）市场渗透战略（D）集中化战略8、______是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为。A．管理合同B．特许C．合同制造D．投资9、下列理论中,不属于领导情景理论的是______A．费德勒权变理论B.路径—目标理论C．领导生命周期理论D.管理方格理论10、管理的“维持职能”包括______A．组织、领导、创新B．组织、控制、创新C．计划、领导、控制D．组织、领导、控制11、以工作轮换和实习作为常用形式的培训是______A．导入培训B.在职培训C．离岗培训D.职前培训12、提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是（）（A）亚伯拉罕.马斯洛（B）弗雷德里克.赫茨伯格（C）大卫.麦克利兰（D）道格拉斯.麦格雷戈13、企业增加新的、但与原有业务相关的产品或服务的战略是______A．同心多元化B.横向多元化C．无关多元化D.横向一体化14、与资源利用有关并被称之为活动力比率的是（）（A）流动比率（B）速动比率（C）盈利比率（D）经营比率15、风险型决策常用的方法是（）（A）量本利分析法（B）决策树法（C）线性规划法（D）最小最大后悔值法16、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总承包的20%，则该产品的销售单价应该为______A.6元B.6.3元C.7.3元D.7元17、目前很多高校都实施了“学评教”活动，高校对教学的这种控制活动属于（）（A）前馈控制（B）同期控制（C）反馈控制（D）跟踪控制18、由美国管理学家彼得.德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（）（A）质量管理（B）人力资源管理（C）目标管理（D）作业管理19、“牵牛要牵牛鼻子”体现了控制的______原则。A.直接控制B.控制趋势C.例外D.控制关键点20、根据企业价值链的分析，下列哪项活动不属于企业的基本活动______A．输入物流B．生产作业C．市场营销D．技术开发21、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用的策略是______A．回避B.迁就C．强制D.合作22、“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的（）（A）政治与法律环境（B）经济和技术环境（C）文化环境（D）任务环境23、我国一个十几年的规划属于______A.执行性决策B.战术决策C.业务决策D.战略决策24、在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（）（A）指导型领导（B）推销型领导（C）参与型领导（D）授权型领导25、把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是（）（A）工业化初期（B）工业化中期（C）工业化后期（D）后工业化时期26、从创新与环境的关系分析，创新可分为______A．局部创新和整体创新B．消极防御型创新和积极攻击型创新C．自发创新和有组织的创新D．系统初建期的创新和运行中的创新27、根据发展需要，企业培训全体成员进行电脑软件技能方法学习，该培训属于______A.在职培训B.专题培训C.自主学习D.离职培训28、梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（）（A）能力和工作相适应（B）工人是社会人（C）企业中存在着非正式组织（D）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系29、根据期望理论，要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，一项工作最好授予______A．能力远远高于任务要求的人B．能力远远低于任务要求的人C．能力略高于任务要求的人D．能力略低于任务要求的人30、对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是（）（A）前馈控制（B）同期控制（C）反馈控制（D）成果控制二、多选题31、平衡积分卡的（）（A）财务方面（B）客户方面（C）内部经营过程（D）学习和成长（E）竞争对手32、计划是（）（A）面向未来的（B）现状的描述（C）面向行动的（D）过去的总结（E）赶不上变化的，所以没有用途33、下列属于定量决策方法的有______A．德尔菲法B．量本利分析法C．决策树法D．大中取大法34、信息的存储工作环节包括（）（A）归档（B）登录（C）编目（D）编码（E）排架35、全球化经营的国际直接投资进入主要包括（）（A）特许进入（B）合资进入（C）独资进入（D）新建进入（E）购并进入36、国际直接投资形式包括（）（A）合资进入（B）独资进入（C）新建进入（D）购并进入（E）特许进入37、下列属于一体化战略的有______A．同心一体化B．前向一体化C．后向一体化D．横向一体化38、迈克尔.波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括（）（A）市场渗透战略（B）市场开发战略（C）成本领先战略（D）差异化战略（E）集中化战略39、人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）（A）管理的实践性（B）管理的复杂性（C）管理的科学性（D）管理的变动性（E）管理的灵活性40、在持续不断的竞争中，企业可以采用的产品开发战略有______A．领先战略B．追随战略C．集中战略D．模仿战略三、填空题41、冲突对组织的影响，一方面是对组织有消极影响的破坏性冲突，另一方面是对组织有积极影响的______。42、一般而言，控制过程可以分为三个步骤，即确定标准、衡量绩效和______。43、组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中全体成员共同接受和遵循的价值观念和______。44、______就是努力保证长期、中期、短期计划相互衔接的一种方法，保证计划符合实际情况进而得以顺利实施。45、强调在管理中因地制宜、随机应变，没有什么普遍适用的最好技术和方法，这是______学派的观点。46、泰勒对作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的思考，并在此基础上出版了《______》一书，奠定了科学管理理论基础。47、决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。决策树的构成要素是决策点、方案枝、状态节点、______。48、组织的横向设计解决的是______问题，组织的纵向设计解决的是层级化问题。49、组织活动及其参与要素属于管理的______。50、按控制职能可以把控制分为______、财务控制和营销控制。四、判断题51、“人之初，性本善”适用于麦克利兰的X理论。52、程序化决策一般处理例外问题。53、辩证思维，就是要“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。54、费德勒的权变理论模型将领导风格分为关系取向型和任务取向型。55、机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。56、不同的时代背景下，技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征。57、PEST分析法是从政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境以及技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素，其具有通用性和一般性。58、泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。59、维持是创新基础的发展，创新是维持的逻辑延续。60、一大型企业从学校里招聘50名成绩优秀的学生，这种方式是外部招聘里的校园选聘。五、简答题61、简述沟通在管理中的主要作用。62、简述一般环境或宏观环境的含义及主要内容。63、简述风险识别的定义及过程。64、简述有机式组织结构的特点。65、简述Y理论的主要观点。六、论述题66、你认为哪个领导的管理风格更可取?七、案例分析为题67、孙逸明和郑浩然是大学同班同学，2012年毕业后又同时进入H公司工作，分配在同一部门。为了减少同事之间的相互攀比现象，H公司奉行“一岗一核”薪酬制度，不允许员工相互讨论收入。有一天，孙逸明偶然在财务部门报销时，看到自己的工资比郑浩然每月多200元，他觉得郑浩然工作内容和自己差不多，能力与贡献相近，但收入超过郑浩然，孙逸明感到受之有愧。为了不刺激郑浩然，孙逸明并没有将其告诉郑浩然，而是出于内疚更加努力工作。有一次在向部门主管汇报工作情况时，孙逸明才知道自己工资之所以稍高，是因为自己所在的业务板块效益更好，因此虽然他和郑浩然的投入相同，但工资更高。至此，孙逸明才觉得自己的报酬理应更高，逐渐恢复到以前的状态。但不久以后，郑浩然因为工作踏实、任劳任怨，且不计较个人得失，被调整到总公司一个新的岗位，迎接更大挑战，该岗位的工资要比孙逸明目前岗位的工资高出500元，而孙逸明的工作岗位并没有调整，这让他感到非常不公。因此，他在工作上逐渐消极，甚至有意识地减少了自己的工作量，并用“公司给我的钱就值这么多工作量”来宽慰自己，选择了“躺平”，不公平感慢慢消失。在这期间，公司因借助国家“一带一路”春风走向了海外市场，产品在国际市场上供不应求，迎来了行业红利，公司的效益直线上升。为了更好地激励员工，公司提高了员工薪酬标准，孙逸明的工作内容虽然没有增加，但收入却得到了较大的提高。孙逸明认为全公司员工都得到了增加，自己工资增加也是理所当然，并没有主动投入更多的工作。由于疫情和俄乌冲突的叠加影响，公司出口业务随后逐渐受阻，效益下滑。即使在最困难时期，公司也没有选择裁员，但为了渡过难关，公司所有员工的工资都出现不同程度下降。孙逸明的收入也较前期出现了较大的下降，他的不公平感觉油然而生，认为自己的工作内容并没有减少，工作熟练度比以前也有很大提升，而待遇还不如之前的水平。正在这时候，郑浩然因工作能力突出、业绩斐然从公司总部调回H公司，担任孙逸明所在部门的经理。曾经的同学成为了自己的领导，工资更是相差甚远，孙逸明的不公平感越来越强烈。郑浩然也感觉到了孙逸明的内心变化，作为部门领导，他需要思考建议公司重新调整薪酬制度，让部门员工在和谐融洽的气氛中投入工作。问题：1．结合案例，请用公平理论分析孙逸明经历的“公平—不公平—公平—不公平”心理历程。2．结合案例，你认为公司应该如何用公平理论指导薪酬制度的调整?

参考答案一、单选题1、B2、C[解析]前馈控制是一种面向未来的控制，强调防患于未然，农场根据预告提前生产、储备农药符合前馈控制这一特点。3、A【试题解析】统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链。4、D[考点]本题考查内部选聘的缺点。[解析]内部选聘的缺点：(1)不利于引入新思想。(2)导致人际关系复杂，人际矛盾加剧，经营思想保守、墨守成规等不利后果，并由此产生不公正现象和庇护关系，如“近亲繁殖”。5、A[解析]控制的机构由组织中不同的控制层次和各个不同性质的专业控制部门组成，审计部门属于控制的机构。6、C7、D【试题解析】本题考查波特竞争战略的分类。本题是根据女性客户的特殊需求有针对性的量体裁衣的经营战略，属于集中化战略的体现。8、B[解析]特许是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为。9、D10、D[解析]组织、领导、控制是保证计划目标实现不可缺少的职能，它们同属于管理的“维持职能”。而创新是不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化，所以不属于“维持职能”。11、B12、D【试题解析】美国心理学家道格拉斯.麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论。13、A14、D【试题解析】经营比率，也称活动力比率，是与资源利用有关的比例关系，反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况。15、B【试题解析】首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法。16、A[解析]本题的具体算法为：单位成本=150000divide50000=3(元);单位利润等于(3+2)×20%=1(元);因此销售单价为3+2+1=6(元)。17、C18、C【试题解析】目标管理源于美国管理专家彼得.德鲁克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标。19、D[解析]控制关键点原则要求管理者善于把握问题的关键，将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。“牵牛要牵牛鼻子”在一定程度上反映了控制关键点的原则。20、D[解析]企业价值链活动的基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。D项技术开发属于辅助活动。21、C22、C【试题解析】全球化管理舶文化环境包括以下几个方面；①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向。23、D[考点]本题考查决策分类的辨析。[解析]据决策问题的重要性程度，决策分为战略决策、战术决策和业务决策(执行性决策)。其中战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定、组织机构的调整等，这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性，题干中“十几年的规划”时间比较长，相对比较重要，属于战略决策，D项正确。24、B【试题解析】在领导生命周期理论中，推销型领导者(高任务—高关系)同时提供指导行为与支持行为。25、D【试题解析】企业价值观的四个发展阶段：①工业化初期：股东利润最大化；②工业化中期：企业利润最大化，兼顾员工利益；③工业化后期：追求企业相关利益者价值最大化；④后工业化时期：追求企业相关利益者价值最大化的同时要保护和增进社会福利。26、B[解析]B项符合题意，从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。A项，从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。C项，从创新的组织程度看，创新可分为自发创新与有组织的创新。D项，从创新发生的时期来看，创新可分为系统初建期的创新和运行中的创新。27、B[解析]组织根据发展需要或者部门根据岗位需要，组织部分或全体人员进行某一主体的培训工作，即专题培训。28、A【试题解析】本题考查梅奥人际关系学说的内容，包括：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在着“非正式组织”；③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。能力与工作相适应是科学管理理论的内容。29、D[解析]通常，要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，应使工作的能力要求略高于执行者的实际能力，即执行者的实际能力略低于(既不太低又不太高)工作的要求。30、B【试题解析】同期控制，亦称现场控制或过握控制，是指活动瓣以后，对活动中的人和事进行指导和监督。二、多选题31、A,B,C,D【试题解析】卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡的控制指标包括：财务方面、客户方面、内部经营过程、学习和成长。32、A,C【试题解析】计划是面向未来的，所以B、D项不选，计划是面向行动的，而且十分重。要，所以E项不选。33、BCD[解析]德尔菲法属于定性决策方法。34、A,B,C,D,E【试题解析】信息的存储是指对加工后的信息进行记录、存放、保管以便使用的过程，由归档、登录、编目、编码、排架等环节构成。35、B,C,D,E【试题解析】全球化经营的国际直接投资进入主要包括：合资进入、独资进入、新建进入、购并进入。36、A,B,C,D【试题解析】特许属于非股权安排的内容，所以，E项不选。37、BCD[解析]一体化战略包括前向一体化、后向一体化和横向一体化。38、C,D,E【试题解析】迈克尔.波特在其《竞争战略》一书中提出，竞争战略共分为三种：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。39、A,E【试题解析】管理的艺术性强调管理的实践性，并要求灵活运用管理方法，巧妙达到管理效果。所以如果试题中有实践性、灵活性和创造性任何一个都要选。40、ABD[解析]在持续不断的竞争中，企业可以采用的产品开发战略包括领先战略、追随战略和模仿战略。三、填空题41、建设性冲突42、分析与纠偏43、行为准则44、滚动计划法45、权变46、科学管理原理47、概率枝48、部门化49、客体50、战略控制四、判断题51、B[解析]X理论认为“人性本恶”，Y理论认为“人性本善”。52、B[解析]非程序化决策一般处理例外问题。53、B[解析]历史思维要求我们“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。54、A55、B[解析]机械式组织适用于：(1)环境相对稳定;(2)任务明确且持久，决策可以程序化;(3)技术相对统一而稳定;(4)按常规活动，以效率为主要目标;(5)企业规模较大。56、A[解析]不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的特征。这些特征与管理的自然属性相关。57、A58、A59、B[解析]创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。60、A[解析]外部招聘的途径有：职业介绍机构与人才交流市场、猎头公司、校园选聘、公开选聘。五、简答题61、(1)沟通是协调各个体、各要素关系，使企业成为一个整体的凝聚剂。(2)沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。(3)沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。62、(1)政治法律环境。指政治制度、政治形势、国际关系、国家法律和法令、政府政策等。(2)经济环境。组织运行所处经济系统的情况，如国内外的经济形势、政府财政和税收政策、银行利率、物价波动、市场状况等。(3)社会环境。风俗习惯、文化传统、受教育程度、价值观念、道德伦理、宗教信仰、商业习惯等构成了一个组织所处的社会环境。(4)技术环境。任何企业为了实现其预定目标，都必须进行某种生产经营活动，而任何生产经营活动都与一定的技术密切相关。(5)自然资源。组织不仅要有效地利用、开发自然资源，而且要很好地保护环境。63、(1)风险识别是指管理者运用相关的知识和方法，全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。正确地识别风险是风险管理过程中最基础的环节。(2)风险识别的过程：①确定风险识别的内容和范围;②选择合适的风险识别工具;③进行全方位的风险识别。(考生可自行展开论述)64、有机式组织的特点：(1)基于知识与经验的专门化。(2)柔性的职务与权限。(3)信息的分散与共享。(4)水平的沟通与信息传递。(5)对工作和技术的忠诚。(6)强调吸收外部智慧。65、(1)员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作。(2)员工有很强的自我控制能力，在工作中执